Vertas

Rating 1.2
30 ratings
Rate this place

13 reviews

Level 4 Local Expert
July 10
Обслужила быстро и без лишних вопросов. Однако сотрудник не умеет общаться с клиентами. Женщина конкретная хамка. После заданного ей вопроса начинает сразу нервничать, грубить. Позволяет себе «блинкать» при общении. Все время с недовольным лицом. Если устали от работы, то не стоит здесь место занимать и портить настроение людям. Ужасный сотрудник. Еле выдержал, дабы не нагрубить в ответ, жалко было времени терять
1
1
Level 6 Local Expert
September 5
Безобразное обслуживание. Агент по продаже не слышал о культуре обслуживания, да и об этикете общения в целом.
1
1
Level 4 Local Expert
April 24
Сотрудник вечно недовольный, 2 раза приходил и 2 раза остался недоволен от обслуживания, надо менять таких сотрудников
3
1
Level 2 Local Expert
March 11, 2023
Отвратительный сотрудник , который портит впечатление и настроение , на каждый вопрос грубит, язвит, вечно не довольная . Постоянно задает одни и те же вопросы с видом что она умная а мы все тупые , будто бы это мы стоим перед ней глупые , а она одна умная . Очень обидно что люди которые не любят и не могут общаться с другими людьми работают в сфере где такая проходимость народа
1
1
Level 4 Local Expert
June 20, 2021
Ужасное обслуживание! Приехали из другого города, за 15 минут до обеда и нам отказали в обслуживании по причине того, что оказывается 15 минут недостаточно для покупки авиабилета. Сотрудница даже не захотела посмотреть рейсы, потому что это бессмысленно..Пришли после обеда, и вынуждены были ждать ещё целый час, так как сотрудница оказалась недостаточно квалифицированной, чтобы оформить покупку билета по впд. Такое ощущение, что девочка работает первый день, постоянно что-то уточняла и переспрашивала по телефону.Пришлось решать вопрос через головной офис и ждать 2 часа. Ожидая в очереди мы выяснили, что не одни такие...Это просто неслыханно, учитывая, что это авиакасса единственная в городе, и люди вынужденны стоять в очереди часами. Не обращайтесь в этой агенство, лучше купить билеты в аэропорту или другом агенстве
5
1
Level 3 Local Expert
February 25, 2021
Моя оценка ноль звёзд. Сейчас объясню. Обратилась с целью купить билеты по впд и один за наличку. Так же оформить билеты на двух детей 9 месяцев. И кота. Мы приехали с детьми на машине из другого городка. Зима. Нам оформляли билеты 2 часа!!! 2 часа!!! Я понимаю что сотрудница новая, но такое ощущение что она была вообще первый рабочий день и ей никто ничего не объяснил. Ну это ладно. Потом я позвонила уточнить правильно ли оформили детей (во первых я лечу в первые, и я переживала за всё), на что от "грубой" женщины я услышала "я не оформляла, ничего не знаю, приезжайте с документами. Я говорю, вы что в базе посмотреть не можете. На что услышала "Мы наслышаны что вы ругались и т.д. " я попросила не разговаривать со мной в таком тоне. Я спросила "вы хотите сказать что если я приеду в аэропорт и один ребёнок не будет оформлен это нормально??? В итоге моё настроение было испорчено, разговор до конца не состоялся я не могла слушать эту женщину. Теперь я лучше доеду до аэропорта и оформлю там, пусть и гораздо дальше ехать .Нервы дороже. Уважаемое начальство! Куда вы смотрите нанимая таких людей? Женщина как с базара.
5
1
Level 4 Local Expert
August 7, 2023
Сервис на низшем уровне. Сотрудница не знает такое понятие как вежливость!
2
1
Level 2 Local Expert
February 10, 2021
Первый раз в жизни обратилась в это агенство! В городе Оленегорске. Женщина мягко говоря крайне невоспитанный человек! Позволила себе высмеять моё желание найти более выгодное предложение ( с финансовой точки зрения) при моем молодом человеке, когда мы выбирали билеты! И сравнила меня с вещью!!! Огрызалась и язвила при любом нашем вопросе! Повторю, мы первый раз в жизни обратились в агенство и никакой информации не имели о предоставляемых услугах... Дико неприятно, даже отвратительно, но выбора особо не было... Настроение испорчено напрочь!!! Как и отношение к данному агенству благодаря таким сотрудникам, очень не советую туда обрашаться если есть возможность купить билеты непосредственно в аэропорту!!!
7
1
Level 2 Local Expert
January 27, 2021
Хамка и грубиянка вела со мной беседу. Зачем брать на работу таких сотрудников? Их работа - это работа с клиентами. А сидит недовольная жизнью женщина. Спасибо за испорченное настроение.
7
1
Level 7 Local Expert
June 7, 2022
Скорость оформления отвратительно низкая
1
1
Level 15 Local Expert
November 11, 2020
Система у них глючит. Но заметили ошибку в билете, позвонили и исправили .
3
2
Level 2 Local Expert
August 21, 2020
Девушка вечно чем то не довольна, груба Не подскажет, не посоветует
9
1
Level 7 Local Expert
August 29, 2018
Классный работник, отзывчивая и добрая Светлана!
1
10