ПЛОХО!!! ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ПЛОХО!!!
КАЧЕСТВО И СЕРВИС СКАТИЛСЯ НА НЕТ!!!
Заказ собирался на самовывоз.
При заказе попросила к пицце фирменный соус и продавец кассир потерялась и так не смогла понять , что же это за соус?! В программе такого нет. Она спросила , откуда вы взяли это название? Хотя на их сайте чётко написано всё. Позвали повара и повар тоже была не в доумении. Когда я попросила назвать или предложить альтернативу, мне предложили Цезарь соус, потому что он один был и он скорее и есть фирменный. ( почему происходят такие нелепые ситуации?! Почему продавцы не знают позиции или вопрос к составителям меню, программ? Почему информация разница и сотрудники не осведомлены???)
По приезду домой была распаковка и снова вопрос?!? Где столовые приборы ? Не положили ни палочки, ни салфетки. ( видимо пока собирали заказ была ОЧЕНЬ " ВЫСОКАЯ " загруженность, что забыли!) но дома ЕстьВилка;)
По качеству блюд, просто ужасно!!!! В пицце тесто сырое, в роллах начинки нет от слова совсем! Ладно преувеличиваю, были огурцы, творожный сыр, рис, нори и намазка!!!! По другому не назвать?! Где качественная начинка?!?! Вам жалко или что ?!? Экономия ??? В чем проблема??? Где рыбка? Креветки? Крабовое мясо и курочка??? Ммм??? Вы сами кушаете, то что готовите?;?! Почему так плохо всё стало??? Или мы платим за рис с огурцами?!?
Были более менее хорошие суши! Всё! Это единственное, что было вкусно! Остальному всему ЕДИНИЦА!
За последние четыре раза за три года( хотя раньше были постоянными посетителям вашего заведения) я решилась на такой отзыв только сейчас!!! Каждый раз скидывала на то, что сена такая попалась. Но это наверное не только в смене дело! Дело в том, что руководству и директору совсем плевать на заведение!!! Вы портите франшизу и репутацию!!!
Навяд ли за три года в разное время мне та не повезло с поварами!!!
По фото можете посмотреть, качество блюд. Это ужасно!!!
Раньше был другой отзыв! Сегодня он изменён!
И ещё после того , как обратились в службу контроля качества, до сих пор никто не связался.
1
Show business's response
Ирина Скидан
Level 13 Local Expert
November 4, 2024
Прикольное заведение, нам пон равилось, отмечали ДР ребенка, цены не такие высокие, меню понравилось, есть что выбрать детям, угли довольные и сытые👍👍👍👍
Show business's response
Евгения Р.
Level 4 Local Expert
September 28, 2024
Зказывали доставку в кафе Вилки нет: в роллах с тигровой креветкой Том ям 349р.и Манго-чили 429р - тигровая креветка просто отсутствовала то есть огурец был ананас был а креветки ни в первом,ни во втором ролле не было это раз, нежных сливочных сыров мы тоже не почувствовали, (про рол запечённый мидии в соусе тонкацу я вообще молчу, обнаружили 1 мидию во всех 8, и то по счастливой случайности) во-вторых пицца отвратительного качества всё засохшее сантиметров 20 за 539 руб., такое ощущение, что её замороженную в микроволновке подогрели, и то, что конечно она была даже не теплая, я вообще молчу, доставку пришлось заказывать 2 раза, потому что мне не перезвонили, и заказ был отменён 😶, потом долго не могли доставить, так как машина сломалась, через Яндекс доставку, и оплату пришлось переводить какой-то Лилии Х, очень бы хотелось узнать, какое отношение она имеет к вашему заведению? После мы позвонили администратору со своей претензией , на что она сказала, что её рабочий день закончился, и это не её забота,прямая линия имеет несуществующий, действующий номер! Почта, которая указана на сайте тоже не существует-ХА!!!
Итог: мы хотели покушать вдвоем на 1935, считаю что для кафешки это вполне приличная сумма, нас накормили огурцами, ананасами и рисом, засохшей пицей, это просто какое-то наедалово, так конкретно со всеми позициями в минуса я ещё нигде не кушала! 🤢🤮прошу разобраться в данной претензии.
--