Отвратитетельная клиника, отвратительное отношение, отвратительный врач, которого мне посоветовали, Наталья Николаевна. Приехали с другого конца города по рекомендации знакомых, что, мол, такой хороший врач, все знает, все умеет. Минут пять она ощупывала брюхо собаки в поиске детородного органа, потом поняла, что его нет, спросила, а у вас что, девочка? Я сказала, что девочка, но и это ее не убедило, она настойчиво называла ее "он". Потом "врач" сказала, что надо спустить мочу, потому что собака давно не писала и начала вставлять ей катетер. Сразу оговорюсь, что у собаки парализовало задние лапы, она не дергалась и спокойно лежала, пока эта "врач" пыталась запихнуть в нее катетер. Поняв, что она не сможет его вставить, сказала, что надо делать наркоз, иначе она не дается и если не спустить мочу, то она умрет или от разрыва мочевого пузыря или от остановки сердца, если введут наркоз. Я начала возникать, что собака дается, она лежит спокойно, но вы начинаете ковыряться и ей просто больно, она скулит, само собой. В итоге я согласилась на наркоз, но! Меня выпроводили из кабинета, "врач" позвала тётеньку с ресепшена в уличной одежде, отвратительного, хамоватого вида, без перчаток и халата, и попросила меня удалиться. Я ушла, они все сделали, хотя я до этого помогала и держала собаку. В итоге, 3240 мы заплатили, никакого предварительногл диагноза она не дала, сказала, может паралич, может парез, надо делать анализы, но кт у них нет, а рентген ничего не покажет. Вопрос, зачем было мучить собаку? Потом я узнала от знакомых, что там работают *** и разводилы, которые еще и делят деньги с кураторами приютов. Всё сразу встало на свои места. Если вам дорог ваш питомец - никогда, даже если это будет последняя открытая клиника в городе, никогда туда не смейте ходить! Хамство, развод, некомпетентность! Омерзительно, каких все-таки "людей" допускают к нашим животным. Я написала это здесь, я напишу это и в прокуратуру. Нельзя так с животными, вы не врачи, вы живодёры!
1
1
Sova N.
Level 4 Local Expert
October 10
Никому не советую туда идти не то, что с живыми, а даже с умершими животными.
У нас умер питомец и решили отдать его в эту клинику. Ветврач мужчина, никакой тактичности и понимания, разговаривает так, как будто одолжение делает.
Умерший питомец был в салфеточке и коробке, он ПРИ НАС развернул салфетку! Зачем? Почему нельзя это сделать хотя бы после?
Наберите нормальных людей в клинику, которые понимают, что такое домашний любимец!
Elenakis
Level 10 Local Expert
June 15
Очень демократичные цены! Достаточно хорошие специалисты. Персонал всегда вежлив и корректен. Сколько раз обращалась- ни разу не осталось "осадка" от посещения данной медицинской организации.
снежана костенкова
Level 9 Local Expert
September 18, 2023
Отличная круглосуточная клиника! Была там неоднократно, но с разными собаками. Все знакомые- кошатники тоже её посещают. Клиника маленькая, очень хороший персонал начиная с ресепшена и заканчивая врачами. Очень подробно всë объяснят, сделают аккуратно, животных любят, а цены просто сказка(не дорого). Если чего-то не могут, то посоветуют куда обратиться.
1
1
Marta M.
Level 7 Local Expert
October 3
Вакцинировали пёселя иностранной вакциной. Всем довольна. Врач Вячеслав ( отчество не помню) всё любезно объяснил и дал дальнейшие рекомендации. Вцелом, довольна!
Vera Pavlikhina
Level 9 Local Expert
July 6
Просто без комментариев
У собаки побочные эффекты после химиотерапии, нужно было поставить в/в катетер, чтобы прокапать
Заранее позвонила, приехала, в холле воняет то ли сигаретами, то ли перегаром и сидит один единственный сотрудник на ресепшене, пациентов ноль
Состоится разговор (отмечу, что супер по хамски со стороны сотрудника)
- я звонила, можно нам поставить катетер собаке, пожалуйста
- цель постановки катетера какая?
- капельница. у нас побочки после химиотерапии
- где вы лечитесь?
- в Весте
- а че, Веста не работает?
- у них поздний приём. молодой человек, я не пойму, у вас какие-то претензии к нам уже?
- да просто где лечитесь, там и надо лечиться
- т. е. постановка катетера это лечение и вы нам не сможете поставить его?
- конечно
- слушайте, вы можете поставить катетер или мы будем препираться?
- да не, я то могу, только чёт разговоров много слишком
/стою в а**е/
1
1
Кенчи
Level 4 Local Expert
December 29, 2023
Привел собаку после операции на опорно-двигательный аппарат к закрытым дверям за 40 минут до времени закрытия, хотя в тот же день заранее заходил и договаривался, что вечером придем на процедуру за полчаса до 10 вечера. Собака в стрессе и моя спина, тащившая 20 кг на руках, не одобряют данное событие. В тот же день взвешивался с другой собакой на руках (большую собаку не взвесить, весы маленькие), считая математику общий вес минус мой вес заметил, что во мне откуда-то взялись лишние 5 кг, местным весам (а следовательно дозировкам лекарств и ценам) доверять не стоит. Администратора на месте не было, уточнить цены созванивались с ней по телефону. В экстренном случае дважды подумаю, идти в эту клинику или посетить дальше, но надежней
1
Селиванов Ярослав
Level 9 Local Expert
March 26
Пришло время кастрировать кота, либо он либо тапки. Обратились в ветеринарную клинику АльфаВет, Все прошло отлично, быстро, полторы тысячи и кот без яичек, меня успокоили, кота подрезали.
Vadim IT
Level 7 Local Expert
August 11, 2023
Посещение длилось, нет, скорее не длилось. А просто я был в том месте, где ваше животное, не получит отзывчивых, заинтересованных, не высокомерных врачей. Возможно он там не один работает на данный момент.
Ситуация на пару минут. Зашёл, без кота (живу я в доме этой ветеринарки), оооочень за него переживал, так как плохо кушал уже 7ой день. Кот не мой, со мной он пол года, привыкаю так сказать, но котов обожаю, просто не было возможности. Сегодня обнаружил проблемы у кота, фото прилагаю. Запаниковал и сразу спустился вниз, без кота, т.к. клетки нет, он царапается и кусается жестоко больно ) и вырывается, а потом депрессует день-два. Поэтому решил для начала убедиться у врача, приводить его или нет. Вообще пришел, сказали на ресепшене подождать. Приходит доктор, спрашивает почему без кота, Я говорю так и так. Он на это молча уходит, за ним с ресепшена следует женщина. Гробовая тишина на 4 минуты, больше поверьте ждать не смог, когда сквозь жалость к коту и печаль, понял, что смотрел доктор ваш на меня, вообще на пофиг (тока на мат замените слово, что бы понять какой именно был взгляд). Оценка 1. Объективно с моей стороны. И Вам не советую
3
1
Наталья Алексеева
Level 13 Local Expert
January 29
Сняла 1 звезду, т.к. очень часто появляются форс- мажорные обстоятельства, то дверь зимой заклинило, то врач заболел. Поэтому рекомендую предварительно звонить, даже если вы записаны. А так замечательный грамотный персонал. Есть место для парковки. В клинике всегда чисто, уютно
1
Ольга Швидкая
Level 2 Local Expert
April 13, 2023
Хочу поблагодарить Федотову Валентину Николаевну за чуткое и доброжелательное отношение . 02.04.2023. обратилась в ветклинику , где была оказана квалифицированная первая помощь . Помогла в дальнейшем лечении . Побольше бы таких врачей . Большое спасибо .
1
Sergey Ivanyushin
Level 8 Local Expert
August 29, 2023
Здесь днем нет очередей, очень удобно для тех, кто живёт рядом. Не знаю, как со сложными случаями, а с прививками и небольшими проблемами все решалась быстро и качественно
Ульяна Журавлева
Level 3 Local Expert
February 9, 2023
Ужасная клиника. Записалась на чистку ушей двух котов. Привела пока одного, уши почистили, сказали типа отит, даже не проверив ухо. Второго сезона азала приведу через мин 30,зарлатила сразу 900р , за чистку ушей обоим. Через мин 39 привела вторую кошку, насчитали ужас. Уши грязные, но без отита, гладки у кошки немного текут, взяли машки из глаз и рта, 1800.когла пришла на кассу, там насчитали и расходники (ватные палочки, перчатки, хлоргексидин или вода обычная) вопрос, где они были в первую оплату? Короче здесь развод. Будьте аккуратней
4
1
Ася Доннер
Level 2 Local Expert
September 12, 2022
Отвратительно... Очень жаль, что отзывы заранее не прочла.
Позвонила записать на кастрацию. Вес собаки приблизительно 20, точно не знала. По телефону сказали, что до 20кг (мой оказался до в итоге) стоит 7к + примерно тысяча за расходники, после 20кг 8к и расходники. Понятно, что я заложила 10. На сайте прескурант такой же. В итоге с меня затребовали 12.5к, мол админ не верно сказала и на сайте не верно и вообще, вы дешевле 16ти не найдете, где вы такое видели. А я как бы не каждый день собак кастрирую...
Все, естественно, уже после процедуры. Я отказалась платить больше десяти, с меня попытались взять долговую расписку.
Выясняли с кем и когда я говорила, чтобы послушать запись. "Нет, в субботу вы не могли записываться, я была в субботу и такого вам сказать не могла". А я прекрасно помню голос, женщина одна и та же.
При консультации сказали, что после операции пёс сам пойдет домой, все нормально, на руках нести не надо. В итоге он не может идти, а я его не унесу, заранее подготовится шанс не дали.
Про попону заранее никто вообще не сказал. Позвонили после операции, сказали идите ищите. Обзвонила все магазины в округе, ничего нет.
В общем пытаются разводить как могут. Больше туда не ногой, даже на простой укол.
8
1
Данил Лазуткин
Level 10 Local Expert
August 4, 2023
Было срочное обращение, сказали то что глаза нет, сказали усыплять. Котенку 2 месяца. Скажу сразу не обращайтесь сюда, иначе плохого наговорят. Врач если честно ****к. Простите конечно, но не рекомендую это учереждение
6
1
Екатерина Джафарова
Level 6 Local Expert
December 14, 2022
Хороший профессиональный персонал, всегда приходят на помощь, лишние деньги не дерут и накручивают всего чего не нада, как в примере «Котонай» , всегда обращаюсь только к ним. Спасибо большое вам за вашу работу и внимание к питомцам. Минус только один - оплата только наличкой, но это не большой минус.❤️🥰
1
Ирина Молодцова
Level 3 Local Expert
March 2, 2022
Я очень рада , что обратилась в эту клинику.
Провели моему мальчику кастрацию, удалили молочный зуб и сделали узи. По очень доступным ценам. Ветврач была Наталья Николаевна. Вот лично ей хочу сказать огромное спасибо, за такую аккуратную и деликатную работу. Все зажило быстро и без последствий . Мальчик мой уже на третий день бегал, как нив чем не бывало.
Ещё раз спасибо огромное !
3
Андрей Нужный
Level 3 Local Expert
March 1, 2022
Прошло время,решил оставить отзыв)
История такая:Мой кот стал плохо себя чувствовать,не ел,не пил и не ходил в лоток!Обзвонил много ветеринарных.Отправился в ветеринарку по высокой оценке Яндекса. Посетил таких две,в одной не было рентгена, во-второй цены запредельные ,да ещё и не факт что окончательные!
Уже минус 3к )) а кот чувствует себя всё хуже!!
И тут мне позвонила женщина и предложила отличного врача Наталью Николаевну Андрееву!!!
Все вежливо-культурно,без всяких "разводов"и существенно дешевле !!
Через несколько часов после операции забрал кота, всё было отлично!
Огромное Вам спасибо!
Теперь мой кот чувствует себя хорошо)
А я счастливый и довольный!!))
1
3
Алина Собкалова
Level 3 Local Expert
June 1, 2022
Были здесь с котом, у которого воспалились десна из-за зубного камня. Имя не запомнила, но молодая с светло-рыжими волосами женщина ветеринар, нам выписала стоморджил 2, антибиотик по 2 таблетки в день. Пропил кот их три дня, и после начал блевать, перестали давать стомарджил, но еще два дня после кот отказывался от еды и воды, перестал ходить в туалет. Позвонила в ветклинику, мне ветеринар сказала, что нужно отменять стомарджил и больше ничего делать не надо. Я обратилась уже в другую ветклинику, там нам очень помогли. Оказалось, что нужно было после колоть противорвотные(ведь кот не прекращал рвать после отмены препарата ещё два дня). Кота чуть не угробили этим стомарджилом, который вообще оказалось что не нужно было выписывать. По логике ветеринара в АльфаВет, нужно было этим препаратом снять воспаление дёсен. В другой ветклинике врач нам сказала, что зубной камень и провоцирует воспаление дёсен. Тоесть смысла в стомарджиле особого не было, и как нам объяснили он очень сильный для снятия воспаления дёсен . Можно было что-то и помягче. Да и это антибиотик (который убивает без разбору вообще все бактерии и хорошие и плохие), по итогу коту угробили микрофлору кишечника, ставили капельницу, кололи противорвотные, и обезболивающие, с витаминами, чтобы хотя бы начал есть. Даже клизму пришлось делать, что вводило кота в сильный стресс. Теперь ещё две недели его нужно колоть, и лечить диетичнскими кормами. Нас ветеринар в АльфаВет не предупреждал о такой возможной реакции кота на данный препарат. И не говорил о том, что после отмены его нужно что-то делать. Что говорит о некомпетентности данного специалиста. Не советую эту клинику, угробите животное.
И + цены на сайте у них одни, а по итогу, в два раза дороже, о чем узнаёшь уже в клинике. Причём судя по отзывам ниже, у них так уже пару лет точно. (Хотя админ на ресепшн сделала вид, что не в курсе, что на сайте цены не поменяли)
6
Иван
Level 5 Local Expert
April 2, 2022
В понедельник 28 марта привёз собаку. Сделали рентген. Врач Наталья Николаевна посмотрела, сказала, что она не специалист в этом, но по её мнению надо собаку под наркоз и брать анализ костей. И назначила это дело на субботу 2 апреля! Мы ждать не стали- обратились в другую клинику. Позвонил, отменил запись в этой, на что в ответ услышал от врача чуть ли не проклятья, мол так не делается, и что только у них врачи настоящие и единственные в городе. И если мы к ним придём, то уже совсем по другим ценам и т.д. Объезжайте стороной эту конторку! Ну может если только зуб молочный удалить нужно :) Посмотрите сайт отзовик про эту клинику, там много похожих отзывов. Жаль я сам поздно там их смотрел.
3
Ольга
Level 22 Local Expert
September 11, 2021
Если коротко — выбирайте ЛЮБУЮ другую клинику.
Если подробно:
1. Администратор хамло.
2. Осмотр кошки за 500 руб (или сколько там) длился около минуты, ни температуру не измерили, ни взвесили, НИ ЧЕ ГО.
3. Поставили НЕВЕРНЫЙ диагноз!
4. Втюхали лекарство из своей вет-аптеки, которое, как в последствии оказалось, вообще не нужно моей кошке (тк диагноз то неверный). А ещё это лекарство буквально везде стоит дешевле.
5. Оборудование советское, узи делали на пеленке, которую по виду уже минимум год используют. Сама Клиника ужасная, как и все, что там есть.
Больше сюда никогда не пойду. Связывалась позже с этой клиникой, толком ничего объяснить не могут, такое ощущение, что у них всё это в порядке вещей. Составляю жалобу в Роспотребнадзор. Надеюсь эту конторку, которая не несёт ответственности за свои диагнозы как минимум оштрафуют на крупную сумму, а лучше закроют.
6
Елена Шалденкова
Level 3 Local Expert
May 9
Хорошая клиника. Мне понравилась.
Коляда Светлана
Level 11 Local Expert
February 16, 2023
Всегда 100% отзывчивость персонала
Всё отлично
Спасибо врачам
1
Игорь Худалеев
Level 6 Local Expert
January 24, 2022
Делали щенку первичную прививку. Нас убедили, что препарат имеется, типа, добро пожаловать на вторичную. Через три недели звоню записаться и выясняется, что препарата нет. Ищите, где хотите... "Великолепный" ответ... "Шарашкина контора" какая-то... Обратился в эту клинику только потому, что в соседнем доме, это единственный плюс. Больше сюда ни ногой.
Препарат нашел в другой клинике, куда и записался. Вот туда и буду обращаться в последствии, если что...
3
Кира Попова
Level 7 Local Expert
August 29, 2023
Спасибо большое клинике за то что перивели мою кошку к нормальному состоянию.
Irishka Daimon
Level 3 Local Expert
November 28, 2021
Делали кастрацию и удаление пахучих желез у хорька. Все хорошо прошло, заняло около 2 часов. Хорек быстро оправился и чувствует себя отлично. Всем довольны, спасибо.
2
Анна Г.
Level 2 Local Expert
April 8, 2022
Позвонили уточнить стоимость услуги.На кассе цена увеличилась на 450 рублей(стоимость консультации)."С Вами же врач пообщался"-сказал администратор.Говорите людям сразу,что даже для повторных пациентов консультация оплачивается отдельно!
2
Александр Р.
Level 4 Local Expert
September 1, 2021
Очень плохая клиника. Одна администратор не знает какой врач может помогать шиншилам и записывает на прием 30.08.21 к врачу который работает с мышами. Вторая администратор уже знает, что в их забегаловке не работает врач способный принимать шиншилл, но не звонит и не отменяет запись, ждет когда мы подвергая стрессу животных и теряя драгоценное время для оказания помощи животным принесем их на прием, которого не будет. Люди, это точно не то место, где хотят добра. Внутри грязно, администратор и врач не используют маски, будьте осторожны!
5
света катина
Level 11 Local Expert
May 23, 2022
Ходила с питомцем к Наталье Николаевне( вроде нормально) два раза попадала на молоденькую светленькую девушку😵 впечатление очень испортилось. Умирающую собаку не взяли, что делать она не знала, заводчики знают куда больше оказалось чем ветеринарный врач!!!!!! Увезла в другую клинику( там спасли) ОНА НЕ МОГЛА ЭТОГО НЕ ЗНАТЬ( что делать в этой ситуации) как выяснилось позже. Развела руками и сказала что там не сюда🤷♀️ как????? Называться должны вет аптека, с услугами " Подстричь когти" " Сделать прививку" Ну и ещё малось какую-то, но не " Клиника" Я в шоке после этого. Больше ноги моей не будет тут!!!!!
4
наталья иванчук
Level 9 Local Expert
February 12, 2021
Здравствуйте, уважаемые читатели отзывов о данной клинике. Хочу оставить свой отзыв" как есть".( фразу взяла из одного из отзывов.) В декабре 2020 года обзванивала клиники на предмет кастрации кота. Цены везде аховые. Позвонила в данную клинику, цена на кастрацию приятно удивила. Записались.В назначенный день приехали на операцию.Нас встретила приятная дама -администратор. Операцию нам делала Наталья Николаевна Андреева. Все быстро, четко, спокойно. На всё ушло минут пятьдесят времени. Мы с сыном успели добежать до "Сезона" и обратно. Когда мы пришли, наш кот нас уже встречал восседая в переноске.За кастрацию с нас взяли 1500 рублей.Когда мы пришли домой, то в переноске ещё обнаружили одноразовую салфетку. Я это к чему пишу, в других клиниках нам объясняли высокую цену на операцию дорогим наркозом и перевязочными материалами. Сегодня нам пришлось обратиться в данную клинику с другой проблемой у кота. Нас принимала Наталья Николаевна. Опять всё четко, ясно, профессионально, доброжелательно. По ценам все очень достойно. Большое спасибо!!!!!))))))) Не гонитесь за раскрученными клиниками, идите сюда. Если у кого то возникнут вопросы по отзыву, пишите. Всегда готова ответить.
1
3
Show business's response
Николай А.
Level 2 Local Expert
March 2, 2021
Единственный вет. врач который мне здесь нравится это Наталья Николаевна, замечательный врач. Всегда всё расскажет, осмотрит животное, правильно назначит лечение. (Кошку и собаку вылечили)
До этого были у другого врача в этой клинике, не в восторге, трата денег и без результата...
3
Show business's response
Лена Ленина
Level 11 Local Expert
February 18, 2021
Хочу выразить благодарность ветеринару Наталье Николаевне, грамотный специалист и деликатный. Коту удалиляли камень на зубах, я сильно переживала, но оказывается зря, все прошло быстро и без осложнений.
Да, соглашусь с отзывами ниже, плюс, то, что цены радуют!
Посещаю эту клинику уже несколько лет 👍
3
4
Show business's response
Татьяна П.
Level 6 Local Expert
December 17, 2020
Приëм и его стоимость зависит от ветеринара.
Приносили трëх уличных котят на осмотр, нам всё объяснили и рассказали, лишних услуг, типа пцр на все инфекции мира, не навязывали. Принимал молодой человек, он молодец.
Сегодня коллеги принесли двух щенков, подкинутых на территорию предприятия, и тут понеслось.. Как будто они были единственными клиентами за неделю. У них вытянули 9660. Взяли анализы на инфекции не понятно зачем, потому что собак выкинули вместе с мамкой только сегодня, теперь щенки две недели будут сидеть в карантине. Зачем таким животным пцр? Это бюджет стерилизации с недельной передержкой для трёх бездомных кошек!
Уточняйте кто ведёт приëм перед визитом!
4
2
Ден Я.
Level 18 Local Expert
February 20, 2022
Хорошие специалисты, да и цены адекватные! Рекомендую, котейку починили не дорого и без всяких операций, которую навязывали в другой клинике за 25000.
2
Марина Г.
Level 4 Local Expert
January 27, 2021
Спасибо большое ветврачу Виктору Леонидовичу,при обращении в клинику,взял все анализы(молодая кошечка не кушала 5 дней),сделал ей несколько уколов,сделал назначения,потрясающее отношение к питомцу и хозяйке!Замечательный врач и человек! Кошечка-любимица здорова !!!По цене -не знаю(дешево-дорого),для любимки ничего не жалко!
1
ирина тихонова
Level 6 Local Expert
March 8, 2023
Нормальная клиника..делали там стерилизацию собаке. Дороговато
1
Саша Кёрли
Level 7 Local Expert
March 16, 2022
Делали чистку секрета железы ( попы) йоркширскому терьеру. Почистили плохо, проход загноился. Собака 2 дня ни ела и тряслась. Очень печально от таких врачей … собаку очень жалко .
3
Дашулька И.
Level 3 Local Expert
August 27, 2020
Мы записались в эту клинику после того, как в гос клинике нам чуть не угробили кота. Записались мы сюда с обширным абсцессом. Здесь нам сразу взяли необходимые анализы, сразу почистили все гнойные карманы. Очень ответственно отнеслись к проблеме. Так же выявили и диабет. Неделя капельниц, уколов, очистки карманов, перевязки. Спасли нашего кота. Лечение на этом не закончилось. Мы продолжаем ездить на лечение. Спасибо, что взялись за нашего кота и привели в чувства.
2
Е. В. Драматург
Level 6 Local Expert
September 2, 2021
Врач Наталья Николаевна - настоящий профессионал. Внимательный и заботливый. Ну, а тот факт, что она вытащила с того света практически мёртвого котёнка говорит о многом...
2
Андрей Борисов
Level 30 Local Expert
April 28, 2022
Замечательное заведение. Регулярно ходим на осмотр к доктору. Всем рекомендуем.
1
2
Наталья Ф
Level 7 Local Expert
September 19, 2021
Хорошая ветклиника, лечим там своих животных уже много лет. Грамотные ветеринары, внимательные администраторы.
2
Екатерина В.
Level 2 Local Expert
August 10, 2020
Подобрали котёнка, глазки на гноились.
Нашла очень хорошую клинику на Маршала Казакова 24 к1. Где ко мне отнеслись доброжелательно, пригласили на прием, осмотр котёнка, где на приеме взяли анализы и смывы, на следующей день на приеме сразу поставили диагноз и назначили лечение, правда лечились 3 дня. Глазки прошли, котёнок стал кушать нормально. Думала что это всё дорого, по цене оказалось норм.
2
Ольга Порфирова
Level 8 Local Expert
April 19, 2021
Хорошая клиника, вежливый и компетентный персонал. Ходим к доктору Наталье Николаевне, спасибо ей большое!
2
Show business's response
Костя!
Level 5 Local Expert
July 5, 2020
Ценик подняли после того когда кота осмотрели.В начале сказади осмотр кота 400 .ренген 700 .a всё остальное после ренгена врачь скажет.После ренгена сдедали капельницу .о цене не слова.после капельници спростл за цену 4200. .осмотр оказался не 400 а 700.ренген не 700 a 1500 и 1000 капельница..сколько раз кота оечил в других клиниках везде в пределах 3000 упровлялись.твк там лееарства на дом ещё довали.
5
Серж Махан
Level 11 Local Expert
February 3, 2020
Поменяйте регистраторов на ресепшене. Либо объясните им, что всю стоимость оказываемых услуг, необходимо проговаривать сразу.
Да, моему животному было плохо, к ветеринару никаких претензий и нареканий - специалист и знаток в своём деле.
Но отвернул от этой клиники, именно регистратор. Который, при повторном визите, начал обвинять меня в том, что это я оказался глухим, когда она мне не озвучила стоимость услуг.
Хотя, как мне кажется, клиент всегда прав! Ведь это он, Вам платит, а не Вы ему. От Клиента зависит Ваша з/п. Не так ли?
А негативный отзыв, идёт в минус всей клинике, из-за одного человека...
7
Ольга Р.
Level 14 Local Expert
November 23, 2021
Искренне не советую сюда обращаться. Неправильный диагноз, старое оборудование, хамство среди персонала (администратор просто хамка!!!!)
3
Никита К.
Level 3 Local Expert
February 15, 2020
Часто хожу с котиками в эту клинику.
В многих клиниках пытались срубить денег с горя хозяина. Пугали что кот вот вот помрет. Денег не было. Обратился в эту клинику. Проведя осмотр, врач точно плставил диагноз еще до анализов, назначил лечение и сказал, что с котом не все так плохо. Легкое заболевание. С тех пор только туда обращаюсь.
Врачи профессионалы, любящие животных. Просто класс.
А вот по поводу ресепшна я согласен. Админ напоминает бабушку консьерж из общаги. Вроде и не хамит но дружелюбности ей явно не хватает.
Все равно ставлю 5 звезд ибо я не к ней и иду а к врачу.
1
3
Show business's response
Дмитрий И.
Level 3 Local Expert
August 7, 2020
Первый раз пришла на прием и благодарна клинике за:
-отзывчивый персонал
-адекватные цены
-верный диагноз
Спасибо Вам, что продолжаете свою работу сейчас когда это так необходимо кожанным носикам и их хозяивам
2
Бокра57
Level 6 Local Expert
March 2, 2019
Близко к дому, нас это очень устраивает. Атмосфера общения не напряжённая--возможно, у них не так много клиентов и персонал не перегружен. Первый раз мы туда обратились с нашей молодой далматишкой-юниором, диагноз поставили неверный, хотя и ориентируясь на анализы и наши рассказы, такое бывает... Слава Богу, вышла врач-женщина, средних лет, открытая к разговору, предложила сделать другие анализы в дополнение к первым и дело пошло на лад! Вылечились полностью, очень благодарны и ходим туда чаще, чем куда-либо: анализы, прививки, по-мелочи, если что-то волнует. Очень жаль, что не помню имени врача, но, думаю, это можно будет восстановить при необходимости.
5
2
Янина Евгеньевна
Level 6 Local Expert
August 30, 2020
Обращались в клинику ни раз. Было недержание мочи у щенка. Проверяли почки. После сдачи анализов, верного диагноза и назначенного лечения, все прошло. Персонал очень вежлив. Обстановка благоприятная и для хозяина и для питомца. Всё устраивает, цены адекватные.