Зашла сегодня за шариком, порадовать близкого человека. Встретили две, могу предположить, очень уставшие от работы девушки. Без приветствия и предложения о помощи продолжили чирикать о своем:) я выбрала шарик, который оказался по вкусу, надули шарик за 700 рублей так, что он постепенно устремлялся к земле. На вопрос о том, должно ли так быть, девушки, закативши глаза ответили, что это такой шарик и все в порядке. Я часто заглядываю за шариками в вашу сеть и точно знаю, что шарики крупнее летают и летают долго. Вернулась в магазин и попросила заменить шарик. Девушки сориентировали меня и сказали, что он летит вниз из-за формы, но на вопрос о том как форма влияет на направление шарика ответили, что не знают. Вся продажа проходила в очень грубой и неприятной форме
Возврат мне не сделали, чтобы доплатить за форму, а просто сказали дополнительно оплатить 360 рублей за гелий. Странно, однако. Видимо именно в этом магазине родилась фраза «покупать воздух», ведь за настроение, сервис и желание вернуться именно в этот магазин вашей сети я не заплатила бы не копейки денег.
1
2
Анна Анна
Level 12 Local Expert
April 14
Отличный магазин веселой затеи среди других. В других мне хамили, не хотели помогать. А тут очень милые женщины. Одна из которых ответила на все вопросы, показала все варианты какие к свадьбе есть, посоветовала какие можно добавить. Имя к сожалению не знаю, бейджа не было. По дате было 14 апреля - вечер. Спасибо ей :)
1
Алена Лобищева
Level 8 Local Expert
October 28, 2023
Выбрала несколько позиций товара пошла оплачивать, но потом увидела еще изделия, вежливо сказала, что сейчас посмотрю еще и вернусь. Когда вернулась на кассу попросила добавить к чеку изделие, продавцы с недовольным видом начали отвечать, кричать на меня при покупателях, что я не должна была оставлять на кассе, а должна была все держать в руках. Если бы я знала правила вашего магазина, то не оставила бы ничего на кассе. И впервые ко мне так отнеслись с негативом еще и стали чему-то учить. Персонал нужно научить грамотно общаться с покупателем, потому что это мы платим деньги, а не они мне. Особенно не приятно, когда ты вежливо что-то спрашиваешь или говоришь, а на тебя орут. Можете проверить камеры, я после такого просто бы уволила или выписана всем штраф за некомпетентную работу.