Проводила здесь дважды поминальный обед, девочки молодцы , все очень вкусно , по домашнему , чисто , все вовремя , горячее , свежее , можно свои напитки , нормальная адекватная цена, над душой никто не стоит , не выгоняют , все люди остались довольны .
Татьяна
Level 2 Local Expert
January 1
Хочу оставить отзыв об этом заведение,новогодняя ночь 2025,самая ужасная какую когда либо отмечали,зал не украшен,одна девушка на все столы ,по обслуживанию гостей,музыка ноль,вырубило свет,сидели ждали,накрытие столов отвратительное,на тарелках по грамму угощений,деньги потрачены зря!!!!!!!!Ни какого балета,ни конкурсов ,как было выложено в рекламе,в общем хозяйка Виоллета очень хорошо нажилась в эту ночь!!!Не советую тратить деньги и портить себе настроение,тем более в такой праздник,Ужас,Ужас!!!!
7
ТВК "ЮЖНЫЙ"
Level 3 Local Expert
December 5, 2024
Ужасное отношение персонала, а именно управляющей к клиентам, к просьбам решить проблемы в своем же отеле.
Сервис 0, обслуживание 0, про завтраки якобы «шведский стол» вообще забудьте.
Проживание было забронировано на неделю во время выставки ЮГАГРО.
Проблема заключалась в том, что в номера отсутствовало отопление, соответственно были холодные полы в ванной комнате, отсутствовала горячая вода в номерах. По просьбе в первые день вода появилась только в одном номере, во второй день рано утром (6 утра) просьба была решить за день все остальные проблемы, к вечеру проблемы так и не решились. С 6 до 9 вечера были просьбы что-то решить с водой и отоплением, на что были ответы: «Выключим воду на кухне, пробуйте»; «Попробуйте слить холодную, пойдет горячая»; «Подождите пока все искупаются, тогда пойдет горячая вода». Вы издеваетесь????? Почему мы должны ждать, пока кто-то искупается?
Отопление якобы спустить воздух почему-то пришел повар, но естественно проблема никакая не решилась.
Так как номеров было забронировано 6. Двое коллег по непонятной причине были заселены в сауну. НОМЕР И САУНА это теперь у нас одно и тоже????? По просьбе также включить отопление, так как нереальный холод там, ответ был «Заплатите 2.500 руб, мы затопим». Какой может быть сервис вообще, если сотрудников заселили в сайну????
Далее, спустя три часа просьб, управляющая вызвала охрану за якобы «дебошир» в их отеле, видимо просьбы решить их проблемы у нас теперь называется дебоширством.
Приехала охрана, все было зафиксировано, как есть. Причем управляющая уже на звонки не отвечала,
даже на звонки представителей охраны, которую она и вызвала.
Сто раз подумайте, прежде чем бронировать данную гостиницу!!!!!!!! Не видитесь на красивую картинку!!!!!