Good cuisine. Normal prices. Polite staff. Everything is timely and fast enough. There are broadcasts of various sports games on the big screen and TVs. A nice, cozy room. In general, the place is great. Well done
See original · Русский
Iliya T
Level 23 Local Expert
November 27, 2023
I tried to have lunch several times, but they have to bring food for money, and they bring water and crumbs. Why such small portions, I do not understand. The worst thing is that I liked the soup only once out of 5 trips. I don't understand why this institution exists - divorce?
See original · Русский
Алексей Крючков
Level 21 Local Expert
September 15, 2022
Уютное, хорошее заведение. С адекватными ценами, вкусной кухней, прекрасным обслуживанием. Установлено неплохое музыкальное оборудование. Атмосфера домашняя. Спасибо за хорошие услуги!
1
Vershik
Level 6 Local Expert
December 1, 2021
Уровень сервиса и принципы работы - за гранью ужаса и низменности. На кануне в четверг супруга позвонила в данное «кафе» велюр и уточнила будут ли они работать завтра в пятницу и будут ли места на 5-6 человек после 23-00. Администратор заверила что работать будут, есть несколько броней, но места конечно же будут, «приходите», также уточнили что кухня будет работать до 22-00 и если надо что-нибудь, то позвонить заранее чтобы приготовили. Понимая уровень ненадежности белорусского сервиса в общепите, на следующий день мы с того же номера около 17-00 перезвонили еще раз администратору для уточнения, и еще раз подтвердили, что сегодня мы придем около 23-20, кухня нам не потребуется, только барное меню, напитки. На что администратор в очередной раз подтвердила информацию и «приходите».
В назначенное время мы подошли к дверям кафе велюр, и оно было закрыто!! без какой-либо дополнительной информации, выключен свет и телефон администратора не отвечал. Хотя по согласованному регламенту кафе в пятницу работает до 01-00. Как же было крайне некрасиво и неудобно перед людьми в компании и временные затраты на перемещение в другое заведение.
В понедельник позвонили в кафе (есть запись разговора) с целью получения объяснений по сложившейся ситуации и принять хотя бы устные извинения, однако тот же администратор не признала вины и пеняла что она не смогла найти наш телефон и позвонить уточнить нашу бронь, и так как больше посетителей не было, они закрылись раньше положенного времени. Несмотря на то что мы дважды звонили с одного и того же номера и уточняли наше присутствие. И последний раз звонили за 6 часов до. В нормальном сервисе достаточно одного звонка, первого за сутки накануне. С её слов мы должны были сами набрать и подтвердить еще раз. Получается клиент должен каждый час звонить и подтверждать, что он придет и надеяться что ему не откажут в обслуживании? Также возникает вопрос – на каком основании заведение общепита прекратило работу раньше согласованного с Мингорисполкомом рабочего графика? Ввиду полнейшей безответственности, подготовлена официальная претензия в адрес кафе велюр, а также письма с описанием сложившейся ситуации и просьбами разобраться и содействовать в ОО "БОЗП", Министерство торговли РБ, Мингорисполком. (Ничего в этой стране не наладится, пока в отрасли будет существовать такое отношение к клиенту и подобные заведения с безалаберным уровнем обслуживания)
1
1
Alena
Level 10 Local Expert
May 19, 2021
Приятная атмосфера, но есть у них одна официантка неприятная...я долгое время была постоянным клиентом, т.к. работала в этом здании и обедала очень само у них в кафе, и коллективом у них отмечала один праздник, но однажды я встретилась с клиентом у них в кафе и ничего не заказала. Пообщались мы с клиентом минут 10-15, луч отметить что в процессе нашего общение почти все столики были не заняты, но официантка сделала все замечание и недовольный вид, что я у них общаюсь сижу и ничего не заказываю...я считаю это ее поведение неадекватным с учетом того как часто я туда ходила на обеды. Остался осадочек. Больше в это кафе не хожу!..
Show business's response
Olga N.
Level 8 Local Expert
May 3, 2022
Обстановка, атмосфера приятные. Ходили обедать периодически, но после того как в заведении,которое позиционирует себя как КАФЕ, подают горькую рыбу и завяленную зелень в салате, перестали там появляться. Не советую.
1
1
Show business's response
Егор
Level 2 Local Expert
November 5, 2022
Я пришёл туда в 22:45 в плохую погоду, чтобы бахнуть вкусненького кофека и согреться, а кафе закрыто, хоть работает до 1:00. Кстати, это было в субботу, а не воскресенье!😠😠😠
1
Anton Bulakh
Level 6 Local Expert
March 29, 2020
Очень коммуникабельный и приятный персонал.Девчата просто красотки. Приходите, не пожалеете
2
1
Show business's response
Юрий Колтун
Level 14 Local Expert
January 7, 2020
Добрый день! С рождеством христовым Вас поздравляю!!!
Прекрасное кафе. Рекомендую.