Vensky pekar
241 review
August 1, 2021
Заказывали на 23 февраля в организацию пироги. 16 штук, разных. Соответственно заказ делали 21 числа, заранее. Не маленькое количество, согласитесь. Заказ сделали через сайт. Пришло письмо, что заказ принят, номер заказа такой-то.. Менеджер перезвонила и подтвердила всё. Вроде бы нет проблем. В день получения заказа, 23 февраля к 8:00 приехали забирать заказ на Попова. Отстояли очередь с час наверно, даже больше. Наконец очередь дошла до нас, называем номер заказа, говорят такого заказа нет.... Удивлению не было предела.. Попросили назвать номер телефона с которого делали заказ и который привязан к заказу. Называли все телефоны, ничего найти не могут, говорят заказа нет такого. Затем показали письмо, которое пришло с их же сайта о том что номер заказа такой-то. На что получили ответ, который просто убил: Нам это письмо и номер заказа ни о чем не говорит!
Это просто были последние капли терпения. В итоге, пол часа простояли у кассы, и такое ощущение что они уже не нашим вопросом занимаются, а других людей обслуживают. Это был финиш! На вопрос Что делать с заказом нашим, был получен ответ, сто ничем не можем помочь. Отпад просто.
Праздник был испорчен полностью, настроение ноль. В итоге заказали в Пироговой на Троицком из того что было в наличии.
Венский пекарь, вы просто ничтожная пекарня! Такого обращения к клиентам мы еще не встречали в своей жизни.
А ещё самое интересное было потом)) Звонят они в офис к нам часов в 11-12 точно не помним и говорят: "Так вам заказ то ваш везти??!" Всё, занавес!)) Такого шоу вы не встретите нигде наверно!!
9
1
September 8, 2022
Были проблемы с оплатой через сайт, но всё получилось, спасибо девушке администратору за терпение))доставили быстро. Торт бомба 💣
1
2
January 18, 2023
Выпечка и тортики очень вкусные. А вот персонал не сильно приветливый, вроде и не грубят, но и будто одолжение делают своей работой.
3
1
November 27, 2023
Очень вкусные торты и пирожные, свежие
1
October 25, 2022
Вкусная выпечка, классные пирожные и торты, но хотелось бы чтобы открывались с 8 утра
3
September 4, 2022
Закаываю регулярно домой и на работу, торты и пироги, всегда соблюдаются условия доставки и качество на высоте!
3
1
June 14, 2024
И опять парковка! Ни какой парковки..
1
October 2, 2022
Господи !торт наполеон вчера купили на день пожилого человека ,даже есть не стала ,эконом торт коржи сушеные и начинка как масло старое !Что то вы свои позиции сдаёте (очень жаль
3
1
November 14, 2023
Очень вкусные тортики и меренговые рулеты!
1
March 7, 2023
Пироги вкусные, но с заказамичерез сайт беда, заказал 4 пирога-сделали только 3, говорят сайт не они обрабатывают
3
December 25, 2023
На коробке этикетка-с брусникой, внутри-пирог с грибами
3
2
August 8, 2023
Покупали несколько раз штрудели и торты. Остались довольны качеством. Цены не низкие. Но, это тот случай, когда цена соответствовала качеству.
3
1
February 8, 2022
Тортик медовый, мммм, отпад башки просто. Я хочу его снова и снова, но мало достаётся всё время кто-нибудь съедает, ага, стоит только отвернуться. У них ещё мастер-классы для детишек есть. Но дорого, товарищи. Дешёвое вкусным не бывает
3
1
October 5, 2023
Вкусно. Есть счастливый час перед закрытием.
3
August 9, 2023
Квадратные печеньки просто огонь. По вкусу сникерс и твикс в одном.
May 4, 2021
Не рекомендую. Все началось с того, что при приеме заказа пришлось по 3 раза все повторять: кассиры постоянно заносили не ту информацию (то кол-во пирогов неверное, но адрес доставки не тот). Доставили пироги, были еще горячие, я обрадовалась, что сейчас с коллегами отметим ДР. Но не получилось: пироги были настолько мягкие, что нож не резал, все крошилось, из пирога с грушей вытекал сок, мясо и курица вываливались из теста и как это все надо было накладывать, не обмазавшись, не понятно. Плюс в мясном пироге соды - перебор( Так и не доели, половину выкинули, праздник испорчен. За что берут такие деньги - не понятно. Лучше купить конфет и фруктов в магните - деньги те же, за то верняк
7
September 6, 2021
Отвратительно работают менеджеры и курьеры. Свою работу не выполняют, по телефону разговаривать не умеют. Был сделан онлайн заказ, менеджер должен был отзвониться. Никто не звонил, в итоге перезвонила сама. Про заказ не знают, количество сказали неправильно. Заказала ещё раз. Курьер опоздал, так же звонила менеджеру, сказать внятно не может, курьер уехал. И все. Благо дело пироги у вас вкусные. А вот менеджеров надо менять, абсолютно некомпетентны.
4
1
December 22, 2023
Очень вкусные пироги и торты
December 16, 2021
Несмотря на огромную информационную доску в центре, где указано, что по четвергам скидка 20% на сытные пироги (и всё, точка), скидку не сделали. Зажали-с
1
September 19, 2022
Выпечка - очень вкусная торты, пироги и десерты все очень вкусно.
3
1
May 5, 2024
Вкуснейшие пироги))
August 15, 2023
Всегда свежая выпечка, очень вкусная
February 7, 2021
Хотела сделать сюрприз человеку да День Рождения и заказать торт к утру. Оставила в заказе комментарий: НЕ ЗВОНИТЬ В ДОМОФОН, ТОЛЬКО НА ТЕЛЕФОН ПО ФАКТУ ПРИБЫТИЯ. Перезванивают, чтобы подтвердить заказ, я сто раз повторила, чтобы передали курьеру не звонить в домофон. В итоге что? В итоге утром звонок в домофон, все разбужены, сюрприз испорчен. Спросила у курьера: а Вам что, не передали просьбу не звонить в домофон? Он сказал, что нет. Дак вот, Венский Пекарь, вы ведь торты к особым событиям изготавливаете, как-то повнимательнее к просьбам клиентов нужно. Больше с вами дело, конечно, иметь не будем.
18
August 6, 2022
Советую всем!Хорошия выпечка, все вкусно всегда свежия выпечка.
3
1
November 7, 2024
Вкусно
September 29, 2021
Мне здесь нравится. Уютная небольшая кафешка.Очень вкусная выпечка.можно купить домой.Упаковывают в фирменную коробку. Рекомендую!!
3
1
November 8, 2021
Подъезд не очень удобен особенно в будни. А сама выпечка которую продают одна из самых вкусных, а так же большой выбор продукции.
2
January 10, 2023
Все безумно вкусно, ну и цена соответственно высокая
May 7, 2024
Вкусный тортик!
1
November 27, 2024
Имба
April 18, 2021
В воскресенье в зале один официант. Ничего не успевает. Посуда не промыта. На кружке след от помады предыдущего посетителя, ручка в коричневых брызгах. Ручка на другой кружке полностью липкая. Панна котта, видимо, переморожена и нижняя часть разделилась на молочные сгустки и воду. Подали с большой чёрной волосиной на белом блюдце. Продолжать? Так вот, нас была компания из 5 человек. Мне принесли заказ (лимонный напиток и панна котту), когда все уже почти всё съели. Рассчитывались стоя в очередь в кассу. Видимо, я больше к вам не пойду.
3
January 1, 2021
Просто шокирована отвратительным отношением! Сделала заказ на сайте, никто так и не перезвонил, хотя на почту пришло,что заказ сформирован.На следующий день позвонила, обьяснила.Девушки извинились и приняли заказ снова. Обещали привезти с 14-15. Дозвонились до них в 16. Девушки извинились.. все проверили, сказали заказ отдан курьеру, ждите..Только ,говорю, пожалуйста привезите, подождем! Никто с моим тортом "Черничное наслаждение" так и не появился, ни в этот день ни на следующий, насладился им, похоже курьер, или сами горе пекаря. От души поздравляем с Новым годом и желаем закрыться в 2021!!!!!
8
December 31, 2020
Спасибо за испорченный сюрприз! Был заказан торт на новый год( дед мороз). Заказали за 2 недели. В указанный день и время ничего не привезли. После часа просрочки доставки заказа, я позвонила сама, меня уверить что курьер просто задерживается. Ну ок. Через 4 часа просрочки я позвонила опять, оказалось что тортик можно и не ждать, так как им не хватило тортов на все заказы. Это не первый косяк Венского пекаря. Летом,на день рождения ребёнка, был сделан большой заказ. Они просто забыли про этот заказ и ничего не привезли. А тортики да, вкусные.
9
June 30, 2022
Пожалуй самые вкусные пироги именно в Венском пекаре. Тесто похоже на слоеное с хрустинкой
3
1
October 25, 2022
Вкуснейший фирменный торт из темного шоколада, настоящее качество!!!!
2
July 11, 2022
Не очень приветливый персонал,лица вечно озабоченные, не улыбаются. Как будто не на праздник за пирогами , вкусняшками .
3
June 12, 2021
Очень вкусно, но цена выше по городу. Зато качество . сам брал торт на свой юбилей. Всем очень понравился торт. Рекомендую
3
December 18, 2021
Зачастую необоснованно высокие цены. Покупал рыбный пирог с палтусом " впарили" сухой чёрствый и откровенно несвежий пирог. Чувство досады не имело границ. Торты, пирожные вкусные - цена/ качество 9/5 соответственно.
1
3
October 22, 2022
Брали как то тортик но не очень восхитились, по началу было у них вкусней года 2-3 назад
3
1
October 21, 2023
Большой выбор сладостей
3
September 2, 2021
Заказала торт на 1 сентября. Забирал муж. Цена была указана 950 руб, продали его нам за 990 руб... Но Вы посмотрите на это убожество, ожидание и реальность... Полное несоответствие, а карандаш вообще уже кто-то ел!!! Позор!!!
September 27, 2023
Спасибо. Все отлично.
3
November 13, 2021
Хорошая кулинария...была, до первого моего разочарования. Если вам не приходилось проветривать квартиру от вони разогретого в микроволновке тухлого пирога с мясом - можно и рискнуть.
2
2
January 3, 2024
Вкусные десерты. Не понравилось обслуживание.
3
November 12, 2023
Много разной вкусняшки!
3
November 3, 2023
Самые вкусные торты-здесь!
3
August 7, 2022
Вкусно очень ! По деньгам доступно, но не дёшево.
May 18, 2023
Уютно,чисто,всегда свежая выпечка.Есть и акции.
3
2
March 17, 2024
Вкусные пироженки
2
June 24, 2021
В очередной раз полное разочарование. Как всегда грязно. Столы, диваны в крошках, пятнах от чайников, разлито. При чем сидел один столик. На замечание, что вечно столы все грязные, официант не довольно отреагировала. Мы ушли, а нас 4 человека.