Viktoriya. Set supermarketov
725 reviews
October 8, 2023
Магазин очень изменился за последний год, определенно в худшую сторону .
Из плюсов:
1. Работает круглосуточно
2. Большой ассортимент
3. Хорошие скидки
4. Своя кулинария и выпечка. Готовят вкусно
Минусы:
1. Магазин превратился в склад, все навалено, коробок полно, не пройти. Сразу портится впечатление и конечно страдает удобство совершения покупок
2. Очень много фруктов и овощей гнилых или засохших, которые вообще страшно покупать. При этом цены на них не маленькие.
3. Пару раз сталкивалась с хамством персонала. Безусловно не всех, есть наоборот очень вежливые сотрудники. Но осадок остался не приятный
4. Неделю назад купила красную рыбу. Срок у нее хороший, но явно сама она протухла. Не приятно, ведь продукт не дешовый
5. Обычно в магазине работает 1-2 кассы, поэтому на кассах большие очереди
Очень жаль, что руководство магазина из категории магазина качественной продукции сделало магазин эконом класса. Думаю это связано с большим потоком людей и мышлением "всё равно будут покупать", т.к. район достаточно населенный. Надеюсь руководство прислушается к своим покупателям и примет меры. Уважительное отношение к покупателю залог успеха!
8
1
January 5, 2024
Магазин рядом с домом и работает круглосуточно, что очень удобно поэтому являюсь постоянной клиенткой, всегда здесь брала мясо, но в последнее время просто разочарование. Брала куриное филе наразвес, от него был слышен запах хлора, перестала покупать, теперь беру только в заводской кпаковке. Так на Новый год зяла свиную шею - это просто кошмар. На вид красивое мясо, а на деле оказалось ужасное скользкое, как напитанное какой то гелевой субстанцией. И при запекании оно просто стеклянное. Такой гадости я еще не покупала. Разочарование огромное.
1
October 21, 2022
Чисто, хороший широкий ассортимент, хорошие акции по сети"Виктория", всегда свежая кулинария, внимательный персонал. Всё Супер !
Вот прошло 1,5 года! Всё хуже и хуже. А что именно? Очень не приветливый персонал в отделе мясо, колбасы-сыры. То, что по акционным ценам(красные ценники), мне не один раз было отказано в нарезке. Уже расфасованные куски сыра, колбасы и т. д. в тумбе при входе в м-н много попадается по одной цене (аж до копеек). Наводит на размышление. Как так режут фасовщики чётко? И это я замечаю очень!!! часто.
В м-не в Новокосино я этого не замечала. И нарезку делают на весь ассортимент вместе с аукционным. Предпраздничные дни я понимаю и доп
ускаю, но не будни.
В кодбасном отделе фасовщица очень грубо в присутствии покупателей обучала новенького (др. национальности), как нужно работать. Это делать надо без присутствия покупателя.
Я просто в шоке стала от этого м-на. В кассе все вежливые. 🙏
Хочется, чтобы осн. руководство это прочли и приняли во внимание. Не могу предоставить фото-доказательство чего-либо, т. к. всегда стеснялась это делать. Но за 1,5 года не однократно со всем этим сталкивалась.
Я живу рядом и очень хочу, чтобы всё наладилось.
6
1
May 14, 2023
Отличный магазин, много товаров со скидками. Приветливые,вежливые продавцы, подскажут где интересные предложения, посоветуют, как оплатить самостоятельно товар. Очень им благодарны, здороваемся с ними, как с хорошими знакомыми. Пожелания наши такие:. Хотелось бы, чтобы грибы,овощи и зелень были в хорошем состоянии, более свежие, ведь поблизости нет рынка, где можно это купить. А также хотелось бы, чтобы было больше в продаже недорогой свежемороженой рыбы (хек, минтай, ледяная и др) . То, что предлагается, имеет очень непривлекательный вид. Проходы в магазине заставлены коробками с товарами.
4
1
March 6, 2024
чисто, приятная обстановка, продукты свежие, выглядят презентабельно. персонал вежливый. единственное - это кассы самообслуживания, аппарат разговаривает очень медленно и это затягивает процесс покупки.
November 28, 2023
Раньше магазин очень нравился, постоянно ходили именно в данный магазин. Была удобная программа скидок в официальном приложении. В последнее 3-4 месяца все изменилось. Цены выросли очень и очень быстро, скидки закончились)) Мне вот например дали недельную скидку на подарочный пакет и зубную пасту 😂🤣🤣. Да здравствуют другие магазина, благо ценавая политика в той же Пятерочке и Магните намного привлекательнее
March 11, 2024
Удобное расположение и график 24 часа, хорошая работа ряда постоянных сотрудников, более менее ассортимент товара, но в последнее время стали исчезать полюбившиеся товары ( по молочке, например, Вологодское масло и тд), кулинария отвратительная, постоянные очереди в Часы пик на кассе, грязновато
1
March 26, 2024
Хороший магазин с прекрасными акциями и широким выбором товаров. Жаль, что закрыли все Виктории, которые были рядом. Теперь у нас на каждом шагу Пятерочка.
May 1, 2023
Любимый магазин возле дома. Всегда свежие продукты, кулинария выше всяких похвал, радуют скидки после 21 часа на все, приготовленное в Виктория. Мясо, фарш, курицу берём только здесь, всегда свежее и качественное. Ассортимент продуктов большой и разнообразный, всегда можно найти что-то по хорошей скидке.
2
1
October 25, 2023
Выбор есть, всё засталено паллетами, не развернуться, дороговато (но бывают неплохие скидки), всё время пытаются обмануть - цена на ценнике указана со скидкой, на кассе пробивают без скидки и ещё требуют доказать, что была скидка, сейчас приходится ждать чек и проверять, персонала мало - всё время работает одна касса и стоит огромная очередь, пару раз попались испорченные продукты (протухшая сельдь и хлеб с плесенью). В общем хуже сетки пока не видел. Единственное почему приходится туда иногда заходить - находиться возле дома, но при малейшей возможности стараюсь покупать или заказывать в других магазинах.
1
October 20, 2023
Один из любимых магазинов,в шаговой доступности,участливый и вежливый персонал,всегда готовы помочь , но есть маленькое но! В самый час пик как правило всего 2 кассира ,надо исправлять
2
3
November 3, 2022
Отличный супермаркет! Огромный выбор и шикарная кулинария. Можно выбрать ассортимент как для обычного приема пиши, так и для праздничного стола. Хороший выбор мясных и рыбных продуктов. Большая линейка алкогольных напитков. Добавили кассы самообслуживания, что помогло уменьшить очереди в час пик. В зале работают консультанты. Рекомендую к посещению!
2
December 18, 2023
Хороший выбор товаров, но всегда длинные очереди, а в 12 и вовсе приходится ждать пока перезапустятся кассы. Приходить только рано утром вместе с первыми алкашами. Ну или в любое время суток, но чтобы просто покупать под струей раков, - это тоже весело.
upd. теперь здание стало убежищем для бездомных: летом они весело распивают спиртные напитки у входа и просят мелочь, а зимой уютно гнездятся где-нибудь в уголочке внутри. Продолжается это уже годами и никому до них нет дела. Картина, конечно, милая, но явно не для такого крупного магазина с достаточно высокими ценами. Странно это. Отбивает желание даже приближаться лишний раз.
1
March 17, 2024
Хороший, чистый магазин, жалко только, что персонал сократили и поставили кассы самообслуживания (как сейчас везде делают), продукты свежие, за мясом и рыбой сюда любим приходить
February 14, 2024
чисто и вкусно, персонал отзывчивый. правда основные кассы обычно работают по одной или две, рада что поставили самообслуживание
October 21, 2023
Постоянный обман клиентов с ценниками. Пишут акция, но надо проверять, т.к. она у них типа вчера закончилась. Последний случай, товар по акции, большие буквы, купил, а по факту оказалось, что акционный товар лежит совершенно на другой полке, с другой стороны.... короче типа я сам виноват, но я категорически не согласен, они это делают намеренно, т.е. вводят в заблуждение клиентов. И это их система, как минимум года 3 наблюдаю. Раньше не писал про этот магазин, но последний случай - переполнил чашу терпения. Дополняю отзыв, всё стабильно плохо, с ценниками обманывают постоянно, недавно опять пришлось вызвать администратора, т.к. на один и тот же товар в одном месте была указана одна цена (типа по акции), а в другом месте - уже нет акции и другая цена. Естественно, на кассе пробили по самой высокой цене, что и стало поводом для вызова администратора.
4
January 13, 2024
Хороший магазин, большой выбор овощей, фруктов. Свежее мясо, рыба, выпечка. Есть абсолютно всё из продуктов питания
December 12, 2023
Магазин большой, ассортимент хороший, много скидок. Но один огромный минус, последнее время работает не больше 2-3 касс, особенно в выходные, собираются большие очереди.
2
May 24, 2023
Все Гуд, круглосуточный магазин, находится рядом с Реутов парком, удобно зайти перед поход в кино на ночной сеанс, цены приемлимые, ночью даже скидки и распродажи
June 13, 2023
Небольшой магазин, выбор не самый большой, в частности, маленький мяса в упаковке, правда есть отдельно мясной отдел. Большой выбор вина. Есть отдел выпечки. Небольшой отдел сопутки.
October 6, 2023
Впечатление осталось не из лучших после первого посещения. Зашел за водой. Много товаров стоит прямо в зале, нормально не пройти, ну всякое бывает, может не успели разобрать. Долго искал воду, нашел. Касса самообслуживания отдельная песня…
4
June 7, 2022
Нравиться эта сеть, для повседневного посещения то, что надо! Радует мясной отдел, всегда можно что-то выбрать! Фрукты и овощи по приемлемым ценам. Вкусная кондитерская и хлеб, собственного производства. Кулинарию не беру, поэтому ничего сказать не могу. В остальном все нравиться!
3
December 30, 2022
Мне нравится супермаркет Виктория там больше ассортимента , очень удобное расположение , там много вкусняшки, выпечки рекомендую , всегда моно айти то что не найдёшь в других магазинах
3
December 5, 2022
Магазин хороший. Порой бывает.
Ходим регулярно, но не так давно была свидетельницей как покупатель возмущалась на счет не соответствия цен, на товаре цена одна, по факту на кассе ценник выше. В тот момент у меня возникла мысль «ну с кем не бывает, наверное это разовая ошибка!».
Но сегодня со мной произошла похожая ситуация, зашла на пять минут купить в подарок конфеты и кофе. Подхожу к кассе цена на 33% уже выше. Вместо цены 1199, касса выдает 1799 рублей.
Спрашиваю у администратора что за дела, говорит что ценник это был на другие конфеты. Хорошо. Сходила сфоткала ценник и беру конфеты из той же полки, опять такая же проблема.
И главное вот что - спокойные ничем не возмутимые глаза сотрудников. Для них похоже это норма такие ситуации. Знаете так - прокатит хорошо, не прокатит ну значит пробьем по нужной цене. Не магазин какой то, а халтура. Я уже представила сколько денег у них переплатила за это время!!!Порой из магазина выходишь с чеком за 5000 рублей и там некогда сверять каждый товар. Я разочарована в вашей компании!
Прямо желание такое всех предупредить о вашей работе и недобросовестности.
P.s. На кассе эти конфеты выходили вообще за 999 рублей.
4
1
December 15, 2023
Хожу только ради готовой еды, она у вас вкусная. Ночью на прилавках полно свежей вкуснятины, но продавать её некому. Иногда надо очень долго ждать и это понятно, но сегодня вообще отказали, сказали никого не будет =(
March 26, 2024
Зашли за обычной водой 5л, но увы ничего нет, только пару бутылок 1,5л и все, и очень много пустых стеллажей!! Спросили, ответили что нет, все что есть на стелажах
November 23, 2023
Отличный магазин!
Большой ассортимент, логично расположено все, даже в час-пик очереди по 3-4 человека.
3
1
July 31, 2023
Качество товаров в магазине просто ужас. Зашла вчера с мужем взять фруктов, он берет в руки дыню, а она с обратной стороны вся гнилая, все руки в этой гнилой мякоти, не сразу заметили, что запах в магазине просто ужасный стоит. Решили пройтись посмотреть на другие товары, фото прилагаю, это жесть) люди, будьте внимательнее, когда что то берете тут 🙏🏻 а магазину рекомендую поменять руководителей , иначе магазин сгниет так же, как и ваши продукты на прилавках)
2
1
March 4, 2023
04 марта 2023 г. Магазин посещаю с открытия. Была в очередной раз за покупкам, бываю магазин раз в два дня. Купила все, что надо, рассчиталась на кассе, вышла. Вдруг меня окликнул мужчина и заявил, что я брала масло , но не пробила. Я обалдела. объяснила, что хотела взять , но передумала. Жалею, что не вызвала полицию, чтобы зафиксировать столь наглый навет. Настроение потеряно на целый вечер. Ношу свои деньги в этот "прекрасный" магазин, а мне необоснованное воровство пачки масла за 121 рубль. Мерзко и непрофессионально.
4
1
February 26, 2024
Сотрудников вечно нет в отделах. Пришла недавно в 12 ночи, хотя магазин круглосуточный. Звала сотрудника в отдел готовой еды 6 раз. На что в ответ услышала что он занят. Кошмар полнейший, касаемо персонала
September 2, 2022
Магазинчик супер. Удобно что находится прям возле дома. Приветливый и приятный персонал. Радует что недавно установили кассы самообслуживания. Не нравиться то что охранник смотрящий на камеры всегда злой и недовольный
3
2
February 23, 2024
Постоянно очереди на кассах, особенно по вечерам. Кассы самообслуживания не спасают ситуацию. Как следствие- нарастает раздражение населения, конфликты с персоналом.
September 17, 2023
Хороший магазин, большой ассортимент, всё безусловно достаточно дорого, на кошелёк хорошо выше среднего дохода.
1
February 24, 2023
Удобная подземная парковка, большой магазин с огромным ассортиментом, постоянные акции. Минус большой, что работает 1-2 кассы. Всегда большая очередь.
1
March 26, 2023
Магазин превратился в помойку! Все проходы заставлены товаром, а некоторых местах просто не разъехаться, интересно отвечает ли это пожарной безопасности! Ввели 3 кассы самообслуживания, но сегодня вот они не работали, и работают 1-2 кассы обычные, теперь в очереди стоят по 7-10 человек, при том им даже встать негде, все заставлено. Холодильники с мороженным и пельменями часто работают хреново. Сегодня по какой-то причине не пробивалась молочная продукция. Продают тухлые овощи по цене свежих и совсем не стремно как они выглядят. На мои возмущения парень расставляющий товары сказал: вас же не заставляют покупать! Кстати, хотела все это высказать администратору, ждала его 7 минут, он не подошёл. По мне это просто показывает отношение к клиентам как быдлу, который не достоин нормального сервиса! Пора байкотировать магазин, пока владельцы не пересмотрят своё отношение,
7
2
December 19, 2022
Мне нравится этот магазин, но мне страшно смотреть, что с ним творится. Одно время были испорченные продукты в большом количестве, сейчас конечно лучше стало с этим вопросом.
Теперь новая проблема, невозможно пройти, а с тележкой так это вообще квест. Прикрепляю фотографии с разницей практически в две недели (07.12.22-19.12.22). Ничего не меняется, коробки только увеличиваются в количестве.
У магазина нет склада? Почему покупатели должны ходить через груды коробок?
А если кто-то собьет бутылку и она разобьется, светят все на покупателя как всегда 🤷🏼♂️
Надеюсь на понимание
4
2
January 17, 2022
Всегда чисто, свежие товары, ассортимент сети Виктория не весь, но на сколько площадь позволяет. Всегда свежее охлаждённое мясо и рыба. Традиционные скидки на определённую группу товаров по леям недели. Вкусные полуфабрикаты и готовая еда. Приветливый персонал. Удобное расположение на тротуаре «по пути» домой всегда выручает на ужин. Спасибо !
March 20, 2024
Продукты низкого качества, такое чувство что их скупают перед утилизацией. Сервис ниже плинтуса. Продавцов не хватает, к кассам(вернее к кассе) очередь. Рад, что он закрывается.
1
January 10, 2023
Обычный сетевик. Особенно порадовали кассы самообслуживания. Выбор большой, вот только очень запутанная планировка, множество проходов, заблудиться недолго.
July 9, 2023
В отделе рыба редко когда выловишь продавца, поэтому порой уходила без улова)
А в целом сеть Виктория мне нравится, широкий ассортимент , цены норм
3
1
May 15, 2022
Пользуюсь эпизодически около 5 лет.
Расположен в "спальне". Есть подземная парковка. Много постоматов, о наличии которых сотрудники, даже- не догадываются.
Чисто.
Достаточно богатый асортимент. Цены, в среднем, на рубль выше чем в остальных магазинах.
На день рождения, предлагаются- "подарки от заведения".
March 21, 2023
Хожу, если только очень нужно... А так отвратительное отношение продавцов к покупателям, такое впечатление складывается, что мы им что то должны. Один раз в мясном отделе, мужчина продавец просто игнорировал меня, занимался своим делом, так ещё и с недовольным видом потом меня обслуживал, когда я ему сделала замечание, что вы должны говорить покупателям хотя бы -здравствуйте, что вы хотели!? на что он мне ответил -я никому ничего не должен... Постоянные очереди....
3
September 9, 2022
Все супер , отличный магазин , выбор есть ,чисто , персонал вежливый . Один минус в мясном , рыбном отделе нужен персонал , приходиться ждать , очередь . Один сотрудник.
3
August 9, 2022
Удобное расположение, хорошо, что круглосуточный, необходимое есть.
Цены вроде как дороже, чем в других магазах, но есть скидки по карте.
На кассе часто очереди, между рядами стоят паллеты или тележки с невыставленным товаром и мешают проходу
1
March 8, 2023
Хороший супермаркет "у дома".
Последнее время снизилось качество "мясной лавки", за неё и снижена оценка. Витрина со свежим мясом заветрена. Не приятно смотреть, мысле о покупке даже и не возникает
1
2
March 4, 2023
Сегодня столкнулась с хамским отношением сотрудника "Виктории". Пробивала на кассе самообслуживания товары, когда дело подходило к оплате, полезла за картой в сумку, на экране надо было нажать "ок" для перехода к оплате. Продавщица стоявшая за моей спиной, сказала :"жмите-ок". На что я ответила :"я знаю". Далее от нее последовала фраза:" ага, знаете, недавно вы так хлеб украли". Была в шоке от такого ложного обвинения, т.к. ничего не крала!!! Но продавщица настаивала на своем и не собиралась извиняться. Тогда я попросила позвать администратора. После того как пришла администратор, продавец поменяла свою точку зрения: уже хлеб не украли, а пробили не по той цене, потом сказала что она обозналась и начала извиняться. Такого отношения к покупателям я нигде не встречала, в этот магазин больше ни ногой! Объясните своему сотруднику что ложные обвинения это НЕ НОРМА!!!
4
1
March 29, 2024
Магазин закрывается, полупустые полки. Перекрёсток их выкупил, что совсем не радует... Ребрендинг проведут за пару месяцев. Жаль...
January 7, 2023
Магазин очень испортился.
В декабре 22г из четырех купленных йогуртов два оказались с плесенью, дабы не рисковать выкинуть пришлось все. В следующий раз обязательно с чеком принесу обратно. Могу предположить ,что наличие тухлятины на прилавке это следствие того, что магазин превратился в склад. Все проходы заставлены палетами и коробками с товаром. Пройти уже невозможно, приходится протискиваться. Наверняка товар хранится ненадлежащим образом и прежде чем попасть в холодильники, простаивает в теплых помещениях.
В общем пора бы уже роспотребнадзору и МЧС посетить данное заведение, видимо прибыль от высоких цен на продукты ненадлежащего качества пора возвратить в казну посредством штрафов.
6
1
March 23, 2023
Товар ужасный, рыба заветрена, мясо чёрное, фрукты гнилые овощи туда же! Полный бардак в ценниках, можно тыкать на любой товар при взвешивании все равно не правильно пробьешь... за прилавками готовой еды, тебя обслуживают как будто ты их злейший враг и виня на торте, с районом в более 100 000 человек, работает всегда 2 кассы остальные забиты товаром и всяческим мусором, очереди в 10-15 человек в промежутках с 16:00 до 22:00. При этом цены завышены в 1,5 раза, причина тому не известна...
3
3
March 14, 2023
Всегда толпы людей.
Из 6 или 7 касс работает 1-2, сейчас поставили кассы самообслуживания, но это вообще не решило проблему.
В зале всегда нагромождение паллет с товарами, проходы очень узкие, разойтись с телегами невозможно.
Есть классные акции со скидками-наклейками, когда ты сам выбираешь на какой товар поставить скидку.
3
2