Купил у них уже второй велосипед. Выбирал между маркетплейсами и ими, на маркетплейсе цена заметно ниже, но я надеялся, что покупая велосипед в магазине я получу квалифицированную поддержку специалистов, но как бы не так. Второй велосипед купил ребенку с дополнительными колесами, через 2 часа катания одно колесо сломалось, с него слетела резинка (покрышка), т.е. шестилетний ребенок прокатался на велосипеде всего 2 часа и колесо вышло из строя. Посмотрев на эту резинку, я увидел заводской брак, резина рассыпается в руках и изнутри есть закусы и трещины, явно это брак (фото прикладываю). В хорошем настроении, надеясь на квалифицированную помощь я иду в магазин, и что бы вы думали?) Специалист, вместо того, чтобы вникнуть в проблему и подумать, как можно ее решить, идет распечатывает мне договор где мелким шрифтом написано, что это не гарантийный случай))) Я пытался объяснить, что я все понимаю, но катались всего 2 часа, это не прокол, это явный дефект товара, на что он продолжил просто спорить, вместо того, чтобы предложить альтернативное решение, просто по человечески подумать, что можно сделать. На минуточку, у них своя мастерская, мог бы посоветоваться с ребятами, но нет, весь его разговор строился на законодательстве и бумажке))) Как так то?) Зачем я переплачивал за велосипеды, если ответственности у продавцов на маркетплейсе больше, чем у большого магазина с завышенными ценами))) Пруфы прикладываю. Всем, кто думает купить дешевле в интернете и просто обратиться в любую небольшую мастерскую для настройки велика или идти в этот магазин профессионалов купить заметнее дороже в надежде на какой-то сервис, я искренне рекомендую купить в интернете и не связываться с этим магазином. Тем более, что в этом районе много замечательных веломастерских. Как итог я просто сам вклеил на 88 клей эту резинку в колесо и оно прекрасно работает, что мешало им подумать головой и попытаться найти решение проблемы я не знаю. P. S. И мне кажется положительные отзывы них накрученные, посмотрите людей кто писал им отзыв, у кого-то вообще один отзыв, а имя фамилия с маленькой буквы)))) А у кого-то только положительные отзывы с 5 звездами всегда, так не бывает))) Явно это отзывы сделанные на заказ

Ольга Трещеткина

Level 11 Local Expert

Отличный магазин!! Хороший выбор, вежливые консультанты, ту же есть сервис по ремонту и обслуживанию, что немаловажно, когда приобретаешь велосипед. Также есть бонусная система. Видела и снаряжение для сноубордов, доски и иные сопутствующие товары для активного отдыха. Очень рекомендую!!

Show business's response

Данил Абдуллина

Level 4 Local Expert

Всё понравилось, консультанты хорошие и знающие своё дело , большой выбор комплектующих и велосипедов ,цены прекрасные и качество комплектующих также

Show business's response

VeloStrana.ru

Add photo or video

News

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

228 reviews