Vetus
168 reviews
April 30
Раз в 3-4 месяца привожу кота для глистогонки, заодно его осматривают, чистят ушки и зубки. К моему животному относятся с заботой. Уже знают его кличку, так как мы частые гости. Врачи доброжелательные и отзывчивые. Жаль, что клиника далеко от дома находится, в остальном одни плюсы
2
May 2
Очень приятный персонал, к животному относятся с любовью и заботой. Все доступно объясняют, для чего какие процедуры и рекомендации
3
November 6
Все отлично, ребёнку понравилось больше чем щенку, теперь если что вдруг будем ходить только туда
December 20, 2023
Нравится клиника, проводили здесь кастрацию кота, все прошло отлично, ветеринарные врачи на высшем уровне)
Так же заезжаем подстричь когти, получить консультацию)в целом, очень довольны
2
October 16
Все прошло хорошо, лечение в процессе, моей собаке возможно не понравилось) очень крутая лестница(
1
July 27
У нас наш пёсиль всю свою жизнь максимально устойчив ко всем опасностям, болячкам вокруг был, а сейчас подхватил где то кожное заболевание. Для нас с непривычки шок полный был. Отношение к нам оказали максимально внимательное, и объяснили в моменте все составляющие проблемы, и как будем исправлять. Все необходимое в полной мере проделали, также на будущее рекомендации мы послушали и усвоили, будем теперь аккуратнее и внимательнее.
1
April 21, 2023
Мне нравится, добрые врачи и администраторы и все все кто тут работает. Спасибо большое. Все всё всегда подробно расскажут. Моего кота нежно зафиксируют ☺️☺️☺️☺️ Внутри спокойно, очереди нет. Цены в вет аптеке завышены😂😂это правда, но скорее так и есть везде.
4
1
May 26
Делали узи собачке миничихуахуа, всё прошло хорошо. Врачи супер, к животным отношение хорошее, а это главное спасибо большое вам
1
January 10
Очень отзывчивые врачи, сделали все что могли, но к сожалению наш котик умер, онкология. Отношение к животным очень хорошее. Спасибо всем вашим специалистам, которые помогали.
2
June 14, 2023
Прошёл месяц после смерти моего кота. Причиной его смерти по моему мнению и мнению патологоанатома стали врачи клиники «Ветус» на Выборгском ш., д.17: Гор******ва И.С. и Гл****ков М.C. Эти «специалисты» могут только «лечить» отдельные симптомы и анализы, и то не очень-то успешно. Они никогда не смогут понять и оценить, что животное находится в критическом состоянии. Или им просто наплевать.
По результатам вскрытия причина смерти кота - липидоз печени.
Гор******ва уверяла, что липидоз печени это ничего страшного. И при этом постоянно подозревала и пугала разными онкологическими заболеваниями, кишечник ей видите ли не нравится. В итоге кот умер от липидоза печени, а с кишечником у него всё в порядке (тоже по результатам вскрытия).
Из-за её некомпетентности я согласилась на биопсию, после которой коту стало хуже, и которая была не нужна. Гл****ков видел, в каком состоянии кот, но не отказался оперировать! Кота я отнесла на операцию к 11.00, а отдали они его в 23.00. Когда я его забирала, услышала дикий крик кота, никогда раньше он так не кричал: это они его пихали в переноску, в которую сначала засунули плед (который я использовала для завязывания переноски снаружи), и места для кота уже не было, просто вдавили его в дверь. И это после тяжелой операции!
Самолечением я не занималась, выполняла все рекомендации Гор******вой. Её нисколько не смущало, что коту становилось с каждым приемом хуже, он продолжал терять вес. Это происходило на протяжении полугода. У кота плохой аппетит - давайте миртазапин. Миртазапин нельзя давать дольше 2 недель!!! Я это узнала от хорошего врача позже, уже после смерти кота. А она назначала его все эти полгода, пока кот у неё «лечился»! Так же её нисколько не смущали классические симптомы липидоза печени, которые прогрессировали в течение этого периода: потеря веса более 30 %, сильная жажда, обильное мочеиспускание. Об этих симптомах я говорила на каждом приеме, она видела кота, видела как ухудшалось его состояние, но продолжала упорно лечить его то ли от аллергии, то ли от воспаления кишечника. Диагноз она так и не поставила. Кот несколько раз был у неё на УЗИ, на котором всегда были разные ассистенты клиники «Ветус». Неужели никто из видевших моего кота на протяжении нескольких месяцев не заметил, как ему плохо, как он ослаблен, обезвожен и т.д. Для чего вообще нужны такие специалисты??
После биопсии кот прожил месяц. На протяжении этого месяца ему становилось хуже с каждым днём. Около 3 недель я ждала результаты биопсии. После этого Гор******ва назначила «лечение» - гормоны в лошадиной дозировке. От них коту стало резко очень плохо, была сильная рвота, я пришла снова на прием. Всё что она сделала - противорвотный укол. Кот был очень ослаблен, с трудом передвигался, она его видела. Сказала - если будет опять рвота , приходите, снова сделаем противорвотное.
На следующий день кота снова вырвало и он уже совсем почти не вставал.
Экстренно понесла кота в другую клинику. Там даже не смогли у него взять кровь, он был обезвожен. Оставила его там в стационаре под капельницами в крайне тяжелом состоянии. Температура 35,5, низкое давление. Сутки он продержался. Потом позвонили, сообщили о смерти.
Хочется пожелать врачам и Гор******вой и Гл****кову, когда им самим потребуется медицинская помощь, чтобы их «лечили» такие же врачи, как они.
13
4
December 27, 2023
Обращалась с крысами. До этого посещала другого врача. В данной клинике мне объяснили всё, ответили профессионально на все вопросы, помогли с проблемой с которой пришла. Сделали УЗИ, что бы проверить, что в прошлой клинике даже не предлагали. Осталась очень довольна посещением и решила, что нашла свою клинику.
2
September 3
Прекрасная клиника для лечения животных. У нас пока серьезных проблем не было и слава богу, мы обращаемся ради периодического осмотра, прививок и стрижки когтей. Мне нравится отношение персонала, нас всегда тепло принимают. Дают оптимальные рекомендации и не пытаются заработать больше на клиенте. Достойное место.
1
December 15, 2023
Очень грамотная и внимательная доктор Антонина Александровна. Спасибо ей большое. Мы приехали поздно вечером, были в большой тревоге. Доктор сделала всё наилучшим образом.
6
July 29
Легко и безболезненно провели стерилизацию нашей кошки. Клиника эта, наше постоянно место для обращения при каких-то проблемах со здоровьем у животных, а их у нас немало. В этот раз всё прошло так же гладко, кошка в порядке, клинке Ветус большое спасибо за помощь.
2
September 13, 2023
Добрый , возил свою принцессу , тибетского мастифа, на рентген, девочки молодцы, все быстро и оперативно, снимок и заключение по стоимости 2500 р. Спасибо , рекомендую
4
December 6, 2023
Не первый раз посещаю клинику. Все очень нравится. Врачи вежливые, внимательные, питомца рассмотрели от носа до кончика хвоста. Информацию доносят очень подробно. Отзывчивые.
5
August 14, 2023
Обращался сюда, чтобы кастрировать кота. Сделали все быстро, цены адекватные. К животным относятся бережно, видно, что люди реально любят свою работу. Дали рекомендации по выбору корма в дальнейшем. Спасибо.
6
March 19, 2023
Это не ветеринары!
Специально подождала, пока утихнет первая волна эмоций, и будут готовы все результаты анализов, дабы оценить объективно работу этого заведения, в котором от ветеринарной клиники - только одно название.
1. Котик поступил не в критическом состоянии, в итоге, за 5 дней стационара летальный исход.
2. Часть «врачей» относится более бережно к животному, вторая часть:
а) ставит катетеры так, что у кота неоднократно распухает лапка (и за этим даже никто не следит, пока сама не сделаешь замечания, не предпринимают никакие меры) - за это отдельная «благодарность» Перминовой Валерии.
б) при мне доставали котика из клетки, стукнули его головой (на что в последствии, на это замечание глав. врач и по совместительству оперирующий хирург Глушенков Михаил ухмыльнувшись сказал «так бывает» - данный разговор записан)
в) кто-то следит за гигиеной животного, а в чью-то смену приходишь, и котик по самый подбородок лежит в моче.
И это всё почти за 7 тысяч стационара в сутки!!!
3. Квалификация врачей под вопросом. Смена меняется каждые 12 часов, и на каждой смене врач выдвигает свои предположения и версии. Напрямую говорят, что не знают/не изучено/никто точно сказать не может. Целый список анализов, диагностические процедуры, операция - а точный диагноз поставить не могут.
4. «Врач» УЗИ Горностаева Ирина Сергеевна отдельный кадр. Никакой эмпатии. Нагнетает так, что не знаешь куда бежать, что делать, и на что соглашаться.
5. Ложь и необоснованные суммы на каждом шаге:
- говорят, что кот не ест, но при этом в счет выставляют две банки корма
- рассказывают о том, что делали рентген, но по факту в карте нет никакой информации об этом (ссылаются на то, что врачи делали это больше для себя, поэтому сделано бесплатно, только вот платить за это никто не отказывался)
- единоразово выставили лишний счет, но даже когда я подняла этот вопрос, администратор не мог разобраться. По итогу, была переплата, которую так и не учли в следующих оплатах (общий счёт за 5 дней более 85т)
- в день реанимационных действий говорят о том, что также был сделан рентген, но в карте этой информации нет, а на отзыв моей сестры указано, что было УЗИ
- в печатной карте исправления дат ручкой (тут ещё стоит отметить, что отношение такое, что карту на руки мне выдали без части анализов на инфекции и всю залитую водой)
- при поступлении у кота НЕ было сыпи на ушах (ходила туда 3-4 раза в день, есть фото и видео, в том числе в день поступления - всё чисто; когда обратила на это внимание, Горностаева сказала, что так было в день обращения, Глушенков на это ответил, что у него нет причин не доверять своей сотруднице. «Безусловно», фото и видео - пыль по сравнению со словами горе-узистки)
- при общении в клинике, и в ответе на отзыв моей сестры упомянули факт того, что котик поступал в декабре с симптоматикой в виде рвоты, но не было сделано УЗИ. Так какого черта вы сами мне (трижды!!!!) сказали, что его делать не надо, потому что по анализам всё в порядке, когда я сама(!) спрашивала об этом!?
- про последствия, если не сделать операцию сказали, во время операции тоже сказали, но никто не говорил о том, что может случиться после. Я просила разжёвывать каждую мелочь, каждую! И прекрасно знаю о чём говорили, а о чём нет. Но, Глушенков после смерти котика, стал утверждать, что предупреждал об этом. Вам бы сказки писать, а не ветеринаром работать.
6. По всем фронтам клиника себя обезопасила, и не несёт совершенно никакой ответственности. Ни во время стационара, ни во время операции, ни после, ни за поставленный диагноз. Главное, оперативно подсунуть бумагу на подпись, когда хозяин готов на всё, чтобы спасти своего члена семьи.
7. Даже НЕ извинились за то, что сделали!!!
8. Договоренности не соблюдают. Я озвучила сразу, что на всех процедурах буду присутствовать сама. Было повторное узи. Записалась на прием с вечера, позвонила напомнила утром. Прихожу чуть раньше назначенного времени, а всё уже сделали без меня. Какой тогда смысл этой записи?
9. Прямо было сказано, если воспаление, то делают резекцию кишечника. Если раковая опухоль, то это лучше не трогать. Пришли анализы. И это раковая опухоль. А резекция кишечника была проведена. Эверест безответственности!
10. Котик был в адекватном состоянии, без каких-либо признаков ярко прогрессирующей болезни. Да, сутки отказывался от еды, один раз его вытошнило. Но у него были все шансы, чтобы прожить ещё. А здесь было сделано всё для того, чтобы этого не случилось.
11. Это дело десятое, и совершенно не волнует в такой момент, но ни домашний плед, ни лечебный корм, которые остались после котика, мне не вернули, нагло присвоив себе.
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ «КЛИНИКУ»!! Обходите стороной, и не повторяйте чужих ошибок.
Когда-нибудь, уже и в нашей стране будет нормальный закон на этот счет, и такие заведения понесут ответственность за содеянное сполна.
P.S. Ответ клиники меня не интересует от слова совсем, можете не утруждаться и не расшаркиваться в своих оправданиях и выгораживаниях.
14
9
October 3, 2021
Хорошая клиника! Всегда компетентные специалисты. Врач хирург - Кирилл Александрович, просто великолепный, очень грамотный, внимательный к мелочам и деталям, и видно что любит животных👏👏👏👏👏
Есть только не очень приятный администратор, кажется Александр, делает одолжение вам во всем, в расчете, в продаже, может начать отчитывать Вас , допустим если вы пришли без записи дать табл коту, но готовы ждать естественно. Однажды принесла кал кота, отчитывал меня почему я не разложила по двум контейнерам, т.к анализа два, я спокойно сказала что не знала, но он решил искать в компьютере сдавала ли ранее я анализы и что знать должна была. В итоге я сказала что давайте я без проблем одену перчатки и переложу он сказал да, и когда меня позвали в кабинет, ассистент очень удивилась и сказала нет вообще никаких проблем и что все сделает сама!
4
2
February 21
Хорошая клиника.
В 4 утра приняли у нас котика, попавшего в ловушку для мышей. Успокоили нас, успокоили котика. Через пару часов отдали чистого и подстриженного.
Большое спасибо)
3
July 25, 2023
Хорошая клиника и недалеко от нашего дома. У нас 2 кошки и собака, что - то иногда случается с их здоровьем, поэтому знаем клинику и привозим животных сюда на лечение. 1 кошка у нас хронически почками страдает, так что она под наблюдением, здесь ее лечат, ветеринар прописал капли и специальную диету. Могу только огромное спасибо сказать.
5
1
November 6, 2023
никогда не могут нормально помочь животному!спрашиваешь у них сама 100 вопросов,чтобы понять ситуацию,а в ответ ничего не получаешь.лучше не тратить драгоценное время для животного и свои деньги в этом филиале.На есенина отличные врачи,лучше обращаться туда !
4
3
February 28
Стерилизовали кошку в Ветусе. Очень приятный персонал, очень внимательное отношение к питомцу. Кошка перенесла все хорошо, заживает все без проблем. Получили максимальные рекомендации. Спасибо большое!
3
November 21, 2023
Узнали про клинику по рекомендации. Консультировались не раз на Выборгском, оперировались на Веденеева. Большое спасибо врачам обеих клиник за чуткость, внимание, лечение без лишних трат.
5
October 11, 2022
Ходим только в Ветус ( уже 7 лет) и всем советуем. Оперировали собаку и кошку не по одному разу. Всегда всё на высшем уровне. На консультациях всё очень подробно и понятно объясняют. В Ветусе работают хирурги от Бога!!! Отдельную благодарность хочется выразить хирургам Глушенкову Михаилу Сергеевичу и Лазебному Петру Анатольевичу. Спасибо вам за ваш труд!
6
1
February 9
Спасибо сотрудникам за хорошо проделанную работу. Прооперировали нашу собаку очень аккуратно.
3
October 24, 2023
Собака подралась с другой. Привел сюда, оказалось, что серьезных травм нет. Да, покусали моего Брута, но раны не глубокие. Обработали их, сказали, что делать дальше и рекомендовали сразу приходить, если возникнут в процессе заживления какие - то проблемы. К счастью, все хорошо, спасибо.
6
March 8, 2023
Хочу отметить вашего хирурга Михаила Сергеевича. Принесла свою кошочку на стерилизацию. Врач рассказал об операции всё подробно и ответил на вопросы. Позвонил, когда операцию провели и сообщил о состоянии. Забрала ребёнка через несколько часов, когда она пришла в себя. Долго выбирала клинику по цене, отзывам и расположению и очень рада, что кошочка попала именно в эти руки, доброго, любящего свою работу врача.
А администратору хочу пожелать немножечко добра)
6
1
August 2
После прогулки обнаружили у нашего дога клещей. Самим снимать было страшно, позвонили в клинику, приехали, нам всё быстро удалили, подобрали капли от клещей, дали рекомендации. Всем спасибо!
March 2
Первый раз обратилась в ветеринарную клинику в жизни. По телефону сказала, что у собаки текут глаза и меня записали. Оказалось к терапевту, ну ладно, пришли. Терапевт осмотрела и сказала, что нужно записаться к окулисту, так как у нее нет оборудования посмотреть есть ли эктопические ресницы и может быть что-то с веком. Ушли проблема не решена. Звоню в другую- говорят что терапевт и без оборудования может выяснить есть ли эктопические ресницы и заворот век. Первый блин комом
1
September 30, 2023
Абсолютно не компетентные сотрудники! При первом звонке узнавала о наличии вакцины, сказали приходить, при подтверждении записи ответили, что нет и не бывает и грамотно проконсультировать отказались и все это за мои деньги. Выборгское шоссе 17/4
4
3
April 22
Приехали на срочный прием в ночи с щенком (острая аллергия и анафилактический шок) Быстро помогли, спасибо большое.
2
April 7, 2023
Была на приеме у хирурга Глушенкова Михаила Сергеевича со своей кошечкой. Наивное животное украло пряжу и благополучно её съела. Добрый доктор провёл все необходимые манипуляции, прооперировали кошечку и тем самым спас её от смерти! После операции все хорошо, наша малышка теперь как новая! Однозначно буду обращаться в эту клинику и к этому доктору снова !!!
6
1
May 4
У нас питомник, пристраиваем бродячих собак. Перед этим обязательно их кастрируем м стерилизуем. Обычно обращаемся в эту клинику. Приятные цены, заботливое отношение к животным и приветливый персонал заставили нас сделать выбор именно в пользу вас. Желаем вам процветания!
2
December 18, 2022
Настоятельно не рекомендую обращаться в данную клинику. После сделанной "простой", по их мнению, операции у животного за 4 дня разошёлся послеоперационной шов. Экстренно ночью везла в другую клинику, где оказалось, что шов был сделан некачественно, а внутри вообще уже идёт некроз. Ветус на полученную от меня претензию ответили, что во всем виновата я сама. Сославшись на законы, что якобы не выполняла предписания врача и собаку с помойки кормила. А так же в аргумент их правоты указали то, что я не привезла ИМ животное в крови , а повезла другим врачам. Для общего понимания :я кормлю животное кормом премиум класса, а все предписания врачей были выполнены идеально. Я ночами не спала, следила за животным.
Мало того, что клиника не признала свою вину, не вернув деньги потраченные мной на операцию, так они и не удосужились хотя бы извиниться.
Заняли прекрасную позицию, обвинив во всем хозяина.
8
6
October 2
Живем рядом, клиника у дома. Нам удобно, что по записи. Делали прививки и кастрацию, всё понравилось.
1
July 24, 2022
Наблюдаемся с собакой с рождения у Горностаевой Ирины Сергеевны, я очень довольна. Назначения, осмотры и консультации профессиональные, отношение к животным теплое . Видно , что врач увлечена своим делом и хочет помочь животным. Врач широкого профиля.
Также обращались к хирургу Глушенкову Михаилу Сергеевичу, выполнил операцию профессионально, аккуратно, ответственно. Очень внимателен и терпелив к хозяевам животного, дал исчерпывающую консультацию до и после операции. Я вышеуказанным врачам данной клиники доверяю, вымоко-образованные специалисты.
8
1
November 24
Хорошая клиника, работают круглосуточно.
August 15, 2023
Обратились в клинику 15 августа с попилломой в ухе у хомяка. Вежливый и вниматеный врач удалил попиллому, дал рекомендации по уходу. Спасибо большое. Цены не высокие.
4
September 17, 2023
Возил сюда кота на кастрацию, заранее записывался, поэтому ветеринар принял сразу. Процедура оказалась быстрая и не особо мой кот страдал. Спасибо специалисту.
6
October 27
Доброжелатель и отзывчивый персонал
December 2, 2022
Хорошая клиника. Обращались с кошкой и с морской свинкой. Морскую свинку приняли по предварительной записи, тк специально приглашали специалиста. Все отлично! Но парень на ресепшене, как писали в предыдущих отзывах, действительно странный.
7
1
November 30, 2023
Не раз была с собакой в ветклинике.Они были внимательны не смотря на то что я неслышащая.цены доступные.огромное спасибо
Рекомендую
5
July 12, 2023
В этой клинике нашего кота кастрировали, быстро и профессионально, наш любимец даже сильно не стрессанул, видно, что опытный ветеринар делал.
5
1
January 26, 2023
Огромное спасибо главному врачу Михаилу Глушенкову! Спас нашего любимого питомца! Ценник в этой клинике не слишком высок, по сравнению с другими клиниками.
6
2
June 15, 2022
14.06.2022г обратились в ветеринарную клинику Ветус на Выборгском шоссе 17 к.4 с краснухой черепашкой с подозрением на отит.
Сразу скажу, что даже первичный осмотр животного выглядел ужасно непрофессионально.
Первые 30 минут приёма врач Сальников А. В не мог нормально провести осмотр и что-то диагностировать, в связи с тем, что черепаха прятала голову в панцырь, а он не знал, что с этим делать, переодически ковыряясь железной палкой в панцире. Прошу заметить, что врач этот не просто ветеринарный врач-терапевт, а именно специалист по экзотическим животным!!
В отите мы были уверены на 99%, так как у животного уже была такая проблема и ей проводили уже подобную процедуру.
Спустя пол часа неудавшегося осмотра, врач предложил оставить у них черепаху на час, за это время обещали сделать все положенные при отите процедуры, а именно погрузить черепаху в легкий наркоз с помощью газа и почистить ушные проходы.
Так как врач выглядел очень неуверенно, я уточнила безопасно ли все это для животного (несмотря на то, что у нас уже был подобный опыт, и в целом я знала, что все должно быть безопасно), на что получила ответ «да»
Через час мы вернулись за черепахой, и с порога было ощущение, что что-то не так, на ресепшене сказали, что врач нас сейчас пригласит, через 5 минут вышел врач, пригласил нас в кабинет, сказал, что черепаха пока греется и приходит в себя (где-то в другом кабинете), и пока он нам расскажет, какой нужен уход после процедуры, во время рассказа врач постоянно отводил взгляд, глаза бегали, было ощущение что у них что-то изначально пошло не так. В итоге он ушёл, сделав вид что пошёл за нашим животным, 20 минут мы сидели в ожидании уже четко осознавая, что что-то тут не так, спустя 20 минут врач зашёл со словами «ну есть плохие новости, что-то ей стало плохо, она под кислородом в хирургии», было видно по его поведению, что плохо ей стало не сейчас и знал он об этом давно!! Он снова ушёл со словами, что нужно подождать ещё какое-то время. Через ещё 15 минут он зашёл со словами «у нас ничего не получилось сделать», на мои вопросы как вообще могло такое произойти, он ответил, что у черепахи пошла реакция на ледокаин и начался отёк лёгких, КАК??? Если для черепахи такая процедура не впервой.
Врач ничего объяснить не мог, глаза бегали, выглядел жалко и нелепо, как полный непрофессионал. Что они делали с черепахой эти 40 минут, на которые мы ее с ними оставили, одному богу известно, но компетентностью врачей в этой клинике даже не пахнет!
Итог - вместо здорового питомца мы увезли с собой труп!!!
В этой клинике работают живодеры и убийцы.
Если хотите, чтобы ваш питомец жил долго и счастливо, обходите это место стороной!
9
7
November 19, 2023
Обращаюсь только в эту клинику за помощью и просто чек-апом для моих любимцев. У меня 4 той-пуделя, порода требующего особого внимания за здоровьем.
Персонал и врачи всегда очень вежливо и подробно рассказывают обследования и все проводимые процедуры.
Спасибо большое!
5
February 3, 2023
Нужна была срочная консультация дерматолога,приняли по записи вовремя и попали к самому, по моему мнению, грамотного специалисту Горностаевой Ирине Сергеевне, не назначила ничего лишнего,все объяснила )))Спасибо огромное,мой пёс идёт на поправку)
6
2
June 1, 2022
Отличная клиника, чувствуется забота о питомцах. Очень подробно рассказывают, что и зачем нужно сделать (анализы, процедуры, уход и наблюдение дома). Я была у 4х ветеринаров со своей собакой, и только в Ветусе с первого раза предположили и подтвердили диагноз. Доктор Горностаева — всем рекомендую )
6
1
June 14, 2023
К сожалению не могу оценить клинику, т.к. не попала на прием. Наверное единственная клиника где принимают по записи. Это конечно даже хорошо, особенно если знать это)))
3
1