VeloDrive
54 reviews
July 22
Хотела заменить камеру на велосипеде. Так как я человек крайне неопытный, специально пришла заранее лично, спросить что делать, сколько стоит и проч - т.е чтобы меня полностью сориентировали.
В этот же день принесла велосипед, оказалось, что камеры подходящей нет.
Ну сказали бы заранее неопытному человеку, что некоторых позиций у них нет. Следовательно, подсказали бы, как я бы могла заранее узнать, что мне надо - где смотреть параметры, как уточнить наличие.
Разве не в этом и состоит задача консультанта: сориентировать клиента? Пусть даже полного новичка и в таких базовых вещах.
Пришлось тащить не ездящий велик в одну сторону, потом в другую :(
А это тяжело, крайне неудобно и бессмысленно затратно по времени.
Из консультанта пришлось по крупицам вытаскивать информацию, как узнать о наличии, что именно спрашивать.
Одним словом, обслуживание так себе.
November 8, 2023
Покупал 4 раза велики для детей. 3 раза в Велодрайве и один раз тут. Во всех магазинах сети очень толковые продавцы. Не всегда есть эконом варианты в наличие. Но можно всегда смело топать в Велодрайв - что-то всегда удается подобрать благодаря хорошим продавцам.
October 22
Замечательный мастер Иван, сделал все супер, быстро, спасибо большое
May 26, 2023
Персонал очень приветливый , все обьяснят , расскажут на доступном языке. Собрали , рассказали, подсказали . Отдельно могу выделить Ивана и Игоря - мастера своего дела , восторг !!! Спасибо
1
April 15, 2023
Отличный магазин, хороший выбор, адекватные цены. Покупала велосипед ребёнку, в Велодрайве, на него была самая низкая цена по СПБ. Я довольна обслуживанием персонала (всё рассказали, показали) и покупкой.
1
August 2
Вежливый персонал, мало сотрудников. За замену седла, паренёк берет 800₽, за то, что отрутил две гайки и закрутил.
August 5, 2023
Отзывчивые продавцы.
Правда не очень смогли объяснить где находятся ("мы напротив боулинга" - это так себе, если ты и вход в боулинг не увидел). Могли бы просто сказать что такие-то (четвёртые или пятые справа по ходу).
Четыре, а не пять звёзд, потому что после замены камеры колпачок на ниппель не вернули. К старой камере его так же не приложили.
Не критично, но неприятно.
July 4
Родители купили мне велосипед в этом магазине и через месяц начали скрепеть и стучать педали.
June 16
Молодой человек был уставшим, видимо мы задали ему трудный вопрос про комплектующие самокату ((:
August 21
В покрышках на велосипеды сам не разберёшься, висят что где, но продавцы всегда помогут. Правда нужна была покрышка на 1,95, вместо этого дали 2,10. Мой косяк что не проверила, а решила посмотреть уже как вышла с магазина.
April 10, 2023
Добрый день! Купили велосипед в магазине ВелоДрайв в ТРК РИО, в первый же день эксплуатации "вылез" заводской брак (порвалась цепь). Связались с магазином, там сразу же подключились к решению проблемы - буквально на следующий день к нам на дом (Янино-1) приехал мастер Игорь со всем необходимым оборудованием/инструментом, быстро поставил новую цепь, настроил все переключатели, проверил тормоза, подкачал шины. Тщательно потестировал все на станке и под нагрузкой. Велосипед в полном порядке. Классный специалист, очень аккуратный и знающий. Рекомендую магазин, и особенно рекомендую Игоря как мастера.
1
July 7, 2022
С мужем очень долго выбирали велосипед марки Shulz. Ездили по разным магазинам велодрайв, в большинстве магазинов были представлены только новые модели, продавцы посоветовали посмотреть на сайте, в каких магазинах есть старые модели, более дешевле! Забронировали велосипед Shulz на официальном сайте velodrive.ru за 25800 р. на Фучика (Цена дешевле, т.к. старая модель, 2020 года), приехали в магазин, а некомпетентная и не клиентоориентированная продавец-администратор заявила, что за такую цену нам не продаст данный велосипед, что его цена 43700 р., как у велосипедов новых моделей, при этом, велосипед старой модели, сказала, что за такую цену они у поставщиков выкупают велосипеды, не смогла корректно пояснить, почему разные цены на сайте и в магазине. В остальных магазинах велодрайв, цены на сайте соответствуют ценам на сайте!
5
1
April 28, 2023
Отличный магазин, больший выбор товаров и аксессуаров. Отдельное спасибо сотрудникам, ребята мастера своего дела☺
1
September 24, 2023
Отличный сервис по ремонту и обслуживанию, очень рекомендую именно этот Велодрайв
1
August 26, 2022
В данном магазине по моему нагло обманывают покупателей . Недавно захотел я купить велосипед forvard на сайте он стоил 11290 висел ценник в районе 14т . На вопрос почему такая разница продавец ушел выяснять причину. Через некоторое время мне сообщили что готовы продать только за 12280. На вопрос почему так отличается от сайта скзаали что магазин частный, по франшизе и просто не выгодно по такой цене отдавать.
После данного разговора я позвонил в поддержку где сообщили что магазин обязан продать по цене сайта.
Что ж я не знаю какая там у них франшиза, осадок остался. Больше в данный магазин не пойду.
2
July 27, 2021
В ВелоДрайв я заказывала дважды. Сначала себе брала велосипед, а этим летом заказала и сыну. Этот магазин мне нравится по двум причинам: 1) цены здесь реально ниже чем у конкурентов. Изучила я тогда все предложения на нужные мне модели, и дешевле чем у ВелоДрайв я нигде не нашла 2) это работа консультантов. Я ещё не встречала людей, которые бы так хорошо разбирались в велосипедах, как менеджеры этого магазина. Ну и ещё добавлю, что выбор марок и моделей здесь один из самых больших на нашем рынке. Доставка вполне оперативная. К ней вообще никаких вопросов нет. Осенью хотим приобрести велосипед на подарок . Естественно заказывать будем у Вас !
2
March 17, 2021
Магазин с большим выбором товаров, демократичные цены. Пришла покупать в подарок для мужа велосипед, консультант быстро соориетировал по цене - качеству и помог определиться с выбором. Покупкой осталась очень довольна и муж в восторге!
2
December 10, 2022
ЙЗдравствуйте я только что там был хотел велосипед на ремонт отдавать сотрудник магазин Иван нормальный не обслуживал я велосипед отсюда купил они сказал ми не принимаем такой велосипед на ремонт
1
1
July 2, 2023
Великолепный магазин! А особенно его управляющий знающий толк во всех аспектах вело тематики, спасибо большое за продажу и настройку велосипеда.
1
May 7, 2023
Федор, спасибо! Получили профессиональную консультацию и позитивное отношение ! Удачи))
2
April 21, 2022
Купил там полуфэт.Персонал хороший,помогли подобрать аксесуары.Привезли велосипед на следуший день.Всё хорошо и качественно.
2
November 29, 2021
Покупала велосипед в этом магазине,посоветовал его коллега.
Посмотрела на сайте варианты,уже знала какой хочу,в магазине продавцы быстро сориентировались и ответили на вопросы.
Демократичная цена и хорошее качество товара.
Очень довольна покупкой👍🏻👍🏻
2
June 12
Хороший магаз
1
July 11, 2022
Привезла свой велосипед с, как я думала, восьмерками на колесах - проблема оказалась немного в другом. На одном колесе поменяли пробитую камеру и правильно одели покрышки на обоих (ставила самостоятельно и криво), заменили изношенные ободные ленты. Сделали при мне за 20-30минут, заплатила за работу+комплектующие 1000руб. Считаю, что недорого совсем.
Для сравнения - в другой веломастерской мне предложили оставить велосипед и забрать через 2 дня, хотя работы на пол часа
1
June 30, 2021
Отличный магазин!большой выбор велосипедов.А самое главное профессиональные продавцы всегда подскажут и помогут!всем Мир!
2
September 13, 2021
Широкий ассортимент товаров. В "ночь распродаж" стоит зайти и посмотреть - бывают интересные предложения. Да и в целом, цены адекватные.
August 21, 2022
Консультант не знает, какие запчасти, и на какой велосипед у них есть, в режиме телефона не уточнить наличие нужных деталей
January 15, 2022
Был в магазине всего лишь раз, купил у них велосипед горный для сына. Простой велосипед он давно уже перерос и хотелось купить что получше и надежнее дня любых природных условий. Купил со скидосом. Рад!!
2
October 13, 2020
Отвратительный магазин - торгуют браком и отказываются его потом менять.
Купил в магазине обезжириватель для цепи. А когда собрался воспользоваться, оказалось, что в полном балоне практически нет давления, потом я заметил и ржавчину в районе распрыскивателя. Кое-как я воспользовался баллоном, в процессе помяв его, ибо иначе что-то выдавить было невозможно. Каково же было мое удивление, когда я попытался обменять в магазине баллон на нормальный - мне отказали, в нарушение ЗоЗПП! Со словами, что не могут такой баллон принять потому что он потерял товарный вид и они его не смогут продать. Продать, Карл! Продавцы собирались заново продать заведомо бракованный товар! Позвонили менеджеру, но тот оказался не лучше, ибо он всё это безобразие, по-видимому, и курирует. Продавцы то может были бы и не против поменять, но они люди подневольные. Хотя и они пытались меня убедить, что это я ещё и виноват - смял баллон, мол я мог испортить баллон специально, сделать на нем ржавчину и несли тому подобный бред вплоть до того, что пытались меня убедить, что баллон исправен и работает - из него ведь капает дегризер! Зачем бы мне заниматься такой ерундой, объяснить не смогли.
В общем, жалобу мою они предсказуемо проигнорировали, ещё раз нарушив ЗоЗПП, и остается мне только жаловаться в Роспотребнадзор.
Такие дела.
Советую никому с этими негодяями дела не иметь, даже не представляю что они продают под видом велосипедов. Повезло, что я покупал только мелочёвку, а не вел. Кстати, камера, которую я купил вместе с обезжиривателем тоже оказалась бракованной - лопнула в течение месяца. Но это не суть, уже.
Пусть это место горит синим пламенем!
Шлю свои искренние лучи ненависти.
2
3
June 6, 2023
Попросил смазать цепь и накачать колёса
Ребята не справились
2
February 27, 2021
Магазины испортились до нельзя. Персонал крайне не приветливый, грубый, безответственный. Была необходимость заменить подшипники на колесе детского велосипеда. Специально звонил перед приездом, сказали все есть. Пол города проехал в Купчино специально. В грубой форме заявили, что подшипников нет. Поехал на Звёздную. Тоже самое. Там вообще грубили, как будто я им должен. В жизни больше близко к сети велодрайв не подойду, и никому не рекомендую
1
3
June 20, 2021
Вообщем так, отдавал велосипед по гарантии на ремонт. Две недели ждал, вчера отдали. Проехал километров пять, задняя втулка развалилась (подшипники, чашка, проблема была с задней втулкой) Такое ощущение что отдавал не в ремонт а доломать. ТЦ Рио на Фучика.p.s.Заменили колесо
1
1
June 20, 2021
Ужасный сервис, сдавал два байка на полное ТО за 4500 каждый. После чего на одном порвалась цепь по причине того, что скинуло с третьей звёзды на вторую на горке. На втором как были простейшие проблемы так и остались. Никогда не сдавайте сюда валы на ТО
1
1
August 30, 2021
Хороший выбор. Пришёл примерно зная чего хочу, заранее на сайте посмотрела варианты и цены. Консультанта попросил показать несколько вариантов, которые для себя заскринил с сайта. Все были в наличии в магазине, среди них уже и выбирал. Хорошая цена, покупкой доволен 👍
3
August 31, 2020
Всем добрый день! Не советую обращаться в эту кампанию, особенно в Рио. Работают не профессионалы. Приехал с другом поменять камеры, в итоге из 4 камер одна лопнула +ещё так накачал, что на месте лопнули и 2 покрышки, которые нам отказались поменять! Обращаюсь к руководству : так быть не должно! Что за беспредел у вас происходит? 3 неделю хожу пешком по вине вашего сотрудника!
6
November 29, 2023
Нормальный магаз
February 10, 2021
Владелец -- компетентнейший веломан, мне повезло, он был в магазине. Не знаю всегда ли он там. Предложил отличное решение на мой нестандартный запрос. Все бы так.
1
December 9, 2021
Очень большой выбор велосипедов! Грамотный продавец!
1
August 12, 2022
Отличные сотрудники!
1
November 5, 2022
Гуууд. Есть всё!
July 15, 2021
Обслуживание отличное, приятные молодые люди, помогают с выбором
1
August 31, 2022
Всё ок
1
April 26, 2020
Отличный магазин , с большим выбором
3
2
February 9, 2020
Хороший выбор велосипедов и самокатов
3
1
September 30, 2020
Парни красавцы! Всё как надо
1
1
July 26, 2019
Мастерская огонь, перебрали убитый байк, теперь как новый.
3
2
August 7, 2019
Много велосипедов, выбор есть
3
2
August 8, 2019
Всё супер делают,пятёрка ! Советую
2
3
September 1, 2020
Адекватная цена
2
August 12, 2020
Не пустили без маски
3