Veterinary clinic of Dr. Sotnikov
1915 reviews
September 23
Главное что нужно знать об этой клинике - здесь только зарабатывают деньги. Заплатив цену выше рынка, вы получите отношение хуже, чем в поликлинике и вам очень повезет, если врач вам уделит больше 5 минут времени на приеме.
Клиника работает также в режиме живой очереди, и на приеме чувствуется, что главный приоритет врача - избавиться от вас быстрее и пойти к другим пациентам.
Я записался на прием, когда у моего пса заболела спина. Ассистент взяла анамнез с моих слов, но записала все равно с ошибками. Потом позвала врача. Доктор Липенков Дмитрий Викторович провел осмотр, делая ужасно больно псу в тех местах, где предполагалось заболевание. Он не останавливался до тех пор, пока пес не начинал визжать. Учитывая что пес 45кг, заставить его визжать довольно трудно, однако, я уверен что и полностью здоровым он так же отреагировал бы на подобное отношение.
В итоге доктор был с нами в районе 3 минут и за 3.200р мы узнали, что у питомца болит спина (ровно с этой жалобой я и пришел). Далее нас направили на МРТ, но перед этим анализ крови за 6т.р. Хоть у них на сайте и написано, что МРТ в соседнем здании и его можно сделать сразу, однако без анализа крови, который длится 6 часов вас туда не пустят.
Т.к. я хотел сделать МРТ в тот же день, я записался на ближайшее подходящее время на другой конец города. Во время диалога по телефону с Алексеем я согласовал все детали - дату, время, адрес, имя питомца и владельца, вес, цену и остался только вопрос по диете. Для этого меня переключили на анестезиолога для консультации, после которой она положила трубку.
Приехав ко времени на другой конец города я узнаю, что меня не записали. Что мне нужно было еще раз позвонить и подтвердить свою запись. При этом сотрудник вела себя так, как будто я идиот не смог "правильно" записаться. Она еще раз рассказала про диету и про центу на МРТ. И цена меня очень удивила. Изначально ассистент врача назвала цену за 2 зоны в районе 20 т.р. Прайс клиники на вес собаки указывал на 25т.р. Сотрудники МРТ уже сказала 30т.р. На мой вопрос почему 30, она ответила что это с учетам контраста. На мое возражение, что врач в карте указал без контраста, ответила - это уже внутри решается нужен контраст или нет. Возможно бы сделали без контраста, но предыдущий опыт в этой клинике подсказывал что если не оговорить заранее, сделают по максимальной цене, не важно, нужно это или нет.
Я был шокирован от такого обращения. В итоге сделал МРТ этих же 2х зон в другой клинике за 17т.р. и перешел к их врачам, с человеческим отношением, где никто не ленится объяснить, что они делают, зачем, что будет, если этого не сделать и какие есть альтернативы, без вымогательства.
На МРТ не выявлено никаких нарушений. И это мне говорит о том, что доктор Липенков Дмитрий Викторович садист, который отправил меня на ненужное дорогостоящее обследование. Необоснованно сделал очень больно моей собаке и назначил обезболивающее и противовоспалительное только после нескольких просьб как-то облегчить жизнь собаки на время лечения.
В итоге - из всего взаимодействия в клинике хорошо выполнили свою работу только 2 человека - сотрудница, которая брала кровь и ставила катетер, и сотрудница call центра Нина, с которой я несколько раз общался для записи и отмены. В остальном - замученные сотрудники на ресепшене, которые даже вчетвером не справляются с очередью, доктора, заботящиеся только о увеличение количества приемов на единицу времени, хамское отношение и цены выше рынка. Категорически не рекомендую.
12
October 11
Хоту выразить благодарность как клинике, так и Денису Андреевичу Сейлиеву, который был хирургом-онкологом у нашего пса. Собаке несколько дней было плохо, поэтому после нескольких попыток поставить диагноз у выезжающих на дом врачей, поехали самостоятельно в клинику, где на месте сделали анализы, УЗИ, КТ и смогли определить проблему, и в тот же день провели операцию. Врач не только оперативно и качественно провел операцию, но и отслеживал состояние анализов животного и после операции (так как один день после операции состояние было таким же тяжелым).
Сейчас состояние стабилизировалось и мы очень рады что сделали правильный выбор.
2
August 20
Крайне не рекомендую данную клинику,особенно ветеринара Владимира Валерьевича Сотникова(владельца клиники). Пришли на прием с котиком. Доктор опоздал на прием на час!!!
В итоге нас встретила его ассистентка Мария Николаевна Сыропятова. У котика была опухоль в головном мозге, он себя очень плохо чувствовал.
Ещё через 20 минут наконец-то пришел Сотников. Мы рассказали что с котом,на что он ответил нам "надо делать операцию или он умрёт, могу сделать операцию сегодня", на все наши вопросы о прогнозах операции,сколько котик проживет после,какие шансы на успех нам отвечали "я не знаю,как получится так получится".
Когда мы сказали что нам нужно подумать об операции врач сказал "ну тогда я пошёл" и собственно ушёл.
На вопросы о цене операции стали спрашивать у ассистентки,она сказала "операции 130 тыс руб".Мы спросили про ещё какие то расходы,на что она не ответила. Позже мы узнали что после такой операции животное должно лежать в реанимации минимум 3 дня,где день стоит 30 тыс рублей,про что нам конечно же не сказали.
Подытожу.Сотников не ветеринар, бизнесмен-да, экспериментатор-да, ни капли любви к животным,ни капли понимания к их хозяевам,а только корыстные цели вытянуть как можно больше денег из людей,которые готовы отдать последние деньги,чтобы помочь своим питомцам.
21
June 4
Отличная клиника! Внимательный и заботливый персонал, грамотные врачи.
Лечим острую почечную недостаточность собаке в стационаре. Прогресс в лечении виден.
Ассистенты врачей стационара - это что-то волшебное. Я больше нигде не видела, чтобы люди так любили животных. Заботятся о пациентах как о своих питомцах!
Благодарю всех сотрудников клиники за профессионализм и неравнодушие!
1
3
October 30
Прекрасная клиника, вежливые сотрудники, современное оборудование. Обращались в эту клинику множество раз, нам все понравилось, всем знакомым советую!
3
July 4
Нереально дорого, но когда дело касается любимого питомца, отдашь все деньги,лишь бы помогли. Мне там дважды вытаскивали кота с того света, за что огромное спасибо данной клинике и врачам, которые там работают. Рекомендую обращаться К Таратыновой Жанне Владимировне, замечательный специалист, ей не безразлична судьба каждого её подопечного, а так же не назначает ненужных процедур и не разводит владельцев на деньги. А также отдельное огромное спасибо Еремян Ангелине Игоревне, именно она оставила мне кота живым.
1
September 29
С нас содрали 10 тысяч,при этом никак помогли .Пошли к другому ветеринару, где за 5т.р. сделали намного больше и еще продали лекарств в рамках этой суммы,после чего коту стало легче .
И так по порядку .22.09.24.кот стал писать кровью и маленькими порциями .
Приехали ночью на такси, нам сделали узи,взяли анализ мочи и все !!!Прописали корнам и онсиор даже без антибиотика .Коту стало только хуже .Слава Богу,нашлась у знакомых хорошая ветеринарша на другом конце города.Когда мы приехали к ней,у него было все опухшее,от того,что не мог пописать. Сделали промывание от песка мочевого пузыря (почему не сделали у сотниковых ?)Врач прописала антибиотики несколько препаратов и смену корма на уринари и травы с 4 дня лечения .Лечимся 4 день все отлично нормализовался туалет и чувствует себя хорошо. Задача у сотниковых не вылечить а содрать с вас побольше денег.Это я уже постфактум узнал по своему опыту и рассказам других людей .Поэтому ему и не делали промывание и не выписали антибиотик и кот мучился .Чтоб мы пришли и еще вывалили денег.По другому не объяснить .Не знаю кто им пишет отзывы .Все с кем я общался говорят что они менеджеры в халатах и им все равно на ваших питомцев .Мой опыт взаимодействия с этой клиникой .Если кого предостерегу от обращения туда и нигативных последствий для здоровья вашего питомца и вашего кошелька,то буду рад .Не болейте .
5
1
April 14, 2023
Всем доброго времени суток! Современная просторная ветклиника, в отдельном двухэтажном здании , имеет свою лабораторию ( очень важный момент), всегда чисто уютно.
Ох уж эти болячки.. ужасный панкреатит чуть не отправил моего Вилли(китайская хохлатая собака) в мир иной( это первый случай). Стационар-реанимация, некроз под вопросом, 95% что не выживет… как вы знаете, надежда умирает последней…но благодаря волшебникам врачам,стремлению пёселя жить и нашей любви, мы все справились!
Правда после этого случая посажены почки ( от лечения) , инсулин ( сахарный диабет).
Жили , радовались … и тут снова эта болезнь даёт о себе знать… снова стационар… ожидания… переживания…
Всё будет хорошо! Верьте в это обязательно!
Нам , в двух случаях , встретились прекрасные врачи , которые обожают свою работу и это самое главное! Чудесные бригады на стационаре! Так это ещё и все замечательные люди! Благодарность им от чистого сердца за их труд!!!
Первый случай-дорого, второй в два раза дороже… думаю не надо разъяснять о чём я.
Неудобство- без записи можно просидеть в очереди ( живая) до 4,5 часов( был опыт).
Желаю всему персоналу клиники быть в любви! А клинике процветания!
20
9
November 7
Хочу выразить огромную благодарность Сотникову Всеволоду и Болтневой Алене. 23.10.24 провели моей собаки стерилизацию, все прошло замечательно, без осложнений, уже через сутки собака вела привычный образ жизни и ее ничего не беспокоило.
1
August 27
Очень редко пишу отзывы, но не могу промолчать. Не обращайтесь к врачу Саитову, это полная бездарность и некомпетентность. Я только зашла в кабинет, сразу начал выкачивать деньги, просто с порога. Анализы у вас устаревшие, а я принесла ему вчерашние анализы, кошка не стабильна, надо в стационар за 20 тысяч/ сутки и т.д. и т.п. А я привезла туда кошку просто на консультацию гепатолога- профильного врача, так как лечу ее в клинике недалеко от дома, хотела просто услышать второе мнение. Перечислил мне кучу предполагаемых диагнозов ( перечень из справочника ветеринара из раздела о болезнях печени), соответственно предложил сдать много анализов. Анамнез собирал с моих слов, а не на основании осмотра. Ну в общем полный отстой. Заплатила за это 3100 рублей, подписала им для отчетности отказ от лечения и обследования- бред полный, просидев в очереди 2 часа. 👍Я уже молчу о том, что любое животное в клинике в стрессе и никакого подхода не было от слова совсем. Платим за бренд, а качество с "душком". Выводы делать вам.
14
August 6
Отличные врачи. Отличное оборудование. Гастроэнтеролог Лужецкая Александра супер-диагност и врач!❤️
Но, пожалуй, самые высокие цены в городе. Реально очень дорого.
2
1
September 3
Обратились в клинику с ОПН, собака шпиц 6 лет. Врачи немедленно оказали помощь, взяли все необходимые анализы, понадобился стационар. В стационаре целая команда специалистов, у каждого свои обязанности, кормят, убирают, и самое главное- постоянно мониторят состояние животного. Перед тем, как сделать те или иные манипуляции - звонят хозяевам и сообщают, разъясняют все максимально подробно и понятно, говорят как есть, не обнадеживают. В самой клинике чисто. Из минусов: большие очереди, ограниченное время посещения животного в стационаре.
4
November 23
Были на приеме с собакой кавалер спаниель у терапевта Морозовой Елизаветы Андреевны. Доктор подробно опросила нас, осмотрела собаку на столе , на полу, все пощупала, посмотрела, сама взяла кровь и сама провела УЗИ. Так как ситуация была непонятная, доктор позвала коллегу в помощь - это очень ценно. Елизавета Андреевна профессионал, мы были в два ночи, не знаю как можно оставаться в такое время с таким потоком вежливой и приятной. Наша собака выздоровела, мы послушно сделали как все нам врач сказала и результат не заставил себя ждать😀 доктор отвечала мне в вотс апе в течение некоторого времени по вопросам динамики состояния. У нас все хорошо, желаю Елизавете Андреевне только роста, хорошей зарплаты и выздоравливающих пациентов 😀
1
October 8
Выражаем огромную благодарность ветврачам клиники на Репищева 13 (Санкт-Петербург).
У нас Большой Швейцарский Зенненхунд,
Нашему питомцу Зидану 11 лет. Привезли к 12 часам дня: прием терапевта, взятие анализов крови, УЗИ брюшной полости и сердца, КТ и срочная операцию по удалению огромной гематомы на селезёнке и самой селезёнки.
Спасибо всем врачам клиники, её сотрудникам и особую благодарность хирургу-онкологу Селиеву Денису Андреевичу. Спасибо за оперативность и отлично проведённую операцию.
Наш Зидан быстро идёт на поправку.
Благодарим за помощь!
1
November 19
Хочу поблагодарить врачей и персонал из клиники Сотникова(Репищева13) когда твой питомец болен и нет того кто мог бы помочь, это прям больно до глубины души, в Нашем городе ветеринары только развели руками, сделали всё, что смогли. И вот мы два плачущих- Собака от боли я от безысходности, поехали за 600 км в Санкт-Петербург. Меня поразило, как слаженно и чётко идёт работа врача(в не приёма ответит вацап на любой вопрос)Огромное спасибо 🙏💕 Саибову Улугбеку Маратовичу , ВСЕХ БЛАГ ВАМ ДОКТОР!!!!!!!!!!
2
1
October 3
К самой клинике претензий нет, лаборатория работает очень хорошо, но врач Шишкина Вероника поразила тем,что предложила после осмотра написать на почту, прислав анализы,чтобы скорректировать лечение, 3 дня не отвечала, два дня пришлось звонить в клинику, напоминая об этом, ответила коротко, без назначения, за это время у кошки второй раз обострился цистит, была кровь в моче. В другой клинике по УЗИ подвердили цистит, назначили лечение. Очень халатное отношение конкретно этого врача. Если не может вовремя ответить, зачем просить отправить данные на почту?!
2
1
July 19
Цены - космос ( и это только за стационар!!), про остальные процедуры я промолчу, лечения - никакого.
Сутки не могли добиться, чтобы по электронной почте прислали ренген и заключение врачей и узи!
Ужасно просто! Не советуем, как и хирургов. «Сделали операцию», да так, что образовался некроз!! То, что приняли экстренно это плюс, но все остальное - минус.
Нам не понравилось. Пришлось забирать с дорогущего стационара собаку и везти к хорошим докторам-хирургам на операцию.
А, ну и еще знайте, что покормят вашего животного своим кормом за 400 р (хотя могли позвонить и спросить- а нужно ли это нам?, мы могли спокойно и свое принести).
7
2
November 20
С самого рождения своего пёселя мучилась с его здоровьем по ЖКТ. Вы даже представить не можете, сколько клиник мы объездили. Коллегиально всеми ветеринарами города Казань решили делать операцию от «не знай чего» на грудину. Пришлось прибегнуть к сторонним городам. По совету обратилась в клинику Сотникова. Врач Александра Лужецкая ПЕРВАЯ И ЕДИНСТВЕННАЯ, кто дал понимание проблемы, установила диагноз и прописала верное лечение. Я ликую, выражаю огромную благодарность, если бы не Вы… от всего сердца с лучшими пожеланиями - Спасибо !
1
November 1
Тут смотря на какого врача нарвётесь. Были один раз у хирурга, не помню фамилию, все прошло хорошо, назначили таблетки, все быстро прошло. Потом были у аллерголога, тоже все было прекрасно.
Но пару дней назад пришлось приехать в очередной раз. Попали к Игошину Роману Викторовичу. Врач осмотрел собаку и сказал, что у собаки болит поясница! Что у него что-то вроде грыж, как у человека, что надо делать МРТ и возможно операцию! А У СОБАКИ ЭЛЕМЕНТАРНО БОЛЕЛ ЖИВОТ! Хорошо, что обратились еще к другому врачу.
August 28
Наше посещение — это что-то с чем-то. Клиника работает по записи днем. Естественно, ко времени нас не приняли, и мы прождали еще около часа. Но это мелочи
Нас пригласила медсестра в кабинет,, а далее через пару минут началось самое интересное: «В кабинет на бешеной скорости врывается врач и сразу начинает на консультировать по нашему вопросы со слов: «значит у вас это? Это не лечится». Собаку никто не смотрел, даже не прикоснулся. Весь прием с врачом в кабинете длился 1,5 минуты, после которых он также пулей вылетел как и залетел».
Оплатили. Ушли.
Уходя из клиники у всех было стойкое ощущение, что нас «накуканили». В общем в эту клинику я не приду больше, даже если мне заплатят за это
11
August 30
Приходила на стерелизацию кошки 30.08
операция составила 21900₽
да, небольшой шов и кошка хорошо чувствует себя
но извините мне не дали попону по той причине, что нет размеров, со словами «закажите на валберисе» вы серьезно?
как можно проводить и согласовывать операцию если у вас нет послеоперационных перевязок???
я приезжаю домой и кошка уже начинает сдирать пластырь 😡
шикарное отношение за такие деньги
10
1
September 11
Я являюсь постоянным посетителем клиники на Народного Ополчения д. 19.
Я хомяковод больше 3х лет. Мои хомячки из приюта и те, от которых отказались хозяева из за болезней.
Хомячок сирик Имбирь, его знали все администраторы. Отказник. Оставлен был хозяевами из за неизлечимой болезни в другой клинике. Он прожил у меня 8 месяцев, а это не мало для уже взрослого и серьезно больного.
Мы ездили на приемы раз в 2 недели, раз в неделю и даже каждый день все это время, это было необходимо для его поддержания. Период выпал на осень и зиму. Я брала его с собой на работу и после 1.5 часа до клиники на 3х видах общественного транспорта и столько же до дома. В сумке всегда 3 грелки вокруг переноски. В клинике всегда можно было согреться горячим чаем с конфеткой, заменить воду в грелках на горячую, заварить кашку и покормить, попоить. Все предусмотрено и очень удобно.
Лечила, не раз оперировала, искала способы лечения и боролась за его жизнь и поддерживала нас Чубарова Ксения Кирилловна.
Хомячок Пикси карлик девочка была также оставлена в другой клинике с огромной опухолью, из за которой ей было трудно двигаться. Ксения Кирилловна провела операцию и уже почти пол года она бегает в колесе и живет полноценной жизнью. Недавно у нее заболело ушко. Ксения Кирилловна назначила обследование и сейчас мы проходим курс, она поправляется и хорошо себя чувствует.
Сейчас Ксения Кирилловна лечит моего сирийского хомячка Косьму. Оставлен в другой клинике из за болезни.
Ксения Кирилловна провела уже ряд обследований и операций и сейчас мы на лечении.
Не раз привозила и других своих хомячков на консультацию к нашему доктору.
Огромная бесконечная благодарность доктору Чубаровой за чуткое и внимательное отношение к животным и хозяину, золотые руки и желание всегда прийти на помощь и искать способы спасти животное.
Большая благодарность экзотологу Гусевой Елене Ивановне и доктору КТ Азаровой и ее ассистенту.
Очень благодарна ассистентам Чубаровой и Гусевой за чуткость, доброту и отзывчивость. Ухаживали, кормили, следили за моими животными, пока те находились на приеме.
Очень приятное впечатление о клинике. Комфортно. Все организовано так, что владелец максимально изолирован от излишних переживаний за своих и чужих питомцев. Вежливые и отзывчивые администраторы, всегда готовые во всем помочь.
Одно замечание только есть - почему нет клиники Сотникова в моем районе Красногвардейский и Невский, чтобы кошек тоже можно было лечить у вас. Возить через весь город кошку большая проблема.
3
October 24
Постоянно возим своих питомцев в эту клинику на плановые осмотры и на лечение. У меня шиншилла и крысы. До этого ещё была морская свинка. Здесь очень грамотные ратологи. Животных вытаскивают из очень тяжёлых состояний, даже стареньких. Огромное спасибо Каземирчук Марине Сергеевне и Чубаровой Ксении Кирилловне)) Они просто профессионалы своего дела!
1
June 12
Клинику посоветовал друг ветеренар. В двух клиниках нам не смогли помочь, собачка таяла на глазах. Мы поехали в клинику Сотникова на Народного ополчения. Слава богу, там нас приняли, взяли у собаки анализы, сделали узи и госпитализировали в стационар. Состояние животного оценивалось как тяжелое. Мы в любой момент могли заехать в реанимацию! Врачи клиники проявили заботу и добрату к малышке. И первоклассный профессионализм! Были сделаны все необходимые анализы, узи, гастроскопия и ура! Нам поставили диагноз гастрит, мы были в шаге от панкреатита. Слава богу, ребенка поставили на ноги. Девочки в стационаре заботились о ней, носили на ручках и выпускали побегать, кормили каждые два часа. Сегодня нас выписали домой! Нам предстоит еще лечение дома и диета… но жизни больше ничего не угрожает. 🙏🏻 Хочу сказать большое спасибо нашему врачу Регине Игоревне, врачу стационара Полине Сергеевне и другим врачам стационара, врачу Кириллу Сергеевичу🙏🏻 Спасибо Вам! Без вас мы бы потеряли нашу собачку.
Да, безусловно, клиника дорогая, но сервис, профессионализм, весь персонал все на высшем уровне. Большое человеческое спасибо!!!
1
2
October 13
Из-за халатного отношения врачей погиб котёнок. Привезли катёнка 2 месяца с возможным отравлением. При первичном осмотре обнаружили язвы в ротовой полости, положили в стационар для полного обследования. После обследования вечером вернули сказали здорового, попросили оплатить 34100 за лечение, взяли ещё анализ на ПЦР сказали результат будет на следующий день, есть подозрение на Калицивироз. При этом никакого профилактического леченья назначено не было. На следующий день вечером пришли результаты на почту с положительным результатом. Мы сразу позвонили в клинику спросили что делать? Нас записали на приём к врачу только через три дня. На следующий день котёнок умер так и недождавшись приёма врачей данной клиники. Обходите стороной данную клинику, им лишбы деньги в моменте с владельцев питомцев содрать. Раньше мы им очень доверяли 7 лет назать они спасли нашего щенка Хаске после ДТП. Сейчас эту клинику интересуют только деньги, профессиональго лечения не оказывают, в следствие чего гибнут питомцы.
12
August 14
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ клиника.
Были на приёме у врача:
Сотников Всеволод Владимирович.
Ужасный врач.
Задавали конкретные вопросы, в отчет получали воду.
Приехала мы с щенком, который хромал на переднюю лапу. Врач попросил пройти и сказал, что страдает вся правая сторона. Спросили, какие варианты диагнозов есть?
Было сказано: дисплазия, позвоночник, шея, а может и голова. В общем вся собака. Никакой конкретики.
Врач сказал, что надо делать КТ.(10 тыс).
Не знаю, почему нельзя было сделать рентген?
Наверно он не такой дорогой как КТ.
Я спросила, а если КТ ничего не покажет. В ответ услышала «смешную» шутку - значит в розетку не включен.
Согласились на КТ. Отдали нашу карту, где прописано назначениеГолодная диета 8 часов до КТ.(корм размочить водой)
Диалог с врачом:
- что значит голодная диета?
- не кормить 8 часов.
- а поить можно?
- за два часа до КТ
- а как я должна была узнать эту информацию? В карте не написано
- вы не дали мне просто сказать. ( на тот момент нас выводили уже в холл )
В общем, расписывать этот ужас могу еще долго.
В итоге от КТ мы отказались и по рекомендации пошли к другому врачу в другой клинике, который сразу предположил в чем дело, рассказал все нюансы, четко ответил на все наши вопросы.
Сделал рентген- и чудо.
Диагноз поставлен.
Мой совет, не ходите в эту клинику.
11
2
October 1
Кошмарное отношение к людям. У нашей собаки опухоль в голове, направили к Сотникову В.В.
Ожидание в очереди долгое, так как без записи, но не критичное, есть вода для животных, адекватные администраторы
При встрече помощник Сотникова говорила все себе под нос, ничего не разобрать
Были в другом филиале этой клиники, здесь задавали все те же вопросы (вакцинирован/кастрирован), как будто нет истории болезни
Самого Сотникова видела минут пять из 30 минутного приема.
На вопрос о цене операции, сам он сказал «до миллиона», очень веселые шутки
На вопрос личной помощнице пить ли дальше лекарства, выписанные в другой клинике, получила ответ «можете пить, можете не пить». Принимать ли такую же дозу? «Можете такую же, можете меньше»
Итог. Я отдала 5000 рублей за прием специалиста в 5 минут и бурчание под нос 25 минут. Никакой дельной информации получено не было. Заинтересованности в лечении собаки так же не увидела. Полное выгорание и врачей.
Возможно другие врачи и ничего, но мы больше не вернемся
17
October 25
Это самая худшая Ветклиника в городе. Полное отсутствие сервиса-это ещё ладно, но прокуренный хамский администратор в грязной одежде и вечно неработающий телефон-это сильно. А ещё и ассистенты,которые не дают вовремя заключения, рентген и не возвращают даже собачью шлейку. Они ведь просто забыли. Да, и катетер после операции они тоже ЗАБЫЛИ вытащить,это мы делали дома сами. Обратились мы вообще сюда экстренно и вынуждено в праздники в вечернее время,там как наша девочка-шпиц неудачно прыгнула и сломала две передние лапки.
!!!Доктор ПАНТЮЛИН АНДРЕЙ МИХАЙЛОВИЧ-это абсолютно не знающий и не понимающий в своем деле ничего ветеринар без опыта!!!
Тогда ещё мы этого не знали и он был единственным, кто мог провести операцию,так как был на смене.
Он сделал операцию и установил металлические конструкции. Мы надеялись,что реабилитация пройдет успешно,НО… вот уже более трех недель мы живем как в аду, ездим по лучшим ортопедам города и ищем,кто качественно сможет переделать работу Андрея Михайловича. Кости спустя 3,5 недели не начали даже срастаться и более того нет даже костной мозоли. Помимо этого левая лапа стала смотреть в бок(по фото всё видно) и собака хромает. Выглядит все ужасно. Другие ветеринары в шоке,ведь это обычный перелом,свойственный маленьким породам.
Но доктор до сих пор,видя,что натворил, говорит,что уверен в своей работе.
!!За это «удовольствие»мы заплатили клинике Сотникова 107 тыс!!
Я пишу этот отзыв чтобы Вы знали,кому доверяете своих любимых хвостиков и какие последствия могут быть от таких недоветеринаров!
Наш щенок мучается каждый день и клиника не предлагает никаких решений данной ситуации.
Будьте внимательные,берегите себя и своих питомцев. Сюда обращаться точно НЕЛЬЗЯ и просто ОПАСНО!
8
June 7
Самая лудшая клиника, Я привезла с Мурманска своего ребенка на руках...Шпица. Такого обслуживание нет даже в нашей больнице...подняли с рук... сам врач Вселодов Владимирович, было МРТ головного мозга, не оставил нас, и дал деагноз... прошло 3,5 года повторились симптовы...связалась с врачём он взял трубку, и про консультировался с врачами, увы Розалнки больше нет. НО эти враче даже по видио сделали все возможное.
1
1
June 29
Вродебы все хорошо.Но под благородным предлогом борьбы за жизнь животного до последнего ,скрывается простое вытягивание ваших денег.Лечили кота.С таким диагнозом,как потом оказалось они не живут.Но нас пичкали надеждой ,что все будет хорошо.Сделали операцию, откачивали жидкость из стационаре не вылезал.Измучили кота,искололи всего.Анализы брали каждый день.В итоги кот в муках умер в стационаре у нас на глазах.Персонал не заметил что кот умирает.Хорошо мы подошли в эт от момент.Итог кот умер у нас минус 300000 т.рублей.Они не виноваты.Боролись до конца.А могли проявить сострадание и к коту и к нам.3 недели мы мучалис.Так что думайте ,прежде чем туда идти. Долго думал о том что произшло. Недавно зашёл в человеческую поликлинику.К врачу записаться проблема.Врачи все за 40±++.или с приставкой равшан.В вет клиники вся молодёжь и к тому же вся продвинутая.Свободного тела нет от росписи.Вопрос? Почему там есть врачи , а в человеческой их нет?А потому что с животными проще.Они ничего не расскажут и с ответственностью полный порядок.Лёгкий бизнес. Деньги превыше всего .И учителя хорошие.Какие люди такой и мир."Спасибо "за потерю питомца г..Сотникову В. И ЕГО УЧЕНИКАМ. Он вас потом там встретит.
12
1
September 17
Прекрасные специалисты, как диагносты, так и терапевты, и конечно Владимир Валерьевич Сотников. Врачи смогли определить, печеночный шунт у моей собаки. Все подробно объяснили, анализов провели столько, сколько надо, ничего лишнего. Правильно подготовили к операции. Сегодня операция прошла успешно, мою девочку уже перевели в палату. Очень благодарна всем за профессионализм и доброе отношение.
1
1
November 12
Одна из лучших ветеринарных клиник, особенно наш любимый врач этой клиники Оксана Листова 🫶
На протяжении 8-9 лет ведет нашего Английского бульдога и единственный специалист , к -й спасает ему жизнь на протяжении всей его жизни , спс вет клинике за то что в вашем составе есть такие Люди 🥰😘🍀
2
July 18
Были в клинике с собакой. Цены Космос .. Анализы еле выбыла с Уна следующий день чтоб прислали на поч т у
Доктора отправляют сразу на Мрт а это простите 15-16 тыс. Хотя можно было обойтись рентгеном ну видимо у них идет процент с мрт.. Я не об это приехали в понедельник с собакой сразу надо делать мот с контрастом не таблеток не уколов не предложил невролог,.. Мы на следующей день поехали сделали мот.. Вместо обещанных 1.5 часа нам делали три часа с половиной и на мой вопрос когда я забирала собаку что то обнаружили? Мне ответили что то нашли но доктор который вас направил вам расскажет
. Доктор который нам должен был рассказать был на операции и причём тут он когда я хотела узнать итог мрт. Врач который проводил данную процедуру все это наблюдал и в трёх словах млн мне объяснить. И про заключение диск отдали соазу и сказали что описание и заключение вышли в течении суток. Ждали целый день уже вечерои набрала администратора и опять вранье что с утра выслали на почту. Пока не попросила про дублировать.. Тогда только выслали и то не полное заключение
оказывается его пишет два дня.. Хотя Кога ч диск забирала мгк сказали ждите ответ на почту в течен и суток.. Отвратительное отношение.. Видимо клиника работает на обогащение а не на спасение дивотнвх
6
3
July 7
Кто хочет продлить жизнь своим питомцам, бегите с этой клиники, вас не смущают молодые специалисты, которые залечивают животных и с вас тянут деньги , за анализы нужные и не нужные, будте бдительны когда к ним обращаетесь, особенно с тяжелыми заболеваниями ваших питомцев, кто лежит в стационаре, они будут выкачивать с вас деньги, и залечивать вашего питомца, потому что им не выгодно отпустить вас раньше , так как стационар у них в сутки стоит 19000тр , они вам будут говорить что ваш питомец, очень в тяжелом состоянии, и пичкать его препаратоми что бы ваше питомнц было вялый , так как это было у нас , фото которые выложены это мы приехали с клинике от них, нам сказали что собака в тяжелом состоянии и может не выживет, что она не кушает сома и не пет, состояние критическое , меня смутило то что я ее видела в стационаре вечером в 22:00 , она хорошо кушала сома , вылезала все руки , а с утра позвонила врач которая сменилась и сказала что собака не кушала со вчерашнего дня с 15:00 и может не выжить , спросила смогу ли я оплатить котектор они хотят в горло поставить он стоит 6000тр и кровь . Вообще двое суток в клинеке нам обошлось в 150000тр. Это операция пеометрия и два дня стационара, плюс анализы. А отзывы которые вы видите положительные это пишут их же персонал , который меняется каждый месяц. Интересно как они отпишутся. У них животное погибала , а у нас воскресла. Еще мне сказали что они выкупают ветеринарные клиники под чужими именами вроде в Пушкине, они свою репутацию потеряли теперь они будут унечтожать животных под чужими именами.Видео и фото нашей собаки после ветклиники утрм как привезли и видео вечер,с утра она была не очень так как ее перед тем как забрать они видео вкалоли какой то припарат в большой дозе , была у нее отдышка , я ей поменяла антибиотик и добавила компликсное лечение.
10
4
November 19
Уже не первый раз обращаюсь в клинику и мое недовольсто только закрепилось и окончательно было принято решение больше не обращаться в вашу клинику ни ни кому ни когда ее не рекомендовать.
Пришлось обратиться тк мне порекомендовали именно специалиста Листову! Записалась и ждала прием 6 дней. На приеме у врача помощнице с точностью всех дат и препаратов было описано что и как проходило с моим котиком Марселем. когда пришла врач Листова, увидев походку кота (его шатало) первым что она спросила - обращались ли мы к неврологу? Тк до этого месяц мы лечили сопли то было подозрение на отит по этому наша врач и отправила нас к Листовой на вероятность проведения эндоскопии. Померили давление, вызвали невролога. Невролог посмотрела кота и сказала что у него мутные глаза, проросший сосудик и что они у него слишком расширены. Вызвали окулиста, она посмотрела и не согласилась с их мнением что у него проблемы с глазами и что по глазам не выйдет такого давления, которое показывает тонометр. Этим консилиумом было решено направить нас на МРТ!
После прохождения МРТ (полностью у вас сдали все анализы и сделали узи сердца). Когда специалист не знаю фамилии отдавала нам котика. я спросила а что по результатам, он а нам ответила, что клиентам не предоставляет ни какие расшифровок и все нам скажет врач! Днем невролог сказала что она будет дежурить и чтобы мы подошли к ней! На почту я получила много непонятных документов но расшифровки не было тоже! КОнечно мы бросились занимать очередь к неврологу тк уже думали что у него проблемы с мозгом тк нам специалист отказалась давать информацию! Хотя год назад я делала в вашей клинике в другом филиале арт собаке мне абсолютно все дали сразу же на руки и сказали написать врачу тк он нас и направлял на март врач вашей же клиники и март ваше только другой филиал!
Продолжу... мы пока ожидали очередь к неврологу я зашла на почту посмотреть готовы ли другие анализы крови! И что я вижу - расшифровку март!!!!! показываю ее маме мы читаем что с мозгом все хорошо и как и подозревали мы и наш терапевт проблема с ушами!!!! Тау сразу же нас вызывает невролог тк мы сидим и читаем что все хорошо с головой мы заходим и видим на компьютере открытую расшифровку что и у нас на почте!!!! Невролог говорит что мы уже увидели я говорю да только что зашла на почту и увидела что все хорошо с головой и надо лечить уши. Точные слова невролога - что с ее стороны нет проблем и она позвонила Листовой и Листова сказала что бы мы записали на отоскопию! и пили препарат от давления и еще один! И на этом вс констудьайия которая обошлась мне у невролога в 3700 рублей закончилась!
От сюда у меня вопросы и недвольства: -почему я должна была оплачивать то что по звонк Листовой записка мне помощница невролога , телефон листовой у меня и так был тк ее назначение было на мрт! и если бы мне специалист март сказала бы ждите расшифровку то я бы дождалась и записалась бы на промывку ушка к Листовой! А специалист март четко сказала что они не дают ни каких расшифровок и только все у врача мы можем узнать!!!
Теперь специалист клиентской службы сообщает мне что результаты март я жду 2 дня! это прописано в договоре! Хорошо я его не изучила досконально, тк уже делала в вашей клинике март и была знакома с процедурой! Восприняла слова специалиста март так что у марселя возможно все плохо с мозгами и она не хотела нам сообщать эту информацию!
А заплатила я за то что специалист март мог не успеть расшифровать март и это сделала сама невролог!!!!!!! Но войдя в кабинет у невролога была открыта расшифровка и она позвонила листовой! получается я заплатила 3700 за звонок специалисту которому я днем уже заплатила 5000, которая и должна была мне просто сказать чтобы я к ней записала кота еще раз на прием! но мне это сказала невролог и за то что на прочитала расшифровку с компьютера!!!!
Если это стоит 3700, то боюсь представить сколько стоит реальная работа ваших специалистов, если они конечно работают в вашей клинике!!!!
Так же это не первое мое обращение с недовольством только я реально не хотела верить что ваша клиника это развод на деньги! ак же это не первое мое обращение с недовольством только я реально не хотела верить что ваша клиника это развод на деньги! 2 года назад мне просто не ответил ваш невролог который сам сказал написать ему после март и 4 года назад ваши специалисты экстренного обращения вообще не понимали что делать с приступом у кошки за лечение который у вас я оставила 100 000, под дверям вашей клиники ее сердце остановилось, а ваши "специалисты" не смогли вообще ни чего сделать! Я думала это случайности, а нет это подтвержденный не первый раз непрофессионализм ваших сотрудников которые настроены на выкачивание денег из сердобольных владельцев! Обязательно оставлю отзыв и сделаю огласку во всех соцсетях! Тк это сейчас единственный механизм воздействия на такие действия!
Так же полностью не оправдали девиз - работаем в инетресах пациента. Про свою кошку которая умерла на руках у клиники я написала выше. так же при мне вчера привели собачку которой плохо, и невролог могла бы попросить мнея подождать и взять плачущую женщину, с собачкой у которой только что на прогулки отнемели лапки и она упала но она взяла нас не понимаю почему! Ведь животное которому только что стало плохо важнее чем котик который спит после мрт! и 1,5 года назад я сидела всю ночь в клинике и ждала пока прооперируют мою собаку и женщина с таксой просидела всю ночь к ней даже ни кто не вышел она ушла в слезах в 6 утра!!!! адимнистраторы говорили что все врачи заняты! не поверю что на всю клинику не нашлось врача котрый смог бы выйти найти окошко в 20 -30 минут и хоть минимум осмотерть и назначить анализы крови чтоб к утру хоть что-то было бы видно хоть по крови ил узи все что угодно! женщина ушла в слезах! Вы полностью не оправдываете девиз вашей клиники! Убедительно прошу всех кто прочитал мой отзыв не обращаться в эту клинику! Единственный врач которого я порекомендую в этой клинике это Левинсон Лев Владимирович!
4
October 21
Очень хочется чтобы врачу Липенкову ДВ провели уроки по врачебной этике и вообще по общению с людьми! Отвратительный врач и неприятный человек с лицом «крутого, надменного врача», который только выставляет свою красивую жизнь!
Очень жалею что в этот день дежурил именно он, влетел в кабинет, у Йорка был приступ, начал дергать и поднимать за конструкцию на челюсти (у врача видимо проблемы с головой) и за 2 минуты с недовольным лицом сказал что у него поражение мозга, мол 100%, я вам все сказал и убежал ( поражение мозга видимо у него !!!!) в итоге вообще и рядом такого не было, он просто ляпнул и убежал в припрыжку со своим недовольным лицом
В 5 утра было готов МРТ и он до 10 утра так и не давал лечения и назначений, ни антибиотиков, ни противоэпилептических препаратов. Наверное очень был занят сном или фотографированием своего «невольного» лица!!!!!
Если когда нибудь экстренно приедете и там будет этот хирург-невролог БЕГИТЕ!!!!! Вашу собаку или кошку бросят и ничего ей не назначат! Все отзывы про этого врача правдивые….
Не понятно, почему руководство закрывает глаза на них, и в отзывах пытаются отстоять этого больного человека!
Зачем он работает врачом, если он ненавидит животных ?
7
September 7
Хочу поделиться своей историей. Собачка Шпиц, подавилась на улице травой, стала задыхаться, кашлять, пена из пасти... Дело было уже под вечер, побежали в ближайшую ветеринарку, там не смогли помочь, сделали укол от отёка ( должно было помочь ) Понаблюдали за собачкой, ничего не прошло. Поехали ночью на Народного ополчения. Приняли, ветеринарам объясняю... Собака сьела траву, трава застряла где-то в носоглодке, не может пить, есть, больно, трудно дышит. Девушки как будто не слышали. Не смогли даже в пасть заглянуть ( собачка не кусачая вообще) долго годали, сделали какой-то укол, вообще в полном не понимании. Я ещё раз настоятельно говорю, подавились травой!!! Короче, помочь не смогли, продали какую-то таблетку для пищеварения, предлагали какую-то скопию за большие деньги под наркозом.. И т. д. Естественно деньги за приём, ну это ладно. Всю ночь собачка мучалась, отвезли в городскую утром, заняло 3 минуты! Открыли пасть, достали пинцетом травину. Теперь всё хорошо. Крайне разачарованы компетентностью ветеринаров Сотникова.
11
August 14
Отвратительная клиника ,сплошное выкачивание денег.За стационар берут
20 тысяч в сутки ,а практически животное ничего не получало,еще и врут ,что они все делают ,единственное, что только кровь перелили и убрали анемию ,так за кровь отдельная оплата.Листа назначений нет ,врач невнятно ,что лепетала.Только анализы шлют на почту и пихают в рот корм ,и не следят за кишечником .В один момент поступил звонок ,что была остановка дыхания из за переполненного желудка.Ну и там пошло ,поехало .В результате животное умерло с хорошими анализами .Лечат анализы ,а не состояние .Приходите забирайте труп за 150 тысяч .Никому не посоветую в эту клинику,особенно врачей
стационара ,которые работали в августе 2024 года
10
March 8
Мы пользуемся услугами клиники Сотникова с 2018 года. Посоветовали друзья. В клинике есть потрясающие специалисты ,такие как невролог Дуганец Иван Викторович, хирург Левинсон Лев Владимирович, ортопед Бакшанский Антон Валерьевич,пульмонолог Мартынов Денис Игоревич. Этих докторов я рекомендую всем вновь прибывшим. Они внимательные, вседа( даже ночью ) на связи ,если что то происходит с пациентом. В клинике есть всевозможные приборы для диагностики, рядом можно сделать МРТ. Администраторы нашего филиала на Народного ополчения выше всяких похвал.
Но как и везде случаются проколы и непредвиденые случаи,а также равнодушие к нашим маленьким страдальцам. Например пульмонолог Граждарь...проявила полное безразличие, не отвечала на вопросы по смс,когда мы были в полном смятении изза болезни нашего старшего пёсика,так и не довела лечение до конца. Мы обратились к другому доктору. Посмотрим, как пойдёт дальше. Мы дополним наш отзыв,надеюсь хорошими словами
6
4
August 22
Отзыв на клинику Сотникова
Так случилось, что двух моих больших собак отравили, из-за чего произошла полная интоксикация организма, отказали лапы, и они оказались на грани жизни и смерти. Сперва мы обратились в бюджетную клинику, но там, сделав анализы, посоветовали обратиться в другое место, так как у них не было невролога и нужной аппаратуры. Так как состояние собак ухудшалось на глазах, принимать решение нужно было быстро, и мы поехали в близлежащую клинику Сотникова. Привезя туда собак, мы увидели хорошо отлаженную работу персонала, комфортное помещение и внимательное, быстрое обслуживание. Во время лечения собак наше хорошее впечатление о клинике только укреплялось: постоянная связь с врачами, обсуждение с нами всех медицинских манипуляций и обследований, внимательное, чуткое, доброе отношение всех врачей к питомцам. (К слову, общаясь с врачами, узнали, что почти каждый из врачей в своё время приютил бездомное животное). Слава богу, организмы собак оказались крепкими и выносливыми, и три недели борьбы врачей за их жизнь и здоровье прошли не зря! Собаки потихоньку стали приходить в себя. Единственное «но». Цены, при всех достоинствах клиники, очень высокие, поэтому, если бы не материальная помощь наших друзей, собак бы не спасли. Большое спасибо всем, кто помог нашим собакам выжить и выздороветь!
Мы от всего сердца благодарим докторов клиники Сотникова за неравнодушие, профессионализм, чуткое и доброе отношение к животным и их хозяевам! К сожалению, не всех врачей помню по фамилиям, но особенно хочу поблагодарить Сотникову М.В., Тлехас М.Г., Шляпникова К.И., Ледовскую Н.С., Думанскую А.Р., Казаченко Е.Н.
1
1
July 29
Беда пришла в наш дом в возрасте 11 месяцев. Обращение и лечение в ближайшей к дому клинике в течение недели оказалось неэффективным, улучшение не наступило, подозрений на обнаруженные позже заболевания не возникло. Обратились в ГВС, где поставили диагнозы «Пневмония» и «Болезнь Аддисона». Нас откачали, вывели из гиповолемического шока… Но после онлайн-консультации и очного приема Смирновой Ольги Олеговны, оценив все возможности и преимущества, без сомнений решили наблюдаться в клинике Сотникова и с октября 2023 года являемся постоянными пациентами.
К сожалению, беда не приходит одна - спустя два месяца понадобилась помощь гастроэнтеролога и новый диагноз также оказался неутешительным – хроническая энтеропатия.
На нашу долю выпали нелегкие испытания неизлечимыми диагнозами, но мы очень верим и бесконечно благодарны лучшим докторам, которые помогают нам жить полноценной жизнью, - Смирновой Ольге Олеговне, Калашниковой Ольге Владимировне, Лужецкой Александре Игоревне и всему персоналу клиник на ул. Репищева, 13 и Бухарестской, 122/2.
Случай из маленькой жизни скотча. Не так давно в нашей дворовой собачьей тусовке появилась общая инфекция. Друзья избавлялись от нее в разных клиниках с применением антибиотиков, владельцы обсуждали схемы лечения и как тяжело питомцы переносили инъекции. Но Ольга Владимировна Калашникова назначила нам совсем другую терапию – только улыбнулась: «Мы не лечим так (эту болячку антибиотиками) уже лет 5…» и вылечила!
А Ольга Олеговна Смирнова всегда принимает активное участие в стабилизации нашего вышедшего из-под контроля Аддисона даже в неурочное время и выходные дни, и даже в свой день рождения! Низкий Вам поклон!
Мы выбор сделали, потому что хотим жить долго и счастливо, не смотря ни на что, и потому что для нас очень важны:
- профессионализм, внимательность и отзывчивость персонала
- современные протоколы лечения и оборудование
- большой штат специалистов всех специальностей
- наличие онлайн-консультации
- совмещение приема с УЗИ-исследованием, которое проводит лечащий врач
- доступность лечащего врача, поддержка связи в мессенджере
- круглосуточный режим работы клиник
- лаборатория с широким спектром исследований и скорость выполнения анализов
- стремление к минимизации времени ожидания приема
Очередь за Вами!
3
1
November 24
Приехали на прием к неврологу. В кабинете были 15 минут, из них 10 минут рассказывали про симптомы у питомца, молодой человек - врач, взяв мобильный, вышел, сказав на 2 минут, пришел с другим врачом, который проверил болевой симптом шеи собаки и назначил МРТ. Перед МРТ было сказано сделать узи сердца. На узи нас приняли великолепно, помогли лечь, встать, не брили, собака выставочная, спасибо им огромное. На МРТ попали в чистый кабинет, спокойные и профессиональные врачи, сделали все, что было необходимо. Но потом началось все самое интересное. После наркоза нам пришлось ждать 2 с половиной часа чтобы попасть на прием - первый прием мною не был оплачен, так как считала, что оплата после второго приема по результатам которого было бы назначено лечение, была бы более правильной. Нашу ситуацию разбирали ДВА часа, решая примет нас замечательный невролог Липенков, если мы не оплатили его 1 минуты общения с нами и животным в первую встречу. Пол в клинике не моется, все питомцы лежат на полу, люди ходят, кто-то из собак писает, кто-то переживает и лает, деньги берутся за каждый чих. И на мой вопрос почему это могло случится - ответ был простой. Потому что это СОБАКА. вот и все. Надеюсь, к вам больше не попасть.
4
June 6
Добрый вечер. Все - же, это единственная клиника, которой можно доверить самое драгоценное, что у Вас есть. Это жизнь любимого питомца, любимого друга. Мы сейчас проходим лечение и очень верю, что врачи данной клиники сделают все, чтобы мой лучший друг продолжил счастливую жизнь.
2
2
May 27
Клиника очень хорошая, особенно в плане оборудования. Важно - есть реанимация. Привезли кота Барсика, 10 лет, по скорой у которого отнялись задние лапы. до этого сначала приехали в другую частную клинику, но она оказалась закрыта (было 20 часов вечера), потом поехали в городской ветеринарный центр Красногвардейского района и там просидели в очереди около часа попутно обзванивания клиники. В итоге нас согласились принять только здесь. Время было упущено. Возможно если бы сразу повезли сюда, могли бы спасти нашего питомца. Кот лежал в реанимации сутки. Там к тромбоэмболии обнаружили еще букет других заболеваний. К сожалению за сутки в реанимации состояние не улучшилось и было решено его усыпить. Да стоимость лечения здесь высокая, но если представить что это не питомец, а член семьи, почти ваш брат или сестра, сын или дочь... вы все отдадите чтобы его вылечить и только в крайнем случае согласитесь на эвтаназию
6
10
November 28
Доктор этой клиники Ашурова Айшан Байрамовна сделала всё, чтобы не спасти нашего черного кота. Когда у него началось ухудшение, вместо того, чтобы отправить нас в стационар, где ему могли бы оказать помощь, она вынудила приехать в их клинику, чтобы сделать дорогущую бессмысленную процедуру, а потом развести руками оттого, что это не помогло и предложить нам всё-таки ехать в стационар, потому что у них в клинике она его оставить не может - а ведь про это она, в отличии от нас знала заранее. Время было упущено. Кот задыхался в такси у меня на руках. 21 ноября 2023 года черный кот по имени Га-Ëши умер.
Апдейт1.
Ниже в ответе администрация клиники пишет ложь - нам НЕ предложили никакой особый бокс ни по какой цене. Нас врач просто вышвырнула на улицу с умирающим котом. Заранее нам не сказали, что нашего кота у них в клинике оставить нельзя - это тоже ложь.
В стационаре нам сказали, что если бы мы привезли его к ним хотя бы на несколько часов раньше, то шанс бы был. Мы это время потратили на то, чтобы выполнять назначения вашего некомпетеного врача, которого волновала не жизнь кота, а анализы, с которых она, видимо, получает процент. Результат анализа, который мы получили уже после смерти кота, оказался отрицательным. Врач ошиблась в диагнозе.
Врач, которая как вы пишете, была всё время на связи, после того, как выставила нас на улицу, даже не поинтересовалась как дела у кота.
Я, конечно, не ожидала, что в ответ на отзыв я получу извинения или попытку разобраться в ситуации. Но то, что "администрация клиники" начала откровенно врать - это уже за гранью. А самореклама под отзывом о смерти вашего пациента - многое говорит о моральном уровне вашей перехваленой клиники.
Апдейт2.
“Администрация клиники" манипулирует фактами, бесконечно меняя показания и даже не видя, что сами себе противоречат:) Я уже не буду на этот поток вырванных из контекста фраз отвечать - врач, видя в каком мы состоянии, запугивала нас, давила авторитетом, говорила сначала одно, потом противоположное. Цель - стрясти побольше денег. Результат - кота нет.
Понятно, что задача маркетолога, который сейчас эти ответы строчит, сохранить лицо клиники, не признать ошибку врача и переложить всю ответственность за смерть кота на хозяев. Но так не бывает. Берегите своих питомцев. Не ходите сюда. Питомца лишитесь, денег, и не только извинений не дождетесь, ещё и враньём зальют.
2
October 14
Хочу поблагодарить клинику на Репищева 13 , доктора Сотникова Всеволода Владимировича , Мелиту Сотникову ,ассистента Алёну, весь персонал стационара , доктора Веронику Викторовну за мою спасенную кошечку Симу , привезли в очень тяжелом состоянии , пролежала 6 дней в стационаре , сейчас дома продолжаем лечение. Спасибо вам огромное за спасенную жизнь!
3
August 21
Отдала собаку в хорошем состоянии , а забрала уже мертвую . Если вы дорожите своими питомцами обходите эту клинику стороной !!!!!!! Они забрали самое дорогое , что у меня было.
Начну с того, что мы были записаны к Сотникову В.В. На прием в 13:00. Мы ехали из другого города около суток . Принял он нас в 15:00. Прием длился 4 минуты. Сначала сказал , что собаку оперировать не надо , а потом резко поменял свое мнение. Я доверилась ему, т.к ехала специально к нему.
Далее мы просидели еще немного в Холле , собаке взяли кровь и поставили катетер . Спустя еще 6-7 часов ожидания ее забрали на операцию . В сумме мы просидели в Холле около 10 часов.
Анестезиолог сообщила , что операция прошла хорошо и можно завтра собаку забирать уже домой .
Утром сообщили , что у нее произошла остановка сердца и дыхания , впоследствие ее откачали и положили на ИВЛ. Обнаружили гематому и сотников снова удалил еще и гематому.
Все дни стационара выкачивали деньги , давали ложные надежды и скрывали настоящее состояние собаки . Скрыли даже то, что собака рвала кровью, зато настаивали на гемодиализе , который стоит огромные деньги . слава богу у них не получилось провести. Собака просто мучалась все дни в коме , хотя поступила в отличном состоянии . Ей делали переливание несколько раз , анализы крови постоянно . Моя любовь умерла неизвестно от чего . Появилась пневмония , о которой раньше никто не говорил , помимо этого куча других диагнозов вскрылась .
13
1
July 10
Обратилась по поводу кровотечения из жкт у собаки. Врач назначил пробиотики, причём в один приём с сорбентом, не обосновав лечение, не поставив диагноз. На данном лечении, естественно, нет никакой динамики. Лечение для понимающего человека абсурдно и опасно, что подтверждено другими вет.врачами.Если бы собака была поменьше, от данной кровопотери она бы уже скончалась. Служба поддержки посоветовала оплатить ещё один приём. Была вынуждена, оставив более 11к, обратится в срочном порядке к другому врачу, чтобы спасти собаку. Если вам дорога жизнь вашего питомца, бегите подальше от этой клиники и от врача Саибова У.М.
10
November 28
Утром у кошки резко появилась шаткость походки, нистагм, нарушение зрения. Экстренно приехали к неврологу Липенкову Д.В., который сходу сказал, что это 100% мозг и нужно делать МРТ. Сразу же записались на тот же день, на 6 вечера. Перед МРТ необходимо сдать анализ крови и сделать ЭХО-кг. Эхо сделали прямо в клинике сам невролог-на словах сказал, что узи плохое, нужна консультация кардиолога. Записались на консультацию в 4 вечера и нас отпустили домой. Про анализы ничего сказано не было, подумали, что у кардиолога и возьмут. Заключение невролога-никакущее. Срачковый рефлекс, отсутствие хоть одного предварительно диагноза, нет диф. диагностики, хоть два слова по поводу эхо, результат измерения АД(на словах сказал, что давление высокое). Анамнез со слов записан неверно. Закрыли на это глаза, стали ждать приема кардиолога (который, к слову, еще 3600 р, но надо так надо). Тут выясняется, что кровь нужно было брать с утра, потому что анализ делается 6 часов, но можно сделать экспресс тест за 6000 рублей). В итоге за 3600 мы не получили хотя бы предположения, с чем связано данное состояние (а это может быть и отит, и эпилепсия, при которой показана ЭЭГ), ни сделали МРТ, потому что просто не сделали вовремя анализ крови!
Как кошка переживет ночь-непонятно. Надеялись, что уже к вечеру будет известен диагноз, но теперь потратим еще минимум пару дней на подготовку и само исследование. Ценник конский, результата 0.
Дополняю отзыв от 28.11.24
После подачи жалобы в отдел качества оказания услуг, мне перезвонила некая «врач», не представившись, не смогла ответить ни на один вопрос. После моего резонного вопроса «зачем вы мне тогда звоните?», ответила, что «потому что мы стоим в списке ее задач». Прекрасно понимаю, что для вас это просто работа, но имейте совесть хотя бы не давать понять это хозяевам!
Две недели спустя я сама начала выяснять, когда последует хоть какой-то ответ, кроме чудесного ответа здесь о том, что мы нерадивые хозяева, ничего не поняли и не сделали, и выяснилось, что узи нам все таки сделали, но «благородно» не стали брать за это деньги, мол все-равно идти к кардиологу (только непонятно какая разница заплатить сейчас или на 3 часа позже за это узи), поэтому нет заключения. Последний аргумент чудесной дамы, отвечающей за качество услуг, такой-вас там не было, вы не можете знать, что происходило. Камеры мы посмотрели. Что? Выслать вам записи? Нет, записи мы не храним. Я только что сказала что их посмотрела? Да нет же, я смотрела заключение системного администратора. Выслать заключение? Это противоречит нашему договору, который вы не читали»
Можно было бы забить и забыть эту историю, но судя по количеству отрицательных отзывов, ребята просто забыли как надо работать. Заявление будет направлено в роспотребназдор сегодня же.
2
November 27, 2023
Лучшая многопрофильная ветеринарная клиника Санкт-Петербурга с большим количеством разноплановых специалистов и круглосуточным режимом работы. Есть возможность сделать любые анализы и исследования. Наши любимицы мопсы Дуся и Лиса очень часто болеют и со всеми своими проблемами мы идем только в эту клинику. Особую благодарность хочется выразить нашему любимому врачу Абрамовой Марине Владимировне, которая не раз спасала жизни наших собак, за её профессионализм и чуткое отношение к своим четвероногим пациентам и их переживательным хозяевам. Марина Владимировна, спасибо Вам за ваши золотые руки, за терпение и за ваше доброе отзывчивое сердце. Спасибо за то, что Вы всегда на связи и всегда нас поддерживаете.
Клинику рекомендую всем! Да, здесь не дешево, но жизнь любимого питомца дороже и только здесь вам не откажут в помощи.
Огромное спасибо всем сотрудникам клиники Сотникова!
8
10