Плюсы: Отличное расположение, до кремля идти 5 минут, до большого тц ехать 5 минут. Красивый холл, красивый номер, красивый вид с балкона, все шикарно. Прекрасный шведский стол на завтрак с большим выбором блюд. Довольно часто убирают в номере, постоянно меняют полотенца, халаты, косметику, раз в 3 дня меняют постельное белье. Минусы: у кондиционера работает только кнопка включения и выключения, одна система на все номера, поэтому температура кондиционера тоже у всех одинаковая. Единая система очень громкой вытяжки, ее нельзя выключить, только прикрутить до самого конца, чтоб было чуток тише. Из всех дней, что мы было в отеле, только а один день не было свадьбы. Очень часто музыка до 23:00 и иногда салюты

Show business's response

ВОЛШЕБНЫЙ СОН

Level 21 Local Expert

Компания "Волшебный сон" (ИНН 3702271430, ОГРН 1223700007662) благодарит гостиницу "Виктория Палас" за отличный приём нашего регионального менеджера! Наш сотрудник отметил уютную атмосферу и вежливый персонал. Пребывание было очень приятным благодаря заботе и профессионализму сотрудников. Желаем гостинице дальнейшего процветания и готовы стать вашим поставщиком мягкого инвентаря и других товаров для повышения комфорта гостей. Уверены, что наше сотрудничество будет полезным и приведет к еще большему уровню уюта в номерах. Всегда рады обратной связи. С уважением, команда ООО "Волшебный сон"

Show business's response

Мария

Level 7 Local Expert

Сам отель неплохой, удобные кровати, сантехника вся новая, кондиционер работал отлично. Работа горничных на 5+ Хорошие завтраки, есть всё нужное, каши, сырники/запеканки, яичница/омлет, разные нарезки, фрукты и т. д. Из плохого был только кофе из аппарата, пить невозможно. Что не понравилось: когда подъехали у отелю на такси с чемоданами и всеми делами, шлагбаум на территорию не открыли и пришлось переться с вещами на ресепшн. Подумалось, а если человек пожилой или просто плохо ходит? А если вещей много? Как-то не клиентоориентированно.

Show business's response