Vasilyok
Closed until 10:00 AM
Moscow, Novomoskovskiy Administrative Okrug, Vnukovo District, Borisa Pasternaka Street, 23
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Rasskazovka
1,000 m
Boris Pasternak Street, 25
218 m
Features
Credit card payment
Veterinary clinic services:veterinary pharmacy, calling a veterinarian, castration, parasites treatment, euthanasia, cremation, chipping, vaccination, veterinary rehabilitation, massage for animals
Specialists:dermatologist, therapist, surgeon
Diagnostics of animal diseases:general clinical blood test, clinical analysis of urine, clinical fecal analysis
Promotions:discounts, promotions
Information verified by owner
Similar places nearby
90 reviews
January 5
Были в филиале на Бориса Пастернака Очень приветливый персонал. В клинике чисто. Пока ждали результаты обследования -проконсультировали в вет аптеке по интересующим вопросам, помогли выбрать оптимальный препарат для второго котика. Удобно расположен, прислали подсказку как найти. Спасибо большое, посетим еще.
1
January 9
Очень хорошие специалисты. У меня три собаки, знаю уже почти всех врачей клиники.
Но административная сторона... сегодня мне сказали по телефону,что если я отменю три раза запись к каким-либо специалистам, моя следующая запись возможна только через предоплату. Это очень неприятно. Лечение животного протекает по-разному, и иногда отменяешь запись в связи с обстоятельствами. А теперь меня хотят за это наказать. Несправедливо: когда я хочу записаться в клинику, я подстраиваюсь под график клиники
. Записываюсь на то время, которое есть. А если прихожу к терапевту- пару раз ждала по два часа. Мрого раз ждала в районе часа. То есть,только я должна подстраиваться, а под меня- ни разу.
После того, как я перенесу запись три раза (до этого я делала очень редко,но мало ли что)- я перестану ходить в эту клинику. Предоплата за визит это недружелюбно по отношению к клиентам.
4
January 29
Место хорошее и удобное.
Но есть нюансы:
1. Врач (Авдеев) должным образом не осмотрел мою собаку. Собака была в наморднике. Да, крутилась, вертелась, нервничала. При этом в клинике на Мухиной врачи знают и умеют с этим работать. Тут врач явно не был сильно заинтересован в полноценном осмотре.
2. Девушка продавец из отдела кормов вдруг решила посмотреть на зубы собаки. Это не было осмотром и ситуация этого не требовала. К тому же девушка не врач! Конечно, собака огрызнулась. Не кусала. Вечером того же дня, когда я принесла анализы, эта же девушка рассказывала другому клиенту, как кусается моя собака!
3. При сборе анамнеза врач перепутал и переписал симптомы годичной давности. Соотвественно, в плане лечения появились антибиотики. Я указала на ошибку, а в ответ получила от врача обратную связь «это вы торопили».
4. Результаты анализов обещали в течение 3-х дней максимум. В итоге после нескольких просьб через WA спустя неделю я из получила. Но! Прошлогодние. И не кал, а кровь. Еще серия звонков, сообщений и спустя еще сутки я получила результаты анализов.
5. Формат общения оставляет желать лучшего. Понятно, что когда болеет питомец, не важно, как с тобой разговаривают. Но, даже спустя несколько дней, осадок от неуважительного общения все же остался
1