В данном заведении на единицу абсолютно всё. Начиная от хамоватой девушки отвечающей на звонки, которая представления не имеет о сервисе, заканчивая самой пиццей.
Начну с первого минуса.
Заказ не подтверждают по телефону, его вообще никак не подтверждают. Ты понятия не имеешь поступил он в работу или нет, пока сама им не дозвонишься. А дозвонившись, вы услышите весьма грубый ответ, просто пробить дно сервиса.
Сама пицца это шок. Мне есть с чем сравнивать, и зря я не заехала в привычную и любимую пеццирию, останавливали меня лишь пробки туда, но больше не остановят.
У меня язык не поворачивается назвать это пиццей, тесто с остатками начинки вполне подходящее название для этого. Начинки практически нет, сэкономили даже на сыре. Больше никогда я к вам не обращусь. Это не пицца.
STEEL USS
Level 2 Local Expert
August 16, 2023
С марта 2022 являюсь постоянным клиентом данного заведения со средним чеком 1000р.Всем советовал и рекомендовал Веллопиццу, по многим критериям! Сегодня 16.08.2023 , оформил заказ на сайте, на котором было написано ограничение по работе предприятия до 20:00, заказа я оформил в 20:05. После чего мне поступил звонок в 20:10, на конце которого я услышал смех-после обращение ко мне - мы не сможем исполнить заказ, так как нет теста под ваши маленькие пиццы, тесто предназначено только на средние и большие. После этого была неловкая пауза, мне не предложили альтернативы. Так как я любил пиццу с Веллопицы ( я бы рассмотрел все варианты), но к сожалению ни какого предложения не поступило. Я сообщил оператору , что прийдется написать плохой отзыв. В итогу сброшенная трубка.. Если запись разговора ведется, руководству не составит труда проверить данный разговор.
Опираясь на выше сказанное , принципиально планирую заказывать у прямых конкурентов.
Хотелось бы еще резюмировать, этот отзыв второй на данную компанию. Первый пришлось удалить, который был крайне положительным, а выводы делаете сами.
1
4
Анна Нефтеева
Level 5 Local Expert
May 25, 2023
Очень вкусная пицца, делала заказ на самовывоз. Порадовало что заведение не далеко от дома. Вкус неожиданно порадовал. Тесто вкуснейшее, нежное, пышное, курочка в пицце такая нежная и очень свежая. В общем все очень понравилось. Что касается персонала то тоже порадовал менеджер, очень вежливый парень