Vipservicemarket

5.0

290 ratings

Rate this place

Артем Латошин

Level 4 Local Expert

Заказываю воду здесь уже в течении полугода, приятный персонал, всё без проблем вовремя доставляют, спасибо.

Дамир Шамсутдинов

Level 5 Local Expert

Заказываем доставку постоянно в студию загара, привозят без задержек, вода вкусная, спасибо большое. Покупаем только 19 литровые бутыли.

Игорь В

Level 2 Local Expert

Пользовался этим сервисом порядка двух лет. Особых нареканий не было, на косяки в виде грязных и потрёпанных бутылок или замороженной воды зимой закрывали глаза, но последней каплей стал случай, когда приехала бракованная бутылка. Думал, что проблемы вообще не будет, поменяют и все. Обратился в поддержку на сайте, сказали идти в ватсап, что уже меня смутило. Описал проблему, и был удивлен, как оказалось бракованная бутылка только моя проблема, ведь на складе отдавали абсолютно целую. При этом менеджер уверял меня, что во всех интернет магазинах такая политика возвратов, но в таком случае, почему у них нет безналичной оплаты как и в "интернет магазинах", а только наличка. В целом сервис стал хуже - участились переносы с выбранных дат, но их хотя бы уточняют.

Татьяна Ван.

Level 8 Local Expert

Сегодня наша организация впервые заказала 19 литров воды, для наших клиентов. Вода отличная, прекрасное обслуживание, проблем с доставкой не было. Понравилось что даже в ночное время можно делать заказ.

Ярослав Ч.

Level 5 Local Expert

Заказываю воду (19 литров объем) уже год у данной компании. Нареканий нет, всегда вовремя и перед доставкой товара всегда звонят на телефон. За год минимальное изминение цен. По качеству воды не могу выделить какие-то минусы. В целом рекомендую данную фирму по доставке воды.

Надежда Щебетова

Level 6 Local Expert

Заказываем питьевую воду на производство всегда у ребят на сайте. Привозят без задержек. Будем обращаться еще. Спасибо.

Никита Бондаренко

Level 3 Local Expert

Работают, как часы, всегда все вовремя, вода замечательная, заказывать у них крайне удобно, менеджеры всегда отвечают на все вопросы.

Григорий Яковлев

Level 11 Local Expert

Наша организация давно уже сотрудничает с этой компанией. Мы регулярно тут берем воду 19 литров для наших клиентов. Вода отличная. Сотрудники компании этой вежливые.

Максим Горохов

Level 3 Local Expert

Зашибись, вода вкусная, всё супер мне понравилось, больше нечего сказать про воду так как она бомба

Светлана Н.

Level 4 Local Expert

пользовалась сервисом 5 лет на 2 адреса заказала помпу - пришла бракованная, сервис настойчиво попросил оплатить помпу и сказали что в случае брака привезут новую- итог: при заказе воды и напоминание о помпе, мне сказали что вы нам не чего не писали и мы закрыли этот вопрос, помпу не сможем привести! я говорю , вы серьезно готовы терять клиента из-за такой принципиальности ? На что оператор сказала я ничего не решаю у меня стоит что этот вопрос закрыт. больше я этим сервисом не пользуюсь … ну а про грязные бутылки уже другие писали …

Галина николаева

Level 3 Local Expert

Вода отличного качества, вкусная и свежая. Бутыли удобные в использовании. Обслуживание на высоте. Рекомендуем!

Олег Насонов

Level 4 Local Expert

Заказываю воду здесь уже полгода в больших бутылях. Вода вкусная, не оставляет накипи. Оформляю заказ по звонку, все ок.

ольга петрова

Level 15 Local Expert

Несколько лет сотрудничаем с этой организацией.. всем довольна,цены гораздо ниже чем в аналогичных компаниях,организовано все грамотно.. доставка вовремя,техническая поддержка на высшем уровне… рекомендую!!

Мария Перич

Level 3 Local Expert

C данной компанией сотрудничаю довольно давно, однако последнее время сервис скатился к 0. То машина сломалась, то ближайшая доставка через день. И когда я прошу как-то решить вопрос, так как просто остаюсь без воды и я доношу, что мне вода нужна, в ответ говорят: сегодня больше нет развоза. В таком случае, у меня возникает вопрос, а где сервис? Почему нельзя пойти на встречу клиенту и разрешить вопрос, найти выход и доставить воду? Вопросов больше, чем ответов. Максимально показали свою "клиентоориентированность" . В итоге, я осталась без воды, и снова надо ждать.

Влад Учиха

Level 4 Local Expert

Вкусная вода, доставляют своевременно нам в салон красоты, приятные в общении курьеры, никакой грубости и хамства.

lisalirik

Level 10 Local Expert

Работаем не первый год, доставка быстрая, нареканий нет. Цены хорошие, на вопросы отвечают быстро. Рекомендую, от меня личная благодарность организации.

Рания Галаветдинова

Level 3 Local Expert

Уже как 5 лет воду беру только тут, нам очень нравится. После него не хочется больше пить другие, самая лучшая вода👍👍

Надежда Ф

Level 3 Local Expert

Всегда беру для нашего офиса здесь воду. Берём много! В больших ёмкостях. Ещё ни разу не подвели. Однозначно могу посоветовать данный магазин

Андрей Илларионов

Level 12 Local Expert

Постоянно заказываем воду Карелия в 19 литровых бутылках для нашего фитнес клуба. Вода отличная, клиенты довольны, проблем с доставкой нет, так что сервис рекомендуем!

Пётр Соколов

Level 4 Local Expert

Вода действительно качественная и вкусная. Компания поддерживает высокий уровень сервиса, за что отдельная благодарность. Пользуюсь их продукцией с удовольствием.

Наталья Н.

Level 4 Local Expert

Ежемесячно заказываем воду только здесь, потому что нас устраивает и доступная стоимость и быстрая доставка! Николай Николаевич всегда привозит и доставляет нам водичку до места в наилучшем виде! 💯%👍

Show business's response

Виктор Бурнайкин

Level 4 Local Expert

Отрицательное мнение, увы, сложилось спустя годы сотрудничества с этой «компанией». Вдруг решили, что у них теперь доставка 500₽ (до этого годами было бесплатно). Заказать воды на 1000₽ и при этом плюсом 500₽ за доставку?!🤦‍♂️ даже не знаю кто на такие условия согласится. Это первое. А второе, когда решил отказаться от их услуг и вернуть тару (по их же просьбе, оговорено при первой поставке), предложили приехать самому и привезти им их же тару!! Вот это сервис! Или предложили услуги курьера, которые должен оплатить я! Дурдом честно. И даже обидно. Был хорошего мнения о них.

Данила Никулин

Level 4 Local Expert

Вода вкусная и не жёсткая, курьер доставил аккуратно, чистые бутыли, что для меня важно.

Галина М.

Level 7 Local Expert

Пользовались доставкой 5 лет, причём и на работу, и домой, внезапно увеличили минималтный заказ бутылей до 5,все могу понять, мне такое неудобно, нашла другого поставщика. А тут решила сделать заказ, чтоб вернуть пустую тару, которая накопилась от прежних заказов и за которую оплачивался мной залог. И о чудо, "поскольку цена за залог с тех пор выросла, ни вы нам ничего не должны, ни мы вам ". Вот такая удивительная математика, баланс бутылей и денег есть, но мы решили вам деньги не возвращать,но есть и хорошая новость - и вы нам ничего не должны😂 . Инструкция, как за один месяц потерять кучу клиентов 👍

ирина ирина

Level 10 Local Expert

Пользовалась услугами компании несколько лет. В начале все было хорошо, сервис, вода, бутылки. Но очень быстро все испортилось. Бутыли грязные, битые. Вода как из под крана, даже накипь начала в чайнике появляться (хотя раньше такого не было). Сервис вообще ужасный, интервалы доставок не соблюдают, да еще и хамят. С претензиями вообще не работают, отношение хамское. Оплата непонятно кому и за что, явно скрываются от налогов. Долго давала второй шанс, но всему приходит конец. ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Александр Водянов

Level 3 Local Expert

Постоянно заказываем воду 19 литров для нашей организации. Доставка быстрая. Цены нас устраивают, так как качество воды отличное.

Игорь К.

Level 4 Local Expert

Нравится вкус воды, ни разу не было проблем с доставкой. Заказываем как на работу в офис, так и домой, сразу заказываем несколько 19-литровых бутылей, так удобнее. Ну и курьеры всегда вежливые, деликатные. Бутыли с водой герметично закупорены. Рекомендую.

Ragab M.

Level 5 Local Expert

Если вы ищете надежный источник поставок питьевой воды в 19-литровых бутылках, этот сайт предлагает уникальные варианты для компаний и учреждений.

Ковалев Александр

Level 19 Local Expert

Хороший выбор воды. Отличное обслуживание. Никогда не было сомнений в качестве поставляемого товара. Курьеры всегда вежливы и всегда предварительно звонят по доставке.

Jesse Man

Level 4 Local Expert

Я ценю вашу службу доставки 19-литровой воды. Вода имеет приятный вкус. Отличное качество и обслуживание клиентов.

Олеся

Level 4 Local Expert

Являлись клиентами компании Вип Сервис Маркет 7 лет. По телефону представляются Pou-cooler. Были разные мелкие косяки, на которые закрывали глаза, просто потому, что привыкли вроде, но- бутыли часто были обмотаны грязной, мокрой пленкой; промежуток доставки не очень удобен и составляет 6 часов - поэтому не всегда могли лично принять, но доверяли курьеру и просили оставить у двери; ввели возможность оплаты через онлайн-банк, но с четким указанием не писать в назначении платежа, за что осуществляется перевод (предполагаю, уплата налогов в компании осуществляется с большими нарушениями). И все бы ничего, но вот впервые за это время произошла ситуация, когда мы приехали буквально через 10 мин после того, как курьер оставил бутыли, и обнаружили пол, залитый водой- в одной из бутылок была трещина. Сразу позвонили оператору, она сказала- ничего страшного, пришлите видео, с вами сейчас свяжется отдел сервиса. И вот тут началось самое интересное. Писать было не слишком удобно, попросила созвониться- просьба была проигнорирована. Попросила в переписке представиться, с кем общаюсь- коротко ответили: с офисом. На видео о протечке бутыли ответили: водитель утверждает, все было сухо, бутыль механически повреждена, разбита, кто и в какой момент это осуществил неизвестно, поэтому доказательств того, что это микротрещина мы представить не можем и компания не привезет замену и не возвратит деньги за товар. Клиентоориентированность- ноль. 20 литровую бутыль я лично поднять не могу, тем более чем-то проткнуть достаточно толстое дно. Понятно, что трещина случилась либо в ходе выгрузки товара, либо изначально бутыль была с трещиной. Дело не в сумме за эту воду, а за то, что создано столько неудобств. Разлитая вода, невозможность перевернуть бутыль теперь для постановки в кулер, лишнее время, потраченное на вынос этой бутыли и глупое общение в чате. Неприятный момент компания могла бы спокойно загладить и сохранить лояльность постоянного клиента, но «офис», с которым пришлось общаться, не посчитал нужным и возможным этого сделать. Этот опыт, ребята, пригодится тем, кто захочет делать заказы через эту компанию. Знайте, что любое недоразумение будет решено не в вашу пользу! Я прекратила сотрудничество. Благо, компаний много, ушла к конкурентам. И вам советую не начинать договоренностей с Вип Сервис Маркет, они же Pou Cooler. Кроме приятных девушек операторов больше бонусов вы там не найдете.

Михаил К.

Level 8 Local Expert

доставили 19 литров воды прямо в офис доставили быстро качество воды лучшее

margarita m.

Level 6 Local Expert

Пользовалась пару лет, доставка бесконечно задерживается, бесконечно врут, что сломалась машина. СЕгодня 1 оператор говорит, что водитель попал в дтп, второй - что сломалась машина. Прождала в выходной день 6 часов, должны были привезти до 15, сами не отзваниваются про задержки. Отказалась от сервиса.

Оксана Ш

Level 5 Local Expert

Поставщик надежный. Заказываем воду по 19л. Доставка всегда вовремя.Молодцы!

Ева Л.

Level 3 Local Expert

Отвратительные что вода, что сервис. Для меня вообще шарашкина контора какая-то теперь. Заказывали воду у них давно, но последние несколько месяцев стало просто отвратительное качество. Трубки от помпы в этой воде зацвели, сама вода имеет слабо выраженный неприятный привкус, бутылки через одну подтекают. Да еще и при доставке ты должен подстроиться под курьера, а не он под тебя, при этом компания снимает с себя ответственность за доставку. Предлагают мало опций интервала времени для доставки и если в промежутке между 18:00 и 23:00 в будний день тебя нет дома когда курьер приедет (а явиться он может в любое время без звонка и предупреждения, даже в 17:55), то курьер к тебе уже не вернется и маршрут не изменит, после этого звонит оператор компании и предлагает варианты либо оставить воду под дверью, но тогда заплатить дополнительно деньги за тару, либо доплатить за перенос доставки на следующий день. И внимание, оператор мне заявила, что это мы отказались принять товар. А то что нас физически дома не было в 18:00, потому что курьер не предупредил о конкретном времени визита в промежутке с 18:00 до 23:00 и мы не отказывались принять заказ после 19:00 в любое время оператор слушать не захотела. И деньги, оплаченные накануне за воду нам никто не вернул. Выводы об этой шарашкиной конторе делайте сами

Дмитрий Земляков

Level 7 Local Expert

Заказываю всегда в свою организацию воду 19 л. Нравится что можно даже в ночное время делать заказ. Менеджер сразу связывается и уточняет время.

AliceBoncy

Level 3 Local Expert

Часто заказываю воду 19 литров для своего офиса. Привозят на следующий день в назначенное время без опозданий. Главные преимущества компании Vipservicemarket –бесплатная доставка и высокое качество продукции.

Виктория К.

Level 3 Local Expert

Несколько раз заказывала товары на сайте vipservicemarket.ru. К сожалению, курьеры могут прикхать намного раньше установленного времени и настаивать принять заказ. Два последних заказа ни операторы ни отдел логистики не могут ответить, где водитель и когда он сможет приехать. Кроме того, после отмены последнего заказа через оператора, позвонил водитель с фразой -"меня попросили вам позвонить". С моей точки зрения, если вы не хотите испортить себе настроение и вечер, НИКОГДА не делайте заказ в этой компанит

Кирилл К.

Level 5 Local Expert

Привозят к нам в магазин всегда вовремя, берем для кулера 19л объем раз в неделю по 5 бутылей. Цены держат на одном уровне

юля а.

Level 3 Local Expert

Никакой клиентоориентированности! Регулярно заказывали воду в данной компании. Сегодня позвонила чтобы сделать очередной заказ и мне отвечают что у них изменились условия. По воскресеньям доставки теперь нет и возят они теперь только от 5 бутылей. С какого момента произошли изменения непонятно. Уведомить об этом также не посчитали нужным. Заказывала маме пенсионерке, ей негде хранить кучу бутылей и таскать их тяжело. Больше у них заказывать не будем и другим не советую

тигр тигрище

Level 9 Local Expert

Дороговато и качество воды, которая покупалась много лет мной испортилось!

Светлана Ф.

Level 14 Local Expert

С этим магазином работаем уже несколько лет , заказываем воду в больших количествах и объёмах для своей организации. Заявку можно оставить в любое время , воду привозят в обговоренные сроки. Вода всегда чистая и свежая. Мои сотрудники эту воду стали заказывать и себе домой.

Петр А.

Level 7 Local Expert

Более 10 лет пользовались услугами этой компании. Но из-за элементарного жлобства с их стороны, прекратим это делать. Привезли бутыль с дыркой заклеенной скотчем. На претензию сотрудник компании сказал что не надо было принимать ее. Мы не могли увидеть этот дефект т.к. бутыль всегда обмотана грязной пленкой, сквозь которую естественно не увидеть такой дефект. Мы об этом сообщили сотруднику, но та с упорством попугая твердила что не надо было принимать. В общем отказываемся от них и наши родственники тоже откажутся из солидарности. Компания потеряла больше сэкономив на несчастной бутыли. Кстати хвалебные отзывы здесь явно фейковые.

Troy Amaru

Level 10 Local Expert

Пользовались этой доставкой уже много лет всей семьей. Тут оказывается, что «компания перешла на наличный расчет», нельзя оплатить картой или переводом, как всегда. На встречу не пошли. До этого каждый раз я оплачивал переводом на карту, история сохранена. Оператор Татьяна грубо разговаривает. Сейчас выяснил, что моим родителям воду везли больше недели (оплаченную по карте) и со скандалом, на связь не выходили. Больше никогда и всем знакомым передам.

Decide

Level 5 Local Expert

Хорошая компания, заказываем здесь воду в офис в больших бутылях, качество её и сервис обслуживания полностью устраивает.

None N.

Level 2 Local Expert

Со второго заказа изменили условия доставки «либо заказывайте больше, либо платите за доставку». При первом оформлении говорят, что все денежные средства за тары возвращаются. По факту - платный!!! возврат пустой тары после отказа от их услуг.

BrunoViscoti

Level 5 Local Expert

Заказываю уже год у этой компани воду для кулиров в офис , вода у них чистая и привозят они сами .

Пользователь Ф.

Level 7 Local Expert

Делали заказ на доставку воды на определенный день,согласовали время. В назначенный день поздно вечером позвонил водитель этой компании и без каких либо объяснений и извинений сказал что он не успевает привезти нам воду сегодня. Договорились что завтра нас поставят первыми при распределении маршрутных листов. По итогу на следующий день, опять задержали доставку на 2 часа. Мы остались без воды и оперативно нашли другую компанию которая привезла Нам воду. Этим ребятам я сказал чтобы просто забрали Тару. Для себя сделали вывод что компания не заинтересована в сохранении клиента, не выполняет обязательства поэтому никому не рекомендую с ней сотрудничать

Андрей Косов

Level 10 Local Expert

Вода от этой компании всегда отличного вкуса и качества! Уже давно беру её и рекомендовал соседям. Большое спасибо за отличную работу и надежность!

Елена Федорова

Level 7 Local Expert

Очень нравится сотрудничать с этой организацией:все четко,быстро,вовремя,даже раньше привозят.Беру воду Навека-хорошая.Но ассортимент огромный-можно выбрать любую на свой вкус и бюджет.Единственное,что не очень хорошо:отрезок времени доставки 5 часов-но по Москве это нормально.Рекомендую.

Vipservicemarket

222 reviews