Vinlab
Directions
Gorkovskaya
2.28 km
Улица Белинского
58 m
7 reviews
August 19
Пользуюсь этой сетью 1-2 года и ранее в целом все было хорошо,
но...
Сделал заказ в магазине по адресу: Нижний Новгород, ул. Белинского д.85.
Пришёл в магазин, мне собрали заказ, я произвел оплату по QR коду по просьбе продавца.
у меня прошло списание, но продавец сказал, что оплата не прошла...
Я показал ему квитанцию об оплате/списании из приложения банка, списался в чате с оператором, который подтвердил, что оплата прошла и показал переписку продавцу. Позвонили в поддержку банка платежной системы МАГАЗИНА, где также подтвердили, что оплата прошла, но у продавца оплата не прошла.
В итоге мне было предложено еще раз оплатить заказ. Я естественно отказался.
Т. к продавец ничего не решал, я попросил связаться с управляющим магазина.
По разговору продавца с управляющей я понял, что она отказывается разговаривать и что-то решать, на что я сказал, что забираю товар и ухожу. Только после этого управляющая снизошла поговорить со мной: ни извинений, ни вариантов решений, просто в грубой форме предложила мне оплатить товар еще раз.
После этого подхода со стороны руководства магазина, я забрал товар, показал квитанцию продавцу и ушел.
Минут через 15 я решил позвонить в полицию и узнать, что делать в этой ситуации, на что мне ответили, что магазин заявил о краже и предложили дождаться полицейских.
Я вернулся в магазин для ожидания полицейских.
Пока я ожидал, пришел новый продавец, узнал ситуацию, и на своей личной инициативе предложил компромиссный вариант решения проблемы, после чего проблема была решена.
В итоге после посещения этого магазина я потратил минимум 2 часа личного времени и нервов, + время на объяснения с участковым.
При этом я очень благодарен Продавцу Никите Р. за профессионализм и просто человеческое отношение,
а таких управляющих, как управляющая этого магазина, нужно увольнять по статье за несоответствие.
September 16
Хорошее место заглядываю сюда по пятницам, большой выбор напитков, особенно выгодно покупать со сберспасибо.
June 22
Купил напиток XUXU в данном магазине. По вкусу сплошной спирт и даже намека нет на вкус клубники.
Не оригинал!
Сравнивал с тем же напитком, только из duty free.
Не рекомендую к покупке.