Vardek
91 review
February 18
К срокам изготовления и самой кухне претензий нет пока ( кухне 1 месяц пока все хорошо). Дизайнер пока не оформили заказ сама названивала по 1000 раз в день. После оформления заказа - до неё не дозвониться было от слова совсем. Приходилось через менеджера вопросы решать.
Сборщик Сергей все хорошо сделал. Только не предупреждали, что собирать будут 3 дня. Договоривались на 1 выходной.
Проблема была при оформлении рассрочки, своей невнимательности я не отрицаю, НО вместо рассрочки мне втюхали товарный кредит. Очень мутная, запутанная история. Будьте ОСТОРОЖНЫ при оформлении рассрочки у них, считайте все копейки., проверяйте прям досконально сумму по графику платежей (прям на калькуляторе) и спецификацию к договору.
Сборка - базовая стоит 10% от стоимости кухни и столько же Вам насчитают доп. работ, даже дырку под мойку ,и то считают доп. услугой.
Доставка тоже сюрприз будет. Просите сразу все посчитать и назвать окончательную цифру. У нас была 5 т.р., а по факту стала почти 10 т.р..
August 17, 2024
Стабильно развивающееся современное производство.Уже многие годы производит отличные кухни , много цветовых решений , качественные материалы , немецкая фурнитура , современная технология производства.Классно что можно заказать нестандартные размеры и быть уверенным в качестве.
October 25, 2024
Заказал кухню у данного производителя. В договоре был указан срок 07.10. По факту - это срок не поставки, а готовности. В итоге доставили 14.10. На 16.10 поставили сборку. 16.10 позвонил сборщик и сказал, что не сможет приехать, у него случился форс-мажор. Перенесли сборку на следующий день. Пока выяснял отношения с менеджером сборки, мне выделили другого сборщика, который, по непонятным мне причинам от сборки отказался! 17.10 и 18.10 ко мне приезжал уже 3(!) сборщик, однако сборку не доделал и пропал, оставив за собой кучу недоделок! 22.10 я кое-как договорился с менеджерами, чтобы мне прислали сборщика. В итоге уже 4(!!) сборщик пришёл во второй половине дня, но кухню всё равно не дособрал, сославшись на позднее время. В итоге имею недособранную кухню с кучей косяков, которые исправлять никто не хочет! Менеджеры сборки кормят завтраками и не могут прислать сборщика! Обещают перезвонить, но не перезванивают! Сервис сборки ужасный! Менеджеры сборки наглые и постоянно хамят!Крайне не рекомендую заказывать сборку у данного производителя!
2
September 5, 2024
Позвонила на фабрику, договорились о выезде замерщика, предупредила что оплатить смогу либо через терминал либо по QR коду. Никаких наличных, никаких переводов. Приехал замерщик.... Какое будет наполнение шкафов, какая высота полок, вообще полки или что то другое - он не спрашивал. Ширину столешницы, ширину шкафов - ничего не спрашивал. На мои вопросы - какой материал лучше - предлагал самый дешевый вариант, мотивируя именно этим параметром - "дешево же". Измерил.... Стал говорить что так как он видит -не получается.... Я предложила сделать так как вижу СВОЮ кухню я. В общем ничего вразумительного. А дальше интереснее... Оплата. Присылают якобы QR код , на самом деле просто перевод по номеру телефона.... Оговаривалось что это невозможно. Напоминаю им об этом. Ответ решил все! - Ну пусть кто то из ваших близких оплатит! Думаю дальше и говорить нечего!
2
September 6, 2024
Крайне отвратительный сервис и отношение к клиентам. Во-первых, доставка опоздала почти на две недели в Москву, во-вторых, прислали не тот фасад кухни, и вместо того, чтобы оперативно исправить свой косяк- организовать экспресс -доставку, предлагают ждать следующей по графику в Москву, а это на минуточку половина месяца. Просто безобразие, никто ни за что не отвечает. В-третьих, в связи с этим очень сильно затягивается сборка, учитывая, что работает один мастер на всю Москву у них (представьте, человека подменить некому). Даже одной звёзды много для такого скотского отношения и сервиса
1
October 21, 2024
Заказали здесь кухню сотрудник магазина очень приветливый помог составить проект. Цены приемлемые, сроки изготовления вместе с доставкой вышли около месяца!
January 25
даже 1 звезды не заслуживаютч полное отсутсвие клиентоориентированности. дизайнер может не отвечать по несколько дней. прямоц линии, где узнать статус заказа нет. дата доставки в договоре была 11.01 доставили 25.01 никто сам не свяжется, все нужно узнавать самому, но никто не отвяает на телефоны и не перезванивает! компании абсолютно все равно на своих клиентов. по поводу сборки тоже никто не связывается до сих пор! еще будет дополнительный отзыв, после того как посмотрии на соответсвие кухни с проектом.
October 19, 2024
При сборке кухни выяснилось, что торцевая матовая планка (ПТ-11-40 600*38) 19.08.24 14143 не соответствует заявленному размеру. Ширина стандартной столешницы 600 мм, на упаковке планки указан размер 600 мм, а планка производителя 630 мм, что на 30 мм длиннее необходимой длины чтобы закрыть торец столешницы. Примите меры по устранению этого брака производства.
July 1, 2024
Спасибо, что в срок, Но
Заказывали фасады на кухню и замену фартука.
Была дизайнер Нина, которая всё замёряла и считала, по итогу петли не подошли, т.к. хотели оставить свои старые. Они не подошли и самим же в день установки пришлось ехать и покупать, это время, деньги и громадный стресс. При этом сборщик, не подорвался ехать и искать, каждый чих, подпил, запил, ставил на счётчик, соответственно замена растянулась до 22 ч. Позже увидели поцарапанную столешницу(
Не идеальные новые стыки, щели, т.к новый плинтус уже...
Сборщик Владимир
March 6, 2023
Под наш скандинавский интерьер изготовили очень симпатичную, небольших размеров кухню. Спасибо дизайнеру за подбор цвета, фурнитуры и других деталей! И, конечно фабрике Вардак большая благодарность за то, что смогли выполнить наш заказ без каких-либо задержек, ньюансов и т.д. ! Кухне 7 месяцев и она как новая - столешница без царапин, подвижные механизмы все плавные и не скрипят, фасад тоже в идеальном состоянии. Кухней Вардек мы довольны на все 100%
2
October 14, 2024
Лучшее производство,всем советую,качество на высоте,за хорошей кухней смело к ним))
April 10, 2024
Благодарю технолога Сергея за профессионализм, чуткое и внимательное отношение. Спасибо за огромное терпение при разъяснении нам технологических особенностей при выборе фурнитуры. С уважением, Наталья Романова
August 22, 2024
С помощью дизайнера заказал кухню, сделали всё в сроки. Договорились 13 августа привоз,14 сборка.
кухню мне привезли, а вечером сообщают что сборку передвигают на неделю по обстоятельствам. При этом я сообщил что никак не перенести,ибо у меня сроки жмут и другие доставки. Девушке по телефону было пофиг.
3
May 23, 2021
Заказывали большую кухню, результатом довольны, цвет шикарный! Выглядит стильно, современно, очень функционально. Понравилось работать с дизайнером Антоном: все четко рассчитал, показал все варианты материалов/цветов, консультировал по габаритам техники, всегда был на связи. В целом, человечный и профессиональный подход. Единственное, что немного омрачило - кухню сделали в срок, но перед отгрузкой отдел контроля качества выявил брак в пленке, пришлось переделывать, это сместило на 2 недели отгрузку. Сборщик Вадим тоже оставил приятное впечатление, один справился со сборкой, подключением всей техники, даже стиральную машину в ванную помог установить. Цену сборки нам изначально рассчитали, со всеми доп. работами, ничего сверху в итоге не накрутили. Спасибо!)
Для тех, кто будет заказывать кухню - салоны не имеют никакого отношения к производству, могут заказывать материалы и производство у сторонних компаний, поэтому лучше оформлять заказ напрямую у завода, чтобы не было сюрпризов по поводу странных ИП и не искать потом ответственных :)
4
4
October 5, 2023
Заказывала кухню и 3 гардеробные.
- кухню собирали 7 дней, 2 рекламации, одна из которых так и не завершена
- гардеробные спроектировали через непонятно какое место, в итоге все 3 ушли в рекламацию на переделку всех ящиков, по времени сборка растянулась на месяц
- все полки, ящики и стены гардеробных после сборки остались в производственных наклейках, которые не снимаются просто так, надо счищать растворителем
- вся мебель в дырках аля Икеа, под разные типы петель и высоту полок, что очень странно, с учетом, что эта мебель на заказ и всё делается строго по чертежам
- выставили счёт за выезд мастеров по рекламации
3 разных договора: один на дизайн, второй на изготовление, третий на монтаж, ответственность никто не несет и отправляют решать вопросы друг к другу
8
1
October 28, 2023
Просто отвратительно!!! Заказала кухню в серо-черных тонах с белыми полками внутри. По факту привезли белые (вместо серых) фасады верхние; белые и серые в шахматном порядке!!!! нижние вместо черных, а внутри все полки черные, как должны были быть фасады((( Вопрос один - где глаза у тех, кто пилит фасады? Как можно перепутать ВСЕ цвета?? 2 месяца не могу добиться чтобы поменяли все, кормят обещаниями, но понятно, что врут. Видимо, через суд придется решать, жесть заказала... Обходите стороной, иначе проклинёте всё на свете
6
March 28, 2023
Плохая клиентоориентированность.
В 21 году приобрела кухню через дилера завода, все получила, все хорошо, сделали установку (сборщиками салона).. меньше чем за 2 года затерлась столешница в местах приготовления пищи. Оставила запрос по гарантии, подтвердили и прислали новую столешницу на замену, за что спасибо, конечно...
... но она стоит уже в прихожей четвертую неделю и меня, как клиента, это совершенно не устраивает. Завод отказывает мне в сборке, не высылает мастера, тк я кухню собрала не через них, НО ВЕДЬ СТОЛЕШНИЦА ИСПОРТИЛАСЬ НЕ ПО ПРИЧИНЕ НЕКАЧЕСТВЕННОЙ СБОРКИ, а по причине плохой детали изначально, иначе бы завод и замену бы не произвел. В диалогах "шпыняют" между отделами, не могут сослаться на какой-либо пункт в договоре, где прописано, что замену детали осуществлять не будут в случае сторонней сборки итд итп.
Я тоже, как клиент, не понимаю, почему косяки завода должна устранять сторонняя фирма, которая, конечно же, не готова это делать бесплатно, ведь это не по их вине. Дилерский салон продаж тоже ответ мне не дает. У меня нет опыта в хранении, установке столешниц, что тоже может привести к проблемам с гарнитуром.
В решении вопроса четвертую неделю нет движения!!!
5
7
May 9, 2024
При заказе стеклянной двери для кухонной мебели были отгружены петли, к данной двери не подходящие. Производить замену на петли соответствующего типоразмера производитель отказывается.
Таким образом, будьте готовы к сюрпризам при обращении в данную компанию
3
June 2, 2023
Лучшее производство , все сделали грамотно и четко , главное в намеченные сроки , спасибо большое !!! Не в первый раз заказываем , и всем советуем .
1
3
December 5, 2022
Это относится к заказу в Москве. Заказ делали напрямую на фабрику- не через салон (как оказалось через салон было бы лучше - свои дизайнеры и сборщики). Полное разочарование - не рекомендую вообще эту фабрику. Заказ кухни в Москве 145855 от 20.09.22, , начали собирать 12.11.22г. и по сей день... Оплата за сборку вышла в размере 20% - все оплачено, но сегодня 5 декабря кухня до конца не собрана - более 20! Недоделок... Недособрали... Ошибки в расчетах дизайнера, забыли включить в спецификацию ряд деталей, перезаказ на фабрику - снова оплата доставки, подъёма, деталей...Время...Плановая отгрузка деталей после НГ.... Очень долго все- 3 фасада...Вот такой сервис и не кто даже не думает ускоряться - деньги получены. Звонков с фабрики нет- всю информацию приходится добывать самому. Рассчитывал до НГ заехать в новую квартиру, а теперь полная неизвестность по срокам.
3
3
April 28, 2023
Достойная своего покупателя мебельная фабрика, где можно заказать любую корпусную мебель, и стоит это будет совсем недорого. Уже 3 раза обращались и всегда удачно. Вардек❤️❤️❤️
2
4
April 9, 2023
Сейчас вообще очень сложно выбрать порядочную компанию (это касается не только производства мебели, но и других услуг)...то трубки не берут, то отзывов много плохих, то условия неадекватные...в общем, тот ещё квест. Рады, что обратились в Вардек. Хоть и цена оказалась немного завышенной, зато всё быстро и без подвохов. Как минимим за отсутствие стресса стоило чуть-чуть переплатить. А то обычно сэкономишь и себе в ущерб, но к счастью, не в этот раз😊
2
January 3, 2024
У меня произошла неприятная ситуация с кухней: заказала в Vebber, в итоге через 4 месяца уговоров привезли коробки от Вардек, деньги взяли, в итоге не хватает 50% мебели, нет фасадов, на звонки не отвечают, уже думаю не одни ли и теже ***
2
2
April 23, 2023
Дизайнеру большое спасибо.. Имя я, к сожалению забыла, но помню, что это была молоденькая девушка. Она просто волшебница, прониклась моим образом жизни, учла всё мои предпочтения и смогла создать, под мой бюджет, кухню моей мечты, итоговый результат на 10 из 10,кухня идеальна по всем параметрам, я реально очень довольна и не жалею о своём обращении в Вердек
1
2
October 29, 2024
Клёвое местечко !
Если деньги есть вам туда 🤣
1
April 25, 2023
Очень выгодные,адекватные условия у фабрики, если сравнивать с тем, что предлагают конкуренты.
Мебель делают в любом исполнении, дизайн и фурнитуру заказчик выбирает на свой вкус.
Сроки изготовления мебели у них быстрые, месяцами ждать точно не нужно. В общем, всё ок, обращаться к Вардеку можно смело.
2
2
August 3, 2023
Отвратительная компания!!! Клиентоориентированность отсутствует. Кухню собирали 4.5 дня вместо заявленных 2.
Неправильно установили элемент кухни и всячески убеждают нас, что так и должно быть.
На любые претензии и просьбы переделать, отвечают заученными фразами, лишь бы покупателям рот заткнуть.
Если у вас какие-то проблемы, то дозвониться до руководящих менеджеров практически нереально.
Очень дорогая сборка! Даже за выезд мастера берут деньги
7
1
June 4, 2022
Качественные фасады и фурнитура, хороший консультант, помог решить проблему с нестандартной кухней. Относительно недорого за такое качество. Своё производство, упаковка отличная, подробная инструкция прилагается.
2
April 21, 2023
Очень доволен работой дизайнера. Подобрали все очень гармонично и в бюджет. На результате вышло лучше чем ожидалось. Очень всем рекомендую Вардек
2
April 10, 2023
Мебель качественная, стоиящая своих денег. И сервис на высоком уровне: быстро, чётко, прозрачно и без проблем. Хорошая фабрика-рекомендуем!!!
2
April 4, 2023
Честно говоря в большинстве негативных отзывах я прослеживаю нотки нечестной конкурентной борьбы...У меня тоже свой бизнес и я знаю что это такое. Так что не стоит верить каждому, кто себя выдаёт за реального клиента! Нашей кухне уже больше 1.5 лет, пользуемся ей ежедневно, особо не трясёмся за неё, и она до сих пор как новенькая. Качество максимальное за свою цену.
1
3
June 19, 2023
Работают даже в воскресенье, это удобно. Работает шлагбаум с системой пропускного режима. Работает менеджер, склад, отгрузка товара. Из минусов- удалённость от города и самого посёлка. Добираться только на машине. Сама мебель для кухни неплохого качества. Изготавливалась с небольшой задержкой по срокам. Доставка в упаковке. Цены средние. Можно советовать к приобретению.
1
1
February 10, 2023
Заказывали кухонный гарнитур на дачу , приехали забрали все очень быстро, на погрузку и оформление документов ушло 15 мин , вежливые сотрудники помогли загрузить в машину погрузчиком
1
March 13, 2023
В чате нашего ЖК посоветовали за кухней обратиться именно в эту компанию, что мы и сделали после некоторых раздумий. Решение оказалось верным! Остались довольны и подходом к нам, и ценой, и, конечно же, самим результатом!!
2
March 21, 2024
Очень профессиональная, большая крутая организация!
October 3, 2022
Неисполнение договорных обязательств, срыв всех сроков. Если вам нужна кухня когда нибудь, то подойдёт, если у вас четкие сроки - проходите мимо.
Заказ оформлен 6 сентября с предоплатой. На сайте срок готовности - 21 день, при приезде дизайнера срок изготовления увеличился на неделю, т.к. материал особенный - Окей, подождем. Срок готовности поставили 2 октября. 30 числа решила проверить статус - тишина. При звонке ответили, что мой менеджер Ольга свяжется 3-го числа, что уже не 2-е! Оказывается заказ был перемещен каким то чудом в удаленные, а оплата прошла и все у них хорошо. Срок готовности - снова 21 день! Это возмутительно, менеджер не заинтересована в решении проблемы, возникшей по вине компании, а я осталась без кухни
3
November 25, 2021
Очень жалею что заказала у них кухню..,за такие деньги можно было купить и лучше.Хоть и вызывали на дом замерщика,видел все нюансы,показала купленную технику,все сделали по стандарту.Пришлось все перепиливать,и переделывать.Имейте ввиду,у них толщина изделий 16 мм, после сборки пока из между собой не скрепиш,такие хлипкие..Опять таки, ящики белые,если хотите в цвет + 30 %. Сборка их спецами ещё 10%,и это только ящики..,врезка техники 650 р.,каждая единица,и т.д.Вообщем на круг до 20т.р. может получиться,при стоимости кухни от 120т.р. К тому же по срокам изготовления,прибавляйте сразу 7- 10 дн.,у них это в порядке вещей..Доставка вообще отдельная тема..,соответственно платно..,водитель русский, грузчики узбеки,наглые, отвратительные..В моем случае была только доставка,в которую входит разгрузка с машины..В моей семье мужчины есть, поэтому занести в дом они в состоянии.Так после того,как я напомнила,что у меня только доставка..,дальше мы сами..Вишенка на торт...Мне было сказано,узбеками..,если " САМИ ЗАНОСИТЕ",сами и с машины разгружайте.. Хорошо вышел водитель..,и спас этих ид@отов.. Если фирма,допускает таких грузчиков,о чем можно говорить..Короче выбрашенные деньги..,была бы сумма меньше,заказала бы другую в другой фирме..По маленькому образцу фасадов,и столешниц, крайне сложно определиться с цветом..,в натуральном виде это совсем по другому смотрится..
4
4
April 3, 2023
Отказались распилить столешницу в размер, ссылаясь, что превысел 24 часа после заказа). Но кухня делалась больше месяца, за это время можно было внести изменения в заказ. Я же не бесплатно просил, а за деньги. В результате столешница не влезла в лифт и пришлось тащить на руках!
4
3
October 14, 2024
Грузчики сломали дверь в парадной.
April 9, 2023
Шкаф-купе заказывали. Надо сказать, что Вардек не подкачали. Мало того, что быстро, так ещё и без единой претензии по качеству самого изделия . Вот что значит обратиться по адресу.
2
May 10, 2024
Заказывай кухню и не только в Вардек! Отличная компания!
March 26, 2023
Прямой производитель с очень демократичными условиями, от того сотрудничество пришлось по душе, да и по деньгам полностью уложились. Качество - Во!👍
1
August 19, 2024
Всё отлично, грузят быстро
March 15, 2023
Мы рады своей покупке и определенно рекомендуем эту мебельную компанию, поскольку они сделали всё возможное, чтобы мы получили кухню своей мечты, и при этом не вынуждены были долго ждать, переживать за свои деньги и т.д. В современных реалиях, когда каждый норовит кого-то обмануть, это многого стоит. Мебель от Вардек, как и сама компания - ТОП! 👍
2
April 8, 2023
Совершенно не заинтересованы в клиентах. По телефону проконсультировать не могут. После письма на электронную почту, тоже не удалось договорится, сотрудники просто ничего не ответили...
6
1
April 10, 2023
ИМХО: У компании Вердек просто отличные цены и не менее отличный сервис. И с качеством нет проблем. Поэтому вообще непонятно откуда столько негатива.
2
September 3, 2024
Качество! Стиль! Надежность!
August 3, 2021
Искал кухню на дачу . Обзвонил первых 10 производителей в Яндекс. Остановился на Вардек так получил понятную консультацию, дизайнер прислал предварительный дизайн проект со стоимостью . Меня все устроило я вызвал дизайнера на замер и консультацию . В этот же день мы с ним все оформили я сделал предоплату и дизайнер при мне в он Лайн режиме передал заказ в производство . Через 27 дней мне позвонила девушка и сказала что кухня готова . Через два дня как привезли кухню приехали сборщики от Фабрики и все установили . Кухня обошлась в 117 тыс а Сборка 16 тыс . В целом всем доведён и все рекомендую
1
2
November 23, 2021
Заказали кухню Вардек в СПб. В магазине 1000 кухонь на пр. Энгельса. Кухню привезли с многочисленными дефектами (шагрень на торцах фасадов, 4 шт), на одном фасаде неглубокая царапина и один фасад с глубокими царапинами. На шагрень и мелкую царапину закрыли глаза, обратились только с претензий по глубокой царапине, спасибо фабрике обменяли створку. Установщики кухни от фабрики обещали поменять царапанный фасад, как привезут, поверили, но уже два месяца не дождаться, кормят обещаниями, зачем тогда обещать? Не доволен качеством мебели и сервисом. Деньги за всё заплатил сполна, на некоторые вещи закрыл глаза, а по итогу разочарование...и самому всё исправлять...
Ещё осталось куча ручек и уплотнитель нижний, который не подходил по размерам, ну нам его выписали...
3
1
November 5, 2023
Дорогая сборка, ошибки дизайнера, ошибки не признают. Осень жалею что обратилась в данную компанию!
6
1