Vet clinic Dobrovet 24
213 reviews
October 16
Хочу выразить общую благодарность всему персоналу ветклиники, за внимательное и очень добродушное общение. Мне и моему питомцу очень повезло, что мы попали именно в эту клинику, но к большому сожалению мы не можем постоянно наблюдаться у таких профессиональных докторов.
Мы прилетели из другого города(Москва) обошли 4 клиники в своём городе, сдали кучу анализов, в щенка в 3 мес пошла сыпь на животе потом эта сыпь становилась чёрной коркой. В Московских клиниках нам начали ставить антибиотики и мази (человеческие) от такого лечения щенку становилось хуже. Я уже не знала что делать и куда бежать с малышкой. В Иркутске у меня живут дети и так сложились обстоятельства что я собакой полетела к детям в гости. Дочь со своим питомцем наблюдается в данной клинике и записала нас на приём. На сколько было моё удивление когда я увидела на сколько внимательно и досконально обследовали мою собачку. Мы попали к доктору-дерматологу Инюшева Алёна Игоревна, отдельная благодарность и низкий поклон за профессионализм!!! Она просто доктор от БОГА. Сразу был поставлен диагноз,, Пищевой аллергический дерматит,, прописаны лекарства и назначен курс лечения без антибиотиков!!! Она не просто назначила курс лечения, но и сама подобрала и сформировала пакет лекарств, нужный корм м шампунь который нам подходит. И нашла выход их ситуации о котором я вначале говорила. Алёна Игоревна предложила дальнейшее наблюдение в клинике, а именно у неё -дистанционно. Я очень обрадовалась такому предложению. Прошло 2 месяца, мы закончили курс лечения, малышке уже гораздо легче, с животика проходит чернота. Мы постоянно на связи с доктором. Ещё раз хочу поблагодарить Алену Игоревну и весь персонал самой лучшей ветклиники!!! за отзывчивость, внимание и по настоящему человеческому отношению к нам и нашим питомцам. Спасибо Вам огромное!!!
1
2
July 24
Доверили Клинике стерилизацию собаки🐶операция не совсем проста,как кажется,но команда Добровета справилась прекрасно.Во-первых,нас встретил приветливые сотрудники. Записали и достаточно подробно проконсультировали. В назначенный день передали нашу собачку в надёжные руки,где ей провели сделали полный чекап и провели операцию. В течение всего периода клиника была на связи(фото/видео),сообщали об этапах и результатах,как себя ощущает собачка. В общем,полный пакет забот,чтобы хозяин был спокоен🙂
Поэтому хотелось бы сказать огромное спасибо за такую быструю и качественную работу,а также заботу о питомце🥹
Хирургу -Гринчук Александру Николаевичу
Анестезиологу- Бурлэ Марии Павловне
Фото-,видеографу, ЭХО и тд - Инюшевой Алене Игоревне
💚💚💚
сейчас ждём,когда заживут швы,но собака чувствует себя прекрасно
2
5
May 25
Если бы можно поставить тысячу звёзд. Я бы поставила .в первую очередь я хочу поблагодарить саму клинику за таких профессиональных специалистов. Огромное спасибо и низкий поклон хирургу Александру Николаевичу .анастазиологу Марии Павловна. Спасибо Вам за нашу девочку Несси.слов нет как мы Вам благодарны .операция проведенна качественно .без осложнений .питомцу 11 лет .опухоль мж. Коллапс трахеи.в других клиниках говорили не выдержит наркоз не рисковать .приём в клинике замечательный .относятся с добром к животным .наша девочка провела сутки в клинике. Домой приехала как с курорта и без опухоли. Не смотря на количество народу стараются всех принять. Название клиники говорит само за себя .спасибо Вам Александр Николаевич Мария Павловна что вы есть у нас .рекомендую всем .Несси чувствует себя отлично .
4
7
August 26
Очень внимательный, отзывчивый персонал. Отличный невролог - Гринчук Александр Николаевич, грамотный, спокойный, всё нормально рассказал, подсказал как правильно лекарства давать, поставил нашего кота на лапы))
3
1
August 26
Неоднозначная ветклиника. Девочки за ресепшен не всегда понимают, что у них спрашивают, и не на все вопросы в состоянии ответить. Ощущение, что фразы заучены, а смысл их они не знают. Хотя, именно по административной работе их и спрашивала. Но, Александр Николаевич Г., а именно к нему я обращалась со своим питомцем мне понравился. Моя собака еще не долечилась до конца, но мы на стадии восстановления. Уже есть первые результаты, которые очень радуют.
P. S. Спустя 3 недели ребенок практически восстанлвилась! Еще раз спасибо Александру Николаевичу Гринчуку! Действительно, толковый врач.
P.S. На момент августа 2024 года, обращались в клинику не раз с разными питомцами. В целом, очень грамотные врачи, ни разу не ошиблись с диагнозами, а правильно поставленный диагноз- значит многое. К сожалению, моего котика спасти не удалось. Но в этом никто не виноват, так случилось. И врачи сразу предупреждали о том, что шансов очень мало. Спасибо, что все-равно пытались до последнего вытянуть моего котика. Ежедневно звонили и сообщали о состоянии, отвечали на все вопросы развернуто. Клинику рекомендую однозначно.
3
2
August 17
Вызывала врача для своей собаки 16.08, я не получила ответ на свой вопрос " что с ней" ,почему то осмотр был Визуальный ...?Никто не притронулся к собаки , видимо испугались что она пахнет , а пахнет она потому что бежит гной ,НО никто об этом не сказал из 3 х человек которые приехали на " осмотр"
Пришлось вызвать другого ветеренара с Другой Клинике который сдеЛАЛ полноценный осмотр НЕ ВИЗУАЛЬНЫЙ , А ПОЛНОЦЕННЫЙ ,( пощупав, и определив источник заболевания откуда все таки бежит гной).
Чтобы определить что с собакой ,нужен как минимум осмотр с прошупыванием тд и тп.. зачем тогда услуги ветеренара.! .... в ответ от 3 ветеренаров" клиники добровет услышала с ужашающими глазами что её надо помыть и побрить , обработать , и все это примерно 20 000 т руб без процелур " для того чтобы увидеть якобы болячку,
ещё....АДМИНИСТРАТОР ЗВОНИТ 23 30 И СПРАШИВАЕТ А ВЫ ДОЛЖНЫ БЫЛИ ПРИЕХАТЬ..., ВЫ ПРИЕДИТЕ , Я В ШОКЕ!! , ДО ЭТОГО Я ЗВОНИЛА В 7 00 УТРА АДМИН ДАЖЕ НЕ СОИЗВОЛМЛ ПЕРЕДАТЬ ЗАЯВКУ НА ВЫЕЗД , СИДЕЛАЛА ЖДАЛА ВЕСЬ ДЕНЬ ЗВОНКА, пришлось позвонить самой , спросив щаявку передали сказали нет , ужас, звонить в 23 30 НЕ ПОДОЗРЕВАВ ЧТО ЧЕЛОВЕК В ЭТО ВРЕМЯ ПОЗДЕЕ УЖЕ СПИТ,...... БОЛЬШЕ ТУДА НЕ НОГОЙ ,
4
May 30
Плохая ветклиника!!!!!главное побольше денег принести в кассу, то есть вытянуть на чек. Убили щенка , ни кто ничего не поясняет, чек в среднем 3500-5000₽. Чем чаще приходите, тем лучше. , клиника больше имеет денег- а это дивиз этой компании. Предлагают станицианар за бешенные деньги- 80% отказываются- а им это на руку. Вы отказались- а они умывают руки, и никто из них не скажет вам , что требуется срочная госпитплизация вашему питомцу, поищите в других клиниках Иркутска. Просто потом они вам напишут в ответе на претензию, что вам все рассказали , объяснили- а вы такой нехороший жадный человек загубили животное. Вот и у нас взяв всего лишь общий анализ крови , три дня лечили цистит- но в заключении написали 5 диагнозов, вплоть до инфекции) правда не написали какой) - и в конце по итогу « ты сам виноват, но нам очень жаль». !!!!! Людииии- не носите своих любимых животных в эту клииику. Проведя мониторинг все клиник- данная на первом месте по негативным отзывам. Берегите своих хвостатых ❤️ И вишенка на торте- сообщение об ответе на мою претензию пришел от вет клиники в пять утра!!!! И самое главное вот с таким смайликом «😀» Как нормальный человек может такое отправить клиенту, потерявшему по вашей вине своего питомца 🤷♀️
5
1
September 20
Спасибо большое сотрудникам данной клиники! То что вы делаете великолепно! Отдельное спасибо Дане Алексеевне (простите, если неправильно написано имя). Обратились по экстренности, врачами и мед.сестрами было сделано всё возможное. К сожалению, наш любимый кот ушёл «гулять по облакам». Очень чуткое отношение, что немного облегчило боль от потери любимого питомца. Рекомендую к посещению данную клинику
1
1
June 11
Привезли в час ночи кота(7мес). Собака напала на него. После приема сделали снимки, врач сказала что его экстренно оперировать не будет и это даже противопоказано. Надо ложить в стационар, под капельницу, стабилизировать состояние. В 10 утра придет хирург осмотрит и прооперирует. Шансы у кота хорошие, повреждения не смертельные. Кот был в сознании и даже облизывал себя. Я спросила, а как же внутреннее кровотечение. По логике его оставлять нельзя было до утра. Сказала что все будет нормально, он под присмотром. Заплатили мы 12 тыс. Прием, снимки, капельницы, стационар,анализы зачем то. Такое ощущение что просто деньги насчитали быстренько пока кот живой, а помогать ему вовсе и не собирались. Денежки же мы сразу заплатили. Утром приехав в клинику, хирург развел руками и сказал что он в очень плохом состоянии и его лучше усыпить, так как он не вынесет операцию. Наревевшись,мы согласились, так как он уже еле дышал. Вопрос, почему не оперировали сразу? Могли бы спасти. Денег содрали а ничего не сделали. Туда больше ни ногой. Спасать они никого не хотят!
5
1
October 7
Обратились с собакой по поводу нагноения глаза. Три раза были на приеме, улучшения нет, при всех осмотрах глаз осматривали на наличие инородного тела. Последнее назначение в котором были рекомендации обрабатывать глаз хлоргексидином меня смутили, начала искать другого врача, перепроверить назначения. Переслав назначения другому врачу мне сказали, что капать торбекс 2 раза в день это мертвому припарка, минимум 6-8 раз. Еще через три дня, когда собакену не стало лучше, мы доехали до другого ветеринара, который вытащил из глаза колючку мм 5 длиной, была за третьим веком. Две недели несчастное животное мучилось. Как можно было этого не заметить на трех приемах. Теперь лечим язву на глазу которая за это время образовалась. А так да, персонал очень доброжелательный. Да лучше бы вы мне нахамили, но лечили нормально.
3
October 17
Из плюсов - работают ночью, доктора вежливые.
Минусы - Коту резко стало плохо по непонятным причинам среди ночи, в панике привезли им нашего кота. Вместо того, чтобы срочно оказать питомцу помощь, они возились 30+ минут с бумажками. Возможно, они бы и смогли помочь, но регламент клиники - клинически болен. Врач теряет драгоценные минуты ради бюрократии.
Взяли много денег, более 15к. Кот помер. Ни кровь ни другие анализы не сделали, только мазок. А деньги взяли.
Причину смерти указать не смогли.
Если ваше животное при смерти, сюда не везите. Просто деньги потеряете. Лучше бы наш кот встретил смерть дома, на наших руках.
4
July 22
И так ,хочу оставить свой отзыв об этой «ветеринарной клинике» Не склонна доверять отзывам ,хотя видела количество негативных отзывов . Обратились в клинику экстренно ,ночью ,после того как нашего кота вырвало кровью . Оказалось что кровь и узи экстренно не делают ,а что тогда вы делаете ? Сделай рентген в 3 проекциях (искали в животе инородное тело ,которое он мог съесть . Позже все наши сними потеряли хотя мы естественно заплатили за все три проекции . Поставили нам уколы ,просто симптоматическое лечение . На следующее утро записали нас на кровь (которая еще и готовится сутки ) экстренная помощь ,ничего не скажешь . Сделали узи ( по узи воспален у нас был и кишечник и желудок и поджелудочная и даже было увеличение печени . Хотите знать начали ли нас лечить ? Все верно ,нет . Поставили симптоматические уколы . Затем мы ждём результат крови ,приезжаю снова ,нам говорят нужно и анализ мочи сдать , но при этом нас лечить никто не начинает . Приходит кровь и что я вижу ,все анализы в норме ,но глюкоза 0,8 ,хороши что у меня самой есть медицинское образование ,только лечу я людей и способность понять что это показатель коматозного состояния либо гипогликемической комы . И снова мы приезжаем на прием ,где нас принимает ветеринар ,который видимо вчера еще работала официантом . Смотря наши анализы ,девушка мне говорит ,что все они в норме ,на мой вопрос про глюкозу ,я получаю ответ ,что скорее всего кровь долго постояла ,прежде чем ее взяли в работу ,у меня шок ,а как мы можем расчитывать на то ,что все остальные показали верные ? Дальше девушка просить помочь своего коллегу пощупать живот ,на что получает ответ что у нее самой пациент и ей некогда . Мы получаем диагноз капростаз и узнаем ,что возможно нам нужно будет делать операцию и оставлять кота в стационаре ,мы уезжаем домой без диагноза и лечения . От нее же мы знали что все наши сними в 3-х проекциях потеряли Слава богу мы сменили клинику ,где у нас диагностировали инфекцию по общему анализу крови который мы сдавали в добро вет , напомню что из врач ,сказал что все ок ,в другой клинике нам сразу сделали узи и за 15 минут мы получили результаты крови , проставили 6 капельниц и пошли на поправку . Видный факт ко мне на прием пришла женщина которой несколько лет назад угробили там кота ,у которого не распознали инфекцию ,от нее же я узнала что эту клинику называют кладбищем для животных . Уважаемые владельцы клиники ,если решите вернуть часть денег за потерянные снимки ,последний прием и биохимию крови ,свяжитесь со мной ,или я свяжусь с вами .
8
June 19
Лучшая клиника в городе ! Специалисты центра не однократно спасали моих питомцев❤️, кошку и собаку, мне есть с чем сравнивать в городе это самое оборудованное место и самые квалифицированные врачи .
5
May 16
Работают круглосуточно, клиника хорошо оснащена
Доброжелательные и отзывчивые врачи!
Спасибо!
(Есть аквариум и кофе-машина, что далеко не самое важное, но достаточно успокаивающее в стрессовой ситуации)
4
7
October 23, 2023
Спасибо огромное врачам ДоброВета ,спасаете уже не первого моего домашнего питомца .
Вы лучшие врачи!
Обращался с кошко, Мурка неожиданно для всех стащила рыбу и объелась ею вместе с костями, несколько дней ей не здоровалось, была рвота, несколько дней искал хороших врачей, ходил с кошкой по многим клиникам города, делал УЗИ в Байкальской легенде, там ничего не увидели, диагноз не был поставлен, а животному становилось все хуже и хуже.
Привез Мурку в ДоброВет уже ночью в критическом состоянии, где она и была прооперирована и спасена.
Ещё раз спасибо огромное врачам ДоброВет за спасённого зверя!
С собакой так же обращался не однократно , но уже планово.
ДоброВет бесспорно лучшая Клиника в городе! Спасибо вам доктора!
3
6
April 29
Обращалась с кошкой к Гринчуку Александру и остались довольны.
У моей 17 летней кошки начались приступы, которые меня дико пугали. Начинала течь слюна, та пыталась ее сглотнуть, зрачки расширялись, видно было что она теряется, лапы задние подкашивались, кошка начинала гортанно орать. Никак не связывала это с беспокоившим ее ушком, думала, что возраст берет свое, и она умирает.
До приезда к Александру побывали в 2х клиниках, в одной не смогли принять (срочный пациент), в другой же сказали, что нам нужно ехать в добровет, нас даже не смотрели.
Александр осмотрел кошечку, сделал снимок, показал его, рассказал, на что это похоже и какие есть подозрения, назначил курс лечения и рекомендаций (прием дерматолога, мскт и перечень анализов).
На данный момент у нас как Александр диагностировал отит, подтвержден дерматологом и чуть чуть дополнен лосьоном для ушей и каплями. Пациентка 🐈 на 5 день лечения чувствует себя прекрасно и ушко ее не беспокоит.
2
5
October 31, 2023
Отличная клиника, вежливый персонал на ресепшене, очень грамотные специолисты. Мне понравилось внимательнок отношение к животным, объясняют всё доступно, понятно и назначают правильное лечение. Приемлемые цены на услуги.
5
February 24, 2023
Лучшая клиника в городе! Замечательные ветеринары, доброжелательные администраторы, внутри всегда чисто и аккуратно. Сотрудники действительно любят своё дело и бережно относятся к своим пациентам! Несмотря на то, что мне ехать с другого конца города, вожу своих животных только сюда - потому что полностью доверяю профессионализму, уверена, что всегда помогут и вылечат, и при этом не будут навязывать ненужные процедуры и анализы.
1
8
July 7
Не обращайтесь в эту клинику умирают животные в том числе сегодня умерла моя собака😭 он ещё был щенок они их там не лечат а только гробят пожалуста не обращайтесь в эту клинику если действительно хотите штоб ваш питомец выжил!!! (Только на эту клинику была Надежда)
5
August 15, 2023
Отличная клиника! Спасибо большое всем за мою собаку, лайку Миру! Огромное спасибо хирургу Александру Николаевичу и реаниматологу Марии Павловне, онкологу Юлии Сергеевне и врачу -узи Елене Сергеевне. Замечательная команда врачей. Дружная, слаженная, работа залог успеха и здоровья наших любимых четвероногих. Ребята, Вы большие молодцы👍👍👍. Работа трудная, сложная, но вы с ней справляетесь на отлично. Спасибо вам огромное, что вы есть! Вы лучшие!
3
5
June 23
Если хотите сохранить здоровье своего питомца и свои нервы не посещайте данную клинику. После двух рентгенов и одного узи не увидели камня в мочевом пузыре. Три разных врача прописали три разных назначения, которые не привели к улучшением.
5
November 1, 2023
Огромное спасибо врачам клиники Добровет24! В особенности хочу поблагодарить доктора Газимову А.Р. за своевременную диагностику и лечение моей кошечки. Все лечение было проведено качественно и профессионально❤️ Буду и дальше обращаться в данную клинику и всем советую сделать также !
1
5
August 25
Ужасная ветклиника! Сдирают деньги ни за что. Попросили оплатить перчатки, в которых уже вышел ветеринар (250 рублей). Ничего толком не объясняют после операции, некоторые сотрудники очень недружелюбные.
4
1
April 29
У котёнка была повреждена лапка (Донской сфинкс, 2 месяца). Приехали в клинику. Очереди не было.
Персонал максимально не приветливый. Не добрый. Котёнка забрали на рентген. Он сильно орал и испрожнился. Его не удосужились как либо протереть. Когда котёнка принесли, от него воняло очень сильно сигаретами. Врачи походу вообще не моют руки перед прикосновением с незнакомым животным. Не советую клинику. Вообще. Никак.
5
1
January 20
Ужасная клиника, единственный плюс только в том, что круглосуточная. Но есть ли в этом смысл?! Так сложилось, что пришлось поехать в данную клинику дважды с разными животными, после первого раза была надежда, что просто не повезло с врачом или врач устала. Но как оказалось данное поведение для врача Ледневой В. В. - это стандартное общение. Точный диагноз мы не получили ни с кошкой, ни с собакой. Один негатив, либо оставляйте в стационаре за 8 тысяч в сутки, либо ваше животное умрет. Бешеные ценники на услуги, подарила клинике в общей сложности 15 тысяч и в обоих случаях, просто уехала, не получив никакой помощи. Как итог оба животных живы, здоровы, спасибо огромное врачам из других клиник, для которых спасение животного на первом месте, а выкачка денег вообще отсутствует. Никому не посоветую данную "клинику".
10
3
February 13
Обратилась в эту клинику с МКБ у кота. Плохо отходила моча, предложили сделать катетеризация, озвучили стоимость - 15 т. руб., цена меня конечно шокировала, но было жалко кота, да и информацией о ценах в других клиниках я не владела. Также убедили меня оставить его там на 3 суток, стоимость 1 суток - 5 т.руб., в итоге пришлось заплатить 30 т.руб., забрала кота домой, но проблема не решилась, моча также не отходила. К ним уже не стала больше обращаться и обратилась в другую клинику, когда кота обследовали, то оказалось, что когда ему в "Добровете" вставляли катетер, то повредили уретру и у него все стало заростать.
В итоге пришлось коту делать уретростомию.
В других клиниках установка катетера стоит в 5-10 раз дешевле.
Никому не советую обращаться в эту клинику, цены не адекватные, при этом квалификация низкая, не смогли правильно поставить катетер.
Я полагаю, что в эту профессию должны идти люди, которые любят животных и это не место для бизнеса по зарабатыванию больших прибылей. Понятно, что вет.лечебницы коммерческие , но такие цены!!! , должен же быть какой-то разумный предел.
Имя кота - Чарик. Оплачена по карте 1521 (последние 4 цифры карты) - СБЕРна сумму 27775 руб
9
May 4
Понравилось в клинике. Привозил кошку на осмотр. Всё объяснили, взяли анализы и оставили кошку в стационаре. Отношение к животным хорошее, бережное. Если будут проблемы с животными в плане здоровья - советую первоначально обратиться туда
5
January 18
Здравствуйте! Хочу поблагодарить всех врачей, которые принимали участие в лечении нашей кошечки :Симки 🙏она начала ходить, кушает) всё хорошо 👍мы очень рады и благодарны за вашу работу, внимание 😊весь персонал очень внимательный и доброжелательный! Ещё раз огромное спасибо 🙏
3
3
October 23, 2023
На входе табличка "Оставьте о нас отзыв - дадим вам скидку 5%". Думаю не сложно догадаться какой здесь настоящий рейтинг)
Очевидные плюсы:
1. Качественная бизнес модель. Нужно заплатить кучу денег за специалиста и всевозможные анализы (15 тысяч). Вам дадут 25 летнюю выпускницу в качестве врача. Дай бог денег и здоровья ИП Филимоненкова Н.А.
2. Не смогут поставить точный диагноз со стационаром(в сутки по 8 тысяч), даже если вы вовремя обратились. Будет пять предварительных диагнозов и непонимание что делать) У кота был единственный симптом - перестал есть. Перед стационаром был во вменяемом состоянии.
Итог:
Отличный вариант, скорее всего ваше животное здесь погибнет, если это не стерилизация или что-то подобное. Может там не отрежут чего лишнего за конские деньги)
7
December 5, 2022
Хочу выразить благодарность всему коллективу клиники Добровет24 за оперативный прием и профессионально проведенную операцию, послеоперационный уход за моей собакой (мальтезе).
В частности Огромное спасибо:
хирургу Ледневой Виктории Владимировне, анастезиологу Тетериной Ольге Игоревне, адменистратору Перловой Олесе)
Очаровательные, добрые, заботливые, профессионалы своего дела, спасибо)
2
10
April 10
09.04.24 наше девочка начала рожать,но к сожалению последнего щенка не смогла сама родить,мы не долго думаю взяли нашу Кнопку и поехали из Усолья ночью в Иркутск в вет клинику Добровет,о чем ни капли не пожалели,Нас встретил доброжелательный персонал,все объяснили и сделали свою работу на все 100%,спасибо вам огромное,за спасение нашей девочки)
3
4
November 13, 2023
Очень хорошая ветеринарная клиника, всегда выслушают, подскажут, помогут. Прекрасные врачи , милые девушки в регистратуре. Спасибо им большое за внимание и заботу о наших хвостиках .
2
3
February 5
Теперь и я напишу отзыв, привезла кота британца вечером в стационар с отеком легких. Такое чувство что ничего не предпринимали когда он там находился до утра. Что могу сказать бумеранг всегда возвращается, все под богом ходим. Теперь любимца моего нету остались только фотографии и слезы на глазах. Надеюсь другие кто прочтет отзыв сто раз подумают везти и оставлять у них либо лучше ему было бы дома. Зато денег содрали 12000₽, а толком спасти не смогли.
7
1
June 20
Приняли с кошкой поздно ночью. Очень быстро приняли. Посмотрели, диагностировали, сделали укол. Всё хорошо
1
4
August 23
Сделали вет паспорт моему Гугусику. Очень быстро. Благодарю 🙏Скоро полетим с ним на новое место жительства)
2
2
August 3, 2023
Вежливый, эмпатийный персонал. Круглосуточно работает, но лучше записать своего питомца заранее на приём, к нужному доктору. очередь, по записи не наблюдаешь ее. Чисто, уютно. нет запаха животных. есть ветаптека. Доктор грамотно, без навязывания,, лишних,, услуг полечила нашего любимца семьи
3
2
April 20
Очень долго принимали моего котенка и откладывали операцию. Оплатили 30к за операцию +еще содержание и корм, который он так и не поел, хотя мы предлогали его самостоятельно покормить(они запретили). Спустя сутки после опеции он умер у них.
6
1
October 20, 2023
02.10 обратилась в данную клинику с птичкой. Попугайчик чихал, возле клюва была какая-то слизь. После консультации назначили ингаляции с Амбробене, врач пришла к выводу, что это простуда. Далее, по моим наблюдениям, количество слизи увеличилось и 12.10 я обратилась на повторный приём. Спросила можно ли сделать какие-то анализы этой слизи. Анализы взяли и заменили Амбробене на Беродурал. В выписки готовность анализов до 7 дней, администратору я задавала вопрос каких дней календарных или рабочих и мне ответили, что календарных. 17.10 я получила анализ по одной из позиций в чеке (всего их было 5), я уточнила, когда ориентировочно следующие, ответ: в течение 3 дней. 19.10 я получила анализы ещё по одной позиции. Интересно, что в этих результатах дата взятия образца вдруг 14.10. 20.10 я спрашиваю когда я всё получу и с удивлением узнаю, что ничего по срокам они мне сказать не могут, от них ничего не зависит. Меня в этой ситуации возмущает именно факт того, что у стойки администратора при оформлении мне это озвучено не было. На данный момент попугайчику ещё хуже, анализов на руках нет. В принципе, из диалога понятно, что ничем мне больше помочь не могут там. Претензии мои врачу передадут (хотя я не очень понимаю при чем тут врач, если по срокам вопросы были именно к администратору). За последний приём вместе с анализами я отдала 9 400, а как итог ухудшение состояния, отсутствие анализов и упущенное время. Спасибо вам большое за это.
7
1
November 14, 2023
наш щеночек ночью сломал лапку, спрыгивая с дивана, мы экстренно собрались и поехали в эту ветеринарную клинику, потому что работают 24 часа. Нам пёсик не мог сходить в туалет, он мог только лежать, мы отсидели очередь и нам сказали, что будем делать операцию, мы его отдали и со слезами поехали домой, думая, что скоро мы будем с ним играть, бегать, веселиться. В итоге, нам звонят в 5 утра, что наш 4 месячный щенок, умер. Мы не знали, как на это реагировать, приезжаем нам не отдают труп, и просят оплатить операцию и оплатить то, что он был там часов 5. Сдирают деньги и не лечат животных!!! очень больно.
7
1
June 5, 2023
Обращались дважды. Первый раз оказалась неравнодушный, отзывчивый и грамотный доктор. Верно поставленный диагноз и лечение спасли нашу собаку.
Но обращение с другим питомцем перечеркнуло все ! Привезли собаку с острым отравлением. Сказали ждать, даже не осмотрел "негде, все занято". Собака нуждалась в незамедлительной помощи. Сказано это было ветврачом с холодным абсолютно равнодушным взглядом. По истечении 30-40 минут, она осмотрели собаку и сказала, что нужен рентген, потом ждать УЗИ по очереди! Около полутора часов. Песику на глазах становилось хуже. Врач отвечала по хамски, без капли сочувствия, понимания и минимального сострадания. Пёсик умер. Я уверена, что был бы другой врач, его бы спасли! Люди, увидите ЛЕДНЕВУ, Бегите от неё. Ей на скотобойне самое место по внешнему виду и отношению к животным. Прошу обратить внимание администрации на такого сотрудника!!!
13
1
November 12
Ставили прививку ежегодную песелю. Все прошло нормально. Порадовал выбор средств от блох, клещей и т.п.
September 1
Не рекомендую от слова совсем. Неправильно ставят диагнозы. Впечатление, что нацелены не помогать животным, а зарабатывать деньги.
2
1
July 3, 2023
Обратились в выходной день, ждали не долго
Врач Срельцова Юлия Сергеевна знает своё дело, мы благодарны за оказанную помощь. Сделали рентген, взяли кровь, поставили катетер , сделали инъекции. Здесь вопросов вообще нет. На следующий день мы должны были приехать , но у нас есть доктор ветеринар к которому мы обращаемся всегда с нашими питомцами , просто выходной день он был за городом. В понедельник я позвонила утром попросила отправить на почту наши анализы и озвучила, что лечение будем продолжать в другом месте, начался допрос с пристрастием, ФИО доктора ….В течении дня я звонила много раз и писала в вотсап, но меня просто сбрасывали и не отвечали. В 21:30 я позвонила с другого номера и мне ответили, нооо анализы так и не прислали. Стало все сразу понятно, что на животных им наплевать если лечишься не у них, хотя я озвучила, что нужно срочно и это при том , что все оплачено!! Не рекомендую, сплошная коммерция !!!
4
September 9
Спасибо врачам и клинике! Помогли моей собаке! Очень грамотный персонал!
2
2
February 5, 2023
Уважение и благодарность, хочу выразить, всем кто работает в клинике Добровет, Вы действительно профи и работаете по призванию, делаете мир лучше, спасая наших питомцев и людям, пример безусловной любви. Мы к Вам приехали, когда наша Басма просто ,,уходила,, уже от нас (всё началось внезапно). Благодаря оснащённости клиники и классным докторам, была быстро найдена причина и спасена наша любимица. Огромное Вам спасибо, всех Вам благ!
6
6
January 26
Благодарю врачей этой клиники, в частности хирурга мужчину, который спас мою собаку. Пёс проглотил на улице кость, та застряла, и он стал задыхаться. Врачи этой клиники оперативно сделали рентген и под анестезией вытащили кость. Собака живёт! (Теперь гуляет только в наморднике) . Спасибо огромное, здоровья вашим рукам ❤️🙏😭
2
4
August 11, 2023
Честно говоря жалею, что вообще туда поехали. Планировали сделать небольшую операцию, чтобы собака была здорова. А в итоге собаки не стало. Буквально два дня назад пес с радостью бегал, кушал и был рядом. А после операции сделанной в данной клиники собака умерла. Довольно смешанные ощущение особенно когда просят оплатить сделанную операцию, а взамен отдают труп члена семьи.
В первый раз когда приехали то около получаса ждали своей очереди, хотя записывались на определенное время. Плюс коммуникация происходит довольно непонятным образом: я вообще не ожидала что во второй раз когда приедем уже заберут его на операцию. Была уверена что едем сдавать анализы и на осмотр. В итоге его забрали и ориентировочно сказали что утром надо забирать. Хочу отметить что песик у меня довольно трусливый и наверняка очень сильно переживал в отсутствии хозяев рядом, находясь в клинике, да еще и дождь был за окном. В итоге позвонили около 5 утра чтобы сообщить о его смерти.
Из плюсов данной клиники пожалуй только режим работы.
9
1
September 16
Хочется поблагодарить доктора Матвея Егоровича. Лечили котика после травмы. Операцию доктор сделал качественно, во время повторных приёмов всё объяснял, консультировал в отношении правильного ухода и лечения дома.
2
August 6, 2023
Обратились ночью с больной собачкой,максимум что мы получили из помощи-это укол для понижения температуры и сдали кровь,в надежде получить результаты через 20 минут,как сейчас это происходит в других клиниках и соответственно лечение,но увы! Сказали результаты только на следующий день,но пообещали сообщить в 8 утра,т.к.нам надо было уехать из города.В итоге ни в 8 утра и даже ни 12....пока не позвонили и не спросили,отправили на вайбер с припиской приходите на повторный прием.Попросили расшифровать -в ответ тишина.За ночной визит и анализ крови оплатили 3800 руб.и можно сказать безрезультатно.На следующий день обратились в другую клинику,где получили лечение и рекомендации по лечению ,сделали узи.Собачка сейчас здорова.Данную клинику не рекомендую .
12
1
October 30
Экстренно привезли собаку, обследовали, поставили правильный диагноз, помогли в принятии не простого решения.