Vel-Lada
167 reviews
November 26, 2024
Большое спасибо всему коллективу и особенно менеджеру Александру Окулову за его профессионализм и чуткое и внимательное отношение к клиентам.
Очень хорошо профессинально и быстро прошла покупка автомобиля
1
August 30, 2024
Отличный сервис и детейлинг, все сделали быстро и качественно. Обращался по работе с тормозной системой и подвеской, а также скрипам резинок дверей. В сервисе все сделали отлично, по скрипу предложили интересное решение и делали его впервые: обклеить все проемы дверей бронепленкой. Результат очень сильно порадовал, больше не трется металл и пропали все посторонние звуки. Пленку наклеили тоже очень качественно, получилось вообще незаметно. По всем вопросам буду обращаться сюда, спасибо большое Александру и специалистам из сервис и детейлинг центров!
2
1
November 1, 2024
Обращался в автосалон сделать страховку осаго, Дарья подобрала наилучший вариант из всех и оформила быстро. Полис осаго получил электронно. Очень удобно и быстро, спасибо
October 4, 2024
Обращались к Дарье за страховкой,вежливый,грамотный специалист,всё четко,быстро,самое главное ненавязчиво .
Очень качественное обслуживание.
2
November 14, 2024
Провели замену масла и устранили небольшой стук в подвеске Volvo XC-40.
Как выяснили при диагностике стук не с подвеске а в направляющих супортов. Зап части и масло привезли быстро, ремонт провели точно в обещанное время. Ни задержек ни переносов, четко вежливо и аккуратно. Спасибо большое. Отдельное спасибо менеждеру Александру.
2
September 2, 2024
На трассе в августе произошла небольшая поломка. Срочно пришлось заехать по пути в Вельск. Автосалон нашли случайно в Яндексе. Записались с трассы по телефону, через 2 часа договорились о ремонте. Быстро и качественно все слелали. Чисто в мастерской, вежливый персонал. Вот если бы добавить еще одного менеджера и автослесаря, то очереди бы с клиентами не было. Автослесарь один - на все руки мастер - ремонт, шиномонтаж, покраска, кузовные работы, еще он и автомойщик! Мне кажется, что надо бы ему помощников. Желаю удачи в расширении персонала! Рекомендую этот автосервис.
3
1
May 6, 2024
Добрый день, приобрели в Вель Ладе автомобиль лада гранта 2024 года. Хочется выразить благодарность всему персоналу и в частности менеджеру Александру! Забронировали автомобиль, приехали в день как договорились, нам показали автомобиль, проверили всё и сразу же оформили все документы. Все прошло быстро и удобно. Пока ожидали автомобиль, так как устанавливали сигнализацию, комфортно провели время пообщавшись с персоналом и просмотром телевизора на удобном диванчике! :-)
После нам установили тонировку. Автомобиль более чем оправдал ожидания. Еще раз спасибо. Анна и Евгений
October 10, 2024
Отзывчивые сотрудники, все делали быстро, качественно и не дорого,заказали запчасти на месте, утром уже машина была на ходу, рекомендую 👌
September 16, 2024
Оформил онлайн страховой полис ОСАГО. Спасибо огромное компетентному специалисту Дарье,работает профессионально,четко всё по делу.Итог:получил полис Осаго по электронной почте в короткий срок.Рекомендую...
September 3, 2024
Был проездом в г. Вельск.. 22.08.2024 заехал в автосалон "Вель-Лада" т.к. 2ГИС указал на шиномонтаж в указанном салоне... в итоге встретил сотрудника, который разговаривал по телефону и попросил подождать.. далее указанный сотрудник провел меня в автомастерскую расположенную на территории указанного автосалона, где мне предоставили возможность БЕСПЛАТНО подкачать колесо.. в связи с чем, хотел бы искренне поблагодарить Всех сотрудников и вышеуказанного парня за содействие и помощь, очень круто, что есть такие места в Архангельской области и люди, однозначно Рекомендую!
August 19, 2024
Позвонил объяснил поломку, оперативно заказали запчасть, заменили и уехал. Оплата происходила после ремонта авто!
Саня передаю привет все отлично! Персонал весь вежливый !
2
1
April 30, 2024
Купили в этом салоне автомобиль. Обслуживание прошло на высшем уровне, всё объяснили,показали,оформили все необходимые документы. Зона ожидания комфортная, можно выпить кофе, посмотреть телевизор и даже поиграть в бильярд.
April 30, 2024
Столкнулся с ситуацией, мне нужно было сделать сход-развал, и сделать нужно было срочно, так-как из другого города и очень торопился на работу. Позвонил в данную организацию, обьяснил ситуацию. Ребята не отказали, сделали на лучшем уровне. Спасибо большое Александру и мастеру который делал сход-развал (имя не спросил). Ребята вы настоящие люди, всех благ вам по жизни и удачи в вашей работе! Огромное спасибо. В другой раз буду записываться исключительно сюда, но уже заранее.
4
September 2, 2024
Посещал данный центр с поломкой авто, обратился на сервис. Компетентные сотрудники, сразу установили причину неисправности и буквально за три часа всё устранили! Особое спасибо мастеру по ремонту Александру и слесарю Дмитрию!
3
1
June 6, 2024
Производил замену масла, в срок обещанный не уложились((, что крайне не порадовало и пришлось перекраивать планы. В остальном замечаний нет, персонал приветливый, довольно компетентный. Ставлю 4 звезды только из-за сроков, реально с 9 утра до 17 часов менять масло это перебор;)
1
July 12, 2024
Заехал, можно сказать, случайно - спросил, можно ли тормозные колодки поменять на Весте. Тут же приняли, всё сделали в лучшем виде, дали пару советов. Приветливые менеджеры, комфортная зона ожидания, кофе/чай, Wi-Fi. Довольно большой выбор новых и с пробегом автомобилей. Хорошее место.
March 3
Автокомплексе "Вель Лада" приобрела автомобиль в 2023 году. Через год застучала рулевая рейка.
Обратилась в Автокомплекс. Сначала признали стук, потом отказали, ссылаясь на посторонние шумы.
Вообщем в гарантийном ремонте отказали. Спасибо руководителю Виктору Викторовичу, направил меня в верном направлении. Сказал:обращайтесь в суд, суд присудит мы с удовольствием вам все выплатим(цитирую). Я так и поступила.
Да ещё, когда я написала отзыв, после отказа в ремонте меня внесли в чёрный список. Детский сад, честное слово.
Вот спустя полтора года судебные тяжбы закончились.
Суд первой инстанции, досудебная экспертиза с вызовом экспертов по месту жительства, аппеляционный суд, кассационный суд.
Можно было все решить мирным путем, но... Результат :все суды пришли к одному решению по защите прав потребителя. Я права.
Это все очень неприятно.
Ребята подумайте, нельзя так с людьми, с вашими клиентами.
1
December 29, 2024
Делаю страховку для автомобиля в автосалоне Вель лада менеджер Оксана сделала все быстро и хорошо
June 22, 2024
Выражаем благодарность сервис-менеджеру Александру за внимание и уважительное отношение к клиентам. Ехали с супругой из отпуска, в дороге начало спускать колесо, через интернет нашли ваш автосалон. Александр быстро нашёл время для нашего ремонта. Всё было сделано быстро и с хорошим качеством.
1
October 6, 2024
Ехал по трассе. Случилась поломка, не отказали в ремонте. Запчасти в наличии. Всё сделали быстро и не дорого.
2
March 3
Приятно, профессионально, полезно,. Впредь только к вам! Спасибо!
February 27
Утром записался, днем приехал ко времени, все сделали о чем просил, цены доступные, всем остался доволен.
April 26, 2024
Благодарю за качественную работу менеджеров Александра, Романа и автослесаря Даниила. В Вельске была проездом 20 апреля, пятница. Наехала на колодец, порвала защиту днища автомобиля Мазда СХ5. За 15 минут до окончания работы обратилась в автосервис "Вель Лада". Ребята молодцы! Не отказали и все сделали на высшем уровне. Сердечно благодарю
1
1
June 6, 2024
Оформили онлайн страховой полис ОСАГО. Бизнес-аккаунт в Вотсап. Оперативно и доброжелательно отвечают на вопросы. Результат - полис сразу после оплаты у меня на эл.почте. Рекомендую.
2
1
March 28, 2024
Отличный автокомплекс, приветливый и вежливый персонал, самый лучший выбор который я сделал в своей жизни, это обращение сюда за покупкой автомобиля ✅🔥☀️
3
May 1, 2024
Приобрела автомобиль за пару дней, причем в автосалоне только подписала документы и получила ключи. На все интересующие вопросы отвечают, заявку оформляют онлайн, учитывая пожелания клиента. Работают качественно и быстро. Спасибо!
February 8
всё ок, только порог при входе слишком высокий, чуть ноги не поломала😁 (будьте аккуратны)
October 25, 2023
Ребята молодцы, какой бы сложности ремонт не был, всегда помогут и отремонтируют. Не отступятса пока не найдут причину поломки. Еще и исправят не доброкачественную работу других сервисов. Всем сотрудникам сервиса огромное,
большое спасибо.
3
August 29, 2023
Об автосервисе Вель-Лада осталось очень двоякое впечатление. Обратился туда с просьбой произвести замену задних амортизаторов, на одном из них обломился верхний болт. Записался с вечера описав свою проблему. Машину загнали в бокс в 09-15 , до 10-30 искали сверло на 14 мм, объяснив, что это слишком большое сверло. Когда привезли сверло начали его еще обтачивать, так как в автосервисе в наличии только самая дешевая дрель под патрон 13 мм и даже без регулировки оборотов. На мою просьбу найти для автослесаря малооборотистую дрель, так так на высоких оборотах сложно высверливать сервис-менеджер Роман ответил, что они не собираются ради моего болта покупать новую дрель. В итоге болт высверливали до 16-30, а в 17.00 отдали машину. ИТОГ: 8 часов ожидания, 6 т.р. за высверливание 2 см. обломанного болта и 2 т.р. за замену амортизаторов. Не знаю может по Вельским меркам это нормально, но я считаю что это слишком, тем более сам по специальности я механик только судовой.Но у меня как у транзитника, который сломался в дороге не было выбора. Зато в этом автосалоне приветливые девушки, выручили с зарядкой , когда уже сел телефон и помогли вернуть деньги из кофейного аппарата, который деньги берет , а кофе не наливает. Вообщем желаю Вель-Ладе уделять больше внимания материальной базе для автомехаников, а не только компьютерам для менеджеров. Смею надеяться, что если у сотрудников Вель-Лады случится такая же поломка в городе Мурманск, то их обслужат более качественно и быстрее.
4
1
July 12, 2024
Записалась на мойку автомобиля по телефону- приехала пораньше- взяли без проблем.
Обслуживание вежливое, работой мойщиков довольна. Всем спасибо 😉
December 7, 2023
Всё очень понравилось, работу выполнили быстро и качественно. Одни единственные в городе взялись в субботу за сход-развал. Очень выручили. Спасибо!
4
July 18, 2023
Ужасное отношение к клиентам. Первый раз мой муж пришёл, попросил показать машины, ему сказали подождите 10 минут. В итоге так ни кто и не пришёл. Он уехал так как торопился и не мог ждать неизвестно сколько времени. Вот сегодня мы приехали снова но уже в 2. Я поднялась на верх, поздоровалась и попросила кого нибудь, что бы нам показали машины до 1000000, на что сотрудники сидя за один столом переглянулисб и сказали ну ладно сейчас минут через 5 мужчина сказал подойдёт. Но перед этим рассказал, какие машины до 1млн у них есть и показал со 2 этажа на них рукой. Не показав нам машины нормально, не рассказал про них. Видимо машины до 1млн это не машины для них. Не понимаю как вообще они умудряются машины продать. Там было много ещё моментов но писать очень долго. Суть в том что ужасное отношение у вас к людям. Проверьте как работает у вас персонал.
2
3
October 31, 2024
Качественное обслуживание, дружелюбный персонал)))
July 13, 2024
10.07.2024.приобрели в автосалоне новую niva urban . Спасибо всему персоналу ,а особенно менеджеру по продажам Александру.
2
1
June 10, 2024
Хороший автокомплекс. Приветличый и вежливый персонал. Делали сход-развал - всё нормально. В общем рекомендую.
2
1
August 14, 2024
Отличный автосалон,быстро отрегулировали сход колес,отличные механики,Владимиру отдельное спасибо.
August 1, 2024
Записался на ремонт.Сделали всё хорошо.С клиентами обращаются вежливо.Приезжаю на ремонт не первый раз.Рекомендую всем посещать этот автосервис.
3
1
April 28, 2024
Поломка случилась на трассе, ребята пошли на встречу. Выполнили срочный ремонт. Настоятельно рекомендую Профессионалов своего дела
August 20, 2024
Огромная благодарность менеджеру Александру и Дмитрию, которые в короткие срокии устранили неисправность автомобиля.
June 15, 2024
Оформлял страховку каско и ОСАГО, делали удалённо. Очень удобно и быстро. Спасибо менеджеру Дарье.
2
1
February 18, 2022
16 февраля 2022 года мы приобрели новый автомобиль в автосалоне «Вель-Лада» шкода рапид! Мы очень довольны автосалоном, все на высшем уровне!
Отдельно огромное спасибо Екатерине Павловой! О покупке новой машины мы задумались ещё в ноябре 2020 года, консультировались с Екатериной, и вот только в феврале решились приобрести авто и ни капли не пожалели))
Прекрасное сопровождение менеджера Екатерины! Решила каждый наш вопрос, рассказала про каждую позицию в комплектации, предложила скидки. За что мы очень благодарны😘Тачка-огонь, ходит плавно, быстро, бесшумно. За комплектацию и за цвет-отдельное спасибо!
5
November 9, 2022
Покупали Гранту в салоне Вель-Лада. Всю работу, общение, консультации с нами проводил Александр Дубов. Сами из соседнего города, и чтобы приехать и гарантированно уехать на авто, было задано множество вопросов, провели различные расчёты по стоимости, кредиту, допам и федеральной программе. Александр отвечал всё чётко, указывал на что обратить внимание. В итоге приехали в назначенный день, причём к концу рабочего времени. Ребята задержались почти на три часа, оформляя нашу машину. Всё очень понравилось, дружественная обстановка, большой автосалон, в котором в наличии много машин. И, конечно же, домой поехали на новой машине. Благодарим за отношение и работу!
3
November 28, 2023
Обращался по ремонту сход развала. Сделали быстро и хорошо, ремонт был не дорогой, персонал хороший и с любыми вопросами готовы помочь. Приезжайте и проверьте сами!)
November 1, 2023
Прекрасный автосалон, приятный коллектив, быстрое обслуживание. Особое спасибо мастеру ремонтной зоны!
September 28, 2023
Заменили лобовое стекло на skoda СТО ВельЛада, сделано все качественно, быстро, изьянов не замечено, датчик дождя срабатывает, оценка отлично
1
August 8, 2024
Переделывали сход развал, с первой попытки не получилось. Работники вежливые, все хорошо...
February 28, 2023
Покупал автомобиль год назад, катаюсь и радуюсь. Отношение к клиентам хорошее, всё показали, рассказывали,дали протестить. Оформление быстро,без проблем. Спасибо Борису за понимание и внимание.
1
June 9, 2023
Вель-Лада отличный автосалон!!! Рекомендую как Вельчанам так и проезжим автомобилистам. Делали развал схождение колёс, всё отлично! Вы спасли мой отпуск! Спасибо Вам!
3
1
July 5, 2024
Все моменты были на высшем уровне.Качественная работа выполненная даже раньше оговорённых сроков
3
September 27, 2023
Единственный сервис которому можно доверить БМВ. Приветливый коллектив, идеальный порядок, пунктуальность! 👍
2