Хожу с Ноября месяца - все красиво, тренерский состав просто великолепный (Сергей, Альберт Ван лав) НО клиентский сервис оставляет желать - на ресепшене ребятам улыбнуться лень, играю в компьютерные игры, салфеток нет, туалетной бумаги нет - Ходила по подписке (за большие деньги по итогу, чем их "скидки и абонементы" ) - ну купите вы уже эти салфетки... Меня не осведомили, что списание и оплата абонемента не прошла и через две недели по их договору, моя "подписка" слетает и я должна заново покупать ее. Но если вопрос заходит о продаже абонемента, мне звонили каждую неделю и предлагали купить за большую скидку и лимитированное предложение... то есть здесь они следят за своими продажами, а за клиентом и его "комфортом" - нет... то есть как будто меня специально подвели к тому, чтобы я купила уже этот абонемент у определенного менеджера, а само руководство даже не хочет разобраться, что у них происходит в управлении персоналом, я сама руководитель и работаю в сервисе - для меня клиент в приоритете и его удобство, а не денежная выгода.... меняю клуб. Спасибо.
8
Надежда
Level 2 Local Expert
July 6
Отличный спортклуб! Огромная благодарность тренеру по кикбоксингу Амалу за профессионализм, подход к ребенку! Очень довольны, что нашли такого тренера! Всем рекомендую! Спасибо, Амал, за Ваш труд!
2
Кирилл Зокирович
Level 11 Local Expert
August 27
Очень атмосферное место.
Для зала единоборств очень симпатичный интерьер.
С удовольствием сходил, светлый и просторный зал.
Много разнообразного железа.