Search
Directions

Villa Bella

Overview
Menu
Photos
82
Reviews
324
Features
Rating 4.3
722 ratings
Rate this place

324 reviews

By default
Шорохов Петр
Level 15 Local Expert
November 30, 2024
Великолепное заведение! Еда была невероятно вкусной, при этом вполне доступной по ценам. Интерьер ресторана очень красивый и уютный. Официанты проявляли исключительную вежливость и оперативно обслуживали нас. Блюда подавались быстро. Определенно рекомендую это заведение всем, кто будет в вашем прекрасном городе. Обязательно зайду сюда снова во время моего следующего визита."
1
Show business's response
Татьяна Кузьменко
Level 4 Local Expert
September 20, 2024
Были здесь три года назад и вот сейчас. Очень хорошее расположение - прямо на набережной в центре города, уютный интерьер - видно, что все оформлено с любовью, все, что мы заказывали - вкусно. И пицца, и паста (особенно ржаная домашняя), и салаты, и фокачча, и десерты (меренговый рулет особенно рекомендую!). На завтрак отдельное меню - тоже вкусно, каши, блюда из яиц, сырники. Готовят быстро. В этот приезд мы попали на музыкальные вечера. В первый вечер очаровательная девушка играла на электронном пианино, во второй она же играла на скрипке и ей аккомпонировала на пианино женщина - получился чудесный дуэт. Все прекрасно и душевно, и хромает только обслуживание. Когда приходишь сюда первый раз, то очарование этого места заставляет на все закрывать глаза, второй раз, думаешь - ну, с кем не бывает, дело житейское. Но в третий раз мы пришли на завтрак, и тут уже терпение моё лопнуло. Приборы могут не дать, заказ может принять один официант, через 10 минут подойдёт второй, скажет, что что-то перепуталось и примет его снова. Грязную посуду принципиально со стола никто не убирает. И вишенкой на торте в наш последний завтрак официант перепутала заказ, и ребёнок остался без одного из блюд. Но! Если мы приедем в Зеленогорск ещё раз, мы придём на Виллу обязательно. Это хорошее место, пусть и со своими особенностями.
Show business's response
Dmitry B.
Level 5 Local Expert
April 11
Расположение просто мечта. Вид на реку. Парк. Вкусная еда. Приятная музыка. Хорошее обслуживание. Доступные цены. Бесплатный WiFi Симпатичный интерьер. Рекомендую Нам
2
2
Ольга Боброва
Level 11 Local Expert
July 21, 2024
Отличное кафе, лучше в Зеленогорске. Еда вкусная, но самое главное - чудесная веранда, вид на реку, ЖИВАЯ ПРЕКРАСНАЯ МУЗЫКА со хорошим вкусом!!! Девушка прекрасно играла на электропианино. Для прекрасных летних вечеров. Пробовали крем-суп из лосося- нормально. Дочь кушала свиную шею из смокера - норм. Картошка из печи солоновата - зачем-то сверху ее еще посыпали солью. Вкусный травяной чай. Хорошее расторопное обслуживание
1
Show business's response
Екатерина Кабакова
Level 3 Local Expert
January 12
Из-за текучки кадров долгое обслуживание. Большой респект администратору, которая помогает новенькими девочкам. Еда там всегда была вкусная, этого не отнять. Интретьер, который меняется каждый сезон, просто в самое сердце 🤍 Не так давно снова посетила это кафе. Все такая же текучка кадров. Обслуживал нас молодой человек у которого наш столик был первым, в тот день. Путался в заказе, выносил все в разном порядке, забыл про пасту, вынес уже почти после всего заказа. Я думаю, что ему не хватало старшего официанта, или что-то вроде. Администратор тоже доверия не внушает, потому что с персоналом работа либо не ведется, либо ведется плохо. Здравствуйте, хотелось еще совсем немного добавить пару слов в отзыв. Не так давно бронировала столик в вашем замечательном (без сарказма) ресторанчике. Заранее обговорили меню и в какой последовательности все выносить, потому что народу обычно много, а нам не хотелось ждать 15-20 минут. Но все прошло именно так. Заказ, который уже должен был быть максимально готов к определённому времени, мы ждали минут 15, как будто его начали готовить, как мы только вошли. Я уже не знаю, как скостить время ожидания блюд🤔 способы были разные. Но, не смотря на это, вкус у еды восхитительный
Алёна Шкурова
Level 5 Local Expert
December 13, 2024
В “Villa Bella”, мне нравится много чего, и ценителям кухонь мира зайдет это место) атмосфера и еда приближена к Италии, отличный сомелье, что порекомендует вам подходящее вино, это все и делает это место моим любимым❤️
1
1
Show business's response
Евгения Абакунова
Level 8 Local Expert
August 27, 2024
Лучшее видовое кафе города: прекрасное сочетание красоты реки и возможностью любоваться видами сибирской тайги с чашкой кофе и вкусным десертом. Очень жаль,что зонты на открытой веранде предназначены только для защиты от солнца. Защита от небольших осадков продлили бы пребывание в этом заведении нашей семьи.
3
1
Show business's response
Евгения
Level 16 Local Expert
July 25, 2023
Атмосферное место с открытой террасой на берегу реки, можно выбрать и для романтических встреч и семейного выхода. Для провинциального города хорошее заведение:приятный интерьер, музыка, и в целом обстановка располагает, видно, что стараются, но качество еды подвело. Из вкусного могу отметить только пиццу. В летнем меню брала гаспачо - очень странная рецептура и ингредиенты, суп с лапшой был пересолен с жесткой лапшой, ребенок отказался есть, в салате жидкий соус, меренговый рулет очень приторно-сладкий и если сразу не съесть быстро размокает. За такую стоимость исполнение блюд должно быть на уровне и шеф повару есть над чем поработать. Официанты не особо расторопные, долго ждали меню, потом когда примут заказ, зато счет принесли быстро 🤣 но в целом поставлю 4 звезды, так как потенциал у кафе хороший, место расположения отличное👌 по случаю приезда в Зеленогорск дам заведению второй шанс 😊
1
1
Show business's response
Артём Мега
Level 7 Local Expert
January 26
Отличный ресторан много интересного персонал хорошийвод ресторана привлекательный очень даже не чего правда цены немного кусаются а так все устраивает
Вероника Романова
Level 15 Local Expert
January 15, 2024
Незабываемый вечер в итальянском кафе Недавно с друзьями посетили итальянское кафе и остались в полном восторге! Интерьер заведения выполнен в классическом итальянском стиле, с использованием натуральных материалов и теплых тонов. Обслуживание было на высшем уровне, официанты были внимательны и дружелюбны. Меню предлагало огромный выбор блюд итальянской кухни, включая пиццу, пасту, ризотто и многое другое. Мы заказали несколько разных видов пиццы, и они были просто восхитительны! Тесто было тонким и хрустящим, а начинки были свежими и ароматными. Также мы попробовали пасту с морепродуктами, которая была приготовлена идеально - аль денте, с большим количеством морепродуктов и вкусным соусом. Десерты также не оставили нас равнодушными. Мы заказали тирамису, который был нежным и воздушным, и панна котту, которая была легкой и освежающей. Вечер завершился приятной атмосферой и отличным настроением. Кафе стало для нас идеальным местом для проведения времени с друзьями и наслаждения вкусной едой. Мы обязательно вернемся сюда снова и рекомендуем это место всем, кто хочет окунуться в атмосферу Италии и насладиться настоящей итальянской кухней.
2
Show business's response
371401 Popovich
Level 17 Local Expert
June 13, 2023
Отличное место на живописной набережной! Красивый интерьер, потрясающий вид из окна, проводят мастер-классы. Хорошее меню, вкусные блюда, напитки, римская пицца, подача, посуда. Кажется, есть проблема со временем обслуживания, нас утром в воскресенье было 3 стола, и официант честно призналась, что не ожидали такого наплыва в выходной день, и повар не готова быстро выдавать заказы,хорошо, что и мы не торопились;) Но семейные бранчи по выходным стоит развивать!))) У кафе явно семейный концепт. Объявлять заранее, приглашать аквангрим или аниматора. Возможно, это уже есть, но мы не попали. И удивительно,что в таком красивом месте нет терассы или просто столиков на улице, это было бы очень хорошо. Но есть скамеки, где можно пить кофе и наслаждаться видом на Кан. Кафе прекасное, зеленогорцам очень повезло!!
3
Show business's response
Анастасия Лапушкова
Level 4 Local Expert
April 11
Красивое заведение с прекрасным видом на реку. Вкусная еда. Приготовили быстро. Официант добрая и помогла со всеми вопросами. Всем советую.
1
Indintidel
Level 4 Local Expert
April 23, 2024
За уютом, атмосферой и вкусными блюдами в Виллу Беллу! Очень вкусное и уникальное меню завтраков. Само меню ресторана не стандартное для нашего маленького города. Мясо из смокера и блюда с ним-это отдельная изюминка данного заведения. Официанты молодые, но внимательные, веселые, быстрые. Шуршат за баром, постоянно в работе, даже когда в зале всего 2,3 стола. За вид можно было бы поставить доп оценку
1
5
Show business's response
Алексей Змеев
Level 5 Local Expert
July 18, 2024
Самая достойная итальянская кухня в Зеленогорске! Неподражаемый вид на реку, приятные цены и вкуснейшая кухня. В кафе часто проводятся различные музыкальные и образовательные мероприятия для всей семьи, дети в восторге!
1
Show business's response
Kseni25
Level 3 Local Expert
June 7, 2024
Вид и правда шикарный, не смотря на дождь, было уютно и тепло. Но к сожалению кроме вида и покушать хотелось вкусно, чему было своё разочарование. Заказали салат, креветки были "резинновые" и холодные. Пицца и правда была вкусная, но только одна, вторая даже подаваться должна была совсем по другому. Обслуживание отвратительное, стол был грязный, ещё и забыли часть заказа, пришлось спрашивать, напоминать, звать. Про напитки вообще забыли и подали в самом конце
5
Show business's response
Егор Глобенко
Level 3 Local Expert
September 18, 2024
Хотите завтрак или ужин с видом на прекрасный кан? Тогда это-Вилла Белла. Очень красиво внутри, вкусная еда, еще и музыка просто шикарна. Ну и как же без персонала, он-на высшем уровне) ЛУЧШЕЕ место в зеленогорске из подобных
1
Show business's response
Оксана Гончарова
Level 7 Local Expert
November 11, 2024
Всегда посещала данное кафе и была в восторге. Иногда были моменты: соус не тот как должен быть. Но это мелочи. Сегодня приезжали гости и я вполне уверенная, что как всегда в кафе все на высоте, порекомендовала зайти туда перекусить и: "Взяла цезарь с креветками, сухарики из черствого хлеба, креветки какие-то вымоченные в холодной воде (а они обжариваются обычно), кофе заказа американо - с привкусом хлорки… десерт был мороженное со сливками и клубничным сиропом (его испортить трудно). " Очень жаль........ Разочарована. Осталась одна атмосфера.
1
Show business's response
Елена Курникова
Level 6 Local Expert
July 31, 2024
Посещала, очень хорошая кухня, удобные столики, отличное обслуживание, а вид на природу просто замечательный. Но хочу отметить, были 15. 07. Вечером часов в 17 уже в меню практически ничего нет из еды . На это надо обратить внимание хозяйке.
1
Show business's response
Лапушкова Екатерина
Level 3 Local Expert
April 11
Очень уютное кафе с хорошей музыкой на фоне. Еда замечательная и вкусная, все принесли быстро.
1
Анна Андреева
Level 6 Local Expert
December 10, 2024
Люблю вас, вы не представляете)) Очень нравятся десертики, они все такие нежные и аппетитные, как бы не пришлось худеть)) Зайду к вам снова, у меня там по списку Чизкейк следующий)
Show business's response
Илюша Черноусов
Level 2 Local Expert
December 30, 2024
Добрый день! Был в данном заведении, всё почти понравилось! Но за исключением настойчивости менеджера . Которая заставила написать отзыв на выходе ! Блюда выносили долго по 30-40 минут, сказали время ожидание 10-15 минут!
1
Show business's response
Наталья Макаренко
Level 8 Local Expert
August 2, 2023
Кафе расположено можно сказать удачно! Народ всегда есть и ест. Меню хорошее, есть что выбрать. Из минусов... 1) Мало в меню курицы и рыбы. 2) Администрации кафе нужно поработать над профессионализмом официантов. Нет слаженности в работе. Заказ долго ждали и когда дождались, и вынесли можно сказать всё сразу, что заказывали от салата до компота... ну мясо остынет и пицца остынет... 3) Этим летом сделали летнюю веранду - хорошо, но нужно было навес сделать, а не 2 зонтика поставить. В жаркий то день, кто захочет на пекле сидеть... В общем рекомендую. Р.S. Итальянская пицца - пальчики оближешь!!!
1
1
Show business's response
Владислав Черкасов
Level 6 Local Expert
August 25, 2024
Были семьёй всё понравилось вкусная еда, приемлимые цены. Интерьер 10/10 дизайн приятный. Красиво выстроеные деревья с лимонами дополняют деревянные стулья
1
Show business's response
татьяна Марченко
Level 3 Local Expert
December 16, 2023
Долго не были в Зеленогорске. Увидели такое симпатичное кафе на набережной - порадовалась. Задумка очень хорошая. Внутри атмосфера уютная, музыка приятная играет. Но кухня не отвечает совсем названию "итальянская". К вам приезжают гости из разных городов, должно быть стыдно за такую пиццу! Кремм-суп с лососем был абсолютно белого цвета без запаха даже лосося, не говоря уже о вкусе😕 нужно поучиться у коллег например в Красноярске! Держать марку не просто, но нужно соответствовать тем ценам, которые вы за свою еду выставляете. Осталась более менее довольна только салатом, но мужу и салат не понравился. Он был ледяной, т.е. стоял в холодильнике - креветки тоже ледяные. Вобщем оценка 2, к сожалению.
2
2
Show business's response
Евгения Харченко
Level 6 Local Expert
August 30, 2024
Были этим летом в качестве гостей этого города . Обслуживание желает лучшего , официанты очень долго не знали как рассчитать и как провести по кассе наш счёт, пока не подошла управляющая с другого филиала . Кухня на 3 , порции очень маленькие и невкусные, подача еды очень долгая . В туалете сломанная кнопка смыва унитаза ,за туалетной бумагой никто не следит, закончилась ну и ладно. Неопрятное кафе . Не рекомендую.
4
2
Show business's response
Настя Горкуша
Level 5 Local Expert
February 6, 2024
Очень понравилось заведение, редко бываем в Зеленогорске и были приятно удивлены! Маленькое уютное кафе с настоящим камином, доброжелательным персоналом. А мальчишка который играет на скрипке!!! Просто бомба!!!
1
2
Show business's response
Соня 5252
Level 10 Local Expert
December 27, 2024
Вкусная еда мне понравилась, обслуживание хорошее, но есть маленький минус за счет того что очень низко висят лампы над столами и можно ударится об них
Show business's response
Евгений К.
Level 28 Local Expert
March 24, 2024
Давненько не был в Зеленогорске! Приятно был удивлен новому заведению, решил посетить и остался очень доволен!!! 3 раза ходили за время командировки! Отличный бизнес ланч и хорошее основное меню! Все, что пробовал очень.понравилось! Рекомендую!!!
2
3
Show business's response
Татьяна Мезенцева
Level 5 Local Expert
August 19, 2024
С начала открытия кафе стало моим любимым: приятная ненавязчивая музыка, итальянская кухня, приятное обслуживание. Но в последнее время в кафе, видимо, проблемы с поставками. То нет креветок, то свинины, а недавно отказали в приготовлении латте Гранде, т.к. не было молока, и пиццы (в итальянском кафе!!!), т.к. не было сыра. Идти туда уже не хочется. И советовать другим тоже. Надеюсь, что скоро все наладится!!!!!
Show business's response
Юра Юра
Level 13 Local Expert
January 13
Для маленького городка пойдет. Места маловато конечно. Но летом открывается дополнительная веранда на улице.
Павел З******
Level 5 Local Expert
April 27, 2024
Приятная атмосфера, вид на Кан потрясающий. С появлением смокера меню стало намного разнообразнее. Место, где можно отдохнуть с семьёй или провести деловую встречу.
2
Show business's response
Наталья Тесейко
Level 5 Local Expert
January 8
Хорошая, располагающая обстановка. Уютно и чисто. Персонал вежливый.
1
2
Константин С.
Level 9 Local Expert
January 2, 2024
Очень атмосферное место, особенно для Зеленогорска. Рекомендую гостям города наведаться сюда хотя бы на чашечку кофе насладиться уютом и пейзажем за окном, если позволит погода. Брал кофе и салат, остался очень доволен. Ещё была живая музыка, молодой парень играл на скрипке, большой плюс за это.
Show business's response
Константин Конищев
Level 14 Local Expert
March 20, 2024
Наше любимое место для романтических посиделок возле окошка, с панорамным видом на Кан. Еда вкусная, персонал приветливый, цены доступные (по меркам кафе). Рекомендую!
1
Show business's response
Данила Мищенко
Level 23 Local Expert
May 17
Ну что сказать, первый раз был в 2022 году, все было прекрасно, щас же в 2025 это просто кошмар, от сервиса 0, уже давным-давно нет того самого вайба, Вилла-Белла
Мария Ниёзова
Level 8 Local Expert
August 25, 2024
Заведение на уровне🤌 когда приезжаем в Зелерогорск, всегда бываем тут. Севетую попробовать мясо, вкуснее не пробовали, просто тает, с легким привкусом копчения..ммм..ребята молодцы
Show business's response
Владимир Валерьевич
Level 13 Local Expert
July 27, 2023
Отличное место. Хороший дизайн в европейском стиле. Хорошее настроение и хорошие фотографии впечатлений гарантированы. Еда в целом неплохая. Карта вин и спиртных напитков скудная. Кафе всё же с семейным уклоном. Мебель хорошая и удобная. Единственное, заказ при полном заполнении придётся подождать. Цены демократичные для такого красивого места. Очень рекомендую кофе в этом кафе и итальянско-европейская выпечка и хлеб...
3
1
Show business's response
Арина Буделовская
Level 4 Local Expert
May 15, 2024
Иногда долго заказы ждать приходится, но еда вкусная. Цены адекватные. Красивое заведение как внутри, так и снаружи. Всегда беру у вас рамен с курицей (если не ошиблась с названием) и вкуснотень. Летом еще терраса есть, и видно р. Кан — красиво, однако. Немного бы слаженной работы официантов и больше столиков внутри заведения, а то иногда всё забито.
2
Show business's response
Mariya N.
Level 4 Local Expert
August 29, 2023
Классное расположение, вкусная еда, приятная обстановка, и единственное, что все это портит - оооочень долгое обслуживание. Официанта не дождаться. Хочется прийти, заказать еду, приятно провести вечер на веранде на берегу. Но это невозможно. Я готова подождать заказ, но бесконечно долго ждать пока его соизволят принят нет совершенно никакого желания. С этим надо что-то делать. Это реально выбешивает( Стараюсь редк заходить, чтобы не портить себе настроение.
3
1
Show business's response
Nat Kov
Level 7 Local Expert
August 16, 2023
Хороший интерьер с итальянским акцентом, приятно посидеть и внутри кафе, и на летней веранде с видом на реку. Но есть одно но... странное обслуживание. Были в прошлом году. Заказали капучино. Принесли чашечки без блюдечек, без ложечек, без сахара. Десерты невкусные. Пришли год спустя. Ситуация та же самая: кофе без ложечек, сахара, блюдечек. Пришлось самим идти на кухню и все себе самим брать, даже сдачу по чеку.
Show business's response
Станислав Ковальчук
Level 6 Local Expert
August 16, 2023
Замечательный, уютный, с отличным видом и интерьером. Очень вежливый и внимательный персонал. Качество блюд на высоте, для такого маленького городка и такое качество блюд и сервиса - браво! Отдельно посетовал бы обратить внимание на качество уборной, очень много детей требует более частой инспекции 😉
Show business's response
Наталья Б.
Level 12 Local Expert
July 21, 2024
Были на завтраке. Оладьи и сырники принесли еле теплыми, спасибо, без льда. Пришлось просить подать блюдо с нормальной температурой. Банановое пюре - очень переслащенная жидкость (не пюре совсем). Заведение позиционируется как «кафе» (не кулинария, не фастфуд, не закусочная, не кофейня), неужели подавать полуфабрикаты от Солнцепека (они узнаваемы с первых секунд и продаются в каждом магазине города) вписывается в концепцию? Официанты не утруждают себя даже нормально разогреть блюдо… В кафе с «итальянским» уклоном можно потрудится и освоить сырники собственной лепки. Но такое неуважение к клиентам «и это съедят» вызывает недоумение и нивелирует желание посещать место впредь.
3
Show business's response
Татьяна
Level 13 Local Expert
February 18, 2024
Вряд ли кто то прочтёт из других регионов, с учётом статуса города, но оставить отзыв считаю обязательным. В городе бываю редко, раз в 1/2 года и в 2022 году с маменькой посетили это чудесное заведение. Понравилось все : интерьер, еда, а виды какие шикарные - встретить закат с Божественными красками у воды, это волшебство. Кухня достойная - многократно потом заказывали на дом римскую пиццу , цены адекватные, персонал конечно несколько нерасторопен-но будем считать меня избалованным дитя мегаполисов и потом персонал вежлив а это уже приятно. Единственное что расстроило : пиво разливное в карте было, а по факту не было. Но звёзд снимать не собираюсь, к тому же от пива отказалась - перешла на вино и крепкие напитки 😜. Резумирую: для маленького провинциального городка, шикарное место, с великолепным место расположением, вкусной кухней и очень современным и как по мне правильным дизайном как внутри так и внешне (за исключением искусственных цветов), и как по мне единственным достойным местом в городе! P. S надеюсь ничего не поменялось, планирую посетить в ближайшие несколько недель)
8
Show business's response
Виктория Родионова
Level 7 Local Expert
June 20, 2024
Были здесь с семьей два раза. Оба раза все было бесподобно. Тихое, уютное заведение с приятным персоналом. Жила в Зеленогорске - ходила бы каждый день!
Show business's response
Ольга Борисова
Level 3 Local Expert
August 1, 2024
Замечательная атмосфера, приятная музыка. Очень вкусная еда. Прихожу не первый раз. Рекомендую, приходите , не пожалеете.
1
1
Show business's response
Маргарита
Level 7 Local Expert
August 6, 2023
Итак... Данному кафе даю шанс не первый раз, с периодичностью в полгода. Плюсы: * удачная локация (река, горы, закаты) * вкусный и насыщенный(на удивление) мохито (б/а) * мальчик официант действительно старался (имён не было, к сожалению) Пожалуй все, на этом плюсы закончились. По еде: * копченная окрошка... Не солёная, не перченная, абсолютно безвкусная. Квас слабенький. * равиоли. Ребята, вы себя позиционирует как итальянскую кухню, ну что вы творите? Именно такой слой теста (почти как в "хвостике" у хинкали) должен быть в равиоли? *мороженое с ванильным маффином. Отпустим ситуацию, что на картинке он выглядит шоколадным, есть меню с описанием где, к сожалению, ни сказано, что маффин идет с ягодами, или тут как повезет? *ОБСЛУЖИВАНИЕ. ОЙ. ПОЖАЛУЙСТА ОБУЧИТЕ ПЕРСОНАЛ. Пожалуй, попращаемся опять на полгода, в надежде, что может все-таки что-то станет лучше, уж очень нравится локация.
3
2
Show business's response
Марина
Level 3 Local Expert
July 18, 2024
Посетили за это лето кафе 4 раз. Желание приходить туда вновь пропало. Музыка орет, сидя за одним столом приходится перекрикивать музыку при разговоре. Обслуживание ужасное, ВОДУ несли 20 минут!!! Ну это смех! Просили со льдом, принесли безо льда. Половина меню на стопе! Остальная часть меню без ингредиентов! Цезарь из майонеза , без яиц и с огрызками помидоров по полной стоимости! Хотя отсутствие ингредиентов в блюде по вине ресторана, но платить нужно по полной стоимости. Вкус ужасный. Супов нет, в прошлый раз салата не было, пасты нет, собственно говоря нет ничего, а что есть - не вкусное! Официант один на всех, вторая ходит гуляет , непонятна система . Время подачи блюд тоже *** . Желаю удачи данному заведению, репутация у него с каждым Месяцем все хуже. Больше не вернемся и друзьям посоветуем не ходить
3
Show business's response
Ольга Коваленко
Level 8 Local Expert
January 4
Атмосферное место! Вкусная еда по адекватным ценам. Рекомендую!
3
1
Show business's response
руслан кравцев
Level 11 Local Expert
August 28, 2024
Хорошее место и цены приемлемые,заходил когда был в Зеленогорске ,снижаю оценку за то что в выходные дни морс я ждал 30 минут ,когда мне дали вишневый морс я почувствовал огромное количество корицы ,ребят на этот продукт у кучи народу может быть аллергия .А так морс был вкусный ,но вам явно не хватает персонала .
Show business's response
Марина
Level 6 Local Expert
January 6, 2024
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ отношение к гостям!!! Игнор официантов на 200%!!! 👎👎👎Обслуживают только первые два столика, которые расположены рядом с барной стойкой!!! 06.01.2024 г. пришли с сыном перекусить и выпить кофе после прогулки, но к нашему столику даже не подошли принять заказ!!! Три раза вызывали официанта по кнопке вызова и два раза подходили лично к администратору и к официанту. Спустя 35 минут ожидания мы просто встали и ушли!!! Конечно же высказала свое мнение администратору, но реакции ноль!!! По поводу качества кухни ничего не могу сказать, так как попробовать не удалось!!! Так же обратила внимание, что за соседними столиками гости довольно долго просто сидели и ждали счёт!!! По площади кафе небольшое и даже при полной посадке думаю реально уделить внимание каждому гостю хотя бы в течении 10-15 минут и то считаю, что принять заказ необходимо в течении 5 минут, например в Сёгуне официант подошла к нам через минуту после того, как нажали кнопку вызова, далее официант обозначила, что роллы будут готовить 30-35 минут и предложила сначала принести кофе, в итоге весь заказ нам принесли намного быстрее заявленных 30 минут! Так же предложили плед, так как в первом зале у входа было прохладно, а в кафе Вилла-Белла за столиками у окна довольно свежо!!! Супер, молодцы официанты в Сёгуне!!! Отдельная благодарность официантке Софье (Сёгун)!!! Огромная просьба к руководителю данного заведения (Вилла-Белла) займетесь пожалуйста обучением персонала, понимаю, что работают молодые и не опытные студенты, но такое отношение это извините просто недопустимо!!! Испорчен вечер!!! Посещение кафе Вилла-Белла первое и последнее!!! 👎👎👎
5
1
Show business's response
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  6. 6