Vinlab
Directions
Sukharevskaya
246 m
Meschanskaya Street
66 m
194 reviews
December 31, 2024
Хочу обратить внимание на необоснованное хамство старшего продавца Татьяны, работающий в магазине сети Винлаб по адресу Кантемировская д7к1. Пробив на кассе напиток по цене выше чем указано на ценнике, мы попросили проверить корректность. Татьяна посмотрела на 3 ценника в зале, но они все 3 были разные. Мы попросили пробить по тей цене, которая была указана в момент, когда мы брали напиток с полки магазина ( и в этом мы правы). Далее Татьяна выругалась матом, посчитала на калькуляторе разницу, и дабы показать свое превосходство, отсчитала 181 рубля разницы из кассы номиналом по 1рублю, хотя должна была оформить возврат и пробить по корректной цене товар ( оплата была безналично). Мы отказались брать такой объем металлических денег, решили купить на них минералку. Татьяна потребовала встать заново в очередь ( хотя мы стояли у ее кассы), и начала обслуживать других посетителей. Считаю данное поведение совершенно не клиентоориентированным. Вместо того, чтобы извиниться и попытаться урегулировать ситуацию сотрудник только продолжал дальше хамить и издеваться. Прошу администрацию магазина принять соответствующие меры по отношению к данному сотруднику. В канун НГ хамство, это не то за чем люди приходят в Винлаб.
Почитав отзыв понял, что хамство и отсутствие клиентоориентрованности это конек винлаба. Жаль, что не прочитал раньше. Особенно смешно выглядят отписки винлаба под отзывами.
1
February 24, 2024
Отличный магазин на 5 с+, очень всем рекомендую любителям горячительных напитко👍, большой ассортимент, продавцы профессионалы, как в баре самилье, спросишь всё покажут расскажут, особую благодарность выражаю коллективу магазина на большой Якиманке напротив метро Октябрьской, прошу руководство выписать всем продавцам премию
5
2
December 21, 2024
Магазин по адресу Пырьева 16, витрина Русские вина, Массандровское вино, выбрала Белый Мускат Красного Камня, ценник внизу на большое количество бутылок удивил(499р) позвала продавца, оно? Да оно. Ценник верный? Да. 3 бутылки пожалуйста! Хорошо! На кассу проходите. Ок. На кассе - это цена не на это вино. А на какое? На Мускатель. Как это? Ценник стоит в низу под большим количеством бутылок Белого Муската Красного Камня? Это не верный Ценник, это Ценник на Мускатель. Но этот Ценник стоит под большим количеством бутылок вина Белый Мукат Красного Камня! Почему ? Это ошибка, это вино стоит на много дороже.
Вопрос: как это?
Если магазин так ошиблись, то это невина покупателя. Верно? Значит магазин должен был этому покупателю продать товар по той цене что стояла под товаром! В противном случае магазин специально вводил покупа еля в заблуждение!
Мне лично отказали в покупке за указанную цену под товаром. Это не этично! И думаю если далее пойти, то магазин получит увесистый ШТРАФ.