Vest layn
99 reviews
March 11
11 марта 2025 года совершала поездку автобусом номер 8 от остановки Южный вокзал до Инженерной, благодарна кондуктору Бахаревой Ольги которая многим пассажирам и мне в том числе разъяснила как пользоваться новым установленным оборудованием по оплате. Многие пассажиры в недоумении, карту прикладываешь, а билет не получаешь, пассажиры волнуются если контроль будет, чем объяснишь. Спасибо за понимание и уважительное отношение к пассажирам!
December 27, 2024
Сегодня в 13:35 ехала на 10 автобусе (трамвайное депо-Багратиона), все как обычно зашла, села, приготовила телефон для оплаты сижу жду когда подойдет кондуктор. Пока сидела наблюдала как кондуктор болтает с водителем и видимо ей вообще без разницы кто заходит и выходит. В итоге в первый раз кондуктор прошла мимо меня, я подумала что ладно наверное тогда на обратном пути она меня обилетит, но она опять же прошла мимо меня... Наверное хотела побыстрее поболтать с водителем. Кричать на весь автобус что меня пропустили я не стала подумала ближе к своей остановке сама подойду и оплачу (ехать мне всего одну остановку) Ясное дело обманывать и проехать зайцем я не собиралась. В итоге примерно через минуту подхожу к кондуктору прошу оплатить и тут началось...меня отчитали на весь автобус, сказали какая я сякая, почему сразу не сказала что меня пропустили и т.д. еще и терминал к лицу пихает чуть ли не в рот мне его засунула. Я аж в ступор встала то есть я по честному подошла сама оплатить билет (хотя это кондуктор должен следить кто заходит в автобус и сама подходить) а меня еще и отчитали. П1zd6ц товарищи приехали называется. Надо было бесплатно проехаться что собственно в следующий раз и сделаю)
2
December 6, 2024
Ужасный кондуктор 48 автобуса
Сегодня заходили в автобус и кондукторша начала огрызаться на ровном месте, а всё из за того что карта с первого раза не прошла начала истерическ и выхватывать карту, и продолжать огрызаться, тем самым привлекла внимание пассажиров, после чего с отдала карту с вздохом будто вся жизнь обрушилась, но на этом агрессия не закончилась, начала загонять в салон и занять место(хотя нам нужно было выходить через остановку и кондукторше мы сказали об этом) На протяжении того момента как мы ехали она специально брала и толкала нас +-5 раз, ужасное отношение кондукторов в этом автобусе.
1
February 11
Зашла с маленьким ребёнком, водитель потребовал оплату с ребёнка. Я ему сообщила, что дети до 7 лет еду бесплатно. Водитель потребовал с меня справку.
Хотя прекрасно видела что ребёнок маленький. Я сказала, у меня нет справки. Он начал орать и на весь автобус, чтобы я оплатила за ребёнка. Проехала всего одну остановку! Заплатила за себя и за ребёнка. Я не понимаю, где вы берёте таких людей человек был армянской внешности. Очень грубый. И вёл себя агрессивно.
2
February 27
Сейчас на ленинско м проспекте 25 маршрут приехал и не посадил меня на входе в переднюю дверь. Как жто можно у меня больная нога. Я стояла специально для посадки туда кроме того он и не дождался пока я ся ду в среднюю дверь уехал. Безобразие. Автобус служит пассажирам или комфорту водителей??? И это хамское отношение на этом маршруте довольно частое. Курят матерятся. Автобус уехал 14 40
January 27
Водитель не остановился на остановке трамвайное депо, хорошо , что тутже был светофор на котором я догнала автобус . А кондуктор когда я зашла болтала по тел. и при мне только положила трубку на ост. Гостиница Калининград. И вообще на этих маршрутах особенно 40,48 , что водители , что кондуктора хамы. О кондуктор опять болтает....
1
October 5, 2024
Ехали в 87 маршрутке 5 октября 17:30, водитель Оганисян нарушал ППД,нёсся как угорелый,на замечание ехать поаккуратнее начал орать и выгонял с маршрутки,и продолжил ехать создавая другом у транспорту помехи и опасность для пассажиров.Пока к сожалению нету возможности добираться на другом транспорте,но и в этой маршруткой опасно.
3
1
October 17, 2024
Наихудшая частная компания: никогда не соблюдается расписание, особенно у маршрутов 10, 25, 26; также всегда, когда автобус едет в парк он даже не ставит табличку об этом!!!! ; плохой подвижной состав особенно ушатанные Мерседесы старцев ржавчиной и дырявыми дверьми. Позор!!!!!
4
1
July 25, 2024
Здравствуйте. Хочу пожаловаться и чтоб вы приняли меры. Ехала сегодня на маршрутке 87 . Водитель армянин. На каждой остановке оскорблял людей. Орал благим матом. В маршрутном такси так же находятся дети. Это просто возмутимо. Жалобу по телефону 930500 деспетчеру отавила. Но по ее ответу понятно, что все бесполезно. Говорит у него такое общение с людьми. Это просто возмутительно. Орал так на каждого, что при приложении карты на оплату проезда не успевал выйти билет. Но это не повод так себя вести в общественных местах. Прошу вас принять меры. Либо буду писать жалобу в прокуратуру. Фамилия в маршрутке написано было Галстян, Оганесян. Конфликт был у парка Гагарина сегодня в 15.00. Фото микроавтобуса прилагаю.
1
2
March 4
Просто кошмар. С 7 вечера 88 маршрутка не ходит, я могла 10 раз пешком пройти или на такси уехать, но на картах показывало, что она вот-вот едет. По итогу ждала час, так и не дождалась. Замерзла сильно! Это что за отношение к людям????
July 1, 2024
По подвижному составу вопросов особо нет, но по расписанию... Автобус маршрута 26 АБСОЛЮТНО не соблюдает расписание.
Пример: 26.06.2024 среда, время 20:37 стою на остановке улица Краснокаме нная и по расписанию ожидаю автобус который жолжен прибыть в 20:30. В итоге время 20:54 и автобуса всë ещё нет, но вдруг мимо пролетает автобус с табличкой 26, БЕЗ УКАЗАНИЯ О ТОМ, ЧТО ОН ЕДЕТ В ДЕПО!!! И в итоге в сторону конечной проехал ещё атобус примерно в 21:00, благо он там постоял и в 21:20 приехал на Краснокаменную. Тогда возникает вопрос, как пр указанном расписнии с 06:10 до 21:54 интервал не 30 минут, как сказано в приложении, а примерно 1 час, безобразие!
5
1
May 2, 2024
Ехали с 9-ти летним сыном в автобусе 48 от ул Горько остановка Детская поликлиника до Зоопарка , на остановке ТЦ Акрополь водитель стал на 10 минут таксовать долго стоял и никуда не собирался , когда к автобусу подъехал инвалид и люди начали помогать занести коляску в салон автобуса в этот момент водитель автобуса написано было Купенко В номер машины р728то 02.05.24 г , начал закрывать двери и трогаться с места , закричали все пассажиры, я сказал ему возмущённым голосом -«что же ты стоял и не ехал пока никого не было а когда стали заносить инвалида ты не смотришь в зеркала и трогаешься с места»!!!, его разозлило что ему я сказал -ты , на что он начал орать на меня на весь салон бранными словами при моем маленьком сыне и ещё так же обзываться стала кондукторша , мы все были в шоке , вместо извините, он орал долго и упорно , прошу таких Водителей привлекать к ответственности, буду писать жалобу лично в компанию сохранила билет и звонила диспетчеру , и в гаи , и в суд за таких Водителей отвечает компания Вест Лайн
1
March 6
разберитесь пожалуйста с отправлением и прибытием 29-ого автобуса! Мне надоело, что он едет через каждые 30-40 минут ждать его. и это конечно не первый раз.
June 25, 2024
Здравствуйте!Ехала вчера на маршруте 8 номер автобуса С391ОХ,экипаж был под руководством Головина К.(надеюсь, правильно увидела)!Хочу выразить большую благодарность водителю и кондуктору за помощь и внимание,так как в данное время таких мало!Они проявили чуткость и заботу к человеку с ограниченными способностями,Спасибо Большое за понимание!!!
4
November 30, 2024
Водитель автобуса С064КН39 маршрут 21, рейс 1 30.11.24 принципиально не открывает переднюю дверь. Люди бегают по остановке от одной двери к другой.
1
June 25, 2023
24 июня ехала в 5 автобусе с ребёнком номер автобуса 611. В районе гостиницы Калининград, водитель обогнал 19 автобус и начались гонки,
Нам нужно было выходить на следующей остановке, Но пройти к выходу было невозможно из- за скорости. Мы сидели на дальних сиденьях , поэтому встать получилось только при полной остановке.
Я выходила первая, девочка 7 лет за мной... Водитель видел только догоняющий его 19 автобус и девочку ударила в бок, закрывающая дверь.
Отделались синяком. Позвонила деспетчеру и что услышала? Наезды!!!
Почему не позвонили сразу?
А то, что он не вышел, не видел, вообще не в курсе, это как?
Спасибо, люди на остановке номер запомнили. А ещё диспетчер сказала, будем камеры смотреть! До мих рор смотрят.
Будьте осторожны и внимательны, особенно с детьми, водителя, видимо интересует только количество денег в его кошельке, очень жаль, что такие остаются ненаказанными!!! Подумаешь, синяк!!! Хорошо хоть так отделались.
1
3
November 11, 2023
11.11 ехала с сыном в автобусе #5 в 17.40 . Ушлая кондуктор Алферова О. сначала выбила 2 полных былета. Увидев, что со мной едет ребенок, ищущий школьную справку, быстро отодрала вто рой билет, сунула в карман, и сунула мне только один, со словами, что отодрала пустой кусок от новой ленты. Потом сказала, что вообще в карман положила чужой билет. Отошла, вернулась. Потребовала снова приложить карту. Я была уверена, что посчитает школьный тариф, но нет, выбила третий билет по полной стоимости! Разницу по справке и за третий билет вернуть отказалась.
2
4
February 19, 2024
Села на маршрут 10, чтобы доехать до пл. Победы, как указано на внешней табличке маршрута. Но автобус делает остановку на Северном вокзале. Это на 600м дальше идти, да ещё и под дождём.
Внесите изменения на маршрутном указателе, чтобы не дезинформировать пассажиров
1
3
November 1, 2024
Вместо того,чтобы обилечивать людей,этот кондуктор решил,что больше пассажиров не будет,и решил поболтать с водителем.Так ещё он мне зад свой сует.Я конечно все понимаю,но Вест Лайн,надо обучать кондукторов приличию,а не болтать с водителем и стоять задом к пассажирам!
1
July 17, 2024
Для 29го маршрута нормально пропустить молча остановку, а когда у кондуктора спрашиваешь "почему не остановили? " в ответ получаешь "не знаю, не я за рулём".
1
1
April 7, 2023
Ехали с ребенком в 20:17 на 30 автобусе без кондуктора, зашли в переднюю дверь и оплатила через валидатор, оплата прошла и взяла билет, но видимо выскользнул из рук т.к. ребенка садила на сиденье и был пакет в руках. На всех остановках всех выпускал через переднюю дверь и только меня остановил. Ребенок 5 лет вышел на темную остановку, а меня водитель через его окно схватил за куртку и потребовал билет. Я ему сказала, что снйчас найду, дала 2 билета, сказал что это не те и что нафиг собирать билеты. На что я ему ответила, что я в приложение сейчас покажу оплату, он ответил чтобы я в одно место его засунула. Просьба разобраться с данным товарищем-водителем. Еще на Горького, как подъезжать на остановку Зеленая, в сторону ул.Гайдара, начал подрезать 40 автобус, из-за чего чуть эти 2 автобуса не столкнулись. Фото оплаты проезда и номер автобуса прилагаю.
2
1
October 4, 2023
04.10 в автобусе №25 кондуктор вела себя неадекватно, громко, на весь салон в хамской манере требовала немедленной оплаты билета, как только я вошла(по её мнению, я долго доставала карту, а у меня болит рука). Привлекла внимание всех пассажиров, оправдывала своё хамство тем, что у неё маленькая зарплата. Испортила настроение всем (не только мне). Водитель отказался назвать фамилию кондуктора, утверждая, что не знает её.
2
3
March 16, 2024
14.03.2024 ехал на 25 автобусе, от ул. Первомайская до Южного вокзала ехал 40 минут. У вас автобусы прогулочные что-ли?!! Ехали от силы 20 км/ч и водитель игнорировал свободные дороги.
1
1
April 4, 2024
Ужасное отношение к пассажирам!26 автобус можно ждать бесконечно! Расписание не соблюдают, на конечной остановке водители стоят сколько им вздумается, и плевать что надо на работу или сад/школу
1
2
July 20, 2024
Самый отвратительный перевозчик Калининграда. Маршрут 4 постоянно катается якобы по расписанию, даже отображается в сервисах Яндекса, но при этом просто едет мимо остановок в центре города (прям мимо Северного вокзала, да) и там внутри водитель и кондуктор прохлаждаются))
Благодаря этому перевозчику с Северной горы выбраться сложно) летом в субботу ждать автобус час
1
November 26, 2023
Маршрут 8 и 48 не ходят в вечернее время согласно расписанию. Особенно в выходные дни. В 20.30 ни одного транспортного средства, хотя в расписании последним маршрутом должен быть аж в 22:12 - 48 маршрут с Сельмы и в 21:43 р 8 маршрут с Олега Кошевого.
1
September 12, 2023
С утра 21 маршрут у водителя громкая музыка играет на весь автобус! Люди на работу едут еще целый день или сутки работать! Должны же быть какие-то нормы или гарнитура у водителя с наушниками!!! Прошу у кондуктора как-то передать водителю- полный игнор с их стороны.
1
2
February 22, 2023
Автобус №4 живёт по своему неведомо никому расписанию. Ни разу автобус не выехал в своё назначенное время. Живу на Северной горе в частном секторе, сажусь на остановке 3-я Большая Окружная. Мне до остановке 10 минут, приходится выходить на 20 минут раньше, чтобы хоть как то удалось поймать автобус №4. Но это просто невозможно. Приходишь на остановку раньше, а автобуса уже нет, он уехал. Второй стоит на конечной тупо до талого и не едет. Уже которую неделю с утра (07:59!!!) автобус не поймать и не сесть на него, так как водитель сам решает, как хочет так и выезжает. Ау, от транспорта многие люди зависят. Из-за вашей безалаберности кто-то на работу опаздывает. Туда же автобус №25, живёт сам по себе и ездит не по расписанию. Научите сотрудников пользоваться часами!!! Самая отвратительная в Калининграде транспортная компания.
4
October 22, 2023
22.10.23 87 маршрутка пришла слишком поздно. И дело не в каких-то пробках, а в том, что волитель 20+ минут простоял га конечной станции. Из-за тауого халатного отношения, опаздала на автобус, билет на которой стоит 400 рублей. Крайне не довольна.
March 11, 2024
Хорошая транспортная организация которая тоже занимается обновлением подвижного состава в г. Калининграде!
October 23, 2023
За час ожидания на остановке «военный городок» ни одного автобуса. При звонке диспетчер разговаривает как хамка в ответ на абсолютно адекватные вопросы. Научите ваших диспетчеров хотя бы нормально разговаривать
1
2
January 3, 2023
Кондуктор на 48-ом автобусе просила прислать оплату ей на карту или заплатить наличными.
Объяснила тем, что зарплату ей и водителю выдают только наличными, и им нужно набрать денег ка к раз на эту зарплату и она устала объяснять это всем пассажирам.
Я думаю, всем понятно, что она не должна ничего объяснять, а компания должна платить работникам по закону.
Не уж то от налогов уклоняетесь, ещё и запрягаете несчастных кондукторов самим себе зарплату «собирать»?
Не впервые замечаю, как Вест Лайн по-скотски относится к своим работникам.
Позор!!
5
December 3, 2023
Вечером после 21 автобус , превращается в призрак в приложении и не ходит вообще,не уехать с областной больницы в Балтрайон.Сколько звонили диспетчерам,бесполезно...
1
June 13, 2023
Автобус номен 48 время 15:50 , на вопрос почему не включены кондиционеры , водитель просто проигнорировал и не совершил никаких действий . Полная толпа народу , духота , все дышат , чихают и тд. А потом говорят что у нас ротовирус не уходит а только растёт
2
June 14, 2023
21 автобус № Р408 ВС. Неужели утро должно начинаться с плохого настроения кондуктора? Хотя именно этот кондуктор всегда с кем-то конфликтует из пассажиров. Ни разу не было чтобы именно этот кондуктор кого-то не оскорбляла.
2
December 20, 2022
Сейчас ехали на автобусе 10 и хотели выйти через переднюю дверь. Но сумасшедшая кондукторша заорала, что она "нашу " дверь открывать не будет, она из за нас болеет,. И не открыли...хамство непередаваемое, номер автобуса 515, время было около 8 вечера на остановке Тихорецкая- сегодня, 20 декабря.2022 г. А у женщины больная нога...еле вышла.Когда уже перстанут таких ублюдочных кондукторш принимать на работу или наказывать штрафами за хамство?
3
July 11, 2023
Очень хамское отношение к пассажирам с оскорблением кондуктора на 21 маршруте. гн - Р179АК. за 7 остановок оскорбилиа троих пассажиров. 10.07.2023. Время с 17.07 -17.33. Примите меры в отношении этого кондуктора.
1
1
July 22, 2022
22.07.2022 сели на южном вокзале,с ребенком 10лет с собой естественно небыло школьного,на что плучили ответ в грубой форме,что ребенок поедет за полную стои мость,дело не в скидки на проезд ребенку,хоть мы и местные,дело в грубом оброщении,мне не принципиально эти 13рублей,хотя и по федеральному закону школьники имеют скидку по всей иерритории РФ.надеюсь ваша компания понесет больше финансоаых убытков чем я моральных.учите персонал общатьса с людьми.
И на последок скажу сдайте на металл ваши автобусы на которых летом едеш как в душегубки и водитель пренебригая безопастностью пасажиров едет с открытой дверью.
Надеюсь гбдд отриогирует на мое обращение.
2
1
December 4, 2023
Перевозчик хороший автобусы комфортные и удобные. Ехал на маршруте 4 очень понрвилось
1
January 8
Отвратительный кондуктор на 39
January 7, 2023
Отвратительное расписание маршрута автобусов 48‼️
Не соблюдается расписание вообще! Утром ждешь автобус по 40 мин, вечером от 1,5 до 2 часов! Звонишь диспетчеру с этим вопросом, отвечают, что это связано с мобилизацией. Такой бред если честно, 40 автобус и то ходит чаще, чем этот! Да и вообще все автобусы, которые проходят через остановку!!
3
June 18, 2023
Нареканий по работе не наблюдается. Подвижной состав более-менее "Новый".
Единственный косяк - автобус №4. Расписание своё, ходит когда хочет.
3
2
June 17, 2022
8 автобус постоянно ездит не по расписанию.Чтоб успеть на автобус и не опаздать на работу нужно ждать стоять по 40-50 минут, потому что никогда не знаешь во сколько он поедет!!!! По расписанию в 9.16 отправление, приходишь на остановку в 9, а он уже уехал! Следующий автобус выезжает аж через 40 минут! На следующий день специально выходишь пораньше в 8.40 например, так как вчера он уехал примерно в это время, а автобус в итоге стоит и выезжает в 9.16 как по расписанию, а ты простоял в итоге 40 минут, потому что вчера он уехал не по времени и думаешь, что сегодня тоже вдруг уедет раньше !!! И так постоянно!У водителя спросила про расписание, почему в 9.16 не было автобуса, в ответ нахамил и нагло просто стоял врал, что в 9.16 давно уже уехал! Я говорю, что я с 9.08 стою тут, не было автобуса! Снова нагло стоит просто хамит!
3
2
March 11, 2022
11.03.22 примерно в 07-20 села в автобус "21" гос.номер "С-281-МА" (остановка ул.Краснокаменная) , как обычно достала телефон и попыталась оплатить проезд через приложение Google Ply, кондуктор сказал что им запрещено принмать оплату таким образом и предложила оплатить картой (не вижу смысла носить с собой карту если все оплаты произвожу через приложение), к великому сожалению наличных денег у меня не было и тут н а ч а л о с ь.........Кондуктор на повышенном тоне предложила покинуть автобус ......рассказав водителю что я отказалась платить и отказываюсь покинуть автобус (я моглаопаздать на работу), там временем мы подъехли к остановке Л.Толстова и водитель сказал что автобус дальше не поедет пока "ЭТА" не выйдет, мнения пассажиров разделились......одни не очень вежливо советывали покинуть автобус и не задерживать других пассажиров, другие сочувствовали (я инвалид с тростью, на протезе), тем временем водитель продолжал стоять (более 4х минут) и Слава Богу мир не без добрых людей, одна милая женщина оплатила за меня проезд, на попытки взять у нее номер телефона для возврата денег за билет сказала - "не стоит, с каждым такое может случится".
3
1
March 6, 2023
Проведите беседы с вашими водителям 29 автобусов,потому что некоторые из них не знают видимо что курить за рулем когда пассажиры в автобусе нельзя!!!
Не первый раз ситуация
Отвратительно
Почему должны дышать дымом во время поездки !
3
January 23, 2023
23.01.2023г в 06:50 зашёл в автобус номер 25 гос номер с912рн39 на остановке Парк Южный. Водитель очень громко включил музыку, а кондуктор ходит по салону с какими то не понятными билетами и предлогает их купить за наличный расчёт.
3
March 9, 2024
Эта фирма очень плохо работает. Постоянные проблемы с маршрутами. В частности 48, 8. Примите меры
3
1
November 29, 2022
Более двух недель автобус N8 курсирует по совершенно не отслеживаемому маршруту. С 7 часов утра до 7:26-7:30 нет ни одного автобуса. Принимайте меры, ведь люди едут и на учебу и н а работу. Автобус приходит с битком набитым пассажирами и опозданием!!!!
3
February 3, 2022
Маршрут 25. У водителей вошло в привычку ( причем это системная привычка, т. е. повторяющаяся не однократно) не забирать пассажиров с остановки. Подходишь на остановку, где стоит автобус (на конечной) двери закрыты (на улице зима, ветер, дождь и прочая прекрасная погода), часть пассажиров, по дошедших ранее уже в салоне автобуса ( им повезло они подошли чуть раньше), простояв уезжат и вот ты за ним бежишь, а он уезжает. Вот так систематически это происходит. А если посчастливилось выбежать на перерез, тебя конечно " подберут", А на твой вопрос кондуктор такой "театр одного актёра" устроит... Не то что не ререговоришь, не переорешь их. На жалобы руководство отвечать и не собирается
10
June 21, 2023
Отвратительный перевозчик!!! Утром. Графика вообще нет, как хотят ходят. Автобусы грязные, состояние салонов не выдерживает никакой критики
3