Vida
7 reviews
February 7
07.02.2024г. (Обновлено)
Продавец закрыл своё Ип чтобы не платить не устойку. Сервис на высшем уровне!
Не советую категорически!
Совершенно не рекомендую! ужасное отношение к покупателям.
Купил двери в этом салоне, фото договора и дефектов приложу ниже, чтобы не было сомнений что я настоящий покупатель.
1. Сроки изготовления дверей были сдвинуты.
2. Сначала привезли двери с мусором под пленкой, месяц их меняли. в итоге все равно привезли с мусоринками под пленкой, но в меньшей степени, чем в первый раз. Решили оставить, так как спешили заехать в новую квартиру.
3. Двери установили, но..! две двери кривые. Кривые полотна. Я обратился к в магазин, сначала естественно, мне пытались доказать что я сам виноват, что принял кривые двери и раз принял то досвидания. Обьяснил что не прокатит.
Далее, мне предстояло самому, прикладывать к двери правило и фотографировать и снимать видео, что дверь кривая. После этого якобы фото и видео отправили на фабрику дверей. Фирма после двух недель, направила ко мне установщиков, они сняли дверь, сфотографировали, сняли видео. отправили.
И после этого больше месяца мы ждали якобы ответа от фабрики. в Итоге что? ничего! Сказали что фабрика, хочет сама посмотреть на дверь и потом принять решение. Что же происходит дальше. 10 дней фабрика смотрит на дверь, кривая она или нет. После 10 рабочих дней, я два дня дозванивался до магазина, чтобы узнать что же с моей дверью. Меня заварили, что фабрика поменяет дверь. Буквально через несколько дней, дверь будет готова и ее привезут. с тех пор прошло уже несколько недель. 4 августа меня заверили, что дверь поменяют. Сегодня 21 августа. Двери не то что у меня дома нет. ее нет даже в Саратове!. 16 августа, оператор заверила меня что она договаривается с водителем чтобы он забрал дверь с фабрики. Сегодня 21 августа -дверь до сих пор не в Саратове.
На вопрос почему дверь еще не в Саратове, мне же говорили, что в среду ее заберут с фабрики. Ответ, ну вот так...пока не забрали...незнаю когда сможем привести, как привезем, скажем.
я говорю отправьте машину, в ответ-когда привезем тогда и привезем...
По второй кривой двери, оператор сказала что сегодня до 19 перезвонит, так и не позвонила. Позвонил я сам, трубку никто не взял.
Вот такое ужасное отношение в этой компании к покупателям.
Сухой итог: 31 мая мне установили двери, 4 июня, я сообщил о дефекте, сегодня 21 августа, двери у меня нет. Только коробка и наличники, где моя дверь-неизвестно, когда привезут? когда захотят, тогда и привезут!
Неоднократно просил номер телефона директора, мне его не давали, якобы так не принято.
Я не однократно просил, чтобы директору передали мой телефон и он мне перезвонил. Никто не перезвонил.
Ему тоже наплевать на покупателей.
Если не плевать-звоните! телефон в договоре есть!
Я максимально долго ждал и хотел все решить миром, не получается. на меня забили.
Никогда ничего не покупайте в этой фирме!
P.S. Продавец которая нам продавала двери, единственный хороший человек в этой фирме, всем остальным наплевать на то что будет с покупателем после покупки.
ниже фото договора, дефектов.
1
April 15, 2023
Заказывали межкомнатные двери и входную, остались очень довольны! Быстро, не дорого и качественно, спасибо большое, рекомендуем!
2
October 23, 2022
У меня таких проблем слава богу не было, приехал замерщик(бесплатно кстати) , померил, посчитал, договор заключили прям на месте(мне удобно было),привезли через неделю, поставили тоже быстро. Я довольна одним словом!
1
2
June 19, 2022
Недобросовестное отношение к покупателю.
Замер с запасом, лишних комплектующих почти на 5 тыс руб. Скрепучие петли и замки. Непрозрачная смета.
1
July 28, 2022
Качество дверей нормальное. При установке межкомнатных дверей были допущены ошибки, верхние обналичники через неделю отвалились с учётом того, что дверьми не пользовались. Позвонили в салон, попросили исправить ситуацию, обещали перезвонить, прошёл уже месяц, никто не перезвонил. Деньги заплачены, качество оставляет желать лучшего.
1
January 5
Закрыто в рабочее время.
April 12, 2023
Так себе, прошёл год с установки, ручки всё дребезжат