Vape Shop
Address
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Chertanovskaya
213 m
Chertanovskaya Metro Station
64 m
Similar places nearby
29 reviews
July 31
Добрый день.
Случилась весьма странная ситуация
Периодически заходил к Вам и покупал одноразовые электронные сигареты
Пару раз был брак - сотрудники сами предлагали заменить аппарат , что в целом адекватно
Но сегодня я зашел уточнить, что мне делать если купленный вчера вечером прибор начал булькать и очень плохо тянуть.
Цели в замене прибора не было, об этом я сообщил продавцу, по большей части, я хотел чтобы он мне объяснил, быть может я не так его использую и тд
И если вдруг выявилось, что он действительно с браком, то конечно же заменить его.
Далее я начал описывать проблему, не хочу долго расписывать, но сотрудник начал слегка недовольно цепляться к моим словам и когда я решил уточнить, что он уличает меня в обмане, было сказано «вы нормально изъясняйтесь и тогда все будет понятно»
По итогу он закончил разговор тем, что сказал , что НЕ будет мне «ниче менять»
Напомню, изначально я хотел чтобы мне объяснили что я делаю не так и хотя бы помочь разобраться с моей проблемой ибо в целом прибор меня устраивал по вкусу, внешнему виду и тп
На точке был написан номер директора для связи, честно пытался позвонить, написать , ответа нет.
Написал на почту, вроде ответили.
Честно нет никакого желания вести переписку по почте, о чем я написал в ответном сообщении.
Если это сообщения будет опубликовано, значит служба поддержки на почте так же не услышала меня и не предложила никакого более варианта , кроме переписок по почте.
Очень не люблю писать такие отзывы, но
Поработайте с сотрудниками, такое поведение крайне неприятно и непонятно мне, как Вашему клиенту.
Больше не вернусь и не советую никому, пока будет такое странное отношение к клиентам.
К сожалению, в 2024 году многие тарифы у операторов вообще не подразумевают смс
У меня нет функции смс
Есть функция звонка
Есть функция интернета, с помощью которого в 2024 году люди пользуются таким мессенджером, как вотсап
Весьма странно, что в 2024 года способ связи с директором магазина это СМС.
Вообще спасибо , что ответили, только увидел
С радостью пообщаюсь с директором, раз вы следите за отзывами своей точки, но к сожалению без смс.
May 1
Серьезные приборы, по типу под систем или электронок, здесь лучше не покупать. Деньги на ветер. После новогодних праздников купил здесь под за 2,5к. В итоге сломался через три дня и перестал включаться. Принёс обратно. Меня поставили перед фактом, что если возврат денег, то ждать придется неделями. Предложили замену. В итоге я зачем то согласился. Доплатил еще сверху 1к, взял другой подик. В итоге этот прослужили пару месяцев…
С учетом того, что предыдущий, точно такой же, работал у меня 2 года….
Продают паль, которая отработает чуть больше 14 дней, чтоб деньги не возвращать
При этом гарантии на довольно дорогие приборы они не дают.
December 6, 2023
В магазине на Чертановской была впервые, не далеко от работы. Моей жидкости не оказалось в наличии, никаких альтернатив и дополнительных предложений не было, хотя нужны были расходники. Покупки не случилось, так как я забыла паспорт, к этому претензий нет.
Продавец был безразличен, груб, не заинтересован в потенциальном покупателе.
По этому рекомендую папироску на пражской, там вежливый консультант, всегда подберет альтернативы, предложит расходники, доброжелательное отношение, чувствуется профессионализм.