Veranda
712 reviews
November 28, 2024
Отличное место!!! Всем рекомендую! Обслуживание высший класс, кухня просто пушка, бармен-виртуоз) отличная музыка и обходительные официанты всё просто замечательно в этом заведении) отдельно хочу отметить работу администратора Дарьи) Профессионал и просто хороший человек) всё наши вопросы решались по щелчку её пальцем! Спасибо вам за проведённое время и удачи вашему бизнесу!
November 18, 2024
Самое любимое, теплое и уютное место в городе🥰Отметить важное событие или провести душевный вечер в компании друзей и близких за вкусным ужином и приятными напитками. Атмосфера, кухня и персонал всегда на высоте, вежливые и внимательные официанты, особенно Иван😊обычно, по возможности, просим его взять наш столик, так как всегда поможет с выбором самых вкусных блюд) Всë быстро и качественно.
2
February 18
11 февраля были в чудесном заведении. С одной стороны, атмосфера была уютной, с приглушенным светом и приятной фоновой музыкой. Еда на высшем уровне! Очень рекомендую карбонару. Готовят быстро. Порции были большие и сытные.
Нас обслуживала Анастасия, вежливый официант. Все быстро приносила и уносила.
По блюдам подсказала.
Отличное заведение - рекомендую!!!
1
1
November 12, 2024
Замечательное место для отдыха. Находится на верхнем этаже ТЦ «Пассаж».
Вкусно готовят, вежливо общаются, уютно. Подойдет и для свиданий , и встреч, и корпоративов.
Для деток были развлечения по выходным, и группы взрослых собираются рисовать, вообщем чудесное заведение для любого настроения и досуга и зимой и летом
1
February 4
Прекрасный, «вкусный» ресторан. Приезжаю в Новомосковск из Москвы на дни рождения моих любимых родственников.
На протяжении 5 лет. Прекрасно приготовленные тёплые салаты, паста,
Кстати, посетителей-полный зал. Свободных мест-нет в субботу. Подача -отличная. Официант, точно не знаю как сейчас называется, Иван-приветлив, предупредителен, веселый, поддерживал наше настроение за столом. Спасибо! Поварам-высшая оценка!
December 18, 2024
Красиво оформленное,"атмосферное", заведение, находящееся на верхнем этаже торгового центра "Пассаж", рядом с кинотеатром "Иллизиум". Можно разместиться как внутри здания, так и на летней веранде с изумительным видом на прекраснейший сквер "Берёзовая роща".
1
January 8
Очень атмосферное и уютное место, вкусное меню, красивая подача, персонал в нимательный. Проводили мастер-класс, обстановка располагает к творчеству, спасибо! Как гостю города очень понравилось это место!
1
January 12
Ресторан самый лучший в городе!!! Еда это сплошные шедевры! Администратор Артём супер профессионал, официанты огонь! Музыка качественная! Татьяна молодец) рекомендую всем посетить Веранду)
1
January 7
Неплохое место!
Вкусные пицца и паста, быстрая подача блюд, понравилось обслуживание девушки официанта, постоянно находилась поблизости и оперативно выполняла свою работу. К сожалению в этот вечер не работал гриль, а это отсутствие половины позиций в меню
February 2
Уютно, готовят вкусно, выбор блюд большой, обслуживание хорошее, официанты всегда подскажут по блюд ам. Летняя площадка отличная с видом на красивый парк.
Рекомендую
February 17
Еда очень вкусная, повора топ, молодые официанты стараются, а вот администрация очень уставшая. Не приветливые, вопросы решать не хотят, работать не хотят, ощущение, что ты им чем то обязан. Еда 10 из 10, обслуживание 5 из 10.
Ответить на ваш комментарий не могу, поэтому дополняю свой отзыв. Если вы дейсвительно хотите разобраться в ситуации, то вот она. 13 февраля пришла посидеть с подругой в свой день рождения, после нашей посиделки хотела заказать еду своим домашним, зная, что у вас есть скидка на самовывоз, сообщила нашему официанту об этом, и по скольку он был стажером, не менее 5 раз ходил к администратору уточнять эту информацию, и каждый раз возвращался с ответом, что такой акции у них нет. И по всей видимости у него сложилось впечатление, что я здесь и сейчас хочу скидку. В итоге попросила пригласить администратора, возможно сейчас вы это и читаете, на что получила ответ, приходите завтра сегодня данная скидка не работает. Ни каких извинений, что такая ситуация вообще имеет место быть, полное равнодушие и не желание решить этот вопрос. Что я сделала дальше, позвонила в Дрова, где у меня приветливо приняли заказ со скидкой на самовывоз. А знаете куда я теберь буду ходить? В Дрова. А раньше ходила к вам. Жаль, что этот отзыв не увидят управляющие, тк для этого бизнеса важна не только еда, но и обслуживание, в администраторы пора набирать молодёжь, которая будет не уставшей.
1
1
November 24, 2024
Зашли с ребенком после фильма. Взяли мороженое, молочные коктейли. Всё вкусно, свежее, приветливый персонал. Интересный интерьер, много зелени. Понравилось и мне и ребенку
1
December 27, 2024
хорошее место, вежливый персонал, все достаточно быстро, цены чуть выше, чем где-то еще в городе, но не сильно. Еда вкусная, немного не хватило креветок в пасте и карбонара выглядела не очень презентабельно)
3
January 15
Всей душой люблю это место, когда приезжаю к родителям всегда ходим поужинать и просто хорошо душевно посидеть. Вкусные блюда, свежие продукты. Терпеть не могу подвявшую зелень в салатах, так вот, здесь я с таким не сталкивалась никогда. Прекрасный повар, приятные официанты. Единственное, если не заказать столик заранее его может не быть или будет не самый удобный, но это мелочи. Также один раз были на мастерклассе с дочкой (пекли булочки, а потом с ними пили чай), ребенок был занят и счастлив, а я с подругой прекрасно пообщалась👍
March 4
Место хорошее, но на мой вкус дороговато (цена/качество), можно готовить и повкустнее. Подают том-ям за 800р, рис надо купить отдельно))) Такое встречаю в первый раз. Креветка на шпажке 1200р за 100гр (это 12000р за кг, если что))) и тд.
Итого: Место рекомендую, но готовить мож но повкустнее и подешевле и с подачей разобраться (том ям)🫡. Всем добра.
May 31, 2024
Я бы хотела поделиться своим отзывом о ресторане, который я недавно посетила.Персонал был очень приветливым и внимательным, обслуживание было быстрым и качественным. Еда была вкусной и красиво подана. Атмосфера в ресторане была уютной и приятной. Я осталась очень довольна своим визитом и обязательно вернусь сюда снова. Рекомендую этот ресторан всем, кто ищет отличное место для ужина или обеда.
2
February 2
Еда вкусная, часто заказываем доставку, так же часто бываем с самом ресторане, НО клиентоориентированность - 0, пытались забронировать столик утром на 6 вечера - отказ, все столы заняты, решили все таки зайти посмотреть, возможно есть столики, и как ожидалось половина зала свободна, подошёл официант и начал объяснять, что все столы бронированы и в 6 сейчас понабегут люди и все займут, рядом стоял менеджер и никак не реагировал (мужчина), с этой ситуации сталкиваемся не впервые, но до этого мы как то договаривались и нас сажали, в этот раз, мягко говоря, нас послали. Предложение сесть хотя бы на час и занять в последующем столик не поступило
2
March 4
Пожалуй лучшее заведение данного города. Всегда есть люди. Абсолютно адек ватное отношение персонала. В отличии от некоторых заведений. Я много езжу по России. Есть с чем сравнить. Рекомендую однозначно.
1
August 12, 2024
Отличное место для проведения свободного времени и деловых встреч. Мы были на дне рождения, отл ично провели время, вкусно поели, приятная и спокойная обстановка. Внимательный официант (по-моему девушку зовут Дарья). Спасибо! Рекомендую к посещению!
1
June 28, 2024
Отмечали здесь выпускной из детского сада, всё было просто замечательно, очень вкусно, доброжелательно, организовали мастер класс👌😌, не смотря на большое количество детей и на их бурю эмоций никто никому не мешал, всё прошло очень весело, вкусно, красиво и запоминающееся🥳🤩🤗 однозначно рекомендую это место!!!!!
3
1
December 27, 2024
В Веранде бываем не редко и в этот раз решили отметить в небольшой компании преддверие Нового Года. Заказали стол за 2,5 недели на 25 декабря. Внесли предоплату, сделали заказ( так как нам сказали, что народу много и дозаказывать будет нельзя, только по бару), обещали новогоднюю программу с дедом Морозом и Снегурочкой. И вот в назначенное время мы пришли, народу максимум 3-4 стола, дали нам меню( причем общее обычное, а заказ мы делали по Новогоднему) и все. Мы ждали программу, когда поняли и спросили где она, нам ответили, что, чтр- то не срослось. Одного не могу понять, когда нам днем звонили и предлагали поменять стол, так как освободился стол у окна, почему нас не предупредили, что программы не будет. Короче, как содрать с нас бабки это сразу , а на программе зажали 2000 на Дед Мороза. Вообщем управляющая задала нам программу, ПОЗОРИЩЕ!!!! Надеюсь обогатилась
2
1
November 10, 2024
Были на этих выходных, еда ниже сре днего, заказали около 5 блюд и ни одно не понравилось. Пиццу казалось сделали на дешёвом лаваше самая ужасная, что мы пробовали. Коктейль разбавляют водой видимо, вкуса алкоголя даже близко не было, хотя выпили 3 коктейля подряд... Цены слишком завышены для этого заведения, где еда хуже чем в столовой. Никому не советую, больше не придём.
4
3
January 4
Отмечали новогодний корпоратив 29.12. Огромная благодарность за вкусную еду, отличное обслуживание. Разместили 80 человек, отдельное спасибо!!! Рекомендую данное пространство!!!
1
March 10
На 8 марта была заявлена программа с музыкальным лото и др. развлечениями, забронировали столи к, как сказали последний, с депозитом. Как оказалось, в этом заведении 2 зала, и вся развлекуха проходила в одном из залов, а люди из второго зала, и мы в том числе, сидели, как изгои, слушая через стенку муз. лото. Подозвали админа, спросили, почему так, ничего внятно не смогли объяснить. Это кафе подходит только для бизнес ланча или для перекуса после киносеанса(
1
November 17, 2024
Часто бываем с друзьями в этом уютном месте.Кухня на любой вкус.Отдельное спасибо официанту Ивану,который всегда найдет место и посоветует по выбору блюд и напитков.
1
December 26, 2024
Всегда все вкусно, красиво, приятная атмосфера, варят свое собственное пиво.В выходные места лучше бронир овать заранее😊
October 12, 2024
Очень вкусная еда, вежливые официанты, всё на высшем уровне..
Для мероприятий подходит.... Были два раза всё очень понравилось. Молодцы!!!
July 12, 2024
Одно из самых любимых мест в городе. Всегда самый доброжелательны й и улыбчивый персонал, действительно хорошая кухня, по соотношению цена/качество, ну и атмосфера... будто выпадаешь из городской суеты на время. ❤
3
1
May 4, 2024
Хорошее, уютное место, чисто, официанты всегда в зале. В меню есть, что выбрать. Нашим официантом была Екатерина, очень вежливая и доброжелательная, посоветовала попробовать салат из морепродуктов, мне понравилось. Заказ отдают быстро, для меня это важно.
1
October 19, 2024
Отвратительное заведение. Скатились. Больше не ногой.
Пришли голодные. В 20:45 уже сделали заказ. Еду принесли в 21:20 тк проблемы с пивной башней. Принесли блюда еле теплыми тк ждали пока пивная башня наполнится, сразу о наполнении второй отказали. Паста с лососем зашла.
Свиная шея сухая. Мясо на ребра я сухая маленькая порция. Жаркое из свиной вырезки нормальное, соус хороший, мало мясо, много Грибов и картошки.
Овощи на гриле как свиньям подали через 45 минут, посмотрите фото. Бейли картофель было всего 1,5 штуки. Кабачок сырой. Гренки не масляные. Пиво ослиная выжимка, так что хорошо, что отказали во второй. Пивной тарелки нет. В общем 70% было ужасно. На 4 всего 2 зубочистки. Салфетки пополнили быстро.
2
September 26, 2024
Отличное место для приятного семейного обеда или ужина, обслуживание на высоте, блюда на любой вкус. Заходим часто и только один раз было очень жёсткое мясо, а так всё замечательно. Персонал отличный.
November 22, 2024
Ставлю 1 звезду исключительно для привлечения внимания собственников и посетителей к сервису. Абсолютное отсутствие клиентоориентированности при попытке предварительно забронировать стол: по телефону сказали, что забронировать на 4-5 часов вперед невозможно, потому что: а) столы забронированы б) а те кто сидит сейчас (обращаю внимание, что речь о попытке забронировать за 4-5 часов) - вообще неизвестно когда уйдут. При этом понятие «резерва» тоже отсутствует.
При этом хочу отметить, что кухня в «Веранде» на высоте.
Осталось только отправить на курсы повышения квалификации ту часть команды, которая отвечает за взаимодействие с посетителями. И сто процентов рейтинг будет 5⭐️
1
2
February 2
Хорошее заведение. Интересная подача бл юд. Блюда вкусные. Детское меню тоже хорошее. Пицца вкусная.
Однозначно рекомендую
October 19, 2024
Очень рекомендую это кафе.
Приятная музыка не мешает общаться, ненавязчивое, деликатное обслуживание, замечательное меню.
March 14, 2024
Отличное место, уютное, спок ойно можно посидеть, приятно провести время. Официанты приветливые,доброжелательные. Особенно понравился парень Илья, быстро обслужил нас, посоветовал вкусные блюда! Обязательно вернемся сюда снова!
August 23, 2023
Хорошее заведение, где можно вкусно поесть, приятно отдохнуть, послушать живую музыку. Отличный персонал, особенно хочется выделить администратора Артёма, за его профессионализм в решении всех вопросов, с непростыми посетителями... Удобное расположение, можно зайти перед походом в кинотеатр. Есть парковка, что тоже немаловажно. Советую к посещение, данное заведение!!
6
1
February 7
Во-первых, когда попросили коктейль безо льда- его все равно туда наперли. Во-вторых, взяли 2 порции эспрессо в одну кружку. То есть- удвоенную. Подали всё равно одинарную, меньше чем полкружечки. На вопрос - вы уверены,что здесь двойная порция-нагло подтвердили. Зажать кофе- это прям днище. Не поставила единицу только потому,что едой остались довольны. А вот с подачей напитков здесь такая беда- будьте внимательны.
2
January 12
Отлично! Стабильно вкусно и уютно. В праздники бро нируйте столик и делайте предзаказ. Кухня не резиновая
1
October 31, 2024
Заведение понравилось. Блюда очень вкусные. Обслуживание хорошее. Единственный минус-в осеннее время в помещении с выходом на уличную лестницу очень холодно. Даже пледы не спасают
1
February 9
Вежливый персонал, приятная музыка... Весёлый народ...
И с детьми были,и одними девочками- все на высшем уровне.
December 22, 2024
Одно из лучших заведений Новомосковска. Рекомендую к посещению. Меню довольно широкое, каждый найдёт себе блюдо по вкусу.
September 22, 2023
Прекрасное место, хорошая музыка. Можно потанцевать. Официанты помогают с выбором блюд и напитков. Отдельный респект кальянщику!!! Учел все пожелания. Салат с говядиной просто бомба!!! Вкусно провести вечер с бутылочкой вина на двоих обойдется примерно в 3000 рублей, что вполне приемлемо, учитывая обстановку и профессионализм сотрудников.
August 7, 2024
Довелось посетить данное заведение еще в июле 24 года.
По порядку:
-сервис на нуле , ощущение, что официант забыл про нас и заглядывал раз в 40 минут. Весь стол был в грязной посуде вплоть до нашего ухода.
-еда. Брали Камамбер со спайси соусом, неплохо, но как можно это испортить я не знаю. Дальше больше. Паста карбонара - одно название. Научите своего повара, что соус должен обволакивать пасту, а не паста должна плавать в нем, пресно, перец отсутствовал вообще. Салат с креветками, авокадо и соусом ромеско - непонятное сочетание и ромеско был пресный. Куриный бульон с лапшой - вопросов нет.
-кальян. На 3 из 10. Кальянщица слабо знает ассортимент, вкус у кальяна был только первые 3-4 минуты, не эксперт в кальянах, но чувство, будто просто дешевый табак. Хотя цена кальяна 1000 рублей! Объективно за такую цену кальян должен быть как минимум курибельный
-коктейли. Вопросов нет.
Уважаемое руководство, это отзыва не было бы, если ваши сотрудники спрашивали перед уходом «все ли вам понравилось?». Но так как вам неинтересно мнение гостей в заведении, оно будет описано здесь.
2
1
February 28, 2024
Здравствуйте, частенько посещаем данное заведение, всегда были довольны, прекрасная кухня, отличные официанты, да и вообще очень хорошее заведение.
Но в последние два раза нам попадалась официантка "Екатерина" очень не приятная личность так как уже встречались с ней в заведении рядом с вами"Стрик хинкалыч".
Что там её обслуживание грубое, что у вас.
Пришли, нас проводил за столик совсем другой официант(очень милая и вежливая девочка) ну а обслуживала нас Екатерина. Возможно она имеет какую-то то неприязнь к нам, этого мы точно не знает.
Она к нам подошла, и уже с грубой интонацией спросила готовы ли мы сделать заказ, на что мы ответили пока что нет, и я задала вопрос что вы бы посоветовали из слабых напитков, на что она ответила (извинити но я не советчик, лучше выберите сами) и ушла. Ну мы с друзьями сами выбрали напитки. Сделали заказ, она его продублировала и быстро ушла. Когда выносила блюда мгла хотя бы пожелать приятного аппетита, но видимо ей было некогда потому что она сразу уходила(даже не сказав названия блюда) И все это с недовольным лицом. В итоге решили ходить в Дрова)
Во второй раз обслуживание было такое же. Но с другими гостями рядом с нами она мило улыбалась.
5
1
June 26, 2024
Буду писать четко и по фактам. 2 звезды ставлю за атмосферу заведения и качество заказанных мной блюд (в том числе по бару претензий нет). Ко вкусу не придраться, признаться честно, татаки тунец в салате порадовал.
Пройдемся по насущному:
«Веранда» позиционирует себя как ресторан и мы как гастрономические путешественники из другого города были обрадованы, найдя заведение с хорошим средним чеком и обилием блюд европейской кухни. Помимо этого, положительные отзывы и общая оценка подкупили. Однако на стадии заказа и ожидания блюд были удивлены и расстроены.
7 шагов сервиса, вроде бы банальные формальности, а на деле у персонала возникают трудности. Это то, что у официанта должно быть на подкорке как «отче наш». Мы абсолютно лояльные гости и с пониманием относимся к своим коллегам, но, как все знают, мелочи всегда формируют обилие недостатков.
1) Официант не представился, положил меню на стол и без разговоров ушел;
2) На доп. вопрос о содержании блюда ответил неверно (что выяснилось при опросе другого официанта) и будь я человеком, который не ест острое, было бы грустно. В меню об остроте не сказано, как и о более детальном составе;
3) Официант не знает стопы. После заказа оказалось, что одного блюда и коктейля нет. Здесь, возможно, ошибка и кухни и бара, которые несвоевременно сообщают о наличии;
4) Заказ не был продублирован;
5) Просьба о раздельном счете была проигнорирована: в чеке разделили, а при оплате в терминале была вбита сумма заказов;
6) Заказ был забит на 10 минут позже, чем был озвучен. Главное правило: получил заказ - забивай сразу. Это тоже дает +время к ожиданию;
7) Ожидание сумасшедшее, но ведь в большом ресторане это нормально, верно. Однако гостя всегда должны оповещать об ожидании на холодную и горячую кухни. В общей сумме мы просидели почти час. 20 минут мы ждали 3 коктейля (об ожидании по бару не было сообщено заранее, мы сидели в неведени), салаты получили на 40й минуте, горячие блюда ждали почти час. На вопрос в самом начале об ожидании, официант сказал, что оно 25 минут на горячую кухню.
8) Субординация. Когда гость видит, что 2-3 стола, пришедшие после него, уже получили свои блюда, а он нет, возникает вопрос: почему? На что персонал отвечает, что при всем уважении, когда мы пришли была полная посадка, ведь помимо основного зала, есть два летника. Основной зал не был заполнен даже на половину, один из летников по нашим наблюдениям рассчитался после нас, о втором не могу судить. Даже в случае, когда у вас посадка это ответственность заведения и его работников, гости ДОЛЖНЫ знать об этом. Это не их проблема. Второй официант на вопрос об ожидании по кухне сказал, что «его никто не предупредил». Никто не должен вас предупреждать, вы подходите на бар/кухню и смотрите количество чеков/спрашиваете напрямую у кухни «какое ожидание/вы успеваете?». Извинений не было от слова совсем.
9) Открытая кухня это прекрасное зрелище. Всегда вызывает интерес у гостя, но не тогда, когда готовые блюда на раздаче стоят по 10 минут;
10) Чистота. Очень приятно прийти в заведение и сесть на красивый стильный диван с подушками, но не тогда, когда он весь в мусоре и крошках;
11) Пречек. В принтере мало краски, чек выглядит так, будто его 10 лет назад распечатали и часть текста еле видно. Не говоря уж о том, что банально Qr с нетмонет просто не сканируется.
Из дополнительных комментариев: тяжело в большом ресторане без хостес, которая знает брони и может сопроводить и посадить гостя. Главное в ошибках - их вовремя заметить и исправить. Но всегда есть куда расти. Подстраховывайте своих коллег, если видите, что они в запаре.
Ресторану желаю внимательно относиться к подбору персонала, его обучению и клиентоориентированности!
5
September 19, 2024
Пришли в августе с семьей поужинать, а самое главное младшему заказать пиццу. В итоге пиццы не оказалось, (что-то у них не работало) сделали заказ в веранде около 3500 рублей на троих взрослых, а пока ждали для маленького заказали параллельно в Додо пиццу. И когда все уже сидели ели в том числе и младший который уплетал пиццу, подлетел официант или администратор (по-моему зовут Артем) и сказал что так нельзя, уберите пиццу, я понимаю если бы мы ничего не заказывали у них, тем более видит что пиццу ест маленький ребенок. Итог: испорченное настроение, администратор не умеет разговаривать с посетителями . Единственное респект официантке которая обслуживала наш столик, которой фиолетово было на пиццу принесенную из Додо. Если не хотите испортить семейный ужин, то не советую данное заведение. Больше туда ни ногой.
3
1
October 1, 2023
Хорошее место, мне понравилось. Душевно несколько раз сидел. Кухня, напитки, музыка - в наличии. Персонал и обслуживание тоже понравилось - на столе есть брелок вызова официанта: удобно!
Есть и зона для кальяна: достойно, и не дорого, если есть цель растянуть свой вечер. Курилка - на лестнице за стеклянными дверями, в общем отличная атмосфера ресторана и неформальности :)
Нравится! Советую к посещению. От меня 5 баллов определённо.
6
June 10, 2024
Находится в центре в ТЦ на 4-м этаже, лифт есть, полнятся/опуститься без проблем. Понравились и блюда, и цена, и обслуживание, и время подачи. Особо хочется отметить - очень вкусные блюда с морепродуктами.
May 18, 2024
Хорошое место если вы хотите поесть в компании, место выглядит красиво, о фицианты отлично выполняют свою работу, еда вкусная так и можно сделать проводить мероприятие по типу дня рождения или банкета.
December 14, 2024
Зашли перекусить, официант подошёл и растворился в закате, спросила где можно взять меню, сказал и ждите, потом посидев и насладившись окружающим видом, попытка номер 2ва не увенчалась успехом, потратив полчаса на ожидание официанта, чтобы увидеть меню, предположила сколько будут нести блюда, ушли в другое место. Так, что думаю надо бронировать место заранее, и это с учётом полупустого кафе
2
2