Являюсь клиентом Бутовского ломбарда уже лет 17-18. Никогда не было проблем и недовольств от администраторов. Наталья и Светлана отличные сотрудники и специалисты своего дела. После ухода Натальи,новый администратор Ирина. Выкуп и залог 3 квитанций занимает 40 минут,она постоянно недовольна и груба,никогда не напишет,что дата продления,задает вопросы: в чем прикол выкупа и залога?! А какой может быть прикол? Я пришла сделать то,что мне нужно в ее рабочее время. Каждый раз у нее какие то возмущения и коментарии с претензиями. Каждый раз приходя я нервничаю и не понимаю такого отношения к клиенту. Очень жаль,что руководство не слышит обратную связь от клиентов,я уверена,что я не первая. Благодаря таким специалистам организация теряет деньги,которые конкретно я приносила на протяжении 17-18 лет. Конкуренция не маленькая и придется уйти в другой ломбард.
2
Наталия Соловьева
Level 6 Local Expert
August 11, 2023
Отличный ломбард. Удобные часы работы, график, расположение. Много лет находится в одном месте не переезжая, надёжный. Приятные и вежливые сотрудники, всегда стараются помочь и найти оптимально удобный для клиента вариант, за небольшим исключением, но в любой бочке меда, как говорится.
1
Алиса Телевизор
Level 3 Local Expert
January 26
Хороший ломбард, вежливая сотрудница по маршала жукова 39к1
Сдала золото которое не нужно, цена как у многих ломбардов.
Коронки золотые не взяли, а так все с улыбкой, приветливо.
На которую сумму расчитывала на ту и сдала.
Дома меряла граммы, все совпало.