Vash Doktor

Rating 4.3
471 rating
Rate this place

131 review

Level 5 Local Expert
October 6, 2024
01.10.24 по телефону записался к врачу на 06.10.24 (это я так считал). 06.10.24 перезвонил сам в клинику уточнить время приема - оказалось нет моей записи! Записался 06.10.24 на 12-40. в результате попал на прием в 13-20. администратор на ресепшене (девушка в "черном") ничего внятного пояснить не может почему такая задержка на прием и мер не принимает чтобы узнать, я обращался на ресепшен несколько раз с вопросом "почему задерживается прием врача". Врач считала , что работает с крайними пациентами и ничего не знала про меня, так врач пояснила и посвятила людям дополнительное время. Диспетчер также мне ничего не могла пояснить про мою не состоявшуюся запись к врачу и про отсутствие у врача времени моего приема. Нет организации передачи информации на ресепшене и желания на месте передать информацию своевременно.
3
Level 5 Local Expert
September 20, 2024
Выражаю благодарность кардиологу Зуевой Ю. С. за ее доброжелательное и профессиональное отношение, неравнодушие к проблеме и помощь с направлением на СМАД (прием от 29.08.2024) для дальнейшего лечения в СПб. Благодаря Юлии Сергеевне смогла пройти необходимую диагностику по месту жительства.
2
Level 3 Local Expert
September 12, 2024
Неоднозначные впечатления. Приходила по записи на закрытие больничного, наблюдала такую ситуацию: два администратора откровенно говоря хамят пациентам на их самые простые вопросы. Одна из них в черном мед. костюме, чуть ли не орет на мужчину-пациента, который что-то не понял, спокойной попросил уточнений, не стесняясь других людей и врачей в том числе, которые тоже пришли на прием и на работу! Врач, стоящая рядом, сделала ей замечание, которое вроде как до нее дошло, но всем своим недовольным видом она дала понять, что слова специалиста для нее НИЧТО! Работу выполняет на «отвали», опять же, с лицом, будто пир во время бубонной чумы ведет. Уважаемое руководство, так и должно быть? Администраторы- это лицо и голос Вашей клиники, именно от них начинает складываться первое впечатление от работы учреждения и отношения к пациентам. Так нельзя себя вести, это просто неприемлемо. А как на счет негативных отзывов, которые были опубликованы до меня? Были ли они взяты во внимание? Делается ли что-то? Судя по всему-нет, эти администраторы все так же сидят на своем месте, ведут свои откровенные светские диалоги при пациентах о том, как их все наст**ало и выполняют работу не должным образом. Воспитания и уважения совершенно нет. Если вы так не любите свою работу, то что вы там делаете? Идите тогда как и все на завод. Не портите настроение себе и другим людям в том числе Что касается работы врачей-специалистов, на этом нареканий нет, работы выполняют профессионально, вежливо общаются и обращаются с пациентами, как это и должно быть в частной клинике. Но большое «спасибо» нужно сказать персоналу за стойкой, которое откровенно говоря, своим поведением лепят из клиники шарашку
3
Level 5 Local Expert
July 28, 2024
Клиника очень хорошая и персонал соответствующий. Приём проходит на высшем уровне. Клиника ваш доктор находится в моём доме и мне очень удобно ходить на приём.
2
Level 4 Local Expert
September 3, 2024
Обращался пока только к двум специалистам: стоматологу и неврологу. В целом в сравнении с поликлинникой просто сказка. Провели необходимые обследования, назначили лечение, ответили на все вопросы, при этом крайне вежливо. Всегда чисто, на ресепшен девушки вежливые и приветливые, всегда подскажут и помогут.
1
1
Level 3 Local Expert
September 21, 2024
Сегодня была на приёме по ДМС у хирурга, вроде при мне врач отправлял в страховую компанию согласование на дальнейшее лечение, к вечеру позвонила в СОГАЗ мне сказали что ни каких писем от клиники не было, но и в клинику не смогла дозвониться ,автоответчик отвечает вам перезвонят , но так никто и не перезвонил .и да раньше в вашем докторе девочки администраторы были вежливые, а теперь у них что спросить отвечают грубо, и не понятно.
Level 6 Local Expert
August 1, 2024
Работа администраторов оставляет желать лучшего. Полное несоответствие отношения к пациентам согласно платной медицинской клинике. Ждала своего приёма 1 час к стоматологу-хирургу, девушки-администраторы в грубой форме никак в итоге и не смогли оправдать тот факт, что в талонах по времени произошла путаница. В ответ на претензии выгораживают личностно себя как только можно.
2
Level 3 Local Expert
October 11, 2024
Обратилась в клинику по причине плохого самочувствия, перед обращением почитала отзывы, и впечатление сложилось неоднозначное. Но по факту опасения не подтвердились. На ресепшн встретили доброжелательно, уточнили запись, проводили к доктору. Доктор Зуева Ю.С. грамотный и отзывчивый специалист, выслушала все жалобы, осмотрела, назначила лечение . Спасибо!
Level 4 Local Expert
August 21, 2024
Была записана на прием к неврологу по ДМС. Простояла в толкучке целый час просто так. Врач просто не пришла на прием. В регистратуре ни слова не сказали об этом, об отмене записи не сообщили. Такой же бардак как и в городской поликлинике!!!
3
Level 5 Local Expert
May 16, 2024
Записался на прием к специалисту по ДМС через терапевта (сам позвонил в страховую получил гарантийное письмо) , для посещения необходим анализ мочи, звоню в страховую мне говорят если есть гарантийное письмо то анализы туда входят, прихожу сегодня с анализом мне говорят ничего не согласовано надо заплатить, хорошо заплатил, далее еще раз звоню в страховую мне еще раз объясняют, что все согласовано, ок перезваниваю в Ваш доктор объясняю ситуацию, меня не слушают и бросают трубку (Ермолаева Наталья). Люди, требуйте согласование анализов от этой клиники (либо звоните прямо с ресепшена в страховую) работать сами они не хотят, работа не организована, логические схемы отсутствуют.
3
Level 2 Local Expert
October 21, 2024
Девушка администратор не особо внимательная к людям. Заходила, узнать информацию по поводу услуг, предоставляемых в их клинике, так как хотела ими воспользоваться. Многого не получила.
2
1
Level 5 Local Expert
April 4, 2024
Очень нравится клиника, даже если не дозвониться, то перезванивают-это большой плюс. Вежливый персонал, грамотные специалисты,большой спектр оказываемых услуг. Однозначно рекомендую.
3
Level 6 Local Expert
August 17, 2024
Ужасное отношение к людям. Никто даже не поздоровается с тобой в ответ. Такое ощущение, что лишь бы скорее содрать с тебя денег и чтобы ты свалил. На ресепшене так вообще «чуда» сидят, поведение как у школьниц. Вообщем впечатление никакое. Не советую эту шаражку
Level 7 Local Expert
November 11, 2024
Очень тесно. Проходила медосмотр от предприятия. Организация медосмотра не продуманная. Очень долго потратила 2.5 часа. Женский врач в другом здании.
Level 3 Local Expert
February 3, 2024
Недобросовестное обслуживание уровня захолустной больницы, но никак не частной клиники: - на ресепшене ко мне обращались на "ты", я даже сначала не поняла, что это ко мне обращаются, - обещали перезвонить попозже с ответом на вопрос и не перезванивали, а когда я сама звонила - трубку просто никто не брал, - мне забыли открыть больничный и узнала я об этом за между прочим на ресепшене, когда оплачивала повторный прием. я не услышала ни слова извинений по этому поводу. Просто как так и надо. "Ну бывает, человеческий фактор" - на приеме я получила от врача непрошенный совет не по его специальности о том, что можно отменить один важный препарат, который мне выписал врач другого профиля, который ни разу не пересекается с профилем этого врача. Это в теории могло бы повлечь за собой серьезные последствия, если бы я была наивной и с лёгкой руки доктора отменила его. Это шокирующие непрофессионализм и халатность. Я плачу не за то, чтобы чувствовать себя не в своей тарелке или, того хуже, подвергать свою жизнь опасности. Я рассчитывала на качественное оказание услуг, но получила негативный опыт
8
Level 4 Local Expert
December 5, 2023
К сожалению единственный вариант куда можно обратиться и они этим пользуются. У врача мне бы хотелось получить больше конкретики, а то бумажка в которой просто перечислены препараты без срока использования это как минимум недобросовестно. Однако самые негативные эмоции я испытала от работы администраторов, и честно говоря складывается ощущение что это самая простая работа на свете, ведь эмоции на лице контролировать не надо, вот какое настроение в душе, то и на лице. А казалось бы взрослые люди. Вместо работы хохотание как из комнаты подростков. В таком учреждении хотелось бы видеться кардинально других специалистов, пока это подъездные бабы, других слов не могу найти. Единица только за персонал. Отношение к клиентам- хуже не придумаешь.
7
2
Level 5 Local Expert
February 27, 2024
Уже мало места для ожидания приёма и на ресепшене толкучка, так как идёт обслуживание и по полисам ДМС. В результате, хочешь спокойного, конфиденциального ожидания, а попадаешь в то же самое столпотворение. Специалисты разноплановые, есть те, к кому и в поликлинике не пойдёшь. Единственное, что принимают почти по времени, ожидать не приходится долго.
1
Level 11 Local Expert
April 11, 2024
Здорово, что всегда можно быстро попасть и на приём, и на обследование. Спасибо кардиологу Давыдовой(если не ошиблась в фамилии), за правильно поставленный диагноз. А вот от офтальмолога, до сих пор, не получили распечатку после приёма... Даёт заключение рукописно, для серьёзной клиники это не приемлемо.
1
Level 11 Local Expert
February 23, 2024
И это частная клиника ???? Администраторы максимально невежливо и некомпетентны. Про элементарное "Здравствуйте " и улыбку на лице они видимо,не слышали. Была запись к специалисту к определённому времени. Просидев 20 мин, моё терпение подошло естественно к концу. Уточнив,у администратора долго ещё ждать врача,последовал ответ, что врач вообще опоздал и до меня ещё 3 человека!!! Уважаемые, я не поликлинику по талону пришла!!! Пришла за деньги и к определённому времени. Больше сюда ни ногой!!!
6
Level 8 Local Expert
August 24, 2023
Хорошая частная клиника , цены как и везде . врач Пономарева самый лучший специалист в нашем городе! Персонал приветливый , много врачей , все отлично;!!!
3
3
Level 4 Local Expert
July 27, 2024
Квалифицированные сотрудники, я получила подробную консультацию
3
1
Level 23 Local Expert
April 8, 2024
Все врачи здесь, не ищите их в поликлинике. Место замечательное, цены как и везде. Приезжают специалисты из других городов, так что лечитесь на здоровье
Level 4 Local Expert
September 13, 2023
Был на приеме в Вашем Докторе у терапевта Дементьева Павла Вячеславовича,отличный,грамотный доктор с хорошим отношением,прописал правильные лекарства и за три дня поставил на ноги.Спасибо ему большое,и побольше бы таких врачей.
2
Level 5 Local Expert
December 20, 2023
Приветливый персонал. Компетентные врачи. Неоднократно посещала Ваш доктор как сама, так и с детьми.Очень хороший детский Лор, фамилию к сожалению не помню.
2
Level 13 Local Expert
December 9, 2023
Все четко и быстро. Помогают связаться со страховыми ДМС. Не пытаются урвать денег. Чем бегать по поликлинике удобно прийти и все сразу сдать, через два дня спокойно получить ответы
2
Level 13 Local Expert
August 27, 2023
К сожалению или счастью, но больше в нашем городе ходить к врачам некуда, поэтому только сюда Цены на анализы самые низкие в городе , специалисты есть почти все, отношение адекватное , посещать приятно
3
Level 4 Local Expert
August 4, 2024
Хорошая частная клиника. Есть полюбившиеся доктора: доктор Пунда, терапевт, гинеколог Баскаков. Лучшие❤️
Level 19 Local Expert
December 24, 2023
В общем у меня нет жалоб, все врачи и мёд персонал с поликлиники городской ушёл работать туда, но для маленького городка дороговато, не все могут туда пойти
1
Level 5 Local Expert
October 15, 2024
Персонал хороший 👍 врачи отличные
1
Level 2 Local Expert
March 27, 2023
Была в этой клинике, очень хорошие специалисты, знатоки своего дела, персонал очень культурный, чистота....рекомендую посетить эту клинику👍👍👍
3
Level 8 Local Expert
March 22, 2024
Самый лучший невролог работает тут. Пономарева Анна Юрьевна. Низкий ей поклон за сына.
1
2
Level 8 Local Expert
August 10, 2024
Не всегда принимают по ДМС А терапевт вообще ужас
Level 11 Local Expert
July 21, 2024
Хорошие и профессиональные врачи
Level 13 Local Expert
November 27, 2023
Детский врач педиатр аллерголог Скрипникова , компетентный, внимательный специалист. Рекомендую.
3
Level 13 Local Expert
February 27, 2024
В основном всё отлично, хоть и жена только туда обращалась. Вроде не жаловалась)
Level 4 Local Expert
April 6, 2024
Когда приходишь тебя никто там не слышит относятся как будто вы им должны а не они. Не объясняют толком ничего.
3
Level 9 Local Expert
October 31, 2023
Хорошая клиника.Грамотные врачи (по крайней мере мне попадались хорошие специалисты). Посещение по указанному времени.
Level 3 Local Expert
February 7, 2023
Специалисты на уровне, персонал приветливый, отношение к клиентам достойное, прием всегда вовремя, рекомендую,
1
3
Level 7 Local Expert
January 21, 2023
Молодцы...Доктор красавчик,знания у него на очень высоком уровне.Да и девочки красивые и улыбчивые
3
2
Level 9 Local Expert
December 3, 2023
Дороговато, но без вариантов. Чисто, аккуратно.
Level 16 Local Expert
January 8, 2023
Обращались только один раз. На первый взгляд хорошая клиника. Но помещение для ожидания совсем крошечные. Тут от других посетителей можно много вирусов "поймать"
4
Level 6 Local Expert
November 1, 2022
Был 1 раз по дмс, обслуживание понравилось, хороший персонал, грамотные специалисты . Бесплатные бахилы
2
1
Level 9 Local Expert
July 10, 2024
Рбращаюсь сюда, лучше заплатить.
2
Level 5 Local Expert
December 24, 2024
Врачи хорошие
1
Level 8 Local Expert
March 2, 2024
Прием по записи . врачи хорошие . лечат правильно
2
Level 4 Local Expert
November 14, 2021
Врач узи Карасева Е.А. Отличный специалист. Мне никто ещё так долго узи не смотрел. Очень четко, высматривает все до мельчайших вещей. Хоть девушка и молодая, зато отличный специалист. Мычко врач узист не понравилось как делала узи. Нашла такой бред, который два других врача не подтвердили вообще.
4
Level 11 Local Expert
July 9, 2023
Чисто, уютно, врачи хорошие, цены обычные
3
1
Level 5 Local Expert
April 26, 2022
Врачи вежливые , все расскажут про анализы , посоветуют , по записи , ждать не надо в очередях , чисто и уютно .
3
2
Level 14 Local Expert
April 21, 2022
Прекрасные специалисты, вежливый персонал, сейчас очень хороший гастроэнтеролог, помог, спасибо,
3
1
Level 4 Local Expert
July 17, 2020
Отличное место и персонал. Стоматолог Васильев мастер своего дела. Быстро. Качественно. Идеально все сделано. В кабинетах очень чисто, врач все обрабатывает и очень приятный в общении.
8
6