31 марта потекла батарея. Вызвали слесарей. Пришли 2ва человека. Один сказал сделаем , другой сказал ставит банку и по заполнению меняем. В итоге сказали что сейчас доедем до магазина купим хомут и поставим , до окончания отопительного сезона хватит... Второй на последок сказал -пока ездием на стол накрывай! И все на этом люди пропали. Диспетчер сказала случилась авария на другом адресе.
В Четверг 4 в 17 часов., звонят с виры и говорят иди скорее домой слесаря будут через 15 минут. Прошло 2 часа с момента звонка. Пришли посмотрели спустили горячию воду в подвале и пропали.
Позвонила я сама 13 :30 в виру. Ответила девушка не представилась! Выслушав всю ситуацию сказала разберемся. В квартире холод , на улице мороз. Уже не я , а мама позвонила в виру. Ей дали номер главного инженера. Она рассказала всю ситуацию и в каком состояние ходят слесаря. Через час звонок в дверь. И о чудо!) пришёл мужчина (жаль не спросила имя) спасибо огромное человеку.! Делов было меньше чем на час. Устранил утечку, снова запустил горячую воду в квартиру. ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЕМУ. Ему 10⭐
3
1
Адвокат Куклин Виталий
Level 13 Local Expert
April 10
Самая сильная и договороспособная управляющая организация в городе Сланцы с квалифицированными работниками ЖКХ. Главное в отношениях с любой управляющей организацией, правильно обращаться по существу, после чего обязательно контролировать ответ и результат по обращению.
1
2
Сергей Пономарев
Level 6 Local Expert
July 4
Проблемы решают На месте . Вытяжку 2 года . не Могли Пробить . А вот Подвал Затопило.. Так проблему Решили быстро Повесили . замок. Чтоб народ не Видел.
4
Владимир Овсянников
Level 4 Local Expert
March 4
Очень хорошая работа диспетчерской службы, быстро реагируют на заявки. Молодцы! Отдельное спасибо главному инженеру Фролову Сергею Евгеньевичу, очень внимательный и ответственный человек!
3
2
Любовь Мельникова
Level 4 Local Expert
November 1
3 месяца звоню чтобы заделали крышу и никаких сдвигов, многодетная семья, ребенок за октябрь месяц 2 раза болел
2
Елена Г.
Level 2 Local Expert
October 2, 2023
В обслуживании домов творится полное безобразие.
До диспетчерской службы не дозвониться.... отвечает автоответчик. Они загружены работой так, что даже в 12 часов ночи или в 05 часов утра не снимают трубку.
На сообщение от автоответчика набрать 1 или 2 - никто не перезванивает, а на голосовое сообщение - никто не реагирует.
Работа поставлена отвратительно.
За такую работу даже 1 звездочки много.
5
1
И Д
Level 16 Local Expert
October 12
Если не успели , то ваше дело, надо вставать и идти к ним в 6 утра... Если хотите всё успеть.
2
Зинаида Васильевна
Level 5 Local Expert
October 1, 2023
Большая просьба решить проблему в д 25 по ул Кирова со стороны суда в квартирах батареи холодные.В кухнях и комнатах выходящих во двор дома батареи нормальные теплые.Заранее спасибо
1
4
Ярослав Шакало
Level 9 Local Expert
April 3
Проблемная организация,то не дозвониться,то нет слесарей,то ещё что-то
По аварийной заявке среагировали в течение 12 часов.
2
slancyserver
Level 8 Local Expert
July 5, 2022
Интересная компания, берут деньги за ремонт труб, которые находятся в их обслуживании, да еще и материал им купили. Но когда потекли швы информации не допросишься. Мастер шла больше недели, стена за это время высохла(Звонил три раза напоминал). Мастер попросила вызвать в дождь, но при этом уточнила, что опять может задержаться на неделю.
Какой бы вопрос я не задавал мастеру, говорит, что вопрос не к ней, она за это не отвечает. Обратной связи никакой! Как с ботом поговорить. Зато квитанции шлют исправно =) Это наверное единственный отдел, который нормально работает в этой компании.
Ранее места жительства были вне юрисдикції этой компании и с такими проблемами я не сталкивался. У меня за эти пару дней сложилось такое впечатление:
1) Один мастер на весь жилищный фонд этой организации.
2) Если хочется получить оплаченную услугу, то нужно еще раз заплатить в коммерческий отдел.
3) Те кто отвечают на звонки в этой организации любят общение по грубее(Ибо пока я обращался вежливо, результата не было никакого)
4) В организации явно работает один рабочий, так как уже месяц прошел, а кроме мастера написавшего бумажку никто не появился и вообще не дал знать о своём существовании.
1 звезда это щедро для этой организации. Терпения не осталось, буду писать, куда только руки дотянуться =)
10
2
Лариса Смирнова
Level 2 Local Expert
September 14, 2022
Отвратительная компания, диспетчеру не дозвониться халатное отношение к клиентам. Нет реакции на заявку, проблема с горячей водой на пятом этаже, а нет до этого дела никому. Только деньги брать за отопление, и за что люди получают деньги, вопрос? Ужасная компания, дом запустят, а проверить не судьба, что воздух в трубах, да пусть мёрзнут, но деньги возьмём за все дни, неважно грели батареи или нет! Ужас, а не обслуживание!
6
1
Юлия К.
Level 3 Local Expert
December 19, 2022
Отвратительная компания ,свою работу выполнять не хотят , пока не начать ругаться , до Аварийной вообще не дозвониться уже не делю не берут трубку , пришлось идти туда , но всё-таки, а е ли что то порвёт куда звонить ,если к телефону не подходят ? Бардак полный
5
Света Игнатьева
Level 7 Local Expert
August 18, 2023
Проблемно дозвониться до диспетчера, долгое ожидание выполнения работ. В последний вызов работник вёл себя похамски
1
1
Анна Григорьева
Level 4 Local Expert
September 22
Профессиональная УК.
2
Сергей Бабурнич
Level 8 Local Expert
November 27, 2023
Организация которая ничего не делает но за все берет деньги.Специалистов ноль.
1
1
Оксана ФЕОФАНОВА
Level 3 Local Expert
October 19, 2021
УК Вира Сервис долгое время осуществляет свою деятельность,зарекомендовала себя как достойная стабильная управляющая компания. Вежливые,грамотные сотрудники,знающие свое дело.Аварийная служба,придет на помощь 24 часа в сутки.Ставлю оценку отлично.Спасибо за ваш труд.
2
10
Евгений Денисов
Level 3 Local Expert
December 7, 2023
Как можно описать "плюсы", если их нет. Этим всё сказано.
1
1
Беляев Юрий
Level 6 Local Expert
May 28, 2023
Вопрос решили быстро, вежливый оператор. Экономят бумагу.
3
2
СЭС СПБ
Level 9 Local Expert
August 28, 2022
Поставили двери в подвал на баранова 6а, без ведома и согласия жильцов. Работают плохо, только деньги берут.
4
1
Вячеслав Федосов
Level 2 Local Expert
September 13, 2022
Компания,которая только ,что и умеет это драть деньги!!!
6
1
Мария О.
Level 2 Local Expert
October 9, 2019
Хороший коллектив,все грамотно объясняют, особенно хочу отметить Татьяна Владимировна Голубева супер работник,приятно обращаться
7
8
Светлана Кинг
Level 15 Local Expert
October 19, 2021
На запрос отремонтировать домофон, реагировали месяц.
4
1
Роман Р.
Level 5 Local Expert
January 17, 2021
Шахтёрская Слава 3 где нормальная крыша, или опять щиток будете менять опять там всё течёт. Ужасно.
5
1
Виктория Горбачева
Level 9 Local Expert
August 26, 2019
Ужасная компания, дерут нереальные деньги, а объяснить за что не могут(за работу) а бесплатная контора вообще ни чего делать не хочет!
Только паспартистка отличная у них
12
2
DiV
Level 6 Local Expert
April 22, 2021
Прописывался как то там, норм, пару дней и всё готово. Очередей нет.
3
2
Николай Николай
Level 8 Local Expert
January 23, 2022
Обслуживание с нарекаеиями.
4
1
Лена Балагурова
Level 9 Local Expert
April 20, 2020
Когда тут некоторые люди научиться общаться как люди а не как звери рычать