Получала визу в этом центре. Все очень понравилось. Очень вежливый персонал. Ждала 15 дней, заказывала доставку в Тольятти. Все четко. Доставили. Я довольна.
1
Show business's response
Ксения
Level 3 Local Expert
April 15
Отличные специалисты! Удобное расположение центра, вежливые и грамотные работники. Оформление визы прошло замечательно.
1
Show business's response
Дарья С.
Level 2 Local Expert
April 15
Отличный визовый центр)
Приём быстрый, персонал доброжелательный, всё подскажут и объяснят, что нужно. Плюс удобное расположение.
1
Show business's response
Илья Давлетшин
Level 4 Local Expert
September 2, 2024
Очень хороший визовый центр
Все очень быстро и профессионально
Особенно хотим отметить слаженную работу специалиста Дарьи по получении визы в Венгрию
Большое спасибо!
3
Show business's response
Михаил Ершов
Level 9 Local Expert
December 22, 2024
Не смотря на санкции и почти полное отсутствие очередей, работают сотрудники по прежнему медленно. Хотя и с большим уважением чем раньше. Но стоимость услуг видимо немного дисциплинирует сотрудников.
Show business's response
L Z
Level 3 Local Expert
February 10
Выброшенные на ветер деньги. Они ни за что не отвечают, просо как почтовый ящик для приема документов. Дали неправильные советы. Результат - отказ.
1
Show business's response
Anna Batmanova
Level 2 Local Expert
September 12, 2023
Посещала центр в августе 2023 для подачи на Шенген. В целом все понравилось, комиссия за услуги по сравнению с другими визовыми небольшая, документы все проверили.
Правда, документы приняли не сразу, я сначала расстроилась, но не сдалась, исправила, то что подсказали и подалась через какое-то время снова, документы приняли и в итоге дали визу! Потом уже поняла, что это было к лучшему, если бы меня сразу не отправили на переделку документов, вероятнее всего в визе бы отказали. А так, спасибо сотрудникам.
Единственное, я бы посоветовала тогда бы более подробно расписать список документов на сайте центра для каждой страны, так как есть особенности.
1
1
Show business's response
Kristina T.
Level 5 Local Expert
September 18, 2023
Приятно удивлена работой данного визового центра. Пришла немного раньше назначенного времени, однако, мне дали талон и сразу же вызвали в свободное окно. Попала к специалисту Анастасии Хрущевой. Она помогла быстро исправить недочёты в документах, была очень приветлива и вежлива. Ответила на все мои вопросы(а их в связи с текущей нестабильной обстановкой было немало), всё просто и понятно. Компетентный сотрудник, за что ей большое спасибо. Администратор зала был очень любезен и всем помогал ориентироваться в центре на каждом этапе, хотя зал небольшой и потеряться в нём сложно. Вообще на всех этапах подачи была спокойная и комфортная атмосфера. Отдельно порадовало наличие кассы в центре, не нужно никуда бежать, все на месте быстро и удобно. Очень приятно получать такой сервис!
3
1
Show business's response
Алексей Барака
Level 22 Local Expert
August 1, 2024
Место для выкинутого дня из жизни и еще неделя квеста при подачи документов через сайт, который работает через место для приключений. Все окна заняты, специалисты заняты, вот только зал абсолютно пустой. Какой то конгресс невидимок.
1
Show business's response
Клиент
Level 2 Local Expert
September 7, 2023
Абсолютно некомпетентные сотрудники! При приеме документов они толком ничего не проверяют, дают неправильные советы. Результат - отказ в визе, потому что не хватает подтверждений.
Анкету в день подачи я переделывала 3(!!!) Раза, так как они каждый раз заставляли что-то переделывать, то вместо "KV" в адресе "App" написать, то СССР по-другому указать.
У меня при приеме не заметили ошибку - не на ту дату был оформлен билет. Потом уже после сдачи позвонили, сказали, чтобы часть бумаг переделала и написала, что билет на обратную дорогу куплю позже. В итоге, это стало одним из оснований в отказе в визе, так как не было обратного билета. Я им доверила оформление и зря, они не знают правил. По факту - это как обычное окно на почте по цене в 4000 с лишним рублей. Общая потеря из-за них - 12 500 рублей, испорченный отпуск и отвратительное настроение.
3
2
Show business's response
Юлия Ролдан
Level 8 Local Expert
August 15, 2023
В последние месяцы сюда вообще не пробиться. "Франция" работает 1 день в неделю с 9 до 14, записаться на подачу - нереально, боты перехватывают все слоты, при этом они запрашивают за слот от 12 тыс руб. Видимо, визовые центры с ними в доле, не знаю как еще объяснить то, что несмотря на все меры, боты продают заранее забронированные места. Также на сайте постоянно ошибки, если даже удается УВИДЕТЬ слот, вероятность 99%, что к концу заполнения анкеты он либо будет занят, либо сам сайт вас выкинет с ошибкой через 1-2 минуты, это в итоге до истерики доводит. Несмотря на то, что я за немалые деньги оплатила услугу помощи с документами и анкетой, эти помощники сами не могут мне забронировать слот, только оповестить об открытии, толку от которого в целом нет.. Очень обидно, потому что раньше я всегда делала визы через этот центр и всё было хорошо, хотя и время ожидания всегда было приличным. Но несколько часов в самом центре можно потерпеть, тогда как бронирования на сайте можно ждать месяцами.
4
2
Show business's response
Viktor Kiselev
Level 5 Local Expert
January 9, 2024
В назначенное время прибыл в визовый центр. На входе вежливый сотрудник объяснил порядок действий и пригласил к специалисту. Далее была проверка документов и исправление ошибок. Вся процедура длилась , примерно, час , включая дактилоскопию. Итог - я получил визу с первого раза , без каких либо проблем
1
1
Show business's response
дмитрий куликов
Level 3 Local Expert
September 15, 2023
Обращался в начале сентября.
Качество обслуживания на высоте, персонал очень приветливый и квалифицированный. Помогают абсолютно с любым вопросом!
Спасибо за всё!
2
1
Show business's response
Татьяна
Level 3 Movie Critic
June 21, 2023
Спасибо большое за оформление документов .Приняли документы, помогли исправить мою ошибку ,очень грамотные. У входа сотрудник, вежливо всё обьясняет. Благодарю коллектив!!!
2
1
Show business's response
Sofya Iakovleva
Level 6 Local Expert
April 22
Быстро, понятно, приятно
1
1
Show business's response
Венера Щербакова
Level 7 Local Expert
September 26, 2023
Подавала документы на визу детям в Финляндию. Принимала сотрудник Анастасия Хрущова. Оформили все очень быстро. Нашли выход из ситуации. Благодарю.
2
1
Show business's response
Диана Ч.
Level 7 Local Expert
March 28, 2023
Спасибо большое! Девушки очень приятные и вежливые. Мужчина на входе тоже очень вежливый и отзывчивый. Все очень внимательны!
2
1
Show business's response
Екатерина Соколова
Level 8 Local Expert
May 9, 2023
Попала в то время когда практически не было большого количества людей. Пришла с уточнением выдают ли визы в определённую страну. Подсказали по стоимости, пакету документов, сказали, что документы принимают, но какое решение будет в итоге не известно.
3
Show business's response
Marta R.
Level 2 Local Expert
September 7, 2022
Первый раз подавалась через этот визовый центр. До этого было множество посещений других ВЦ, точно могу сказать, что этот самый профессиональный. Особенно после неудачного визита в ВЦ Греции в Москве, где пытаются развести на всевозможные услуги и хамский персонал, который выделяет 15 мин на человека.
В очереди не пришлось ждать, охранник сразу же подвёл к нужному окну. Отдельную благодарность хочу выразить сотруднику Анастасии, которая курировала мой кейс и была постоянно на связи. Во время подачи тщательно просмотрела мои документы, дала нужные рекомендации.
3
Show business's response
RS
Level 5 Local Expert
March 15, 2023
Обслуживание очень приятное. Быстро, точно. - Спасибо! Правда, перед этим пришлось немного подождать (я был без записи)
Меня обслуживала специалист Елена Тушканова :)
3
1
Show business's response
sshargkph
Level 6 Local Expert
October 31, 2023
Попасть на подачу просто нереально. сутками нужно мониторить свободный слот. который опять выкупят боты пока ты будешь перезагружать сайт из-за ошибки или вылета
3
Show business's response
Анастасия Б.
Level 4 Local Expert
October 15, 2021
Такой приятный, отзывчивый персонал! Удобно, быстро, комфортно! Огромная благодарность Светлане, в сложной, нетипичной ситуации консультировала, помогала, давала быстро обратную связь!
Будем получать визы ещё 😅
3
2
Наталья Д.
Level 2 Local Expert
June 22, 2022
Отлично!!! Все на лучшем уровне, внимательный персонал. Особенно хочу отметить и поблагодарить, отлично специалиста и профессионала своего дела Хрущеву Анастасию. Оценка 10+
4
Show business's response
полина мейдра
Level 2 Local Expert
April 25, 2023
Очень понравилось обслуживание, большое спасибо, всё четко, быстро и очень удобно
2
1
Show business's response
рамиля р.
Level 2 Local Expert
July 27, 2022
Посетила данный центр 19 июля 2022. Высокий Уровень обслуживания, проявили заботу, внимание в проверке документов. Специалисты отзывчивые, на любой вопрос предоставлен детальные ответы. Спасибо!
3
1
Show business's response
Наталья Ивановская
Level 8 Local Expert
June 14, 2024
Быстро, вежливо оформили документы на визу.
1
Show business's response
Александр Кабыляцкий
Level 12 Local Expert
March 7, 2023
Все вовремя, культурно, приятно.
На входе мужчина очень внимательный и добрый.
Девушка принимавшая документы очень быстро приняла, подсказала и помогала 🌹
Show business's response
NV
Level 10 Local Expert
September 9, 2021
В целом, неплохая реализация визового хаба на европейский манер, но как всегда с российскими реалиями. Много окон, принимают быстро, есть фотобудка, чтобы перефотографироваться на «правильный лад». Общение некоторых сотрудников оставляет желать лучшего, конечно. Но это проблема российских кадров, а не организации. Ставлю 4 за 7-ми дневное оформление шенгена.
1
1
Andy
Level 3 Local Expert
November 17, 2021
будьте осторожны!!! информация о документах для подачи на визу на сайте может быть не актуальна или вводить в заблуждение. столкнулись с тем что на сайте написано - должно быть подтверждение о БРОНИРОВАНИИ !!! жилья, а по факту должна быть полная оплата, это разные вещи. советую для начала заранее записаться на консультацию и запросить список лично у сотрудника или позвонить в тех поддержку. так же на сайте может произойти путаница с записью на подачу документов для визы и выдачу самой визы и по приходу вас попросят либо платить за внеочередной прием либо записываться на след. прием который может быть через 2 недели
3
1
Евгения К.
Level 8 Local Expert
December 6, 2022
Спасибо охраннику за помощь!
Можно распечатать документы, но прийдется самому это делать и после еще заплатить)))
В целом все быстро и четко!
1
1
Show business's response
Макс Сергачев
Level 9 Local Expert
October 19, 2022
Обслуживание на уровне. Корректно, вежливо. Пришёл к назначенному времени, приняли без проволочек, оформление от силы 15 минут заняло. Очень доволен.
3
Show business's response
Елена Липина
Level 2 Local Expert
July 26, 2022
Центр работает быстро и оперативно.Снежанна очень доброжелательная и приятная.большое спасибо за четкую работу
3
1
Show business's response
Андрей М.
Level 10 Local Expert
December 10, 2021
С каждым разом все хуже и дороже. Если раньше самый отстойный сайт компании, где обязательно нужно записаться ( без записи не принимают) предварительно зарегиться в их допотопной системе, компенсировали лояльным и отзывчивым отношением сотрудники, то последнии полгода сотрудники стали похожи на сайт компании. Я как будь-то на машине времени попал к советскому приветливому управдому, у которого недорого можно только быть посланным на....
2
3
Amirjon Ruziev
Level 4 Local Expert
June 20, 2023
Всё было хорошо спасибо большое за вежливость рекомендую всем
3
1
Show business's response
ольга куликова
Level 3 Local Expert
July 5, 2022
Визовый центр работает превосходно! Без очередей, приятное обслуживание. Всё оперативно и доступно.
3
1
Show business's response
камилла о.
Level 2 Local Expert
July 25, 2022
Анастасия Хрущева ! Спасибо вам огромное за вежлевое обслуживание , мне она очень очень понравилось ! Удачи вам во всем !!
3
1
Show business's response
Михаил Ляхов
Level 9 Local Expert
September 20, 2023
Быстро. Оперативно. Качественно.
1
1
Show business's response
Ольга Игнатьева
Level 6 Local Expert
January 23, 2022
Большое спасибо сотрудникам визового центра, вежливо относятся к клиентам, всегда стараются помочь!
3
Show business's response
Алекс
Level 9 Local Expert
July 24, 2020
Из минусов:
- Злая тётька на входе - страховщица. Фыркала и умничала, хотя я всего лишь спросил сколько будет стоить страховка? В итоге так и не ответила нормально, хотя могла бы усадить в кресло и получить свои 1,5тыс с меня. Спустился вниз в Альфу, там тоже фыркающие тётьки. В кассе фыркающая тётька (может был плохой день для тётек?=)))
- Один комп для клиентов, занят, поставьте еще один, будет шикарно.
- Жесть какие цены на распечатку (25руб листок сканер\принтер. Фото вроде 350руб. (я делал за 120 в салоне)
Из плюсов: добрый дядька на входе дающий талончик )) Сутра очереди практически нет. Есть мальчик-помогайчик. За 500р. поможет правильно заполнить анкету на любую визу. Это удобнее, чем самому заморачиваться и заполнить неправильно. Если что он сам переделает. Добрые позитивные девчёнки в 1 окне, ходите к ним за финской визой ))
Итог: вполне удобоваримое место для получения визы. Спасибо за помощь в заполнении анкеты, за помощь в заполнении маршрута. Поменяйте страховщицу и поставьте комп еще один и всё у вас будет хо ро шо! )) но, как оказалось, не долго
5
Владислав
Level 4 Local Expert
July 6, 2022
Очень вежливый персонал и качество обслуживания на высоком уровне. Было приятно посетить ваш визовый центр!
3
1
Show business's response
Abuziarov
Level 2 Local Expert
July 5, 2021
чудовищно: сайт или глючит на каждом шагу или просто лежит, консультанты игнорируют важные документы, зато выдумывают несуществующие; система сбора биометрии тоже лежит – повторный визит для сбора биометрии – снова через глючный сайт. Если мало – пассивно-агрессивный администратор на входе создаст настроение
3
3
Александр Качмин
Level 11 Local Expert
September 19, 2019
Удобно, все в одном месте, быстрым процесс не назову. Но сравнивая с личным посещением консульства - молниеносно)
+ все документы сверяют при тебе, чего не хватает, можешь там же дополнить или оформить, есть биометрия, больше никуда идти не нужно. С момента оформления до момента получения визы - неделя.
- так и не понял, зачем там услуга смс информирования (пришло одно смс, что документы отправлены, все)
Людям, которые жалуются на «платные допы»: если вам дешевле и проще сьездить в консульство/посольство в москву, зачем вы обращаетесь сюда? Или попросите турагента, у них же «дешевле».
Вы собрались в другую страну и ноете, что с вас взяли 1000 за услугу. Это глупо
14
3
Анастасия
Level 4 Local Expert
February 3, 2022
Согласна с предыдущим отзывом.Записаться невозможно.Визовый отдел Польши принимает 5 человек в неделю. Без записи не попадёшь. Просто издевательство.
3
2
Елена
Level 16 Local Expert
March 12, 2020
Оформляли деловую визу с заполнением всех документов в визовом центре.
Моментальная самофотография неудобна, но приемлемо и в пару раз дороже чем в городе. Страховку и биометрию сделали быстро.
Заполняющая анкету девушка переделывала её 3 (!!!) раза после случайного обнаружения ошибок нами (неправильный адрес, название организации, туристическая виза вместо деловой в анкете), хотя проверка документов заявителями вообще не предусмотрена, о чем нам сурово рассказал охранник. Сотворивший ошибки сотрудник центра отнеслась к этому чрезвычайно спокойно, как будто так надо и элементарно не извинилась.
Вывод - заполняйте документы сами, все сторонние услуги лучше делать вне центра
2
3
Юрий
Level 4 Local Expert
October 18, 2019
Приезжал сюда из другого города в визовый центр. С автовокзала и обратно удобно доехать на маршруте 4. Попал к 11 часам. На втором этаже при входе в помещение центра очень доброжелательный сотрудник. Помещение небольшое, но не критично. Людей было не очень много. В фотокабине заело бумагу - оперативно помогли. Эл. очередь ждал около 20 мин. Девушка оператор молодец, все проверила, объяснила, сняла отпечатки и перенаправила в кассу. Оформление заняло около 30 мин.
4
1
Дмитрий Стрижаков
Level 11 Local Expert
January 24, 2022
Не записаться от слова совсем , месяц на сайт захожу , все время очередь на визу занята! Толи сайт не работает , толи специально так !
2
2
Show business's response
Михаил Кузнецов
Level 7 Local Expert
January 14, 2020
Советую не обращаться в этот центр,тем более в Самаре есть выбор.Помимо сервисного сбора пытаются навязать дополнительные: смс=150 руб(необязательно,т.к. есть отслеживание на сайте), фото=360 руб(сфоткайтесь заранее в другом месте),курьер=400 руб(от него также можно отказаться,если будете упорны,а иначе будут вешать "лапшу"), ксерокопии=25 руб за один снимок(приготовьте заранее). И главное,неуважительное отношение к клиенту, т.к. пытаются доказать, что все эти "навязывания" укладываются в их рамки.
7
4
ГАПОУ СКСПО
Level 5 Local Expert
July 16, 2019
Сотрудница визового центра четко выполняла свою работу, отвечала на вопросы. Единственно, что не понравилось, что нас лишили выбора:самим забирать паспорта или с помощью курьера. Два года назад нас спрашивали о желании оформить смс-рассылку и доставку курьером. Сейчас сказали, что самим забрать паспорта нельзя. И эти навязанные услуги стоили почти 2500 руб с трех человек
3
Владимир Куликов
Level 9 Local Expert
June 7, 2022
Вежливо и быстро. Никаких проблем и никакого негатива
1
Show business's response
дарья л
Level 4 Local Expert
September 21, 2022
Быстро, четко, понятно, оперативно. Работают хорошие люди.