Pinus Kaliningrad
36 reviews
March 7
Не советую! За год эксплуатации в ванной дверь стала вздуваться, за два + года дефектов стало еще больше. Когда обращались по гарантии сказали «дверь не предназначена для помещений с повышенной влажностью»
Как итог - в ванной вздутая дверь в нескольких местах прямо по центру.
Клиентоориентированность на 0
Двери при сквозняке свистят, установлены плохо, хотя мастер был этого магазина!
January 22, 2024
Заказывали три двери с установкой ( заказ УТ-2245). Установку делал мастер по имени Александр. Качественно, все идеально . Двери очень понравились. Огромное спасибо . Со временем решили сделать и оформление входной двери.
1
January 5, 2024
Заказывали двери межкомнатные и ручки к ним ( PROFIL DOORS), ручки с я вным дефектом,потому что болтаются,такое впечатление что они были установлены лет десять назад и разболтались от времени их пользования. После установки заметили это,мастер сказал что ни чем помочь не может,обращайтесь в магазин. Позвонив в магазин и описав свою проблему (дополнительно отправил видео) продавец сказал что это нормально, долго пытался мне это доказать,очень не приятная "личность". При заказе ни кто нам об этом не говорил,что такое возможно,но оно и понятно им то продать нужно. Ни когда не обращусь в данную организацию.
1
November 7, 2023
Заказывали двери через данную фирму, двери дорогие PROFIL DOORS. Когда дело дошло до установки, мастер испотрил доборы, вырезал все криво, когда мы приехали принимать, он согласился с тем что все неровно и сделано тяп ляп, сказал "ну звоните в ваши двери, вам нового мастера вызовут". Приехал новый мастер передалал как смог, стало чуть ровнее. Предыдущий мастер, зная, что все криво, еще и приклеил все намертво. Обратившись с претензией в фирму, нам сказали "ну, нам нечего сказать, вам же доделали работу" Установка одной двери стояла 3500р!!!! за 3500 р я получила, кривые стыки доборов, измазанные стены в затирке и двери! Ни за что не советую обращаться к этой фирме. Сотрудники не идут на уступки и не стараются помочь, отношение к клиентам халатное . Будем обращаться в суд:)
November 8, 2023
Персонал разговаривает по хамски. Никто не мо жет решить проблему.
Установили двери, испортили доборы, измазали стены и буквально сбежали.
В отделе рекламации нас вежливо шлют. Буду подавать досудебную претензию и далее.
October 26, 2022
Заказывали 2 года назад двери на весь дом , и нужны будут ещё на 1 дом , но в эту "кантору " фирмой я это назвать не могу больше не ногой , 3 сентября заказали плинтус на пол, на тот момент у них в наличии было 10 штук из нужных 16, мы отказались, попросили заказать 16 из одной партии, когда приехали за заказом 20 октября , вынесли плинтус 6 новых в упаковке и 10 старых россыпью, грязные , даже не предложили плёнку чтобы упаковать. Когда мы стали возмущаться, все сделали недоуменный вид , мол кто покупатель тот и дурак , и вообще не хотите не берите , ждите ещё 1,5месяца. Пригласили директора, то чудо которое прибежало, нельзя назвать директором , стал кричать и говорить, что вообще если захочу вернуть это плинтус, то он у меня его не приет, настолько он всемогущий , когда я сказала , что я знаю свою права как потребитель , на это он ответил, что ему все равно на мои права и .т.д. Отношение просто ужас, больше туда ни ногой, и никому не рекомендую. Необходимо, чтобы соответствующие органы проверили эту организацию.
2
1
October 7, 2024
Хороший выбор, качественные двери.
December 18, 2023
В магазине большой выбор дверей, ассортимент такой же, как в других аналогичных магазинах, но цены существенно выше.
May 12, 2022
Ужасное отношение к клиентам. Мастер по установке дверей от салона, просто не пришёл в назначенный день и даже не позвонил, причина сломалась личная машина, поэтому работать он не может. Сделали не верную врезку фурнитуры и отказываются переделывать, сантехническую заверку вместо санузла установили на кухню и ни чего не докажешь, просто сами дописали. При доставке потеряли некоторую фурнитуру, сказали при установке все довезут, но сами просто отказались от установки. И понятно, видимо уже знали все несоответствия заказу, и переделывать не хотели. Не рекомендую этот салон, даже на жалобу в жалобной книге не отвечают, ещё и ругались на нас, что оставили жалобу, а на второй раз просто не дали жалобную книгу. Все хорошее отношение заканчивается на моменте получения денег!!!!
3
1
November 26, 2022
Отличный магазин, обслуживание на высшем уровне. Мастер Сергей сделал все качественно, остались довольны.
3
February 28, 2022
Выбрала дверь, оплатила покупку. Через несколько дней прислали на телефон сообщение, что на складе выбранная мною дверь с браком, предложили другую, даже близко не похожа ни по внешнему виду, ни по качеству с той, которую оплатила. На мой отказ продавец нервно сказал о возврате денежных средств. Прошлось потратить время на повторную поездку для возврата денег. Таким образом дверь вовремя не установлена, сорваны сроки ремонтных работ в квартире и потрачено время на поиск новой двери в других магазинах. Вот такой сервис.
5
June 3, 2023
Большой выбор дверей на любой вкус и кошелёк. Много дверей в наличии.
2
1
November 29, 2024
Держат марку
June 25, 2021
С консультацией и обслуживанием все хорошо, кроме того, что не договорили информацию про неполное соответствие выбранных дверей для ванной комнаты.
Но, когда пришел момент установки дверей и оказалось, что они не подходят, оформить возврат Компания отказалась, обосновав там, что двери были заказные. Хотя двери были куплены самые распространенные, которые всегда есть в наличии на складе. Предложили реализацию.
Поэтому ставлю единицу за ввод в заблуждение. Есть законные причины не оформлять возврат - расскажите о них. Не стоит лукавить, предоставляя разную информацию при консультации и возврате о статусе складская/заказная.
4
3
October 10, 2021
Здравствуйте, хочу сказать спасибо компании, менеджерам и мастерам по установки дверей. А столкнулась я с ситуацией когда стандартные двери мне не подходят. Опытные менеджеры и мастера с легкостью решили мою проблему за , что я им очень бл агодарна. Я рекомендую этот магазин с опытными менеджерами. Ещё раз спасибо Вам большое ))))
2
1
November 26, 2022
Большой ассортимент выбора дверей, отзывчивый персонал, поможет с выбором.
2
February 24, 2024
Хороший выбор. Нормальные цены
August 9, 2024
Большой выбор дверей и приемлемые цены
January 14, 2023
Хороший магазин, и сотрудники все профессионалы, помогли как смогли.
1
May 23, 2021
Никакие сотрудники, грубость, товары преддставлены как попало пыль, возможно бы все это оправдать низкой ценой, крутым ассортиментом, так нет, цены не ниже чем у конкурентов и хорошего товара там не видел.
3
August 5, 2022
Квалифицированные продавцы помогли сделать нам правильный выбор.
2
November 24, 2021
Все двери заказываем там и для дома и для квартиры и входные.Нареканий нет и не было Выбрать есть из чего...
2
1
July 20, 2021
При распаковке дверей дома оказалось что доборы все исцарапаны. Также приходилось самим звонить и узнавать о состоянии заказа и когда он будет готов...
1
1
September 12, 2019
В компании отсутствует услуга установки и доставки дверей. Сотрудники компании "Пинус "передают личные данные (ФИО,телефон и адрес доставки ) лицам, которые не имеют никакого отношения к данной организации ,и которые звонили мне с предложением услуги доставки и установки дверей, с категоричным требованием оплаты только наличными, без кассового чека , и соответственно, без гарантии на услуги. Директор же предприятия в дальнейшем рассказал, что оказывается, они продают только двери,услуги не продают! Вопрос, почему эту информацию не доводят до покупателя....Хотя ответ очевиден, с учетом вышесказанного.
6
6
November 19, 2022
Хороший ассортимент дверей
2
June 14, 2022
Никто из продавцов не подошёл хотя были свободны
1
1
April 15, 2023
Хороший магазин
1
February 19, 2019
Здесь делал заказ уже не один раз, они устанавливали нам двери в квартире и загородном доме. Оба заказа выполнили вовремя и без каких-либо замечаний. Сразу видно, что двери качественные и действительно долго прослужат. Мы заказывали двери со стеклянными вставками, привезли все в це лости, без царапин и сколов.
4
2
April 21, 2022
Отличный повод для того кто ищет двери
June 14, 2019
Посещал офис на ул.Багратиона,1. Зал и имеющийся ассортимент понравились. Особая благодарность менеджеру Спицину Александру. Купил входную дверь торэкс.
3
November 13, 2021
Всё как у всех, только дороже
1
May 13, 2021
Выбор большой, но то что искали, не нашли
1
October 10, 2019
Хорошее место, много дверей разных производителей, есть выбор и по цене и качеству.
3
January 14, 2020
Хороший выбор, профессиональный коллектив 👍
3
1
December 27, 2018
Лучший выбор дверей в городе ! Хороший сервис , и набор предлогаемых услуг !
5
1
May 27, 2021
Хорошие цены