Villagio
946 reviews
February 26
Великолепное место. Чисто, тихо, уютно. Близко к музею космонавтики. Рядом есть аптеки, кафе, магазины. Персонал вежливый, всегда подскажут и помогут. Номер брали семейный, на 3 этаже, мансардный. Очень удобный. В номере есть все, даже заполнен минибар. Единственное нет лифта, поэтому на 3 этаж пешком по лестнице, возможно кому-то это будет неудобным. Нас все устроило. Отдельно хочется сказать про ресторан. Это 5+. Все меню очень вкусное и разнообразное. Повара мастера своего дела. Блюда все не только вкусны, но и очень эстетично подаются. Официанты молодые все, улыбчивые, очень воспитанные, обслуживание на 5+. На завтрак шведский стол, все есть, голодным никто не останется. Обед, бизнес-ланч, ужин, детское меню - всё на высоте. Десерты прекрасные. Атмосфера и обстановка в ресторане очень уютные. Также есть детская комната, с лазилками и мультиками. Мы не пользовались, но однозначно чтобы посидеть родителям спокойно будет полезным. Мы были на 23 февраля, вечером была живая музыка, пела девушка очень красиво, есть небольшой танцпол для тех, кому потанцевать.
Отель и ресторан однозначно рекомендую.
September 25, 2024
Это лучшее место в Калуге. Здесь всё на высшем уровне: сделанный со вкусом шикарный интерьер, вкуснейшие блюда с красивой подачей, красивая посуда, возможность выбрать наиболее подходящее под формат мероприятия и количество гостей место на.большой площади ресторана. Спасибо Наталье Новаковской, которая украсила этот вечер великолепным вокалом и репертуаром. Отдельное спасибо хочется сказать администратору Евгении, которая помогла составить меню, посоветовала удобную расстановку столов и оперативно помогла решить другие вопросы по нашему мероприятию, а также огромное спасибо официанту Артёму, который высокопрофессионально справился с обслуживанием нашего праздника. Желаем вашему ресторану процветания и продолжать радовать гостей душевной атмосферой.
1
November 24, 2024
Огромное спасибо всему персоналу ресторана Вилладжио. Посетил заведение 24.11 ресторан и мне было приятно провести время в данном заведение. Отличная команда, замечательное обслуживание официантов Артём и Нина. Отличная кухня. Так же мне понравился бар, время отдачи и качество приготовленных
напитков, спасибо за это бармену Данила. Так же успел познакомится с менеджером Инной и приятно обсудил плюсы ресторана. С Инной приятно общаться и она со всем помогла и все подсказала. Отличная летняя веранда, есть детская комната, хорошей интерьер и уютные столики. Спасибо команде ресторана вилладжио, с радостью буду посещать это заведение ещё и ещё. Так же ещё хочу сказать спасибо отелю вилладжио за гостеприимство, уютные номера и отличную работу с гостями. За расположение к себе хочу поблагодарить менеджера ресепшена Юлию
1
December 19, 2024
Праздновали день рожденье в ресторане Вилладжио. Очень красивый и уютный ресторан. Большое спасибо менеджеру Евгении, она помогла быстро составить банкетное меню, грамотно рассказала о всех блюдах и просто очень приятная и милая девушка. Также спасибо официантке Нине, она умничка, очень хорошо обслуживала наш стол, просьбы и пожелания выполняла очень быстро, внимательная и доброжелательная. Отдельное спасибо кухне! Очень вкусные и красивые блюда, все гости были в восторге. Заказывала в Вилладжио торт к торжеству. Спасибо кондитеру Кристине, торт реально бомба, очень вкусный! Торт стал прекрасным завершением приятного вечера! Ещё хочу отметить Юлию-прекрасный вокал и отличное музыкальное сопровождение вечера! Мне и моим гостям всё очень понравилось, мы были у вас в первый раз и обязательно вернёмся. Всей команде Вилладжио большое спасибо и так держать ребята!
2
October 20, 2024
Прекрасный ресторан в центре города. Отмечала юбилей большой компанией.Очень красивое уютное и невероятно вкусное место. Очень благодарна менеджеру Евгении , которая помогла составить праздничное меню, грамотно, вежливо, доброжелательно!!! Также хочу отметить работу официанта Зои, которая заботилась о нас на протяжении всего вечера, поддерживала чистоту и красоту нашего стола. Мы праздновали на веранде , играла ненавязчивая фоновая музыка, гости общались , отдыхали говорили тосты. Ближе к вечеру пришла вокалистка , все танцевали , веселились, . Понравилось , что можно было выйти на улицу в небольшой уютный ухоженный сад . Если хотите, чтобы праздник прошел на все 100% , только Виладжио, здесь работает большая , дружная команда профессионалов! Повара и кондитер просто волшебники! Все очень вкусно и красиво подано! Шикарное место ! Огромное спасибо
3
September 2, 2024
Мы случайно нашли это замечательное заведение при гостинице и остались очень довольны.
Здесь есть детская комната и детские стульчики, что очень удобно для семей с детьми.
Кухня просто великолепна! Особенно рекомендую пасту с говядиной — это блюдо выше всяких похвал.
Из минусов можно отметить только то, что не всегда есть парковка поблизости. Также во время небольшой свадьбы мы столкнулись с небольшой задержкой со стороны кухни и официантов.
December 14, 2024
Отмечали юбилей мамы, все прошло просто прекрасно: вкусная еда, отличная атмосфера, музыка, торт был просто умопомрачительный! Огромное спасибо кондитеру за него!
Хотелось бы поблагодарить лично каждого, кто помогал в организации: администратор Евгения, официантка Зоя, музыкальный работник Юлия.
Спасибо всем большое за такую безупречную работу и заботу о своих гостях!
September 4, 2024
Отмечали с мужем юбилей свадьбы 31 августа 2024 года. Отличный ресторан! Уютный, красивый интерьер, вежливые официанты, внимательные менеджеры. До 20.00 можно спокойно пообщаться, произнести тосты, вкусно поесть. А в 20.00 начинается живая музыка. Дети всё время проводили в детской комнате. Хочется выразить огромную благодарность менеджеру Евгении! Она помогла составить меню и учла все наши организационные пожелания. Также большое спасибо нашей официантке Анечке! Под её чутким вниманием наш стол был всегда эстетично красивым. Отдельное спасибо кондитеру! Просто шикарный, вкуснейшие торт! Вообщем и мы с мужем, и наши гости, все были в полном восторге! Обязательно будем рекомендовать этот ресторан своим знакомым! СПАСИБО!
1
1
November 9, 2024
Пожалуй, самая вкусная кухня в городе. Небольшой, очень уютный ресторан с летней верандой. Живая музыка, домашняя обстановка, танцпол, веселые сотрудники, официанты подпевают и подтанцовывают, но при этом очень внимательны. Создают настроение. Администратор найдет место, даже если его, казалось бы, нет. На входе встречают приветливые хостес (не люблю слово – распорядитель). Очень внимательные, все расскажут, информируют обо всем. Особое почтение Юлии! Мы стали постоянными посетителями ресторана. Спасибо им большое!
1
November 17, 2024
Отмечали день рождения. Всё понравилось, кухня хорошая, официанты приветливые и очень быстрые. Вечером была живая музыка, все понравилось, есть детская комната, она хорошая, но нужно иногда проветривать, потому что дети бегают потеют, но к сожелению это сложно сделать по причине того что все дети мокрые, есть вероятность простыть. Я бы посоветовал, каждый час на 10 мин, выпускать детишек и проветривать. А так место уютное и хорошее.
November 21, 2024
По рекомендации отмечали маленькое семейное торжество-свадьбу. Администратор Евгения-человек находится на своём месте, всё знает, подскажет, сориентирует, всегда на связи! Огромная ей благодарность за весь процесс организации. Выбор места на веранде был очень правильным. И опять же благодаря Евгении. Кухня вне всяких похвал-вкусно всё без исключения!!! Наш официант Артём, душевный сотрудник, быстрый, отзывчивый, сориентировал по всем напиткам наших мужчин))! Чудесное место и потанцевать, и поговорить всё успели! Будем рады бывать у вас снова! А вообще благодарим весь состав ресторана- вы же единый механизм, как часики!
4
February 18
Ресторан в принципе неплохой:уютная атмосфера,красивое оформление зала,прекрасная музыка и организация поздравления порадовали! Особая благодарность официанту Артёму! Внимательный,очень обаятельный и можно сказать творческий человек,и профессионал своего дела! Все чётко,быстро и очень внимательный.Таких сотрудников надо ценить и поощрять!
February 22
В Калуге впервые и выбрала Виладжио по рекомендации принимающей стороны.
Ресторан приятно порадовал очень вкусными блюдами, быстрой подачей, несмотря на несколько банкетов одновременно, живой музыкой, праздничной атмосферой , и главное , внимательным и душевным приемом со стороны менеджера ресторана , и милой девушкой официанткой. Спасибо большое! Процветания ресторану и гостинице! Всех благ работающим здесь замечательным людям!
October 31, 2024
Прекрасный ресторан с приятной атмосферой уюта.Кухня вкусная,администратор Евгения располагает к себе своим вниманием,желанием сделать праздник незабываемым! Очень милая девушка! В ресторане есть кондитер,которая делает оригинальные десерты.Планируем юбилей отпраздновать в этом ресторане,думаю все останутся довольны! Всем рекомендую это приятное,уютное место!
December 14, 2024
Отмечала свой юбилей в Вилладжио! Очень всё понравилось! Испытала огромное удовольствие от своего праздника! Большое спасибо менеджеру Евгении за помощь в организации мероприятия! 🙏🌹Также, спасибо милой официантке Зое и музыкальному работнику Юлии! 🌷🌹⚘
Девочки,вы большие молодцы! 💗💗💗 И ещё благодарю сотрудников кухни: поваров и кулинаров.💐💐💐
Всем рекомендую это заведение!👍🤗
1
November 15, 2024
Хочу выразить свою искреннюю благодарность администратору отеля за высокий уровень обслуживания и внимание. С момента нашего заезда мы почувствовали себя как дома благодаря доброжелательности и профессионализму Галины. Она всегда была готова помочь с любыми вопросами, предоставила полезные рекомендации по местным достопримечательностям и сделала все возможное, чтобы наше пребывание было комфортным и приятным.
Галина создала атмосферу уюта и тепла, что сделало наш отдых незабываемым. Мы обязательно вернемся в этот отель и будем рекомендовать его всем своим друзьям и знакомым. Спасибо за ваше великолепное обслуживание!
October 29, 2024
Отмечали юбилей в этом ресторане.Мы здесь уже не первый раз,все такая же вкусная и сильная кухня,приветливый и отзывчивый коллектив.Администратор Евгения помогла составить вкусное и изысканное меню,официант Зоя внимательно и чутко ухаживала весь вечер.Девчонки помогли с украшением зала и стола.Все прошло здорово!Вернёмся к вам ещё не раз.
4
September 15, 2024
Отмечали свадьбу, все прошло замечательно. Большое спасибо менеджеру Евгении- настоящий профессионал и очень приятная девушка. Еда вкусная, персонал приветливый. Обязательно вернемся и будем отмечать другие праздники
1
November 8, 2024
Отличная гостиница! Тихо, уютно, вкусный завтрак в красивом ресторане! Обслуживающий персонал молодцы. Рядом с гостиницей много всяких магазинов и кафе на любой вкус. ЗдОрово, что в Калуге есть такое место!
3
December 25, 2024
Мы праздновали самый лучший день в нашей жизни в самом лучшем заведении!
Это просто восторг 🤩
Наша свадьба прошла на летней веранде данного заведения, хоть и зима, холодно нам не было. Температура была очень комфортная!
Мы могли пользоваться летним садом, и чтобы гости не бегали постоянно за куртками, нам предоставили пледики возле выхода с веранды, просто волшебно ✨
На свадьбе были детки, они были в восторге от детской комнаты! Не вылезали оттуда!
Менеджер Евгения нас консультировала и направляла в нужную сторону до мероприятия, во всем нам помогла и подсказывала, была очень доброжелательна, все наши идеи профессионально причесала и сделала конфетку!
Во время самого вечера нам помогал официант Артём! Очень заботливый и чуткий молодой человек! Всегда готов был нам помочь и решить вопросы возникающие во время мероприятия!
Спасибо огромное Виладжио за подарки, за такую теплую атмосферу, за высокий профессионализм и отзывчивость к своим гостям💖
Мы обязательно к вам еще вернемся!
October 22, 2024
Очень доброжелательный персонал. Вкусные блюда. Хороший набор детского меню. Замечательный шведский стол на завтрак - насыщенный и весьма разнообразный, фрукты, овощи, каши, нарезка, горячие блюда, молочные - всё достойно высшего балла!
February 16
8 февраля заказывали свадебный ужин в ресторане Вилладжио.Снимали полностью отдельную террасу.Все было прекрасного с самого начала.С нами работали администратор Евгения,милая девушка увеличенная своим делом.Человек помогает с праздником так как будто делает это для себя!Помогла с группировкой столов,выбором меню,дала советы по выбору декораторов.И правда меню было волшебным,все блюда изысканные,вкусные и очень красивые,спасибо огромное команде поваров кто нас так вкусно накормил!Официантка Акнур очень внимательная,чуткая и заботливая,наши гости не успевали даже подумать как все уже было выполненно,спасибо большое!И так же выражаем благодарность кондитеру которая сделала столь необычный и вкусный десерт,было очень вкусно.На следующий день мы наслаждались вкусом десерта и приятными воспоминаниями.Спасибо вам Вилладжио,вы сделали наш день.
November 9, 2024
Ресторан очень понравился, отмечали там юбилей. Прекрасное меню,вкусные блюда, "живая"музыка. Отдельное спасибо администратору Евгении,официанту Ирине и кондитеру Карине за организацию чудесного вечера,все гости были в восторге. Буду рекомендовать друзьям и знакомым.
December 30, 2024
Очень хорошее заведение по месту расположению не трудно было найти. Подойдет для семей с детьми, есть игровая зона, летняя веранда. Хорошая винная карта, вежливый и внимательный персонал. Кухня на хорошо, но порции не очень большие! В целом рекомендую посетить
February 18
Спасибо Villagio, менеджеру Евгении и официантам за прекрасно организованный свадебный банкет 8 февраля! Вкусная еда, классная живая музыка и замечательное обслуживание. Теперь все банкеты будем проводить здесь!
September 8, 2024
Чистая, уютная гостиница. Вкусная еда в ресторане. Вкусный завтрак в номер. Музыка в ресторане до 23:00, достаточно утомительно. Утром под окном шумно, от оборудования. Удобное местоположение.
January 9
Гостиница порадовала. Чисто, уютно, тепло. На первом этаже кафе, что очень удобно. Персонал приветливый. Рекомендую. Но вот парковаться пришлось на центральной улице, во дворе мест нет.
June 7, 2024
Отмечали день рождения 1 мая. Очень уютное и комфортное место. Еда вкусная, и нам и гостям все понравилось (тортик, который испекла кондитер Кристина - просто огонь!!!!) Мы расположились на веранде, получилось обособленно от остальных гостей ресторана. Очень понравилось мне общение администраторов, всегда вежливо и приветливо. Евгения - настоящий профессионал. Помогла составить меню, ничего не навязывала, с лету улавливала наши пожелания.
Порадовала нас и детская комната - все 5 часов, которые мы там были, ребенок оттуда не вылезал.
Живая музыка не была предусмотрена в день нашего мероприятия, но администраторы подсказали, что мы можем сами пригласить артистов. Тоже удобно.
В общем - достойное место. Для торжественных мероприятий подходит, на мой взгляд, идеально.
3
November 28, 2024
Ресторан отличный, тихая приятная атмосфера, вкусная еда, интересные блюда. Не знаю, есть ли отдельный вход, потому что мы заходили через вестибюль гостиницы. Пока мы находились в ресторане, параллельно шел банкет, мы даже не заметили, а это очень хороший показатель. Одно но - очень тяжелые кресла)))
August 26, 2024
Добрый день! Отмечали 23.08 свадьбу в этом ресторане.
Безумно все понравилось!
Начиная с обслуживания, заканчивая кухней. Все гости остались в восторге.
Спасибо большое менеджеру Евгении,за помощь в составлении меню, спасибо официанту Нине, которая была на протяжении всего торжества с нами. Очень внимательная и заботливая. И конечно же всему обслуживающему персоналу и поварам низкий поклон. Вы профессионалы своего дела и отличная команда.
Я ни разу не пожалела,что выбрала именно этот ресторан.
Отель тоже понравился. Чисто, аккуратно, уютно. Все необходимое для комфортного проживания в номерах присутствует. Спасибо!
June 22, 2024
Прекрасное место для сбора всей семьи , есть игровая комната , очень уютный летник. Прекрасный и вежливый персонал . Отдельное хочу поблагодарить Юлию из ресепшена отеля и Акпур официантку из ресторана , который быстро помогли решить проблему с парковочным местом . Благодаря им мы спокойно отдыхали и веселились зная что наша машина припаркована в безопасном месте !
1
December 2, 2024
Очень приличное заведение) демократичные цены, есть детский уголок (но хорошо бы добавить игрушек, может детскую кухню и тд), огромный выбор любых блюд, без труда можно выбрать что-то детям.
February 25
Приятное место, уютное. Для празднования ДР отлично подойдет. Но для посиделок с подругой не очень, т.к очень шумно, громко, не слышно друг друга, не поговорить. Меню неплохое, не могу сказать что супер вкусно... Нормально. А цены выше среднего. Вернуться не хочется. Да, персонал очень внимательный👍
October 27, 2024
Уже не первый раз останавливалась в этом отеле и не первый раз оставляю отзыв. Отзыв положительный. Нравится всё: и обслуживание, и питание ( завтрак и бизнес ланч), и сами номера. Меня радует то, что из раза в раз ничего не меняется. Все на высшем уровне! Нечего улучшать, лишь бы хуже не становилось. Отель соответствует своим звездам.
Молодцы! Спасибо.
November 29, 2024
Доброго времени суток.Пишу с большим опозданием:)В начале ноября отмечали первый день рождения сыночка,мы довольно на 100%.Мы частые гости этого ресторана и знаем как здесь вкусно и уютно,прекрасно провели время.АдммнистраториЕвнения которая вела наш праздник помогла во всем,от составления меня до помощи с декором.Поворам отдельное спасибо за вкусные угощения,официанту Артёму благодарность за помощь в уходе за гостями.И кондитеру за создание первого сказочного сладкого десерта.Мы очень рады что остановили свой выбор на ресторане Вилладжио,и в вас не ошиблись.
2
February 6
На семейном празднике было очень много гостей, часть которых мы поселили в отеле Вилладжио. Изначально очень переживали, все ли понравится нашим друзьям, но оказалось в итоге всё прекрасно!
Нас на ресепшене встретила очень приветливая девушка (имени не запомнила, блондинка), которая вежливо и терпеливо ответила на 100500 наших вопросов!
Друзьям также понравились вкусные и разнообразные завтраки.
Хороший отель, рекомендую!
February 4
Была в ресторане уже не первый раз всегда вкусно, официанты вежливые, в субботу была живая музыка , чисто аккуратно есть детская комната очень приятное место
February 15, 2024
Обычный недорогой отель. Пришлось здесь остановиться на время командировки. Езжу часто, поэтому есть с чем сравнивать. Впечатление неоднозначное.
Из плюсов:
Удобно расположен, в центре.
Вежливый приятный персонал, чисто везде, довольно свежая мебель. В номере вполне удобная большая кровать с 4 подушками, есть чайный набор, мини-бар (за отдельную плату), халат, тапочки, з/щетка, даже утюг с гладильной доской есть. На этаже есть кулер с водой.
Из минусов:
Крайне ограниченное место для парковки, будьте готовы искать место где-то поблизости. Лифта нет, поэтому багаж (если таковой есть) будете поднимать по лестнице. Спасибо, что мне помогли с этим. Телевизор в номере есть, но использовать его по назначению невозможно, т.к. сигнала почти нет (в моем случае, в день заселения был вообще массовый сбой в отеле, не работали телевизоры совсем). WI-FI есть, но просто "чтобы было", на ноутбуке работать не получилось - очень слабый сигнал, который постоянно пропадал (в итоге, пришлось пользоваться своим мобильным интернетом с телефона, который оказался в разы эффективнее).
Воды в номере (как писали в предыдущих отзывах) у мене НЕ было.
Если вы планируете вечером именно отдохнуть, то с этим могут возникнуть проблемы. Я жила на 2 этаже, внизу - ресторан, музыка там гремит так, что мало не покажется! Кроме этого, двери здесь картонные (или бумажные даже), так что слышимость потрясающая! Если номер на входе (как было у меня) или рядом, то отдыхающие в холле будут "развлекать" еще и вас.
Завтрак - в ресторане отеля. Приятный интерьер, уютно. Разнообразия нет, но основное для завтрака найдете - яйца, картофель, овощи, блинчики и сырники; колбаса, сыр, чай, кофе, молоко. Из хлеба - были только булки и еще остатки выпечки. В 9.00 - остатки еды, уже остывшей и высохшей(не очень было приятно),
Вернусь ли я сюда? - вряд ли.
1
1
November 29, 2024
Прекрасное уютное место. Быстрая подача. Но самое главное- это вкусная еда.
Особо хочется отметить официантку Ирину, которая большой специалист своего профиля и просто очень светлая девушка!
December 21, 2024
Гостиница понравилась. Из плюсов: очень чисто, новая мебель, хорошее постельное и качественный матрас. Уборка ежедневная, со сменой полотенец. Была возможность раннего звезда, что нам очень помогло.
November 15, 2024
Замечательный ресторана. Вкусно и быстро готовят. Меню разнообразное, продукты свежие. Цены разумные. Приятное сочетание цена - качество - месторасположение.
1
November 23, 2023
Отличный отель с отличным рестораном! Ценник как у гостиницы Калуга, но качество сервиса, проживания и питания намного выше. В номерах качественная современная мебель и ремонт, уютно и чисто, хорошие матрасы и подушки, в стандартном номере была гладильная доска и утюг, что редкость, полный мини-бар с адекватными ценами. Но больше всего порадовал ресторан. Очень уютный, очень хорошее обслуживание, вкусно, приемлемые цены. А завтрак в нем, который входил в тариф проживания в отеле, один из лучших, которые я встречала в отелях России: шведский стол с большим выбором блюд, всё вкусно, много овощей и белковых блюд, качественные продукты. Так держать!
2
1
October 13, 2024
Снимали веранду для свадьбы! Прекрасное обслуживание, уютная атмосфера. Очень вкусная кухня. Получили удовольствие от проведённого времени в ресторане и отеле.
3
May 13, 2024
Отличное место! Были тут два раза, и каждый раз все было супер. Очень понравилась игровая для детей, большая, просторная. Первый раз сделали комплимент, принесли небольшой тортик на день рождения ребёнка. Второй раз сама отмечала здесь день рождения. Еда вкусная! Заказали торт, очень классный! Крем, коржи, все на высоте! Рекомендую.
1
July 20, 2023
Отель отличный, в центре города. Уютный, красиво, чисто внутри. Красивая большая ванная комната с ванной, биде, качественный ремонт, отделка дорогим материалом. В ванной есть всё принадлежности( гель для душа шампунь в дозаторах на стене, зубные щётки, паста, мыло, халаты, тапочки. В номере чайник, кружки, ложки, чай зелёный, чёрный,сахар, вода питьевая в бутылках, на этаже есть кулер с водой. Есть сейф, гладильная доска. Большая кровать с очень комфортным, удобным матрасом и подушки супер, очень хорошо спалось. Стильный ресторан на первом этаже, летняя веранда с выходом в ухоженный мини сад, там есть лавочка, можно посидеть, покурить. Завтрак шведский стол, разнообразный, всё было очень вкусно). Недорогой бизнес ланч в обед. Подача блюд понравилась, порции не маленькие. Придраться не к чему. Рядом с отелем баня, сауна, хамам в этом же здании. За отдельную плату можно посетить. Приветливый персонал на ресепшене.
October 28, 2023
Добрый день. Отмечали в Вилладжио 27.10.23 юбилей супруги. Очень понравилось заведение, все красиво и уютно. Отличная атмосфера и вкусная кухня. Но отдельное спасибо хочу выразить нашему менеджеру Роману, который помогал организовать наш вечер и вел нас до самого конца. И так же хочу отметить официанта Даниила. Очень качественное и внимательное обслуживание. Все вопросы или просьбы решались моментально. Спасибо вам за наш отличный вечер.
Всем рекомендую данное заведение!
March 15, 2024
Мы приехали с девочками из Москвы и отмечали там 8 марта!Ресторан Вилладжио ,это замечательное место,с превосходно изысканной едой,теплой атмосферой,вкусными напитками,было очень весело,когда пришел музыкант ,он пел и включал музыку ,народ веселился и танцевал ,еще был фотограф ,который сделал замечательные фото.Спасибо всем за прекрасно проведенные выходные 👍🏻!!
4
1
March 12, 2024
Добрый день!9 марта 2024 года в ресторане Вилладжио отмечали торжественное событие-свадьбу! Хотим выразить огромную благодарность нашим менеджерам Роману и Ольге, которые с нами работали! Ребята всегда были на связи, на любые наши вопросы-всегда отвечали быстро и четко. Помогали в составлении меню, чтобы стол выглядел достойно! За еду в ресторане-отдельное спасибо! Ребята повара-приготовили все очень вкусно, сами продукты были свежие, красивая подача, сервировка! Торт заказывали в ресторане на свадьбу. Два яруса с разными начинками, плюс декор на наш выбор. Торт-волшебный, коржи и начинка таяли во рту! Кондитер - мастер высшего пилотажа в своем деле!!! Молодцы, ребята официанты -Данила и Артем, очень вежливые, не навязчивые, внимательные к гостям. Помогли собрать и упаковать продукты после банкета по контейнерам! Также нам предоставили номер в отеле, с приятным сюрпризом в виде шампанского! Сам номер -чистый, уютный! Девочки-горничные Вам тоже отдельное спасибо, за Ваш труд! Благодаря такой слаженной работе Вашего коллектива от свадьбы только положительные эмоции! Так держать!
3
1
February 28, 2024
Проживая в отеле, завтракали в ресторане: разнообразно, неплохо, есть выбор и оливок, и свежих овощей, фруктов, вкусный ананас, выпечка, десерты. Не очень удобно наливать чай в кофейном аппарате, не нашла чайных ложек и нет лимона, а в остальном все замечательно, сытно и вкусно, каждый день новое горячее для тех, кто любит сытный завтрак.
2
February 20
Уважаемые руководители ресторана, прошу вас обратить внимание на неприятный инцидент, который произошел 20.02.2025. Мой двухлетний сын практически выпал из отсека вашего игрового лабиринта, повредил губу, поцарапал живот. Слава богу, в данным момент я была рядом, успела его подхватить, чтобы он не вывалился и не получил более тяжкие травмы.
Я с плачущим ребенком на руках, у которого льется при этом кровь, позвала менеджера, но она подошла, просто похлопала глазами, не извинилась, скажу более того, что даже официант, которая нас обслуживала проявила больше внимания и заботы. Да, после этого случая сразу пришел сотрудник, чтобы устранить проблему, но ведь можно было подойти у нам, проявить заботу, чтобы сгладить негативное впечатление, но увы, нет.
Также прошу вас устранить еще одну дырку, в лабиринте, ведь там может произойти аналогичная ситуация. (Фото прилагаю).
Ранее мы сталкивались с неприятным поведением данного менеджера, когда пришли в ресторан, сели за столик, расположенный рядом с игровой, пробыли там минут 30, а потом к нам подошел менеджер и попросил пересесть, так как столик был забронирован. Считаю это некрасивым решением, нужно было изначально контролировать бронь и рассаживать людей в соответствии с таким обстоятельством.
До этого случая мы часто посещали ваше заведение, потому что в 80 % случаев обслуживание и кухня нам нравилась.
Были также неприятные инциденты, но другие менеджеры реагировали адекватнее, где-то это был комплимент от заведения, где-то банальное извинение и устранение проблем.
Пожалуйста, задумайтесь над безопасностью детской зоны и работой вашего персонала, ведь это ваша репутация.
