Официальные дилеры компании в СПб ООО"ЭкоСтайл" игнорируют покупателей со 100% предоплатой. Не могут составить рамочный договор в течении 2 недель. Договор! За это время можно было уже и привезти и поставить карусель!

Илья А.

Level 5 Local Expert

Являясь застройщиком заказали оборудование для детских и спортивных площадок через дилера. Сроки, спецификации, цены все согласовали и отдали в оплату, все понравилось и цены и дизайн. Когда пришло время поставки по договору выяснилось, что ничего не готово и НИКТО НЕ ЗНАЕТ КОГДА ВООБЩЕ БУДЕТ ГОТОВО. Немного оказались в шоке, потом написали официальную претензию и стали добиваться сроков. Через 3 НЕДЕЛИ! появилась информация, что через неделю отгружают один из домов, по остальным никто не знает когда. Наконец отгрузили дом, пришло оборудование. Монтажники стали разбираться, все перемешано, ничего не рассортировано, не подписано, все метизы в целофановых пакетах из супермаркета, все естественно порвалось, перемешалось. Но это все мелочи. Выяснилось что по половине изделий некомплект, некоторых МАФов просто нет ни в каком виде. Паспорта от других изделий, пришлось оперативно смотреть в интернете схемы сборки. Отправили список нехватающих деталей и МАФов через дилера на завод и тишина...ждём ответа по некомплекту и ждём сроков по поставке ещё не поставленного оборудования, идёт второй месяц от сроков по договору. В общем производитель ужасный, оборудование ещё не получилось в полной мере посмотреть в жизни, здесь пока промолчу, но организация производства и поставки отвратительная. Обещают красиво, но обманывают и подводят. Сроки срывают, потом проблемы, чтобы выпросить нехватающие детали. Не связывайтесь с этими ребятами.

Андрей П.

Level 5 Local Expert

Планировал разместить заказ средней руки (небольшая площадка в дачном поселке), бюджет порядка 1,5-2 млн. Сделал через имейл заявку, но разместить оборудование на "конструктуре" на сайте не получилось. Позвонил менеджер Максим, скинуть эскиз отказался (делайте сами, поместится ли все на площадке безопасно - сами разбирайтесь, помочь не можем). Отдельного оборудования не было, попросил предложить аналоги, ответ был ни о чем (из серии "нет тренажерного комплекса возьмите две канатные лазалки для детей", вроде как "топора нет возьмите спички"). Конец разговора вообще покорил: на просьбу дать финальное предложение, получил вопрос "готовы ли завтра платить" и когда был дан ответ, что нужно все согласовать с собственниками, то разговор в принципе закончился. Конечно, в таком совковом месте заказ не сделал, ушел к более лояльным к клиентам поставщикам. Поставил два балла, а не один только потому, что не смог попробовать оборудование в действии.