Посещаю Винлаб редко, но очень метко. Недавно нужно было на праздник 5-6 бутылок вина, но очень вкусного, чтобы пили с удовольствием. Винлаб в двух минутах ходьбы от моего дома, пошел туда.
Достоинства: продавцы готовы помочь, вникают в ситуацию, а не предлагают первый попавшийся или самый дорогой вариант. Хочу отметить продавца Евгению, очень была корректна и вежлива.
Недостатки: НЕТУ!
2
Show business's response
M&B Юджин
Level 2 Local Expert
June 10
Винлаб на Каширское шоссе, 65к3.
Вчера, 09.06.24, купили вино за 700р, продавец ***нникова Евгения Павловна пробивает чек на 880.
На вопрос, почему разница, начинает нервничать и рассказывать, что ее одну остаили, она ничего не успевает,
(хотя сидела в телефоне, когда мы пришли, мы были одни в магазине, девушка не перегружена явно).
На мои слова, что какой ценник, столько мы и будем платить, начала кричать Что вы меня на нервы ставите и тд.
Если бы она не хамила и извинилась - мы бы приняли и ушли. Но тут уже нельзя было такое прощать.
Администратора нигде нет, с ее слов. После начала моей аудиозаписи разговора администратор резко нашелмся по телефону,
трубку передать отказалась, кинула 150р (не 180) и наконец-то выдала чек, где продавец Кузин Даниил.
Ребят, а если я налоговая или рпн ? Научите своих продавцов работать!
Или у вас такая политика обмана покупателей?
3
Show business's response
Светлана Хрущёва
Level 9 Local Expert
September 19
Сколько раз посещала Винлаб по другим адресам, никогда проблем не было. Здесь же дважды не могла забрать свой интернет-заказ, по итогу так я его и не получила. То его еще не привезли, хотя в приложении стоит что привезли. То они его не могут найти, притом в параллель обслуживая других покупателей. После ожидания в районе 20 минут, я высказала девушке всё, что я о ней думаю, позвонила на горячую линию, оставила жалобу. Вообщем, больше в этот Винлаб я не приду, жалко потраченного времени.