Качество мебели еще только предстоит оценить, так как пользуемся недолго.
А вот отношением со стороны магазина к своим покупателям остались крайне недовольны.
Оформили заказ на диван и 2 декоративные подушки. Мебель недешевая и сроки изготовления тоже достаточно длинные. Согласно договору, мебель должны были привезти ровно через месяц. Однако доставку задержали на неделю. Но и тут выяснилось, что привезут только диван, а про подушки они забыли. Их обещали привезти еще через неделю.
Однако по поводу подушек позвонили лишь через две недели со словами "Ваши подушки в магазине, можете забирать". Вы серьезно???? Я заплатила Вам 100 тыс рублей за диван, который ждала 5 недель и теперь
спустя еще две недели, когда Вы наконец про нас вспомнили, должна ехать к Вам с другого конца города, из-за Вашей же ошибки?
Продавец даже не попытался как-то урегулировать ситуацию. Хотя не думаю, что в наше время доставить до покупателя негабаритный товар такая уж большая проблема (Привет, Яндекс доставка и пр.)
В результате мы попросили вернуть нам деньги за подушки, но опять же оказалось, что сразу это сделать невозможно и нам снова надо ждать..
Создается впечатление, что в данном магазине принципиально не настроены исправлять свои же ошибки, и нам, наверное, повезло, если мы отделались такой мелочью, как подушки. По поводу качества дивана - время покажет...
Айгуль Г.
Level 3 Local Expert
October 4, 2020
Качество фабрики может и хорошее, но сборщик мебели (еще и грузчик), при сборке порвал ткань дивана. Кресло то ли собрано не правильно, то ли на фабрике ошибка. Между подлокотниками огромная щель. Не рекомендую