Привезли отца после инсульта в данный пансионат, по телефону обещали много чего, в итоге, одна женщина( Галя) в возрасте, смотрит за всеми , она же и кормит, моит, убирает за всеми, даёт таблетки через раз ( видимо не успевает или им всё равно), мерит давление, т.е она же врач, она же санитарка, физиотерапевт, уборщица в одном лице( только без медицинского образования). Оплатили за три месяца сразу, так как Кряковская Оксана сказала по телефону, что свободно только одно место и нужно оплатить сразу за 3 месяца, ок оплатили, дедушка пролежал 2 недели и умер, обещали вернуть деньги, но увы, телефоны поменяла, дозвониться не возможно, пробывали с другого номера, перезванивает сама только слышит что про деньги вносит в чёрный список, в данный пансионат попасть не возможно, короче ***, ХОЗЯЙКА ДАНОГО ПАНСИОНАТ Цыганка!!!
Когда навещали дедушку привозили продукты нам не давали его кормить, сильно похудел, эта самая Галя не отходила от нас ни на шаг, как будто боялась что папа будет жаловаться, обещали по телефону что с ним будут заниматься физиотерапевт, в итоге одно вранье. Кто им дал лицензию? Не понятно!
Врача Нет никакого который должен смотреть за состоянием проживающих, также грязь, воняет мочей, у нас была комната на втором этаже, лестница крутая, ступеньки высокие для людей в возрасте опасно, в комнате окна постоянно открыты, мухи, комары... Короче дурдом, перед тем как приехать нужно обязательно оповестить их, а так не пустят)
Читайте внимательно договор который подписываете, очень много нюансов.
На других сайтах сама себе отзовы пишет, поверьте мы не конкуренты, просто хочется предупредить людей, всем добра берегите своих родных!!!
Виктор Федоров
Level 2 Local Expert
August 2, 2024
Добрый день! Хочу искренне поблагодарить этот пансионат! Замечательный уход, кормят отлично, прочитал отзывы, полное враньё конкуренция и только . шесть лет прожила мама в этом пансионате с де миенций никогда не просили на вперёд деньги! Всегда навещала без званка всегда чистая, сытая ухоженная мама была. Не какие они психологи очень добрые заботливые женщины работают. Полный бред пишут не ведитесь на такие отзывы ! Очень много знакомых обращались в этот пансионат все хорошо отзываются! Я им очень благодарен. А конкурентом хочу пожелать чтоб работали на совесть и будут тоже клиенты! А не заламливать цены ! А работать на совесть и не писать такие отзывы, этот пансионат очень давно и он зарекомендовал себя с положительной стороны. Я обратился за помощью по рекомендации, и всем рекомендую обратиться только в этот пансионат кто дорожит своими родителями.
3
София Ягофарова
Level 2 Local Expert
June 28, 2024
Добрый день! Хочу искренье по блогодорить этот пансионат. По кайне мере лучший из всех что есть в городе мы много где побывали и только в этом мансионате маму паставели наноги! Пишут отзавы неготивные спициально канкуренты а не родственики четыри года там проживаем ничего что пишут нет в этом пансионате ! Всем только могу порекомендовать этот пансионат! Кто дорожит сваими родными.
1
5
Show business's response
ирина чертыковцева
Level 3 Local Expert
July 24, 2024
Не ведитесь, люди. Хорошие отзывы сочиняют сами. Работают психологи, пользуясь тем, что у людей трудности. Привезли бабушку с деменцией. Когда навещали её просто выводили в коридор. По телефону то спит, то моется, но все хорошо. В пансионате бабушка пробыла 2 месяца, в очередной раз навещали она выглядела как овощ, начались вопросы , на следующий день бабушки не стало. Деньги под разными предлогами выманивались наперед за несколько месяцев. Дядя тоже не молодой, давили на психику и он переводил деньги. По возврату денег(90т ) кормят завтраками, сочиняют всякие сказки, понятно у людей похороны, не до них. За эту тему взялись внуки, есть документы и аудиозаписи.Заврались дальше некуда. В досудебном порядке решать дело не хотят, открыто угрожают. Звонят и угрожают по телефону. Готовится судебный иск. Факт мошенничества налицо.
8
1
Ульяна Шишкина
Level 2 Local Expert
July 30, 2024
Рассматривали данный пансионат , созвонилась видимо с директором, сказала что осталось одно место и нужно оплатить бронь, бронь оплатила, но услугу и пансионата не воспользовались. На много численные просьбы вернуть деньги получала только обещания, деньги не вернула. Если так обманывают не состоявшихся постояльцев, что же тогда происходит с постояльцами? Видимо отзывы о вымогательствах реальные.
6
3
Динара П.
Level 3 Local Expert
December 8, 2024
Госпожа Кряковская:деньги вернуть не хотите? Надувательство сплошное и мошенничество. Ни в коем случае не связывайтесь с ними. Очень пожалела, что с ними связалась.
1
Ирина Антонова
Level 3 Local Expert
July 3, 2023
Выражаю искреннюю благодарность всему персоналу и лично руководителю Оксане за профессионализм,чуткое ,оперативное решение и помощи нашей семье. Чисто,уютно,комфортно. А также все , что касается оплаты . В моей ситуации деньги вернули вовремя и никаких проблем не было. Это говорит о том, что четко выполняются условия договора. Спасибо Вам большое .
С уважением Ирина А.
5
3
Виктор Боряров
Level 2 Local Expert
March 19, 2024
Спасибо огромное пансионату Виктория , помогли восстановиться за месяц маме после инсульта! До больницы мама была в пансионате добрые руки алефтинины. Сказали что есть медики , вовремя дают таблетки полная ложь на каждом сашгу. Сама вызывала скорую положила в больницу, после больницы привезла в пансионат Виктория там реально хороший уход мама очень довольна Спасибо им огромное.
2
5
Show business's response
xakim19744
Level 3 Local Expert
June 27, 2023
Доброе утро! Хочу поблагодарить всех сотрудников директора спасибо им огромное
За ихнюю работу, за очень хорошие отношения к пожилым людям. Я могу похвалить только с положительной со стороны, моя мама прожила в этом пансионате 8 лет, всегда.Я живу, конечно, далеко, но всегда на вперёд оплачивала за 6 месяцев и после смерти мамы никаких проблем с возвратом. Что пишут, нет возврата полный бред приходить можно в любое время, никаких ограничений нету, как других пансионатов, никакое время не назначено всегда, приходишь всегда чисто, уютно бабушки, все чистые кормят отлично. Так неприятно читать отзывы, когда пишут о пансионате Виктории некрасиво вообще полная ложь. Могу только порекомендовать этот пансионат, кто реально заботится о своих пожилых родственников родителей, кто любит своих родителей, этот пансионат отличный, я вам точно говорю. Не поддавайтесь, уважаемые это просто конкуренция.
4
9
Инкогнито 5869
Level 2 Local Expert
September 13, 2023
В июле 2023 года поместили в данный пансионат дедушку больного деменцией, с виду все хорошо в данном пансионате,но практически сразу начались какие-то не понятные события, дедушка по прибытию туда сам себя обслуживал,тоесть кушал и в туалет ходил,через неделю он уже был в памперсаз и отколотый не понятными препаратами,со слов управляющей,они созвонились с врачом лечащим и он сказал им необходимое лекарство, т.к бабушка доверчивый человек,кивала головой и думала что это нормально,прошло почти два месяца и бабушка с дочерью приехали без предупреждения и попали в пансионат,а там все постояльцы привязаны к кроватям,после того как они это увидели,дедушку сразу вернули домой.руководство очень хорошие психологи,постоянно пугали,что дедушку нельзя забирать домой,потому что придет полиция и возбудит дело,а пожилые люди верят и боятся их.пока не увидели ,что их привязывают,нам дедушку не отдавали запугивая полицией
9
5
Татьяна Левина
Level 12 Local Expert
July 23, 2024
Никогда и не при каких обстоятельствах не отправляйте туда своих родных. А если отправили - не платите наперёд деньги.
Отправили тётю в данное заведение, первые впечатления, конечно, хорошие, все улыбаются, руководство на все звонки отвечает, все хорошо.
Спустя неделю, сообщают о повышении цен и просят оплатить на пол года вперёд, дабы, чтобы повышение нас не коснулось. В то же время, состояние тёти ухудшается, причём сильно.... Оплату внесли - ок.
Спустя ещё неделю, нам сообщают, что тётя умерла... Мы в шоке, решаем с этим все вопросы.
А дальше самое интересное, ведь мы оплатили на пол года вперёд. Руководство сначала кормит завтраками на счёт возврата сумм(и возвращать они могут только не всю сумму сразу, а по месячно, платежами), а теперь просто закинули нас в чс и полный игнор.
Готовим иск в суд.
НИКОГДА НЕ ПРИВОЗИТЕ ИМ СВОИХ РОДНЫХ.
Если сомневаетесь, зайдите в прокуратуру и спросите сколько человек подали заявление на данное заведение.
А хорошие отзывы накатать самим себе с левых акк дело не долгое.
7
2
Мадина
Level 5 Local Expert
November 20, 2022
Безмерно благодарны замечательному Пансионат Виктория !!! за помощь в реабилитации нашей любимой бабушки после ковида. Она очень тяжело перенесла болезнь - больше даже морально. Если честно мы думали, что не выкарабкается, потому что еще дедушка наш, к сожалению не смог справиться с ковидом - большой один удар для нее и для всех нас. Сюда обратились в Первый раз , большую роль сыграла именно атмосфера, тут нет этого давящей больничной ауры - светло, просторно, никаких запахов медикаментов, как в санатории хорошего уровня, при этом очень Уважительный персонал . С ней работал психолог, проводились и Связь с нами держали постоянную. бабушка провела на реабилитации Полтора года забирали ее значительно окрепшей, повеселевшей, буквально к жизни вернули! Еще раз спасибо!!! И
Никаких проблем Не было с оплатой! Девочки давайте не будем обсерать очень хороший пансионат да я понимаю везде есть конкуренты !!! НО сейчас мы разговариваем о пожилых людях И вас ждёт старость! поэтому задумайтесь прежде чем Наговаривать на хороший пансионат Виктория ! и Говорить Что-то плохое!!!!!! Наша семья очень благодарна всему персоналу Виктория спасибо ещё раз!!!!
7
6
koshca8705
Level 3 Local Expert
August 5, 2024
Привезли бабушку, заплатили за полгода через две недели она умерла и уже почти пять месяцев не отдают деньги, обманывают, не отдавайте сюда своих близких.
7
Еремеев А.
Level 4 Local Expert
July 23, 2024
Плюсов нет. Безобразный пансионат. Руководитель скрывается. Деньги уже 6 месяцев вернуть не можем. Кто пострадал прощу откликнуться
6
2
Светлана И
Level 7 Local Expert
March 23, 2023
Может и хороший уход, может всё замечательно, но всё портит тот факт, что берут деньги вперёд, предоставляя скидку, с обещанием вернуть деньги в случае чего. Но деньги не возращают! Обещают! Но не возвращают! Не хамят, как тут писали в других отзывах (мне не хамили, но я тоже не хамила) говорят про терпение! Наберитесь терпения! ... Так что подумайте!
8
6
Инкогнито
Level 10 Local Expert
June 21, 2024
После звонка на предмет поместить в пансионат родственника- взяли залог. После этого, постоянно придумывали какие-то "акции" для выманивания денег. Оплата за услуги пансионата-на карту физ.лица. После смерти родственника в пансионате - деньги за полный месяц не вернули.
9
2
Наталья Пономарева
Level 5 Local Expert
November 16, 2022
Подумайте 10 раз, прежде чем отправлять сюда своих близких. За первые полтора месяца с нас вытянули оплату за полгода вперёд под разными предлогами. В результате в конце второго месяца бабушки не стало, и оплату за оставшиеся 4 месяца нам отказались возвращать по причине "когда у меня будет настроение, тогда и верну, сочтемся на том свете", множество хамства и угроз. Хорошо, хоть все платежки сохранены и разговоры записаны, что и всем советую делать.
14
3
Наталья Курылева
Level 4 Local Expert
April 22, 2022
Хочу оставить отзыв.
Моя мама после тяжелого инсульта была выписана из больницы. Встал вопрос, что делать. Она жила в своём доме, одна, без удобств. Вернуться туда и речи не идёт. Нанять сиделок 2000 р за сутки + питание дороговато, не потяну.Но…. карантин. Ни кого, ни куда не пропускают. А моя мама не говорит, а вдруг будут обижать, как узнаю. И только пансионат» Виктория» сказал: Если привиты, нам скрывать нечего, приходите.
Я не пожалела , что поместила туда маму. Когда бы я не пришла, моя мама была выкупана, причёсана, с поменянным памперсом. Там действительно 4 разовое питание. Действительно не как в столовой, а вкусная, домашняя еда, а так же всякие вкусняшки.(фрукты, йогурты,соки). Я видела своими глазами, как у бабушки, которая находится там больше 3 лет, был день рождения 82 года. Был накрыт стол, были и пельмени и соки и колбаса и торт. Пришли поздравить весь персонал в том числе и руководитель. Удивительно, что сама руководитель Оксана, во всем принимает участие . Она с самого утра уже там, пройдёт, со всеми поговорит, за ручку каждого возьмёт,даже памперсы может менять , если персонал занят. Померит давление, вызывает врача если что-то не понравится в самочувствии больного. Я все это видеть сама своими глазами.
Моя мама умерла там, 6.01.22 г в пансионате ( врачи сказали не довезем, дайте ей умереть). Умирала мама тяжело и Оксана была с ней до самой последней минуты все время мне сообщая о ее состоянии.
Деньги возвращены в полном объёме.
за 1 месяц не возвращаются как и обговаривалось по договору. В феврале за февраль, в марте за март, как обговаривалось в договоре.
Хочу сказать спасибо персоналу и руководителю Оксане спасибо, что вы есть и обеспечиваете достойный уход и быт нашим дорогим родственникам.
Я верующий человек и в Библии написано:
«Я понял, что нет для человека ничего лучше, чем радоваться и делать в жизни добро, и что человек должен есть и пить и получать удовольствие от своего труда. Это дар Бога.»(Экклезиаст 3:12)
А так же:
«Счастлив тот, кто заботится о бедном. В день бедствия .. Бог избавит его. Бог будет оберегать его и сохранит ему жизнь.»
«Не отказывайся делать добро тем, кто в этом нуждается, Если можешь им помочь.»
«Тот, кто делает добро бедному, даёт взаймы..Богу. И ..Бог вознаградит его за это.»
Желаю вам получать удовольствие от своих добрых дел а самое главное получать одобрение Бога.
7
7
Михаил Авилов
Level 8 Local Expert
June 28, 2022
12 февраля 2022 года моя мать, привезла своего отца в этот пансионат для дальнейшего ухода за ним.
Была оплачена оговоренная сумма по договору, + 19.02.2022 переведены денежные средства на личную дебетовую карту (налоговой службе это будет интересно)
Также 19.02.2022 переведена оплата за уход за март и апрель
В феврале отец скончался, сумма оплаты 56000 рублей, за неиспользованные услуги за март, апрель не возвращены до сих пор
Неделя через неделю обещаются вернуть.
Направляется претензия и запускается досудебный процесс.
10
7
Иоанна Хмелевская
Level 5 Local Expert
July 23, 2022
Привезли маму к ним, настоятельно просили не навещать пару недель. Через три дня набрали сами и вымогали предоплату за второй месяц вперед. Благо, что я отказалась. Мамы не стало после 12 дней их "бережного ухода". Оплаченные средства отказались возвращать.
Ребята нарушают закон тем, что не возвращают деньги за неоказанные услуги. Готовим иск в суд.