VeryBerryLab
213 reviews
November 24, 2024
Очень довольна заказом
Быстро четко, почти в 4 вечера сделала заказ в праздничный день, в 7 уже доставили.
Вкусно, свежие ягоды, получатель остался доволен. Отдельно оценили упаковку )
Была наценка за праздничный день, но вполне адекватная (видимо цены не успели обновить на сайте, но когда делаешь заказ есть информация в корзине об этом), доставка бесплатная. Так что в целом с учетом всех факторов оценка 5! Спасибо 🫶🏼🍓
2
November 12, 2024
Отличный магазин! Большой выбор свежих цветов, букеты оформлены со вкусо м, а цены приятно радуют. Персонал вежливый и всегда готов помочь с выбором. Очень удобно, что есть доставка. Буду заказывать ещё!
November 17, 2024
Долго выбирала где заказать клубнику в шоколаде и всё-таки остановилась на VeryBerrylab и не прогодала! Отличн ый магазин! Клубника свежая, вкусная. Шоколад просто пальчики оближешь. Оформление букета такое же как на сайте. Отдельное спасибо менеджеру Алексею, ответил на все вопросы, организовал доставку к нужному времени. Всё прошло на высшем уровне! Дочка довольна, её желание на ДР исполнено!
February 19
Маме на юбилей подарила великолепный ягодный букет «Ягодный бум L». Он огромный, ароматный, с большим количе ством свежих и вкусных ягод. Отличный подарок, мама в восторге осталась)
February 20
TLDR: клубника неплохая, некоторые ягоды съезжают с бумажек, доставка в обычные дни - норм, в праздничные - точно нет, не стоит
Клубника не кислая, но и не супер сладкая, плотная и хрустящая, были белые попки. В шоколаде вкусно!
Брал в коробке - несколько ягод сместились с бумажных тарталеток, но в целом доехало красиво и с открыткой, как положено.
По самой доставке - плохо. Заказ делался на 14 февраля, не опоздали, потому что получатель указал "в любое время", но связаться с ними было в этот день очень и очень сложно: почта, мессенджеры - было глухо. Смог дозвониться на телефон вечером - по запросу прислали обещанное фото. Сидел на иголках весь день.. У ВБЛ и в прошлом году была такая же история, судя по отзывам на 14/15.02.2024, почему нельзя было предсказать, что такое же будет и в этом году. Вроде имеется CRM система на домене .online - почему нельзя было сделать прогноз и оценить, сколько можно нормально принять заказов на доставку в этот день и сверх этого не принимать, чтобы не расстраивать клиентов?
2
January 4
Узнала только утром, что нам нужен букет для обручения брата, начала искать букеты в интернете, на свой страх и риск заказала, думала, что обманут, не привезут ко времени, как на сайте с 14:00 до 16:00…в итоге заказала, была приятно уливлена, что мне перезвонили, уточнили всю информуцию, и курьер был в 15:08 (посмотрела время, когда курьер звонил), все краство оформлено, очень удобно, там не просто букет был, а букет был помещен в корионную корзину, я была уливлена приятно. Мы отвезли, поместили в вазу, и под конец начали кушать клубнику, шоколад свежий и вкусный очень. Все гости были в восторге от клубники, все съелось за секунду, а розочки вкусно пахли и красивые остались😍. Спасибо большое вам огрмоное за такой букет, за который я получила много комплимнтов 😍
October 10, 2024
Заказывала в Very Berry шкатулку с 35 розами и клубникой своей подружке в подарок. Привезли точно ко времени, выглядит превосходно. Спасибо, очень благодарна за оперативность и качество ваших подарков!
1
December 24, 2024
Сформировал 2 заказа, один - 23145 был доставлен, вопросов нет.
По второму заказу - 23146 от 24.11.2024 возниклы серьёзные проблемы. Сначала заказ задерживался, потом оказалось, что его вручили другому человеку по другому адресу (что тоже странно, что совпали имена и почти идентичные адреса). В итоге привезли заказ очень поздно, поздравлять не было смысла, так как человек уже спал. Кроме того, в заказе отсутствовала открытка с пожеланиями, которая изначально должна была быть.
Ну и вишенка на торте - в переписке с представителем компании был представителем озвучен(представителем) возврат наценки за заказ. Мне показалось это достойным выходом из сложившейся ситуации, я согласился. Но на этом всё закончилось, никто не связывался, я несколько раз напоминал об этой ситуации, представитель сначала уходил уточнять, а после вовсе начали игнорировать. При необходимости есть скрины переписки.
Продукт у компании хороший, но вот сервис явно страдает, очень жаль.
Дополнение 16.12.2024
Спасибо за обратную связь, но никто никакого подарка на следующий день не привозил.
Дополнение от 24.12.2024
Нам никто никакую посылку не привозил, видимо, Вы с кем-то спутали.
February 15
Была постоянным лояльным клиентом до последнего заказа (номер заказа 8415 от 5 февраля 2025г.).
Когда делала заказ на чекауте выбрала дату доставки - 14 февраля с 14 до 16 часов), решила проверить адрес на чекауте и когда вернулась обратно к оформлению, то выбранная дата доставки и интервал слетели и автоматом выбрался ближайший срок доставки.
Перезвонила сразу после оформления заказа и оплаты и попросила поменять дату и время на нужную мне. По телефону меня уверили, что заказ привезут 14 числа с 14 до 16 часов.
Накануне 13 февраля около 13 часов перезвонила и уточнила, действительно ли мне привезут мой заказ завтра в обозначенный интервал. На что меня заверили, что всё в силе.
В день доставки после 16 часов пришлось звонить и выяснять, где заказ. На что был получен ответ, что букет на кухне и его собирают, также уверили, что в течение полутора часов курьер будет у меня.
Но в 18 часов заказ всё равно не привезли и меня опять уверили, что в течение следующих полутора часов курьер завершит свой вояж по МКАДу и приедет ко мне с букетом. (Интересно, от магазина до меня можно по прямой с учетом пятничных пробок доехать за час и без МКАДа!)
Но время шло и в 20 часов заказа всё также не было. Ответом по телефону было, что курьер приедет в течение получаса, что было уже для меня не удобно и я попросила возврат средств и отмену заказа. Но, к сожалению, с возвратом у ребят в тот же день возникли проблемы - сослались на перебои в работе системы. В итоге на следующий день сделали возврат дс.
2
January 19
Кроме красивой внешности, никаких плюсов нет.
Первый заказ не сфотографировали, хотя указывала этот запрос при оформлении заказа.
Второй заказ доставили с часовой задержкой. Долго выясняли куда доставили, так как оператор сначала сказал, что доставили по одному адресу, но в другую квартиру. На мое возмущение: перепутали получателя, оператор сказал, что перепутал информацию по заказам Санкт - Петербурга и Москвы. Мы не в иронии судьбы, я проверила, нет такого адреса в Москве. Короче не ясно, они вручили букет, потом забрали, или такой бардак, что все перепутали, но в итоге заказ дошел до нужного человека с огромной задержкой. Уже ниже в комментариях такой случай был. На мою просьбу о компенсации, предоставили промокод на 20%.
Третий заказ был сделан одномоментно со вторым, но на другой адрес. Вроде, без косяков.
Четвертый заказ я хотела сделать с использованием баллов и промокода. Однако сразу не смогла заказать, так как баллы мне начислили только после моего запроса. К счастью заказ привезли в срок, смотрелись ягоды в коробке отлично. Стала пробовать. Одну ягоду выплюнула, так как она была испорченной, вкус забродивший. С другой ягоды я сняла шоколад, а она внизу темная, помятая. Видно, что испорчена.
Первые три заказа я делала на подарок, к сожалению, получатели не дали обратную связь по качеству. Последний заказ я делала для себя. И этот заказ стал действительно последний. На мои сообщения представитель компании не отвечают. Вот такой вот сервис. Только красивая картинка и всё.
Из минусов: дважды (из четырех раз) не смогла оплатить заказ на сайте, мне отдельно на почту присылали ссылку на оплату.
Все переписки с представителями компании имеются, могу предоставить скриршоты.
1
March 2
Свежая СОЧНАЯ 🍑 КЛУБНИКА и нежный шоколад . Незабываемый вкус и бесподобный подарок! Рекомендую . +Сервис отличный. Одно удовольствие . Спасибо ...
November 20, 2024
Шкатулка с цветами и клубникой в шоколаде это находка для любого случая. Заказывали для мамы на день рождения, она была в восторге. Оперативная доставка, свежие ягоды и красивое оформление. Спасибо за такой сервис!
December 27, 2024
Не рекомендую сюда обращаться. Приняли заказ с доставкой к опреде ленному времени, однако курьер так и не приехал. В ВК никто сообщения не читает, после звонка по телефону выяснилось, что заказ еще на этапе сборки (!!!) хотя он должен был быть доставлен полчаса назад, а сам заказ был сделан еще утром.
В итоге я остался без букета во время торжества, выглядел абсолютным идиотом, а заказ обещают привезти не раньше чем через час. Естественно никто не удосужился предупредить о задержке.
Вывод: если хотите гарантированно получить заказ, то вам точно не сюда, благо аналогичных контор огромное множество.
1
November 6, 2024
Второй раз уже обращаюсь за букетом подружкам на дни рождения, беспро игрышный вариант! На цветы полюбовался и выкинул, а тут еще и кайфануть можно от вкусного сочетания клубники с шоколадом) Спасибо вашему сервису, все идеально свежее и красиво оформлено!
1
November 7, 2024
Много лет отдавал предпочтение именно этой компании, хотя есть и дешевле и не хуже. Более обращаться не буду, заказал большую коробку клубники с голубикой. Достал коробку - все выпало и разлетелось, вид непрезентабельный. Менеджер по телефону, пообщавшись с руководством, сообщил, что я сам виноват, придумали небылицу, что я не дал сделать фото курьеру и тд, такой подход поставил крест на данной конторе для меня.
2
January 6
К назначенному времени заказ не был готов как и собственно сам магазин был закрыт. При том, что время работы указано - круглосуточно.
По горячей линии никто не отвечает, узнать статус заказа и собирают ли его вообще - просто не возможно. Нету возможности даже узнать на сколько заказ может быть задержан.
Спустя 7 часов в вотсапе люди сообщают, что заказ готов можно забирать.
На фото заказ выглядел, конечно, красиво, так что заказывать можно только если вас не связывают временные рамки.
February 23
Сделала заказ букета из клубники в шоколаде и Шары в 15:00 с доставкой с 00:00 до 02:00. Оплатила онлайн. Мне перезвонили подтвердили заказ. В полночь, я позвонила поздравить дочь и предупредила, что к ней кто-то должен прийти. В итоге мы с ней прождали 2 часа впустую. Когда я начали звонить на номер указанный на сайте, мне никто не ответил. После этого я перезвонила на номер, который подтвердил заказ, мне тоже никто не ответил. Я написала на него в телеграмме и мне сообщили , что мой заказ доставлен в полночь. Я спросила кому и где фото моего заказа. Мне сказали, что уточнят. В итоге сослались на то, что якобы пропал курьер и не отвечает. Но дело было не в курьере. До передачи заказа должно было на вотсап прийти фото, которого не было. Я попросила вернуть деньги. В итоге ночь на стрессе, все расстроены. Сюрприз оказался очень не приятным. Единственный положительный момент в этой ситуации, перечисленные мною деньги, мне вернули.
2
February 2
Самая вкусная клубника в шоколаде из всех, что я ела! Свежая клубника, вкуснейший шоколад, слой шоколада толстый, посыпки много прям от души. Ни разу не подвели, вкусно и красиво всегда. Спасибо!
March 5
Огромная благодарность за вашу идею с клубникой, реализацию, сервис и пунктуальность.
Вост орг!
Партнеры и коллеги - все говорят невероятно вкусно! Будем заказывать еще
2
October 17, 2024
Дарила своему парню коробочку с клубникой в шоколаде. Он был в полном восторге! Клубника крупная, сочная, шоколад идеальной консистенции. Всё очень красиво оформлено, без брака!
1
February 14
Отвратительный сервис. Сделал заказ на клубнику заранее - 5 февраля. Мне нужна была эта клубника в указанный промедуток времени. с 14 до 16. Но, сильно предварительный заказ вообще не повод делать такой заказ. Сейчас время 19:00 магазин меня игнорирует, на запросы не отвечает. Трубку не берет, почта - тоже игнорируется. По сути, магазин тупо кинул и испортил все планы. Спасибо за веселый день! Делая даже предварительный заказ, на вас забьют и ничего не будут делать. Написал завление в банк на возврат денег. Это ***. Никому не советую обращаться сюда.
2
October 17, 2024
Заказывали набор и букет в марте качество понравилось. Заказали в октябре 2024 г. на день рождения дочери коробку набор для любимой и очень были расстроены! Ягоды маленькие меньше чайной ложки, ни аромата , ни сладостии даже с кислинкой. Больше заказывать не буду
2
1
January 22
Спасибо за своевременную доставку и красивый букет Т иффани. Красивые цвета, все ягодки аккуратные, вкусные. Хранить такую красоту нужно в холодильнике
1
August 13, 2024
Не пер вый раз уже заказываю , очень оперативно день в день доставляют свежайшую клубнику в настоящем бельгийском шоколаде !
Всегда радую своих близких именно VeryBerry - все в восторге ! Спасибо !
February 14
Заказ прошел в 11 часов, доплатил за быструю доставку. Менеджер попросил перенести доставку на 14:30. Ок, без проблем. В 15:00 сказал что курьер испортил заказ, поэтому переделали, отправили новый. Будет в течении 30 минут. В 16:20 позвонили, сказали что привезут через час. Пришлось сменить адрес доставки, назначили на 18:00. Когда отправили в итоге не знаю, в 18:00 курьеру оставалось ехать еще 45 минут до адреса.
2
October 20, 2024
Заказала платную доставку. Есть бесплатная. Доставка изначально опаздывала на час, сотрудники говорили что-то невнятное и извинялись. Трижды переносили время доставки. И в итоге все равно опоздали еще больше. Никто ни за что не отвечает и просто «извиняются». Сервис отвратительный. Звонить мне пришлось 7 раз, из сотрудников предупредить о задержке никто и не собирался. Если вам важна пунктуальность и ответственность это не к ним
1
February 5
У ребята отличная работа спасибо вам и здоровья вашим рукам всё красивая внимание организация просто супер очень быстра доставка благодарю
1
October 17, 2024
В шоколаде на день рождения подруге — это просто что-то невероятное! К лубника свежайшая, шоколад тает во рту. Доставка была вовремя, хотя заказала буквально за пару часов до события. Подруга в восторге, а я теперь постоянный клиент!
February 6
Перепутали заказ, не возвращают деньги и не хотят разбираться в ситуации. Ужасно, курьер пытался обма нуть еще прося оплатить наличными, хотя это была ЯндексДоставка там только картой можно оплатить. Лучше не заказывать, привезут совсем не то, то что дешевле , а потом даже со скринами ничего не вернут. Ужасное место, не советую. Не берите у них ничего
3
March 13
Не знал что это такое, увидел вывеску пока шел домой. Решил зайти купить в подарок. Менеджеры быстро подобрали хорошую композицию, не пытались продать подороже, а просто предложили хороший вариант под мой запрос. Все оказалось очень вкусным и очень круто выглядело. Как подарок это достаточно хороший и необычный вариант
October 11, 2024
Мне подарили на день рождения клубнику в подарочной коробке с открыткой. Такая прелесть, очень понравилось❤️ Так я и узнала о компании Very Berry. Теперь сама уже всем близким дарю эти замечательные подарки, они суперские!
1
February 12
Делают красивые букеты!
Дарили учителю, всё прошло отлично.
Букет красивый, ягодки аккуратные, одна к одной, упаковали надежно!
December 27, 2024
Очень вкусные и красивые букетики делают. На любой праздник это беспроигрышный вариант😊 с доставкой никаких накладок еще не было, всегда во время
October 17, 2024
Клубничка очень вкусная, спелая, свежая. Такой красивый подарок, мне больше всех понравился. Мама подарила мне на мое совершеннолетие)
February 21
Ребята молодцы, все круто и вовремя, кому что-то не доехало, не вините( Курьеры нынче дорого и сложно найти хорошего, все бывает это бизнес)
March 9
Заказали на 8 марта. «Клубника в шоколаде L » — это просто невероятно вкусно!
Не успели сфотографировать целую, так как она исчезла в мгновение ока. Рекомендую всем попробовать!" 🍓🍫
January 22
Советую Very berry. Очень вкусную клубнику используют для букетов. Можно в букетик добавить другие ягодки. Доставляют во время, даже в праздники
October 19, 2024
Спасибо большое за отличную доставку, отдельно поблагодарю менеджера Алексея, помог в выборе) клубника бомба)
February 20
Оформили заказ 14 февраля было указана что заказ будет в указанном месте в 17:35 но так и не принесли . Очень жал ь даже одну звезду поставить не хотела , хотели дозвониться но нас поставили в ожидание три раза , ждала впечатляющие ощущения но получилось наоборот (
2
February 20, 2024
заказывала коробочку с клубникой подружке, доставили во время, в целости и сохранности, также хочу отметить, что все ягоды свежие, крупные, безумно вкусные, в сочетании с шо коладом вообще огонь, вообщем из всех мест, где я пробывала клубнику в шоколаде, VeryBerryLab- самое лучшее, обязательно еще к ним обращусь!
3
February 27
Отличные ребята! Очень чётко, внимательно, на всех этапах заказа. И сам продолжу и друзей подключу. Только бы не испортились!
December 28, 2024
Купил жене в подарок букет клубники. Привезли строго в оговорённое время, успел ей с утра сделать сюрприз!!! Клубника очень вкусная и спелая, не смотря на зимнее время.
January 22
Очень довольна заказом!Уже не первый раз заказываю и все на высшем уровне🙌🏻
Очень вкусная клубника!!!
Доставляют прям ко времени.
100/100😍
November 2, 2023
Заслужили такой высокий балл на яндекс картах, делают настоящие произведения искусства. И красиво и вкусно и оригинально. Купил Нежный шарм, жене понравился такой букет. Но на мой взгляд большой букет смотрится красиво, но съесть одной даме сложновато будет.
3
1
October 23, 2024
Первый раз заказала удаленно коробочку с клубникой в шоколаде на подарок ! Доставили во время, вкус клубники и шоколада очень понравился получателям!
1
February 5
Самая вкусная клубника. Заказываю букетики на все праздники. Сочная, ароматная 🍓 не смотря на время года
April 24, 2024
Дочь намекнула, что была бы ЗА получить на День рождения, который у нее в феврале, вместо букета роз 🍓букет из клубники в шоколаде🍓 Я лично никогда не обращалась в магазины за таким чудо-букетом, поэтому провела маленькое маркетинговое исследование😉 По результату остановилась на этих прекрасных людях, являющихся Лицом компании! 😍 Ответили на все мои вопросы, перед доставкой сфотографировали и направили мне фото букета… Восторг! Сюрприз о доставке желанного дочерью букета удалось сохранить в тайне! А еще… это реально очень вкусно 👍 В итоге через 2 недели направила ко Дню рождения подруге такой же букет, только в другой упаковке (здесь можно выбирать и дополнять букеты). Открытка тоже порадовала! Спасибо Вам большое! Мы Ваши постоянные покупатели😍
2
October 11, 2023
Я постоянный клиент! Клубника самая свежая и самая вкусная! Всегда! При шлось перепробовать несколько компаний прежде чем я нашел veryberry! Моя девушка, а теперь она моя жена, обожает клубнику в шоколаде! Я часто езду в командировки и приходится заказывать с разных концов света. Команда veryberry всегда помогает со способами оплаты и выполняют просьбы по легким изменениям к заказам. Обожаю их связь по whatsapp! Молодцы во всех отношениях! Так держать!
11 октября 2023 - Снова сделал заказ, снова команда VeryBerry на высоте! Жаль что не могу добавить еще одну звездочку!
2
December 7, 2023
Покупал здесь сестре на День рождения потрясающий букет клубники в шоколаде молочная классика. Подарок красивый, оригинальный и главное что вкусный. Получив такой подарок восторгам не было предела и мне приятно, что доставил такие эмоции.
January 16
Спасибо за прекрасную коробочку клубники 🍓 она очень сладкая, сочная и невероятно ароматная 😍