Vasilchukí Chaihona № 1

4.5

1371 rating

Rate this place

815 reviews

By default

Ксения К.

Level 3 Local Expert

Ужинали вчера в этой Чайхоне с друзьями и детьми. Регулярно посещаем данную сеть заведений, поэтому есть с чем сравнить. Этот ресторан вызвал смешанные эмоции. Обслуживание - 4-, еда - 3, кальян - 5, детская комната с девочкой аниматором - 5+. Обслуживание долгое, в ресторане было очень мало гостей, но блюда несли очень долго. Плов далеко не лучший здесь. Картошка фри была жутко жирная, как в дешевом кафе, мы даже попросили поменять. Ролл Филадельфию несли минут 50, рыбу на гриле быстрее принесли. Бургер в целом понравился, очень сытный малый) Но вот кальяны очень даже отличные были, спасибо кальян-мастеру. И отдельная благодарность аниматору в детской комнате. Дочка всё время там провела, мы наблюдали по камере за ней. Девочка аниматор очень активно играла с детьми. Вот благодаря кальянщику и милой девочке поставила 4 звезды, без них было бы 3(

Show business's response

Анна Янина

Level 12 Local Expert

Классная локация. Удобно, что есть несколько вариантов размещения и с детьми, рядом с игровой, и на террасе , если хочется покурить кальян. Тихо. Комфортно. Красиво. Но чего-то не хватает, вроде и обслуживание хорошее, вроде и сеть , где блюда должны быть хорошо знакомы и известны. Но такое ощущение , что кухня чуть отстает от подобных заведений сети. Пробовали окрошку, цезарь, манты, сыр сулугуни. Все на4—-. Хотя были голодные. Зачетным оказался коктейль, свежевыжатый сок не успели принести , мы поужинали, но его не дождались из-за чего-то там на баре

Show business's response

Olga M

Level 15 Local Expert

Бронировали, нас ждал подготовленный стол, еду и напитки приносили вовремя. Официант был вежливый. Также возвращались туда же после аттракционов. Ребенку в честь др презентовали шоколадный тортик. Что приятно. Предоставили скидку 20% в честь дня рождения; тоже приятно. Начиталась неприятных отзывов, но на деле - все неплохо. Посетителей внутри немного. Удобно, что зайти в кафе можно с двух сторон парка (внутри - своя зона; outside - другая зона ).

Show business's response

Сергей Сергеев

Level 13 Local Expert

Оформление пространства отличное, персонал приветливый,обстановка замечательная, как и во всех ресторанах этой сети. 4 звезды ставлю за еду. Заказывал шурпу (весь день этот суп напоминал о себе и не давал покоя, мезим исправил ситуацию), три хинкали (по вкусу на 4+) и куриную шаурму (твёрдая 5).

Show business's response

Екатерина Б.

Level 6 Local Expert

Были здесь в пятницу с коллегами после работы. Очень порадовали шашлыки – чувствуется легкий дымок, мясо сочное. Десерт Павлова тоже зашел на ура, свежие ягоды очень кстати. Отдельное спасибо официанту Джону! Он был очень внимательным, быстро принимал заказы и порекомендовал нам отличный соус к шашлыку. С такими сотрудниками хочется приходить снова. Обслуживание на высоте!

Farruhdjo

Level 6 Local Expert

Оставили самые приятные впечатления от ужина в «Васильчуках». Вкуснейшая кухня,где классические рецепты получают современное звучание. Все очень свежее и приготовлено с душой. Обслуживание ненавязчивое и очень внимательное. В залах чувствуется стиль и продуманный интерьер, создающий расслабляющую атмосферу. Однозначно рекомендую для тех, кто ценит высокий уровень гастрономии и комфорт.

Аня Б.

Level 5 Local Expert

Ужасное место. Первый раз пишу настолько негативный отзыв. Были в данном заведении 11.10.25. Пройти между столами на втором этаже невозможно, очень тесно. Из вкусного был только десерт, который несли дольше всего. Для сравнения бокал безалкогольного чрезвычайно невкусного напитка Малина кейк 450 мл. , рядом кофе 270 мл. Объем напитка не соответствует заявленному в меню. Картошку фри принесли холодный, хачапури холодный. Сахар к кофе так и не принесли, хотя просили. Можно было бы поставить минус звезды, поставили бы. Книгу жалоб так и не принесли!

Show business's response

Sonata

Level 6 Local Expert

Атмосфера, персонал, музыка, интерьер - супер Еда - не понравилась, абсолютно не стоила своих денег. Брали пасту с курицей и грибами и котлеты с картофельным пюре. Паста жесткая, как будто не доварили, соус не вкусный и абсолютно не спасает, грибы затерялись и только курица была мягкой и сочной. Котлетки 50/50, пюре тоже не тянет, что-то ему не хватило Вывод: одноразовое заведение

Show business's response

Алексей Семенов

Level 11 Local Expert

Отличный ресторан, том ям пушка, все очень вкусно, обслуживание быстрое и весёлое, сделали скидос на др дочки, всегда теперь и сюда буду заглядывать в следующий раз, всем рекомендую, следим за динамикой урааа

Екатерина Ч.

Level 4 Local Expert

все вкусно, все понравилось, очень вкусные коктейли. очень понравился плов. также на втором этаже великолепная детская!👍👍👍

Алексей

Level 30 Local Expert

Что то случилось с Васильчуками. Были 17 октября. Меню маленькое. Пиво было только разливное шпатен,не было нескольких позиций из меню, заказали салаты, горячее, спиртные напитки. Принесли сначало горячее для одного человека, потом минут через 10 салат, потом остальным гостям всё в перемешку и салаты и горячее. Из десертов, Наполеон попробовали, такое ощущение что его только приготовили, сухой и не пропитался кремом. Попросили счёт, ждали минут 15.

Show business's response

Александра П.

Level 4 Local Expert

19 августа 2025г. посетили ресторан в Острове мечты. Остались очень недовольны! Детская игровая на 3 этаже, то есть до нее трудно идти наверх с маленькими детьми. Менеджер даже не знала стоит ли детям снимать обувь в игровой, потом мы поняли почему, ковер был грязный! Но самое страшное, что на моего ребёнка упала доска бизи-борда, это довольно большая доска с различными гвоздиками, деталями и так далее. ОНА НЕ БЫЛА ПРИКРУЧЕНА К СТЕНЕ!!!!Администратор просто унесла доску, даже извини звучало нелепо! Как в месте для детей могло такое произойти! Почему нам не принесли нормальные извинения! Почему не дали хоть какой-то минимальный комплимент для ребенка, чтоб сгладить впечатление! Такое чувство, что для них это в порядке вещей? НЕ ХОДИТЕ В ЭТО ЗАВЕДЕНИЕ С ДЕТЬМИ!

Show business's response

Алексей В

Level 7 Local Expert

Как правило пишут отзыв когда все плохо, или когда все отлично. К сожалению тут первый случай: Были 25.10.2025, с 16.30 Заказ приняли быстро и далее началось длительное томительное ожидание, за 50 минут принесли воду, кружку пива и суп... После общения с менеджером скорость увеличилась, за неудобства предложили скидку на счет (за это + звезда). Из меню коктейлей в СУББОТУ!!! не было половины, если не 2/3, т.к. у бармена к 16.00 закончились ингредиенты, например Кампари, вся еда "так себе". Коктейли Мартини-фьёро-тоник 3 раза наливали в разную тару разного объема. Заказали 3 десерта, а принесли один, на вопрос "а где еще два", был классический ответ "а вы три заказывали чтоль?" В санузле 3 кабинки, в одной из которых был сломан замок на двери, туалетной бумаги не было :-) Данное заведение к посещению однозначно не советую.

Show business's response

Дарья Осипова

Level 11 Local Expert

Классный интерьер, коврик детский на первом этаже правда грязный, наверх мы не добрались. Еда была вкусная, обслуживание очень хорошее. Но меня спустя 3 часа тошнило и очень болел живот. Я больше ничего не ела после заведения… так что с люля будьте аккуратней

Show business's response

Нурсултан Берикканов

Level 3 Local Expert

Отличное место! Очень хорошо провели время! Вкусная кухня - блюда свежие и продуманные. Обслуживание быстрое и очень приятное. В ресторане приятная атмосфера и стильный интерьер. Соотношение цены и качества порадовало. Однозначно рекомендуем и обязательно вернемся еще.

Show business's response

Анастасия И.

Level 5 Local Expert

Отмечали 1 годик ребенку и праздник прошел на 100/10!!! Невероятная атмосфера, прекрасное обслуживание, очень вкусно, организовано. Мы делали предзаказ и к моменту прихода гостей все уже было готово. Разрешили принести свой тортик и надуть шарики. Мы и гости остались в восторге, однозначно рекомендую это место 🔥💯

марина

Level 3 Local Expert

Превосходный ресторан с внимательным персоналом и уютной атмосферой. Весь персонал приветливый, блюда вкусные и готовили быстро. Кальян вообще супер, самый вкусный из того, что я пробовала. Отличное место для ужина и праздника.

Алина Б.

Level 4 Local Expert

Мы очень торопились, официанты все были загружены, Софья оперативно включилась в работу, приняла заказ, подсказала, что мы можем перекусить быстро и что было бы нам вкусно, а не просто так выбрать. Супер тепло и внимательна, восторге от сервиса и гостеприимства Софьи, спасибо.

Алена П.

Level 21 Local Expert

Сидели на втором этаже, рядом с детской комнатой. Хороший аниматор, завлек детей игрой. Зал и сам ресторан нескучно оформлены, мягкие диваны, комфотное расположение столиков, неплотная рассадка. Хорошее, ненавязчивое обслуживание. Понравились плов, суп куриный, салат цезарь, пельмени детям, десерт Анна Палова, морс.

Show business's response

Tima Clap

Level 7 Local Expert

Недавно посетили ресторан VASILCHUKI в "Острове мечты" и остались в полном восторге! С первой минуты нас поразила уютная и гостеприимная атмосфера заведения. Стильный интерьер создает ощущение комфорта и праздника одновременно. Обслуживание было на высшем уровне. Официанты внимательны, дружелюбны и профессиональны, всегда готовы помочь с выбором блюд и напитков. Особенно хотелось бы отметить их знание меню и умение предложить что-то особенное. Что касается кухни, то она превзошла все наши ожидания. Мы попробовали несколько блюд русской кухни, и каждое из них было приготовлено идеально. Десерты также заслуживают отдельного упоминания. Они не только красивые, но и невероятно вкусные. Обязательно попробуйте их медовик – это просто восторг! Летом особенно радует наличие летней веранды. Уютная атмосфера, романтичные вечера, алые закаты никого не оставят равнодушным! В общем, ресторан VASILCHUKI оставил самые приятные впечатления. Это место, куда хочется вернуться снова и снова. Настоятельно рекомендуем всем, кто ценит качественную кухню, уютную атмосферу и высокий уровень обслуживания.

Show business's response

Юрий Пронкин

Level 7 Local Expert

Приятное место. По еде особых вопросов нет, но и ничего фантастического, качественно и в целом вкусно. Цены в целом нормальные. Обслуживание среднее, официанты не очень вовлеченные. Можно отметить фотографа, который предлагает мини-фотосессию. Детская зона смешная, маленький уголок.

Show business's response

Катерина Ч

Level 4 Local Expert

Пожалуй, самая худшая Чайхана, из всех, в которых были. Посетили данное заведение вчера 27.11. Пока ждали заказ решила почитать отзывы. Списала весь негатив на выходные «запарные» дни. Но в будний день при абсолютно пустом зале ситуация не лучше. В салат ташкент не положили говядину, принесли одну редьку с майонезом))Официанта в поле зрения нет, пришлось спускаться вниз и искать его. Детский суп ужасно соленый. Пока салат переделывали, принесли еле теплую пасту. По итогу пасту тоже переделали, но принесли с сырой курицей. Детские пельмени, к сожалению, так же оказались не вкусными. Очень понравился чай черешневый и кофе, цезарь тоже был вкусный. В качестве комплимента нас угостили медовиком. Ситуации бывают разные,кухня подводит, но менеджер всегда в состоянии все исправить. Здесь же кроме фразы « Чем накормить ребенка» не было сказано больше ничего, просто развернулась и ушла. Когда мы уходили , менеджер зала не попрощалась, просто сидела за столиком и наблюдала,в общем то никто не попрощался , ушли и слава Богу 😅 Карту лояльности тоже не спросили. Ресторанный сервис это прежде всего про гостеприимство , здесь о таком точно не слышали. Менеджеру зала нужно менять подход к своей работе.

Show business's response

Гоцуляк София

Level 5 Local Expert

Невероятно крутое , а главное вкусное место! Удобное расположение, можно добраться абсолютно любым способом, средние цены, но поверьте они того стоят. Невероятно красивый интерьер. Это был первый раз когда я посещала данное заведение и я с точностью могу сказать, что вернусь сюда еще. Отдельно хотелось вы выделитель официантов. Меня обслуживала официантка Июль, прекрасное обслуживание, все приносили во время, все мои «хотелки» исполнялись по первому желанию! Невероятно открытый и знающий свое дело человек! Так же хотелось бы выделить официантку Асю, и Дарью, очень приятные, ответственные и гостеприимные девушки! Благодарю данное заведение за приятный прием! Ставлю 5 звезд и всем советую!

Show business's response

Июлия Загура

Level 3 Local Expert

Искали место для приятного вечера и не прогадали, выбрав ресторан "Vasilchuki". Еда была восхитительной, чувствовалось, что продукты свежие и приготовлено с душой. Интерьер порадовал глаз — стильно и комфортно. Но самое главное — это обслуживание! Официанты были очень внимательны, быстро реагировали на все просьбы и создали по-настоящему приятную атмосферу. Обязательно посоветую "Vasilchuki" своим друзьям!

Регина

Level 4 Local Expert

Место очень приятное, красивый интерьер, вкусные блюда и напитки. Но сервис… Он не то, чтобы плох. Нет, официанты очень доброжелательные и приятные. Но ожидание обслуживания - это что-то с чем-то. Я пришла в пятницу в семь вечера. Сначала я пятнадцать минут постояла на входе в ожидании хостес, которая бы проводила меня за столик. Не дождавшись хостес, я сама выбрала себе место, и стала ждать официанта и меню. Прошло еще минут двадцать прежде, чем ко мне подошли. Выбрав блюда для заказа мне пришлось подождать ЕЩЕ минут 20. После того, как заказ принесли, я прождала еще полчаса прежде, чем смогла найти официанта и спросить его о дессерте. О нем забыли, и оставили меня ждать. Опять. В итоге из трех часов 2,5 я просидела в томительном ожидании хоть кого-нибудь.

Show business's response

Максим Журавлев

Level 5 Local Expert

Проводили корпоратив в этом заведении. Интерьер выглядит привлекательно и уютно, но при полной посадке становится довольно тесно. По еде выбрал суши, но, несмотря на довольно высокие цены, вкус оставляет желать лучшего — за ту же цену можно найти более качественные роллы в других местах. Вечером обслуживание оставляет желать лучшего: официанты не всегда оперативно подходят для принятия повторных заказов, что создаёт неудобства. В целом, место подходит для семейного визита днем, но для корпоративов — не самое удачное решение.

Show business's response

саша д.

Level 6 Local Expert

Плюсы - детская зона и анимация . Минусы - грязные столы , не работает диспенсер бумаги для рук в туалете , замученная мебель , требующая химчистки . Администраторы в зоне входа ( встречающие посетителей ) - отсутствует клиентоориентированность, были не довольны , что мы пересели с нижнего этажа на верхний . В чашке для эспрессо принесли сметану . Официант не знает тайминг . Пока мы выбирали меню , девушка стояла над нами и перебрала листами блокнота . Целевая аудитория- в том числе и дети , детского горшка нет (

Show business's response

Ирина Ш.

Level 3 Local Expert

Хороший ресторан в детском развлекательном комплексе Остров Мечты.на 2-м этаже детская комната.Очень понравились мастер-классы для детей.большое спасибо Марии, за интересное развлечение, заняла и увлекла детей , делали роспись футболок акриловыми маркерами, бонус -ребенок ушел домой с футболкой , рисунок на которой нарисовал сам) и мама чуть- чуть помогла. Большой плюс ресторану,что есть мастер классы и анимация для детей, а родители могут отдохнуть за столом. Кухня отличная ,всё понравилось.

Show business's response

Ева Кулиева

Level 11 Local Expert

12.01 посетила данный ресторан. Начну с того,что само заведение прекрасно подходит для отдыха с семьей. Есть детская игровая на 2 этаже, но туалет на первом этаже,к сожалению смущает. Хочется отметить качество блюд, мне очень понравилась семга и запеченный баклажан! Качество обслуживания супер .Хотелось бы отдельно поблагодарить администратора Софью, на мой взгляд грамотно отреагировала на возникший нюанс с одним блюдом и исправила это.

Show business's response

Сергей Ш

Level 14 Local Expert

Отличный ресторан. На первом этаже большой зал и открытая летняя веранда. На 2 этаже детская комната, по выходным есть аниматоры. Периодически проводятся мероприятия и мастер-классы для детей. Меню большое, разнообразное. Есть детское меню, а для взрослых кальяная зона. Хорошее разнообразие коктейлей и десертов. Журнальное меню постоянно обновляется.

Show business's response

Эльвира Р.

Level 4 Local Expert

Пришли в данное заведение, ошибочно полагая, что если в одном из них было прекрасно, то и тут будет так же, но нет. Вполне оправдывает свой рейтинг 3,8 , на который, к сожалению, я не посмотрела при бронировании. Всё началось с веранды: вместо заявленного на сайте вида с веранды, вы будете просто любоваться стройкой. Единственное, что хоть немного спасло наш вечер, это вкусная еда, всё остальное оставляет желать лучшего. Предполагаю, что у них просто не хватает работников. Официант весь "в мыле", не успевавший обслуживать столики, следы какого-то порошка на кружке, не вкусный чай облепиха-имбирь, холодный шашлык. Ну и вишенка на торте, ожидание приготовления хинкали один час, а шаурмы, просто вдумайтесь, час двадцать минут! Настроения после такого похода в это место конечно не было. Не советую

Show business's response

Александр М

Level 11 Local Expert

Отличное место! Приходим 5 раз! Сервис ни разу не подводил, подача и вкус блюд - хороши 🤩. спасибо

Ирина Мокачёва

Level 6 Local Expert

Ничего особенного. По вкусу очень средне, борщ не наваристый-пустой. Крем суп,который в сезонном меню очень на любителя, я ощутила в нем корицу, толи десерт, толи суп. Хачапури полный провал, тесто с отчётливо вкусом дрожжей, очень плотное, тяжелое, впервые встречаю такое тесто в хачапури. Плов тоже не порадовал, мясо было 4 кусочка,которые лежали сверху, да оно конечно очень нежное, но это просто смех. Пришлось его порезать и замешать с рисом. По сути блюдо это рис в специях. Пюре тоже готовить не умеют, делали явно в блендере, в итоге пюре превратилось в замазку. С удовольствием выпили вишнёвый чай. И с подачей полный провал. Блюда выносили по одному (это фактически при пустой посадке, первый этаж был практически пустым), в итоге муж с сыном ели второе, а я все ждала свой плов и смотрела на них. Когда они все съели мне принесли плов. В итоге я быстро ела, тк все поели и собирались уходить. Товарищи, блюда выносят на стол одновременно!!!! Если первое,то всем. Если второе, то всем сразу. А не одному принёс, а второму через 20 минут!!! Ценовой сегмент не бюджетный. Первое 600-750 руб. Салаты от 750 руб. Пообедать одному выходит около 3 тыс. В данном ценнике вкус явно хромает, подача хромает. Повторно не пойдём.

Show business's response

Анна К.

Level 4 Local Expert

Сегодня 18.07 зашли в Васильчуки на Фрунзенскую. Всё очень понравилось. И обстановка и еда и напитки. Особенно понравилось обслуживание официанта Калашникова Николая. Без него мы бы не попробовали вкусные коктейли( он помог нам смешать ингредиенты), посоветовал вкуснейшие и нежнейшие десерты! И всё легко, непринуждённо, с юмором. А что нам девушкам ещё надо-Внимание и приятное слово! Спасибо ему огромное за приятный вечер! Будем рекомендовать ресторан и конечно Николая)))

Show business's response

Ирина

Level 7 Local Expert

В Рождество ( 7 января 2025г), гуляя по Остров мечты решили зайти в это заведение на обед. Начну с того, что детская комната находится на втором этаже, лестница для мам с детьми или для пожилых людей высокая. А туалет находится на первом этаже!!! Причём туалет находится в зоне, где курят кальян . И ты, не курящий, или с ребёнком на руках вынужден нюхать пары кальяна . Туалет ведь бывает занят и приходится стоять в очереди. Далее- официант принёс кофе и сахар, а ложечку забыл, ладно ( мелочи) ок Заказали греческий салат , ничего необычного казалось бы, состав во всех заведениях одинаковый. Но… только не в этом заведении . Тут добавили в тарелку огромные ломти сухарей. Ощущение, что ты ешь и греческий и цезарь одновременно. Очень лишний тут сухарь. Заказали два супа и попросили принести их одновременно с хачапури. Принесли 🙄 горячий хачапури и холодный суп. Попросили подогреть. В итоге греть их он ходил Два раза. За это время уже и хачапури остыл. Дурдом . Суп не вкусный, явно не свежий. Заказали ещё хинкали, отвратительные просто. Тесто очень пересушено и жёсткое, такое бывает у залежалых изделий. Фарш перенасыщен специями. Кухня и обслуживание просто отвратительное, никогда и никому не советую это заведение. Менеджер, чтобы сгладить негативную ситуацию сделала скидку и с собой положила медовик. Кстати, медовик вкусный. Но, честно, хотелось не выяснять ничего , а просто вкусно покушать и наслаждаться праздничным днём. Для нашей семьи сеть этих заведений теперь вызывает только плохие воспоминания. Не советую!!!!!

Show business's response

Вероника Чернышева

Level 3 Local Expert

очень понравилось, вкусно кормят, обслуживание на уровне, приятное место! ходили с подругой, особенно оценили пасту фетучини и лимонад цитрус-маракуйя, поэтому всем советую

Dim N.

Level 6 Local Expert

Место интересное. Меню вкусной и удачный персонал. Принесши все напитки и 40 минут несли воду, потому что бармен забыл, официант сказал ответила - мне что дали то я и принесла, то есть контроля заказа нет. Дозваться официанта в пустом заведении в воскресенье в 16:00 невозможно. 3 человека на ресепшн не вылезают из телефонов и никак не реагируют на уже сидящих посетителей, слава богу хоть при входе здороваются.

Show business's response

Анна Лаптева

Level 6 Local Expert

Отпраздновала 18-летие с подругами в этом ресторане, очень вкусная еда, особенно выделился салат цезарь и шоты с малиной. Напитки все очень вкусные, и алкогольные и без. В день рождения прошла скидка в 20% и комплимент в виде медовика в подарок. Очень довольны вечером, спасибо этому заведению!

Show business's response

703 703

Level 4 Local Expert

Роллы несли 1 час 10 минут! При этом посадка в зале была всего лишь 3-4 стола. Администратор подошла через 40 минут после заказа и сообщила, что до сих пор варят рис , поэтому так долго. На мой вопрос почему не предупредил сразу , я бы заказала другое блюдо , ничего не ответили. Вечер испорчен, лучше был пошла в другое место. В это кафе больше ни нагой!

Show business's response

алла с.

Level 2 Local Expert

Попали случайно-увидели скидку в День Рождения!)Сначала провели время в Острове Мечты,затем решили празднично поужинать -о праздновать семилетие ребенка!Все понравилось-интерьер,музыка,обслуживание,посуда)Все,что выбрали из еды!Морсик!Поздравили ребенка отличным куском торта со свечой!И скидка была)))Счёт получился приемлемым!Так что,спасибо!Вернёмся!!!🙋🌹👍

Show business's response

Евгений МТ

Level 20 Local Expert

Хорошая приятная обстановка, не плохие салаты, выборочно горячее, и на этом всё. На сегодняшний день чайхана уже не отвечает ранее заявленной твердой оценке 5 как было ранее, когда Алексей Васильчук приложил много сил и труда для создания сети классных ресторанов! Диваны все в пятнах, столы затертые, плов совсем не плов, баранина никакая, как многое другое. Официанты не клиентоориентированные и не владеют информацией в меню. Уважаемый управленческий аппарат, верните пожалуйста былое качество и незабываемые впечатления о ресторане!

Show business's response

Даниил Машеницкий

Level 2 Local Expert

Начну с хорошего. Обслуживание было сегодня отличным. Подача была быстрая, несмотря на то, что мы находились на 2 этаже и нас предупредили заранее. Некоторые блюда были холодными, но это не самое страшное. Сегодня стал свидетелем не очень хорошей ситуации. Был праздник, день рождения маленькой Виктории. Был приглашён первый аниматор (имя,фамилию называть не буду, дабы девушку жалко и она шла не от ресторана), которая должна была развлекать детей 2 часа. По началу всё было хорошо - игры,там всякие знакомства. Где-то к концу аренды ко мне подошли дети в слезах и рассказали о том, что аниматор назвал их животными, оскорблял, кричал и манипулировал тем, что выгонит из детской комнаты и не получат подарков. Ещё меня лично смутил момент, когда девушка закрыла так называемый «туннель» для игр, дети залезли и в тесноте сидели там, некоторые боятся замкнутых пространств и это было очень странно,тк зачем так делать, закрывать все выходы и доступ к кислороду. Ситуацию мы смогли сгладить просто отправив заказную девушку. Понимаю, что ресторан здесь не виноват, я пишу это для того, чтобы родители понимали на сколько все таки важен подбор людей, которые будут на вашем празднике развлекать детей. Спасибо аниматору и бейби систер Анастасии, аниматор которвй принадлежит Чайхане в Острове Мечты, которая в начале праздника представилась и познакомилась со всеми. Целый день была с детьми и даже тогда, когда был игровой процесс с заказанным аниматором, она довела праздник до конца, дети были довольны. Конечно не было всяких верёвок,шариков, но девушка смогла грамотно довести праздник и дети забыли о произошедшем ранее.

Show business's response

Кристина С.

Level 4 Local Expert

Зашли поужинать перед концертом Алексея Чумакова. Очень понравилось обслуживание! Девушка с красивым именем Июлия все рассказала, быстро приняла заказ и довольно оперативно приносила блюда. Еда тоже очень понравилась! Мясные блюда обалденно приготовленные, подучили удовольствие👍 От посещения данного заведения получили удовольствие. Спасибо)

Show business's response

Екатерина Павлова

Level 11 Local Expert

После шоу братьев сафроновых я повела всю семью в Васильчуки ! Люблю обожаю . Было 21:30 . Зал был неполный , нам долго несли заказ ( хотя я знаю , как вы работали даже 8 марта - молнией))) из-за чего сложилась ситуация , что мы на успели доесть свои блюда к закрытию. В 23:06 к нам подошел почему то гарбдеробщик и в форме которую я считаю грубой сказал чтобы мы ушли . Потом он напомнил еще раз , хотя мы просто не могли дождаться когда нам завернут еду с собой . Было неприятно , да мы задержались на 15 мин . Но оставив чек 23+ на 5 чел включая двух детей мне кажется можно было сделать это более мягко. Настроение немного подпорчено . Официант наш была потрясающей ! Если будете разбирать мою жалобу она не при чем - она классная креативная и очень тепло к нам отнеслась !

Show business's response

Анна Короткая

Level 4 Local Expert

Замечательное место. На днях там были и остались довольны. Еда очень вкусная, персонал вежливый, музыка играет приятная. Сервис просто на высоте. Интересная задумка с мягким медведем на входе, поднимает настроение)

Show business's response

Ирина С.

Level 4 Local Expert

Хотела поднять себе настроение и вкусно покушать в хорошем месте. Обслуживание не очень, начале подошли двое официантов с разницей в 2 минуты (первого попросила попозже подойти, тк даже меню не успела открыть), потом около 20 минут никто внимание не обращал. Попросила посадить меня в зал без кальянов, мне предложили веранду, потом оказалось, что на ней курят кальяны, а ещё возле моего столика была общая курилка 👍 Очень долго всё готовится. Авокадо зелёное, твердое, заказала шоколадный торт, спустя 30 минут спросила, когда его принесут, мне так и не ответили, и не принесли. Неприятно, когда официанты мимо ходят и вообще не обращают внимания на твои сигналы и не смотрят даже в твою сторону. Вместо хорошего настроения ушла с ещё более плохим. Не рекомендую.

Show business's response

Лиза Кабринюк

Level 3 Local Expert

на прошлой неделе заходили с подругой, все очень понравилось, Цезарь с креветками был очень хороший, добрая официантка, отличное место

nastyamgdn2016

Level 11 Local Expert

Раньше поход к Васильчукам это было вкусно. Всегда оставались довольны, но не в этот раз. Три звезды это с большой натяжкой. Бефстроганов оказался холодным, ещё и заветренным. Будто это блюдо заказали потом от него отказались, а тут пришли мы и его, уже полежавшее какое то время, решили отдать нам. Как вобще можно подавать такие блюда? Салат Цезарь с креветками был как из дворовой столовой, сухие пережаренное креветки и потрёпанные листья салата. Стейк салат был тоже с безвкусной зеленью. Порадовал только чебурек с бараниной.

Show business's response

Татьяна С.

Level 9 Local Expert

Ресторан красиво оформлен, хотя живые цветы требуют большего полива, а то уже усохли. Блюда вкусные, но ассортимент маленький. В меню было заявлено 6 видов стейков, но в наличии их не было 😡 Обслуживание не понравилось. Сомелье не умеет подавать вино, вообще весь стол закапала 🤷

Show business's response

Александр Сергеевич

Level 7 Local Expert

С каждым годом данная сеть рестартов становится все хуже и хуже. Меню становится скуднее, в «Чайхоне» появляются пицца и роллы)))) выход блюд - «нечто размазанное по тарелке». Обслуживание: официант подошел быстро, уточнил про аперитив. Дальше официанта приходилось искать, звать, просить. Зато стандартный вопрос «все ли понравилось?» при расчете, в надежде на чаевые. Оставили больше 10% от счета, но эти деньги официант не заработал.. Атмосфера: столовка. Когда пришли, был пустой зал, не постарались выровнить даже мебель, как в столовой с самообслуживанием) Грязное меню с мятыми страницами. Детский аниматор со словами «давайте уважать друг-друга» в адрес детей 5-6 лет)))) Бар: кровавая мэри в стопе уже пару лет, в разных Васильчуках был - всегда была в стопе. О стопе, кстати, я знаю больше, чем официанты;) Кухня: цезарь с несвежими листьями салата. Сельдь с картофелем даже закуской сложно назвать - вкусная только сельдь, но солят явно не сами. Жареная мраморная говядина - 2 кусочка сухой говядины, 4 кусочка вкусной курицы, 5-6 половинок бейби картофеля - слёзы повара, классические сочетаемые продукты, которые сложно испортить. Жаренный сулугуни - масла столько, что сыра то и не чувствуется. Хинкали - вчерашние пельмени. В данных заведениях явно сменились стратегия и цели в пользу «выкачивания денег», не оглядываясь на своё имя и бренд, однако, видя пустой зал, и это получается плохо.

Show business's response