Недавно посетили ресторан VASILCHUKI в "Острове мечты" и остались в полном восторге! С первой минуты нас поразила уютная и гостеприимная атмосфера заведения. Стильный интерьер создает ощущение комфорта и праздника одновременно.
Обслуживание было на высшем уровне. Официанты внимательны, дружелюбны и профессиональны, всегда готовы помочь с выбором блюд и напитков. Особенно хотелось бы отметить их знание меню и умение предложить что-то особенное.
Что касается кухни, то она превзошла все наши ожидания. Мы попробовали несколько блюд русской кухни, и каждое из них было приготовлено идеально.
Десерты также заслуживают отдельного упоминания. Они не только красивые, но и невероятно вкусные. Обязательно попробуйте их медовик – это просто восторг!
Летом особенно радует наличие летней веранды. Уютная атмосфера, романтичные вечера, алые закаты никого не оставят равнодушным!
В общем, ресторан VASILCHUKI оставил самые приятные впечатления. Это место, куда хочется вернуться снова и снова. Настоятельно рекомендуем всем, кто ценит качественную кухню, уютную атмосферу и высокий уровень обслуживания.
1
Show business's response
Гоцуляк София
Level 5 Local Expert
March 29
Невероятно крутое , а главное вкусное место! Удобное расположение, можно добраться абсолютно любым способом, средние цены, но поверьте они того стоят. Невероятно красивый интерьер. Это был первый раз когда я посещала данное заведение и я с точностью могу сказать, что вернусь сюда еще.
Отдельно хотелось вы выделитель официантов. Меня обслуживала официантка Июль, прекрасное обслуживание, все приносили во время, все мои «хотелки» исполнялись по первому желанию! Невероятно открытый и знающий свое дело человек! Так же хотелось бы выделить официантку Асю, и Дарью, очень приятные, ответственные и гостеприимные девушки! Благодарю данное заведение за приятный прием!
Ставлю 5 звезд и всем советую!
1
Show business's response
Ирина Ш.
Level 3 Local Expert
November 18, 2024
Хороший ресторан в детском развлекательном комплексе Остров Мечты.на 2-м этаже детская комната.Очень понравились мастер-классы для детей.большое спасибо Марии, за интересное развлечение, заняла и увлекла детей , делали роспись футболок акриловыми маркерами, бонус -ребенок ушел домой с футболкой , рисунок на которой нарисовал сам) и мама чуть- чуть помогла. Большой плюс ресторану,что есть мастер классы и анимация для детей, а родители могут отдохнуть за столом. Кухня отличная ,всё понравилось.
1
1
Show business's response
Ева Кулиева
Level 10 Local Expert
January 18
12.01 посетила данный ресторан. Начну с того,что само заведение прекрасно подходит для отдыха с семьей. Есть детская игровая на 2 этаже, но туалет на первом этаже,к сожалению смущает. Хочется отметить качество блюд, мне очень понравилась семга и запеченный баклажан! Качество обслуживания супер .Хотелось бы отдельно поблагодарить администратора Софью, на мой взгляд грамотно отреагировала на возникший нюанс с одним блюдом и исправила это.
Show business's response
Максим Журавлев
Level 5 Local Expert
December 21, 2024
Проводили корпоратив в этом заведении. Интерьер выглядит привлекательно и уютно, но при полной посадке становится довольно тесно. По еде выбрал суши, но, несмотря на довольно высокие цены, вкус оставляет желать лучшего — за ту же цену можно найти более качественные роллы в других местах. Вечером обслуживание оставляет желать лучшего: официанты не всегда оперативно подходят для принятия повторных заказов, что создаёт неудобства. В целом, место подходит для семейного визита днем, но для корпоративов — не самое удачное решение.
1
Show business's response
Инкогнито 9997
Level 2 Local Expert
February 3
Отличный ужин в уютной атмосфере. Недавно посетили этот ресторан с друзьями и остались в полном восторге! Атмосфера заведения сразу же привлекла наше внимание-уютная, тёплая обстановка, приятный интерьер создали идеальное настроение для ужина. Меню порадовало разнообразием блюд!!
1
2
Show business's response
Регина
Level 4 Local Expert
December 13, 2024
Место очень приятное, красивый интерьер, вкусные блюда и напитки.
Но сервис… Он не то, чтобы плох. Нет, официанты очень доброжелательные и приятные. Но ожидание обслуживания - это что-то с чем-то. Я пришла в пятницу в семь вечера. Сначала я пятнадцать минут постояла на входе в ожидании хостес, которая бы проводила меня за столик. Не дождавшись хостес, я сама выбрала себе место, и стала ждать официанта и меню. Прошло еще минут двадцать прежде, чем ко мне подошли. Выбрав блюда для заказа мне пришлось подождать ЕЩЕ минут 20. После того, как заказ принесли, я прождала еще полчаса прежде, чем смогла найти официанта и спросить его о дессерте. О нем забыли, и оставили меня ждать. Опять.
В итоге из трех часов 2,5 я просидела в томительном ожидании хоть кого-нибудь.
1
Show business's response
Кристина С.
Level 4 Local Expert
March 15
Зашли поужинать перед концертом Алексея Чумакова.
Очень понравилось обслуживание!
Девушка с красивым именем Июлия все рассказала, быстро приняла заказ и довольно оперативно приносила блюда.
Еда тоже очень понравилась!
Мясные блюда обалденно приготовленные, подучили удовольствие👍
От посещения данного заведения получили удовольствие. Спасибо)
Show business's response
Олег Ч
Level 6 Local Expert
March 29
Хорошее место, очень вкусно и быстро. Шотики с малиной зашли чудесно))) Очень вежливый, молодой коллектив. Спасибо официанту Июлии, очень внимательный, приятный человек. Обязательно загляну сюда еще.
Show business's response
Анастасия М.
Level 4 Local Expert
March 29
одно из лучших мест во всем острове, еда вкусная, кальян супер,обслуживание хорошее, официантки и хостес красотки!знают свою работу, в особенности удивил профессионализм девочки Дарьи! обязательно вернусь с васильчуки еще
Show business's response
Анастасия
Level 5 Local Expert
February 4
Любимое место, хожу сюда часто с семьей и друзьями
Персонал приветливый и добродушный, а самое главное очень вкусно!!!! Для детей есть просторная игровая и анимация. Летом есть веранда
Show business's response
Наталья Зимина
Level 13 Local Expert
November 25, 2024
Очень уютное место, приятно находиться, располагает провести время с удовольствием. Хорошее меню, все, что заказывали - вкусно. И менеджер, и официант профессиональные, приветливые.
Show business's response
Ирина Мокачёва
Level 5 Local Expert
January 11
Ничего особенного. По вкусу очень средне, борщ не наваристый-пустой. Крем суп,который в сезонном меню очень на любителя, я ощутила в нем корицу, толи десерт, толи суп. Хачапури полный провал, тесто с отчётливо вкусом дрожжей, очень плотное, тяжелое, впервые встречаю такое тесто в хачапури. Плов тоже не порадовал, мясо было 4 кусочка,которые лежали сверху, да оно конечно очень нежное, но это просто смех. Пришлось его порезать и замешать с рисом. По сути блюдо это рис в специях. Пюре тоже готовить не умеют, делали явно в блендере, в итоге пюре превратилось в замазку.
С удовольствием выпили вишнёвый чай.
И с подачей полный провал. Блюда выносили по одному (это фактически при пустой посадке, первый этаж был практически пустым), в итоге муж с сыном ели второе, а я все ждала свой плов и смотрела на них. Когда они все съели мне принесли плов. В итоге я быстро ела, тк все поели и собирались уходить. Товарищи, блюда выносят на стол одновременно!!!! Если первое,то всем. Если второе, то всем сразу. А не одному принёс, а второму через 20 минут!!!
Ценовой сегмент не бюджетный. Первое 600-750 руб. Салаты от 750 руб. Пообедать одному выходит около 3 тыс. В данном ценнике вкус явно хромает, подача хромает. Повторно не пойдём.
Show business's response
Сергей Ш
Level 14 Local Expert
August 27, 2024
Отличный ресторан. На первом этаже большой зал и открытая летняя веранда. На 2 этаже детская комната, по выходным есть аниматоры. Периодически проводятся мероприятия и мастер-классы для детей. Меню большое, разнообразное. Есть детское меню, а для взрослых кальяная зона. Хорошее разнообразие коктейлей и десертов. Журнальное меню постоянно обновляется.
Show business's response
Ирина
Level 7 Local Expert
January 23
В Рождество ( 7 января 2025г), гуляя по Остров мечты решили зайти в это заведение на обед.
Начну с того, что детская комната находится на втором этаже, лестница для мам с детьми или для пожилых людей высокая. А туалет находится на первом этаже!!! Причём туалет находится в зоне, где курят кальян . И ты, не курящий, или с ребёнком на руках вынужден нюхать пары кальяна . Туалет ведь бывает занят и приходится стоять в очереди.
Далее- официант принёс кофе и сахар, а ложечку забыл, ладно ( мелочи) ок
Заказали греческий салат , ничего необычного казалось бы, состав во всех заведениях одинаковый. Но… только не в этом заведении . Тут добавили в тарелку огромные ломти сухарей. Ощущение, что ты ешь и греческий и цезарь одновременно. Очень лишний тут сухарь.
Заказали два супа и попросили принести их одновременно с хачапури. Принесли 🙄 горячий хачапури и холодный суп. Попросили подогреть. В итоге греть их он ходил Два раза. За это время уже и хачапури остыл. Дурдом . Суп не вкусный, явно не свежий. Заказали ещё хинкали, отвратительные просто. Тесто очень пересушено и жёсткое, такое бывает у залежалых изделий. Фарш перенасыщен специями.
Кухня и обслуживание просто отвратительное, никогда и никому не советую это заведение. Менеджер, чтобы сгладить негативную ситуацию сделала скидку и с собой положила медовик. Кстати, медовик вкусный.
Но, честно, хотелось не выяснять ничего , а просто вкусно покушать и наслаждаться праздничным днём.
Для нашей семьи сеть этих заведений теперь вызывает только плохие воспоминания.
Не советую!!!!!
1
Show business's response
Юлия Черкашина
Level 4 Local Expert
January 11
Приятная обстановка...вкусная кухня...персонал очень вежливый...не долгое ожидания блюд...порции существенные...остались довольны и сыты)))А ещё там произошла не жданная встреча с замечательным человеком)))
Show business's response
Александр Сергеевич
Level 6 Local Expert
January 12
С каждым годом данная сеть рестартов становится все хуже и хуже. Меню становится скуднее, в «Чайхоне» появляются пицца и роллы)))) выход блюд - «нечто размазанное по тарелке».
Обслуживание: официант подошел быстро, уточнил про аперитив. Дальше официанта приходилось искать, звать, просить. Зато стандартный вопрос «все ли понравилось?» при расчете, в надежде на чаевые. Оставили больше 10% от счета, но эти деньги официант не заработал..
Атмосфера: столовка. Когда пришли, был пустой зал, не постарались выровнить даже мебель, как в столовой с самообслуживанием) Грязное меню с мятыми страницами. Детский аниматор со словами «давайте уважать друг-друга» в адрес детей 5-6 лет))))
Бар: кровавая мэри в стопе уже пару лет, в разных Васильчуках был - всегда была в стопе. О стопе, кстати, я знаю больше, чем официанты;)
Кухня: цезарь с несвежими листьями салата. Сельдь с картофелем даже закуской сложно назвать - вкусная только сельдь, но солят явно не сами. Жареная мраморная говядина - 2 кусочка сухой говядины, 4 кусочка вкусной курицы, 5-6 половинок бейби картофеля - слёзы повара, классические сочетаемые продукты, которые сложно испортить. Жаренный сулугуни - масла столько, что сыра то и не чувствуется. Хинкали - вчерашние пельмени.
В данных заведениях явно сменились стратегия и цели в пользу «выкачивания денег», не оглядываясь на своё имя и бренд, однако, видя пустой зал, и это получается плохо.
Show business's response
Светлана Д.
Level 11 Local Expert
December 23, 2024
Чисто,уютно, вежливый персонал. Были в будний день, поэтому без суеты и толкучки. Нам с дочерью 8-ми лет было вкусно и детское меню и хачапури с кофе.
Show business's response
Nikita Nikita
Level 2 Local Expert
January 9
Чайхана-васильчуки на Острове Мечты!
Никогда не приходите сюда с детьми!!! Никогда! Вас заставят есть на первом этаже, а ваши дети будут рваться на второй этаж поиграть в детской! Как нам сказали- кушаем на первом, играем на втором! Хотя там тоже есть зал, но, видимо, официанты или менеджер не хотят туда ходить по лестнице вверх и вниз! Что имеем- либо голодные сами, либо детский скандал.
Вишенкой на торте был НЕпропеченный, практически сырой хачапури!
«Замечательный» ресторан, если хотите себе испортить настроение!
4
Show business's response
Dim N.
Level 5 Local Expert
December 8, 2024
Место интересное. Меню вкусной и удачный персонал. Принесши все напитки и 40 минут несли воду, потому что бармен забыл, официант сказал ответила - мне что дали то я и принесла, то есть контроля заказа нет. Дозваться официанта в пустом заведении в воскресенье в 16:00 невозможно. 3 человека на ресепшн не вылезают из телефонов и никак не реагируют на уже сидящих посетителей, слава богу хоть при входе здороваются.
Show business's response
Мария Малкова
Level 8 Local Expert
November 25, 2023
Чайхона расположена в грандиозном ТЦ "Остров мечты". Это, пожалуй, главное преимущество🤷🏼♀️ Знакомое меню, неплохое обслуживание, стандартные цены. В выходной не запланировано, большой компанией в 11 человек спокойно разместились там. Гардероб, правда, уже был заполнен, поэтому верхнюю одежду пришлось сложить на диване.те, кто брал пельмени и манты, вроде, остались довольны. Я заказывала хачапури по-аджарски, подали чуть теплой. Другая девочка вообще попросила поменять, ей принесли недозапеченую. Плов тоже народ не впечатлил. Чай в ассортименте)) облепиховый трудно испортить, - оказался ароматный и горячий! А вот вишневый мне не очень понравился, но это мое субъективное мнение. Другим пришелся по-вкусу)
Show business's response
Григорий
Level 13 Local Expert
January 8
Стандартное заведение из этой сетки. Меню зимнее надо пробовать, щи отличные. Интересные зимние коктейли. Из недостатков данной локации отсутствует гриль. Остальное как обычно 5 балов. Спасибо за хорошую кухню в детской зоне.
Show business's response
максим степанов
Level 26 Local Expert
April 20
Ожидание безумно долгое , как еды так и счета. Забыли часть заказа, в счет включили лишнее (нужно все проверять) , пришлось оформлять возврат , и это еще минут 20, плюс проблемы с терминалом , так как постоянно отказ с кодом что нет интернета, но прояснят оплатить сбп , что при чем не ясно. В итоге попросил другой терминал. По еде тоже не очень вкусно, шашлык просто не прожевать часть, много позиций на стопе. Не рекомендую посещение.
Наталья Холодилина
Level 4 Local Expert
December 10, 2024
Разочарование полное. Казалось бы, уж плов должны точно вкусно готовить, но, к сожалению, нет, есть это блюдо было не возможно. Из чека должны были убрать, не убрали. Мы, правда, сразу не проверили, когда проверили и увидели, перед нами извинились, но процедура возврата заняла минут 20! В общем- то, из-за некомпетентности персонала, то кассу не могли настроить, то что-то не набиралось. Не рекомендуем.
1
Show business's response
АК
Level 3 Local Expert
November 24, 2024
Плохо все. В плове попался камешек, хорошо зуб не сломала. Мясо в плове заветренное и какое то варёное, как-будто и не из этого блюда вовсе. Салат заказывала с языком, сказали нет. Перезаказала на салат с креветками, креветки резиновые, в составе этого блюда в меню был кешью, по факту в салате его не оказалось. Чай имбирно-облепиховый кислый. Качество и вкус блюд оставляют желать лучшего. Посадили за стол, где невозможно было пролезть за кресло, пришлось двигать мебель, позже официанты помогли с перестановкой. На входе встречают напряжённо, какая то суета и беготня в заведении. Атмосфера и кухня не понравились совсем, больше в данное заведение идти желания нет
1
Show business's response
Виктория Б.
Level 3 Local Expert
December 29, 2024
Зашли пообедать с ребенком ,проводили за столик ,дали меню. Просидели мин 20,никто из официантов так и не подошел,хотя обращалась,ходили просто мимо. После нас пришла большая компания,они сесть не успели и к ним тут же подошел официант. Получается,компания важнее ,чем двое человек?? С них чек больше будет.В итоге ждать уже надоело,ребенок хотел есть ,ушли в другое заведение .Очень неприятно.
Show business's response
Анна Белова
Level 3 Local Expert
April 11
Осторожно шок-контент. Первый раз в Москве нарвалась на такое отношение, ещё и от администратора заведения. Пришли большой компанией, одна из коллег заказала коктейль 450 мл, принесли в стакане на 330 мл. Малый объем и малый, но за столом возник спор, сколько в стакане? Официант комментировать отказался, отправил на бар к администратору. Спустились туда, попросили померить объем, нам в грубой форме сказали, что не до нас, измерять не будут, в стакане 400 мл, а не 450. Могут налить, что хотим, только чтобы убралась, а то мешаем работать. Моя коллега беременна, я в шоке. Настолько резко, грубо, таких людей вообще нельзя допускать в сферу услуг.
1
Павел Кравцов
Level 9 Local Expert
November 20, 2024
Мы остались недовольны посещением этого ресторана.
Мы бы посоветовали руководству обратить внимание на соблюдение санитарных норм, так как качество продуктов и их свежесть вызывают вопросы. Например, когда мы заказали куриный шашлык, мясо было рыхлым и, вероятно, замороженным. Лук был невкусным, без сладости. Лаваш был испорчен, как будто растворён.
Также стоит отметить, что в детской комнате практически нет подходящих игрушек для детей. А взрослым даже невозможно следить за детьми, если они не находятся на втором этаже.
Show business's response
Оксана Б.
Level 5 Local Expert
August 13, 2024
Отличный ресторан! Были в ресторане в Острове Мечты 13.08.2024 замечательно посидели на открытой веранде. Вкусная еда, обслуживание быстрое. Весь персонал очень вежливый и приветливый.
Show business's response
АЛЕКСАНДРА О
Level 12 Local Expert
February 11, 2024
Мое любимое, уютное ,шикарное место ,огни великолепные, ,ребенок очень любит ходить к вам ,есть небольшая игровая ,очень хорошо,хочется чтобы был человек который делает аква гримм малышам ,а так все шикарно,кухни и кальян великолепные !Отмечали у вас несколько дней рождений ,хотелось бы чтобы летом на улице был ассортимент побольше ❤️
Show business's response
S.
Level 8 Local Expert
October 19, 2024
Шикарное место, еда мне показалась очень качественная, интерьер великолепный, а персонал доброжелательный и профессиональный. Отличное место чтобы начать аттракционы или закончить их. 😍
1
Show business's response
Вит
Level 6 Local Expert
February 24, 2024
Комфортное приятное заведение, еда вкусная, осталось несколько вопросов к мимозе, но в остальном все понравилось. Отзывчивый персонал. Быстро, четко, как по книжке (лично огромное спасибо нашей официантке Дарине, приятно было пообщаться)
Зашли совершенно спонтанно, ранее по неведомым причинам с семьей не заходили, теперь будем (и наверное часто)))
Show business's response
Анна К.
Level 3 Local Expert
July 18, 2024
Сегодня 18.07 зашли в Васильчуки на Фрунзенскую. Всё очень понравилось. И обстановка и еда и напитки. Особенно понравилось обслуживание официанта Калашникова Николая. Без него мы бы не попробовали вкусные коктейли( он помог нам смешать ингредиенты), посоветовал вкуснейшие и нежнейшие десерты! И всё легко, непринуждённо, с юмором. А что нам девушкам ещё надо-Внимание и приятное слово! Спасибо ему огромное за приятный вечер! Будем рекомендовать ресторан и конечно Николая)))
Show business's response
Олеся
Level 18 Local Expert
March 29, 2024
Очень интересный космический интерьер, летом есть веранда, чисто и просторно. Персонал приветливый и доброжелательный. Есть приятная дневная скидка. Здесь всегда вкусные фруктовые чаи, какой бы вы не выбрали. Супчики тоже, а вот тандыр был сыроват, не додержали!
Show business's response
Даша Б.
Level 5 Local Expert
October 12, 2024
12.10.24 были с мужем в данном заведении в Острове мечты. Заметила, что за последнее время многие сетевые рестораны стали хуже (с чем это связано без понятия), но этот ресторан переплюнул всех. Первое впечатление о ресторане сложилось, когда подходя к нашему столику, на кресле лежали чьи то носки! Хостес их забрала и быстро удалилась. Присаживаясь за стол, мы поняли, что он шатается во все стороны. По столу было понятно, что он в таком состоянии не первый день и хочется спросить куда смотрит персонал? Официантов нам пришлось вылавливать самостоятельно, потому что они делали вид, что нас просто не существует (хотя проходили неоднократно мимо и обслуживали соседние столы). Докричавшись до официанта мы сделали заказ. И каково было наше удивление, что нам принесли через 30 минут абсолютно ВЕСЬ ЗАКАЗ. Курсы? Не, не слышал. В итоге у нас на столе и суп, и шашлык, и закуски, и гарниры, и основное блюдо. За что хвататься непонятно. В итоге все позиции вызвали множество вопросов.
1. Сулугуни пережаренный. Просто подошва в масле
2. Картошка вся слиплась и выглядела как будто она долго ждала своего часа на кухне
3. Семга абсолютно безвкусная (хуже я еще не ела). А «соус» к ней просто вода! Вода со сливками или чем то молочным.
3. Шашлык мне пришлось есть вприкуску с окрошкой. Иначе бы шашлык остыл.
4. Про напитки я просто промолчу. Это нельзя продавать за деньги.
После нашей «приятной трапезы», официант решил собрать обратную связь. Мы, конечно, сказали все так, как есть. Вместо извинений (мы уже ничего не ждали на самом деле) он пытался защитить воду к рыбе (так называемый соус) и просто обещал передать повару.
Подводя итог, хочу передать вашему повару не замечания, а пожелание сменить сферу деятельности. А вашему управляющему задуматься над качеством подбора персонала и его обучению, а также иногда заходить на кухню и пробовать что готовят гостям.
На фото 4,5 тысячи выкинутых денег)
Show business's response
Варвара Макаревич
Level 3 Local Expert
November 6, 2023
Ресторан отличный! Так уютно, домашняя атмосфера. Персонал добродушный, вежливый и отзывчивый, помогли разобраться с меню, посоветовали, что стоит попробовать. Впечатлило разнообразие меню, хочу отметить плов - это прям любовь. Порадовало наличие детской комнаты с игрушками и мини площадкой. В общем, место потрясающее, чтобы покушать и отдохнуть семьей после изнурительных аттракционов!
Show business's response
алла с.
Level 2 Local Expert
September 19, 2024
Попали случайно-увидели скидку в День Рождения!)Сначала провели время в Острове Мечты,затем решили празднично поужинать -о праздновать семилетие ребенка!Все понравилось-интерьер,музыка,обслуживание,посуда)Все,что выбрали из еды!Морсик!Поздравили ребенка отличным куском торта со свечой!И скидка была)))Счёт получился приемлемым!Так что,спасибо!Вернёмся!!!🙋🌹👍
1
Show business's response
Наталья
Level 18 Local Expert
March 29, 2024
Вкусно, чисто, цены недорогие, персонал ориентирован отлично, светло и просторно, зонирование на детскую и для отдыха, wi-fi , атмосфера футуризма сочетается с мануфактурным стилем, приятно было посетить и вкусно пообедать.
Show business's response
Даниил Машеницкий
Level 2 Local Expert
August 4, 2024
Начну с хорошего.
Обслуживание было сегодня отличным. Подача была быстрая, несмотря на то, что мы находились на 2 этаже и нас
предупредили заранее. Некоторые блюда были холодными, но это не самое страшное. Сегодня стал свидетелем не очень хорошей ситуации.
Был праздник, день рождения маленькой Виктории. Был приглашён первый аниматор (имя,фамилию называть не буду, дабы девушку жалко и она шла не от ресторана), которая должна была развлекать детей 2 часа. По началу всё было хорошо - игры,там всякие знакомства. Где-то к концу аренды ко мне подошли дети в слезах и рассказали о том, что аниматор назвал их животными, оскорблял, кричал и манипулировал тем, что выгонит из детской комнаты и не получат подарков. Ещё меня лично смутил момент, когда девушка закрыла так называемый «туннель» для игр, дети залезли и в тесноте сидели там, некоторые боятся замкнутых пространств и это было очень странно,тк зачем так делать, закрывать все выходы и доступ к кислороду. Ситуацию мы смогли сгладить просто отправив заказную девушку. Понимаю, что ресторан здесь не виноват, я пишу это для того, чтобы родители понимали на сколько все таки важен подбор людей, которые будут на вашем празднике развлекать детей.
Спасибо аниматору и бейби систер Анастасии, аниматор которвй принадлежит Чайхане в Острове Мечты, которая в начале праздника представилась и познакомилась со всеми. Целый день была с детьми и даже тогда, когда был игровой процесс с заказанным аниматором, она довела праздник до конца, дети были довольны. Конечно не было всяких верёвок,шариков, но девушка смогла грамотно довести праздник и дети забыли о произошедшем ранее.
2
Show business's response
Наталия
Level 8 Local Expert
April 11
Клиентоориентированность на нуле. Бронировали стол за неделю в будний день. Два абсолютно пустых зала на первом и втором этаже. Нас сажают за крошечный стол на проходе. В просьбе пересадить отказали, якобы все столы забронированы. Таким тоном, что нам одолжение сделали, что вообще стол нашли. При этом при нас приходили люди без брони, их сажали без проблем. Как так-то, если все забронировано и вот-вот должны прийти гости?
Мария Здесь
Level 3 Local Expert
March 26
Еда вкусная, есть выбор, место отличное, уютное. Единственное подвела работа официанта Дарьи, про нас просто забыли, стол был долго не убран.
Show business's response
Екатерина Вальнева
Level 3 Local Expert
November 6, 2023
Первый раз были в вашем ресторане с родными и друзьями,которые приехали с другой страны. Посидели очень хорошо, восторг у всех!!Деткам понравился интерьер ресторана, действительно красиво и уютно.Очень вкусные блюда, суши, хинкали, и т. д. Напитки превосходные, заказывали не однократно. Меню шикарное!! Будем советовать родным и приедем к вам еще. Обслуживание отличное, наш официант был внимательный, от нас не отходил :))а ребятам на кухне респект!!!
Благодарим менеджера Анну, приятно было когда она подошла и поинтерисовалась все ли у нас хорошо и вкусно! Спасибо, все классс!!!
Show business's response
Григорий Г.
Level 6 Local Expert
April 3
Обсчитывают и хамят.
Ужинали вдвоём, попросили счёт, в чеке одно блюдо было пробито два раза. Когда указал на это – сказали «это детский парк, поэтому сбой в интернете и неточность в чеке» :-)
Быстро забрали чек принесли новый со словами: «ПРОВЕРЯЙТЕ ТЕПЕРЬ ВСЁ ЛИ У ВАС ТАМ ПРАВИЛЬНО!»
Еда вкусная. Уровень наглости и хамства – запредельный. Будьте бдительны посещая это место.
Alexey Sokolov
Level 8 Local Expert
November 11, 2023
5 ноября посетили с ребенком это замечательное место, после довольно долгой прогулки по "Острову".
Что можно сказать... красивое место, вежливый персонал, вкусная еда.
Очень понравились роллы с угрем. Ребенок был в восторге от котлеты с грибным соусом и особенно фрикадельками в супе. )))
Не смотря на то, что зал был почти полный приготовили и подали все быстро.
Заслуженные 5 звезд. Спасибо!
2
Show business's response
Регина Саттарова
Level 9 Local Expert
July 24, 2024
Еда вкусная, цены хорошие. Само заведение уютное. Жаль игровая на 2 этаже, а посадки не было рядом. Приходилось бегать.
Минус - обслуживание. Официант Татьяна. Сразу с недовольным видом и тяжелыми вздохами. На банальные вопросы отвечала раздраженно. Осадочек оставила.
Show business's response
Лиза
Level 14 Local Expert
July 29, 2024
В субботу была на dream beach ,выбор небольшой и поэтому пришлось есть в чайхане.
Подача блюд и его исполнение ниже всякой критики.
Заказала шашлык с ташкентскими помидорами и гамбургер с картошкой .
Шашлык из старого и заветренного мяса,по ощущениям подошва,не сочный ,а пересушенный,местами не совсем готовый ,помидоры оказались не Ташкентскими ,а совсем из пятёрочки ,не вкусные и мятые .
Гамбургер это просто бутерброд,а не бургер,картошку не принесли,вспомнили 40 Минут спустя от подачи бургера.
За это все было оплачено ~4000 руб ,сильно завышенная цена
1
1
Александр Ф.
Level 4 Local Expert
October 5, 2024
Посещал данное место с 2-мя детьми и женой 04.10.2024. У младшего ребенка в этот день был день рождение…ресторан никак не поздравил…впервые такое вижу! Еду делали не быстро. А детский заказ…2 десерта был подан только после того как мы с женой съели салат и шашлык. Младший, у которого ДР даже плакать начал от расстройства, что так долго ему не несут мороженное с бананом и карамелью. Позор такому заведению так себя вести по отношению к маленьким посетителям да и еще в день рождение.
Show business's response
Владимир Онойко
Level 8 Local Expert
August 3, 2024
Ну очень вкусно, были с супругой, заказали супы салаты и коктейли, очень все понравилось. Приятный официант.
Обязательно еще придем. Цены чуть высокие, но это ресторан и уровень обслуживания соответствует.
Show business's response
Юлия Д.
Level 9 Local Expert
February 2
Части позиций меню нет (горячая закуска из баклажана), хинкали жирные, бармены не знают размерность посуды и позицию лимонада 400 мл наливают в стакан 250 мл. Пельмени из детского меню не вкусные, как-будто в начинке не мясной фарш, а еще есть какие-то дешевые добавки для снижение себестоимости
1
Show business's response
Фидель Гастро
Level 15 Local Expert
January 29
Шикарное место, повара асы своего дела. Супы, десерты всё на высоте. Спасибо , приходим не первый раз, и вернёмся снова.