Чудесное расположение магазина, все аккуратно и чисто, много раз посещал именно этот винлаб, но сегодня сотрудница в грубой форме сказала вытирать ноги, потому что она только что помыла полы, впервые сталкиваюсь с таким, я не в гости пришел, а в магазин, где трафик будь здоров, и меня отчитали за то, что я не вытер ноги, выдавайте тапочки тогда при входе, раз у этого заведения стерильная комната, еще добавили, что у меня корона на голове, хотя ничего оскорбительного я не сказал, лишь сказал, что оставлю отзыв в жалобной книге, так что с сегодняшнего дня вытирайте ноги в данном заведении, уважаемые)
Show business's response
Ольга
Level 3 Local Expert
August 10, 2024
Магазин супер ,очень преобразился
Персонал вежливый ,отзывчивый
Очень рада что переехали в этот район ,теперь у нас есть любимый магазин ,куда мы с мужем ходим регулярно
Отдельное спасибо Продавцу Татьяне ,вежливая ,улыбчивая ,всегда покажет и расскажет .🤗
1
Show business's response
Марк Виноградов
Level 5 Local Expert
October 7, 2023
Живу рядом, часто захожу за сигаретами, застаю регулярно обе смены персонала. Всегда всё очень вежливо и дружелюбно. Уникальный-персональный подход к клиенту- мою карту магазина по номеру телефона знают наизусть (у меня некоторые близкие никак запомнить его не могут) Высший пилотаж, так держать!!! Огромный привет от +7****966999 и спасибо за Вашу работу!
4
1
Show business's response
Алексей Хамилев
Level 12 Local Expert
November 13, 2024
Отличный и ухоженный магазин, очень приветливые и доброжелательны е сотрудники
1
Show business's response
Иван Мелихов
Level 2 Local Expert
May 11, 2024
Уровень администрирования и обслуживания - дно.
Ценники отсутствуют или указаны ошибочно.
3 вида вина одного бренда в ряд, ценник на двух, стоимость 900р, ценник на последним отсутствует. В итоге пробивают за 2к, возврат оформить невероятно сложно, если не невозможно. Сотрудники максимально инфантильны и любыми способами стараются отговорить от возврата. Впервые для возврата в продуктовом магазине дают заполнять заявление. При этом дают просто белый лист и форму на телефон. Кому, точный адрес и другие данные не предоставили. Видимо Винлаб борется с возвратами любыми способами.
3
Show business's response
Юрий Р.
Level 8 Local Expert
May 15, 2024
Покупаеш ь вино ( Киндзмараули Сокровища Тефлиса), а получаешь шампанское! Горячая линия не информирует о процедуре возврата денежных средств - надо хранить бутылку (фотографий акцизной марки и номер партии прилагал в обращении, этого не достаточно). На обращение в ответ присылают Декларацию соответствия - наверное признаются, что в процессе транспортировки/хранения сами испортили вино. Операторы не регистрируют жалобы в формулировках клиента и бросают трубку. В общем, молодцы