На телефонные обращения администрация не реагирует. Попробую описать ситуацию здесь. Магазин "Верный" находится по адресу Калужская область, г.Малоярославец, ул. Ленина 8.
1) Неделю назад я обратился на горячую линию где у меня приняли обращение, что в этом магазине есть ценник, но нет указанного на нём товара, а именно, пива "Верная цена" в пластиковой бутылке 500мл уже три дня. Никаких мер не было принято, ситуация не изменилась: ценник есть, товара нет.
2) У входа в магазин постоянно обитают две пожилые алкоголички которые не дают прохода покупателям выпрашивая сигареты и деньги.Иногда одна из женщин заходит в магазин, где громко разговаривает и сильно воняет. Из-за этого люди из дома в котором расположен магазин перестали туда ходить. Администрация магазина на претензии не реагирует никак.
Я сделал три обращения по этому поводу на горячую линию, но ситуация только ухудшилась, так как вчера к ним прибавился алкоголик мужчина, который просто останавливал людей и просил "закурить или мелочи" . На официальном сайте невозможно отправить жалобу, так как якобы не все поля заполнены. В моём случае «нет телефона». Я трижды вбивал телефон в разных форматах, но резултата не добился. Вывод: Руководство сети магазинов «Верный» надёжно защитилось от жалоб.
1
Странник
Level 12 Local Expert
October 12, 2023
Купил курицу ( тушка охлаждённая) за 350 р., расплатился картой. Курицу на кассе положили в дополнительный целофановый мешочек. Принёс домой,развернули курица оказалась протухшая хотя сроки реализации на упаковке в порядке остаётся 4 дня до срока. Принёс обратно в магазин. Администратор отчитала меня как школьника типа надо нюхать перед покупкой. Возврат сделала на карту,но деньги так и не пришли. На чеке написано,что возврат денег возможен в течении 5 дней. Деньги пришли на следующий день,но факт остаётся фактом. Меняю магазин для повседневных покупок.
The Playing
Level 5 Local Expert
October 23, 2023
Живу рядом, поэтому хожу туда часто. 1 хочу похвалить кассиров которые относятся к своей работе грамотно и чётко. 2 свежие продукты но бывает поро и просрок, поэтому лучше смотреть на сроки. 3. Хочу отметить чистоту, но иногда все же бывает и грязно...