Месяц назад оборвало тросс кабеля,по которму он натянут(больше 100 метров), на следующий день оставили заявку, чтоб к нам приехали исправили.По сей день,
так никто и не явился, а кабель уже просто висит на заборе.И то у них машина сломалась ,то погода плохая ехать к нам ,то звезды не сошлись и т.д.
Работники,как объяснили, все самозанятые, т.е. могут к вам приехать,а могут и не приехать-как захотят))
Крепких нервов тем,кто решился подключить эту пародию на провайдера. Выводы делайте сами.
P.s. из тех поддержки только один единственный оператор ,до которого можно дозвониться только в рабочее время.Оператор может только принять заявку на выезд. Искренне жаль эту девушку, потому что за этих "спецов" все это выслушивает она одна.
1
BUBLYAASH
Level 4 Local Expert
February 28
Интернет ужасный, последнее время даже видео трудно загрузить. Поддержка не отвечает, бывает просто интернет на несколько дней отключают.
По Speedtest интернет около 5-6 мбит/сек (в последние дни), хотя обещают 100) Я уже молчу о том, что в наше время даже 100 это мало, но в Вельске получить хотя бы стабильное это число, а не просадки до 20 раз и невозможность посмотреть видео
2
1
Арсений Морошкин
Level 2 Local Expert
December 24, 2022
Ужасный провайдер. Начнём с тобо что, стабильно 2-3 раза в месяц интернет будет ломаться, и чиниться будет не один день, а 2-3 дня минимум, особенно вам не повезет если интернет упадёт в пятницу после обеда, т.к в тот же день они не смогут приехать "много работы", в субботу они работают всего 4 часа, а в воскресенье вообще выходной. Один раз дошло до того что летом не было интернета 3 месяца. Что касается тех. потдержки-она вообще никакая, максимум что они могут сказать это "перезапустите роутер" или "заявку оставила, как освободяться по возможности подъедут" Ни разу когда я обращался о поломке, в тот же день никогда не приезжали, а приезжали через 2 дня
3
ТАТЬЯНА ИГОРЕВНА
Level 6 Local Expert
April 3, 2023
Это просто ужас, с тебя дерут деньги, а услуги не предоставляют. Первый год был хороший интернет и скорость соответствовала той за которую ты платишь. А потом началось скорости нет, поломки, если интернета неделю небыло деньги с тебя за это всё равно сдерут. А если просишь сделат перерасчет тебе ещё и огрызаются. Ни кому не советую. Берегите свои нервы.
3
Николай П.
Level 6 Local Expert
November 4, 2023
Отвратительный интернет, постоянно ломается и ремонт длится дня 4 обычно в выходные дни.
1
Александр Ю.
Level 2 Local Expert
October 16, 2021
Техподдержка просто никакая,сначала телефон в рабочее время ниале,решил заехать..приехал,набрал из машины еще раз,взяли трубку,но ничего внятного не сказали,заявку с утра субботы приняли только на понедельник..
3
Hoolig@n
Level 9 Local Expert
December 30, 2023
Инет хороший, но не всегда)))
Максим Саврасов
Level 2 Local Expert
July 30, 2022
Интернет очень плохой все время падает
3
Лана
Level 8 Local Expert
July 17, 2021
Сегодня суббота.Невозможно дозвонится. Если выходной у тех.поддержки,то очень плохо.
5
Серёга Кук
Level 4 Local Expert
April 27, 2022
Вообще работает с перебоями!!! Заречная 8 кв 26
3
Виктория Ч.
Level 3 Local Expert
March 27, 2022
Очень плохой сервис, в прочем, как и интернет.
3
Андрей С.
Level 2 Local Expert
March 24, 2021
Отличная тех.поддержка, относительно Ростелекома и выбора!