VeloGo
244 reviews
April 2, 2024
Купил в магазине 3 велосипеда. Хороший выбор велосипедов. Цены не кусаются. Так же множество расходников. Хорошие продавцы что могут подобрать велосипед под вашу "хотелку". От магазина есть и мастерская где очень быстро и качественно настроят велосипед и приведут его в порядок
March 24, 2023
Мой любимый магазин,купили здесь не один велик,фирмы Merida и Trek!
Merida big nine с большими колесами,офигенный велик,мой лучший друг для лесных утренних прогулок в Лосином Острове!
Продавцы грамотные и умеют подобрать нужный Вам велосипед,если предложат допы не отказываетесь. Я купила дополнительно камеру,в случае,если шина лопнет,заднее и переднее крыло комплектом и держатель для спортивной бутылки!Довольна,Рекомендую!
May 24, 2024
Заказали ребёнку в магазине 21.05.2024, всё сразу оплатили, доставку поставили на 23.05.2024. В день доставки позвонили, сказали что привезут только 27.05.2024 потому что почему бы и нет. Ловите заслуженную 1 звезду. Отменили бы, да уже оплачено.
А, и кстати их телефон вообще не отвечал (23.05 в районе 7 вечера) - немного повисишь и сбрасывают.
1
1
February 26, 2023
Отличный магазин с огромным ассортиментом велосипедов и аксессуаров. Люди там работают заряженные позитивом и компетентностью. Есть мастерская в которую можно с уверенностью отдать своего двухколесного друга в хорошие и квалифицированные руки. Продиагностируют, промажут, настроят и отдадут в ваши руки в исправном состоянии..
Спасибо всем кто там работает..
September 12, 2024
В магазине ничего не купил, хотя заходил несколько раз, а вот в мастерская пригодилась. Менял планетарную коробку , настраивал несколько раз, смазывали, обслуживали.
May 3, 2024
Сдавал велосипед на чистку звёзд, защиту заводскую сняли, аргументировав, что это так все делают, это типа для предпродажной транспортировки, я на видео ютуб канале про велики смотрел, что её не надо снимать, она предохраняет от попадания веток и поломки спиц. Ваши работники сняли и выкинули, я её специально оставил, на требование найти, отказ. Даже не извинились, что чужую вещь сняли и потеряли, меня даже не спросили, вещи клиента самовольно брать и выкидывать, это как? Спасибо большое вашим мастерам.
1
July 8, 2024
Замечательный магазин всё есть и без наценок,есть от малейший запчастей, аксессуаров до велосипедов
1
March 24, 2023
Быстро и квалифицированно помогли подобрать велосипед под мой вес, рост и, что тоже важно, бюджет. Попутно дали массу информации, которая мне,как новичку, будет весьма полезна. На месте собрали и отрег улировали, так что сразу сел и поехал). В течение месяца бесплатное ТО. Хоть мне и далековато добираться, в следующий раз поеду только туда, покупка была очень приятной.
March 29, 2023
Локация: подземное тц или магазин, не знаю как сказать, находится под памятником рабочий и колхозница!
парковка в доль дороги, на территории магазина парковка платная , сам магазин профессиональный, удобные подарочные сертификаты, единственное нужно забрать самим, большой выбор и большой ассортимент, в магазине представлено не все , но можно посмотреть на сайте и заказать !
June 21, 2022
Отличный магазин с хорошим ассортиментом. Выбирали с дочкой два велосипеда. Сотрудник магазина Евгений очень компетентно рассказал о моделях, помог подобрать аксессуары. Велосипеды привезли на дачу полностью собранные (за финальную сборку платить не надо). Еще на месте проконсультировали. Мы остались довольны! Большое спасибо!
3
September 25, 2023
Привет всем! Заказывал на сайте velogo ве лосипед Стелс Навигатор 700. Всё сделали чётко, после заказа перезвонил менеджер, уточнил детали, выслал на почту счёт с реквизитами. После оплаты отправили через транспортную компанию ПЭК, в заводской упаковке. От Москвы до Челябинска везли 5 дней, при получении оплатил доставку прямо на складе. Коробка немного помята оказалась, но велик был без единой царапины! Так что доволен, всем большое спасибо! Отдельное удовольствие получил от прикручивания переднего колеса, руля, педалей - в коробке они были отдельно пластиковыми хомутами протянутыми к раме. Встало идеально.
December 18, 2022
Работники магазина подскажут то что нужно и проконсультируют, я покупал здесь велосипед - пом огли подобрать, велосипед служит уже 2 года поломка была, но по моей вине. Выбор большой, много велосипедов в наличии. Единственный заключается в том, что велосипел ремонтировать тут не нужно, дорого возьмут и некачественно сделают... В остальном отличный магазин.
1
1
July 24, 2023
Уже неоднократно довелось покупать здесь велосипеды для членов семьи разного возраста, и комплектующие. При этом проходит достаточно внятная и разъяснительная беседа при выборе нового "железного коня".
Рядом есть и парковка, и трамвайная остановка.
September 6, 2022
Купил в июне городской велосипед STELS 630.
Цена была уже со скидкой (23510 руб)
В течение месяца можно было пройти бесплатное ТО - чем я и воспользовался.
В момент окончания срока ТО отсутствовал в Москве - но предварительно договорился о том, чтобы мне сделали ТО чуть позже.
Менеджер пошёл навстречу и сделал отметку в компьютере!
Сделали быстро.
Единственное, что не понравилось - непонятная ситуация с задним тормозом.
В момент покупки я немного проехал по подземному паркингу, после чего погрузил велосипед в багажник (благо - он хорошо складывается) и уехал.
Несколько раз катался по району и заметил небольшой скрип и вибрации при использовании заднего тормоза (тормоз ручной).
Сказал об этом на ТО - на что мастер ответил, что это негарантийный случай - мол колодки залиты маслом, или чем-то подобным.
Заметить это при покупке КРАЙНЕ сложно - только если знаешь о таких особенностях :(((
Менять колодки за деньги я не стал - не настолько часто я езжу быстро и не настолько резко торможу, чтобы это было ОЧЕНЬ неприятно.
Хотя все таки дискомфорт чувствуется.
В остальном в магазине всё понравилось.
1
July 18, 2023
Отличный магазин, правда пришлось искать на подземной парковке. Отстался осадок что при подготовке велосипеда к продаже не исправили восмëрку на колесе.. Сделали скидку при покупке велосипеда. Покупал вклосипед 21.06.23. Проехал более 600км все нормально. Допы на велосипед покурал отдельно, через интернет, так как цены в магазине завышены.
2
January 13
Звонил несколько раз сегодня, не берут трубку в отделе продаж, неприятно такое
May 18, 2024
Два раза приезжали в выходной (не праздничный) день. Магазин был закрыт, хоть и указано на сайте, что работают.
По номеру телефона постоянно сбрасывают.
1
August 2, 2023
Если вы хотите побыть один,это место для Вас! Как всегда никого нет. Подошел консультант как макаронина вареная,всю информацию надо вытягивать...отвратное отношение к клиентам. Спросил можно ли заказать покрышки. Говорит нет,их нет. Я говорю,а если с сайта попробовать,да с сайта попробуйте но это вряд ли. То есть отношение полнейшей не заинтересованности что то продать или помочь. Как было подвальным местом,так и осталось....
1
August 22, 2022
Отличный выбор запчастей и квалифицированный персонал и в магазине и в мастерской. Очень помог с ремонтом мастер Артем: квалифицированные, обоснованные советы, своевременное исп олнение и высокое качество работы
June 14, 2021
Очень крутой магазин. Консультанты профессионалы, не накручивают и относятся ко всему с пониманием. Готовы были купить 6-ти летнему сыну велосипед до 30 000 - на выбор, после всех консультаций, осталось два - за 17 и за 26. Сын долго не мог определиться - консультанты не торопили, рассказали про плюсы обоих, в итоге сын выбрал за 17. Не знаю, есть ли у ребят премия за продажи, но виду никто не подал. С тем же интересом подготовили велосипед, увлекли ребёнка порядком настройки. Велосипед отличный, сын научился ездить буквально за один день)) к сожалению, не запомнил как зовут парня, но большое спасибо! За велосипедами, самокатами и пр. теперь только к ним
3
March 22, 2023
Директор Вячеслав ,хороший и добрый человек ,помог девочке из детского дома собрать велосипед без лишних слов! Доброта и любовь спасёт этот мир! Слава, пусть твой бизнес процветает, быть добру!
November 16, 2023
Отличный велосервис, обслуживаюсь только там. Грамотные квалифицированные мастера
1
September 8, 2024
Принимает отлично но немного дорого если честно не люблю врать
July 27, 2021
Заехали по рекомендации рекомендации,остались довольны! Хороший,достаточно недорогой магазин,есть своя веломастерская,где ребята быстро меняют запчасти,настраивают велик.Широкий ассортимент велосипедов и дополнительного оборудования и обвеса для него.Кстати,есть кое какая экипировка спортивная.Только вывески на улице нет,долго искали.
May 21, 2023
Веломастерская ,ребята спасибо,вы молодцы, отдельно спасибо Артёму
Не рвачи, всё честно,по сути и по теме.
Не верите ,поездите по другим веломастерским, потратите время, деньги,итд
July 18, 2022
Прекрасный магазин. Удобные часы работы. Приобретал тут уже не один велосипед. Хороший выбор и велосипедов и аксессуаров. Прекрасный сервис. Всем рекомендую.
August 3, 2022
Выбор есть. Есть, что выбрать. Правда вот 02.08. 2022 г. Хотел купить фонарь на велосипет. Привлекла меня одна модель. Взял её посмотреть, но там маркером была замазана цена 1.410 руб. Такая же как и на ценнике. Правда видно было, что ценник наклеен сверху и там была старая цена 300 руб. причём арктикул был одинаковый.
Вот так повышаются цены. Каждый делает свой выбор, но я после этого решил поискать в интернете.
1
April 15, 2023
Отличный магазин и вежливый консультант.
Не очень хотел идти на склад за самокатом, но когда я уточнил, что тороплюсь, принес за пять минут так что все супер)
September 12, 2020
Хороший магазин. Ассортимент велосипедов хорош, а вот аксессуаров и запчастей не очень. Вежливые, приятные в общении сотрудники. Может быть не все в теме велосипедов, но как продавцы молодцы. Велосипед собрали и настроили плохо (покрышка не села на обод, незакреплённый тормоз, ещё всякое по мелочи), но это вина и производителя (перетянутые втулки, но на бюджетном велосипеде это норма). Несмотря на это ВелоГоу оцениваю на "5". Магазин на ВДНХ находится на территории подземной парковки, заезд на автомобиле свободный.
4
2
June 5, 2023
Хороший магазин, нормальный ассортимент, отличный продавцы-консультанты
September 4, 2022
УЖАСНЫЙ СЕРВИС, НЕ РЕКОМЕНДУЮ! По телефону заявили 800р за замену шины на самокате, по факту 1500р. По телефону - мастер на месте, сделает оперативно, по факту - нужно подождать два часа. Пришли через три часа - ещё не готово.
Находятся на подземной стоянке. Вентиляции нет, дышать можно только выхлопными газами. Мой спутник чуть не потерял сознание от духоты и отсутствия воздуха.
КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ СЕРВИС.
3
1
December 30, 2021
Персонал абсолютно не комуницирует между собой. Тебя тут выслушают, покивают, запишут. А на следующий день, приходится всё рассказывать и объяснять заново. Если работа и запчасти не дорогие, то им не интересно этим заниматься. Мой вел простоял там почти неделю и всё это время они не могли никак выяснить: есть ли у них колёса в наличии, могут ли они их заказать и сколько это будет стоить.
Вердикт: езжайте в Сокольники, там за час сделают то, что тут не могут за неделю.
P.S. я понимаю, что не всё есть в наличии, но сказать то можно сразу, а не морозить неделю.
3
February 23, 2022
Отличная веломастерская.
За адекватную цену проводят ТО (крылья, подножки, руль и прочие штуки подкручивают, смазывают). Для новых великов называется предпродажная подготовка и стоит 1500 руб. для бывалых великов ТО около 2200 или 2500, запамятовал. Живу недалеко, велики вожу сюда на ТО. Делают качественно. Если покупать у них велик, то на работы какая-то скидка.
3
June 14, 2023
Не первый раз приезжаю спонтанно что то сделать с велосипедом, всегда помогают и не отказывают. Молодцы!👍🏼
1
June 17, 2022
Случилась в дороге поломка велосипеда. Нашёл в интернете эту веломастерскую. Мастер принял, быстро и качественно устранил проблему. Путь продолжил дальше. Рекомендую!👌
1
September 19, 2022
Купил в начале лета форвард апачи, через поездок пять начало прокручивать цепь, растроился конечно но после осмотра местных мастеров было заключено виновата в этой беде касета и цеп, после не долгих дибатов глвный менеджер согласился отдать на рекламацию за что ему большое человеческое спасибо, через две недели получил с новой цепью и касетой, отъездил пару месяцев всё норм, так что рекомендую ребята честные)
2
1
March 11, 2022
Отличны й магазин, купила там отличный шлем фуллфейс по хорошей цене. Консультант Евгений отлично проконсультировал по поводу других аксессуаров.
1
June 21, 2021
Мастерская при магазине на высоком уровне. Посещал неоднократно и всегда оставался доволен. В самом магазине хороший ассортимент, а вот консультанты больше выполняют задачу по впариванию товара и услуг, нежели по консультации клиентов.
3
1
March 10, 2023
Пришёл. Выбрал. Оплатил. Ушёл. Выбор на витрине скудноват, но на сайте огромное количество велосипедов. Найти можно то что нужно
July 5, 2022
С улицы не видно, вывесок нет, поэтому снижаю оценку. Пришлось воспользоваться вопросом: "а где веломагазин?"
В помещениях подземного гаража найти помогли работники автосервиса.
Сам магазин хороший. Продавец приветливый.
2
August 19, 2021
Сломался велосипед в районе ВДНХ. Из трёх мастерских на карте работала только э та. Нужно было заменить один шатун, в наличии оказались разные варианты новых систем, а также подходящие Б/У запчасти.
Единственный недостаток - в мастерской работал один мастер, у которого не нашлось времени оперативно заменить деталь, в итоге пришлось ждать своей очереди больше часа.
3
2
April 16, 2021
на прошлой неделе приобрела велосипед. Долго консультант мучался со мной, но мы подобрали лучшую комплектацию и все необходимые примочки- от подножки до грипсов ! сотрудники знают и понимают свой ассортимент, хорошо консультируют. Хочу отметить сервис доставки- доставка бесплатная, на лифте доставка 150 р. Сборка велосипеда оставляет лучшего - руль болтается , подножка висит "на соплях", колеса не накачены. Сомнения в том, что ТО тут надо проходить возникает после такой вот "сборки", а сумма далеко покупки не 20 тыс....
Увидимся на ТО после первой соточки!
3
October 14, 2020
Несколько раз покупала запчасти в их интернет-магазине, всегда все было хорошо: доставка в указанное время, корректная комплектация, хорошее качество, вежливый персонал.
Неделю назад поехали в офф-лайн магазин, чтобы купить ребенку новый велосипед. Персонал вежливый, квалифицированный, НО не все производят впечатление клиентоориентированных. Велосипед нам подобрали быстро и под мой бюджет, на все вопросы ответили. Рядом с магазином мастерская, где велосипед собирают. Нам сказали подождать примерно 30 минут, потом еще 10 убеждая, что велосипед вот-вот закончат собирать. Еще через 10 минут я пристала с вопросом к другому менеджеру и выяснилось, что наш велосипед только начали собирать, мастер до этого был занят чем-то другим. Зачем было врать? Сказали бы, что велосипед будет готов через час или полтора, мы бы с детьми пошли погуляли на ВДНХ или зашли куда-нибудь поесть. Поэтому за ложь минус одна звезда.
В мастерской сыну разрешили посмотреть, как собирают его велосипед. Менеджер помог нам погрузить велосипед в машину, попутно научив ребенка снимать переднее колесо. За что этому менеджеру большое человеческое спасибо!
4
2
May 12, 2021
Привозил свой велосипед для исправления биения заднего колеса - все сделали быстро и качественно. Отличное соотношение цены и качества, как по стоимости работ, так и по стоимости запчастей.
3
1
May 10, 2022
Понравился и сервис (делали ТО одного велосипеда и мойку второго), и магазин. Купили велосипед, консультант подобрал по заявленным параметрам и, главное, не пытался навязать более дорогой в ариант.
3
September 15, 2021
Вежливый персонал, сервисный центр просто супер, работают для клиентов и до закрытия, очень удобно и главное местоположение
August 25, 2022
Быстро помогли выбрать камеру и ручки для велосипеда
Ценник средний
Персонал приятный)
August 3, 2021
Сдал два байка в сервис на прокачку тормозов, правку и настройку переклюка заднего. Прокачать смогли 3 тормоза, один забраковали по причине заклинившей ручки. Сорвали сроки, не согласовали доп.работы и запчасти (конкретно какие-то колодки).
Купил новый задний тормоз, тк ручку отдельно не найти. Начинаю менять, а сам тормозной механизм, который на велике, не затянут. То есть в тормоза лезли, а болты не протянули, что в итоге привело бы к разбитому адаптеру и машинке. Теперь перепроверяй за ними все болты.
Приехал по одному велику с основной проблемой в переклюке. Типа поправили петуха, но работоспособность не проверили. Как цепь перескакивала, так и перескакивает. Говорю, во смотри клинит, в ответ: ого. Ну это либо втулка, либо ролики на переклюке. Купи то, не знаю что.
Итого: 6200 не пойми за что.
Если ты не понимаешь что делать, так хоть загугли, все эти кейсы по каждой модели любого узлы обсосаны на форумах сто раз. Доильня, а не сервис. Не советую.
Магазин дорогой, ассортимент мизерный.
2
January 9, 2022
Ну такое. Три дня ждал, пока прокачают тормоза (эликсиры) и поменяют резину на летнюю. Позвонили, сказали, типа, готово, забирайте! Приехал, нажал на ручку - тормоз провалился. Ждал ещё около часа, пока сделают нормально. С резиной вообще фиаско: три раза сказал, что летняя - бескамерка. В итоге напялили вместе с камерой - зачем - непонятно, это можно хоть посреди улицы сделать БЕСПЛАТНО. Возмутительно.
3
June 11, 2021
Отзыв о веломастерской (магазин оставил положительное впечатление). Не выполнили работу в срок. Потеряли велосипед (искали по каме рам, нашли только на следующий день на складе). Мастер не смог отстроить передний переключатель Shimano Sora. Цена высокая для такого сервиса. Если у вас вел, на который вам не плевать, не рекомендую.
3
2