VIRBACauto
128 reviews
November 15
Отличное место👍,замечательные работники.Брала здесь аккумулятор,помогли с выбором👍 Заехала сюда же переобуться,были небольшие проблемы,но работник Матвей всё решил оперативно💪,очень ему благодарна,ещё очень помог Артур. Очень вежливые и отзывчивые люди🙏. Буду обращаться и рекомендовать
1
2
November 11
Обратился в ВИРБАКавто на Таганрогской, 128, чтобы поменять летнюю резину на зимнюю. Мастер Алексей сделал шиномонтаж отлично, быстро и профессионально. Побывал здесь впервые, но точно вернусь еще — уже с машиной жены! Спасибо за качественную работу и внимательное отношение к клиентам. Рекомендую!
1
November 7
Отличный центр! Уже не первый год переобуваю машинки только тут 🫶 Очень внимательные и вежливые сотрудники, лишнего не навязывают, всё делается быстро, качественно и компетентно)
1
1
November 7
Будьте готовы к доп. услугам за неприличный прайс. Начиная от прокатки колёс, когда в этом нет необходимости. Мне по сути навязали доп герметизацию колёс, спец составом. В противном случае гарантии не будет. Хотя проблем с давлением никогда не было. Примерно через два часа со мной связались и сказали, что возможно мне отдали не мои колёса. Пришлось ехать, через пол города в гараж, проверять. И ещё момент. Обычно после удаления старых балансиров, место их крепления протирают растворителем, это не сложная процедура. Но если этого не сделать остаётся грязный след, очень бросается в глаза и выглядет неопрятно. По трассе я ещё не ездил, сказать о качестве балансировки не могу. Но судя по тому, что часть грузиков приклеены на старые месть, они могут и отлететь. Подводя итог, я больше в данный сервис, я не ногой. А если у вас есть лишние нервы, деньги и время. Добро пожаловать...
1
1
November 4
Впервые за 10 лет обслуживания авто приходится оставлять отрицательный отзыв. На их официальном сайте вы не увидите реальных отзывов, их просто не публикуют (проверено), поэтому такая вседозволенность. Максимум можете довести до сведения, по факту никому ничего там не будет кроме замечания (и то, вы не проверите, было оно или нет), потому что кого-то главного или руководителя филиала там нет, к кому можно обратиться. Так что новички, с небольшим опытом и тем более женский пол, если хотите пошатнуть нервы, стрессануть, и готовы, чтоб вас довели до слез, то бегом сюда за симбиозом пафоса и презрения (ладно б еще, если это было подкреплено таким же уровнем познаний). Такие менеджеры как Артур, будут петь соловьем по телефону, обращаясь по имени отчеству, зазывать к себе на консультацию, если она вам нужна, ну а по факту троллить и хихикать с напарником, отметая все вопросы по делу. При том что изначально два раза была просьба записать к конкретному менеджеру, для чего навязываться, а потом так себя вести? Уровень консультации-гаражи на районе, а не официальная контора. Гарантий вам тоже не дадут (а цель остаться у них была именно по этой причине) Дословно: «Под оригиналом может прийти не оригинал» и это при 200% наценке на оригинальную запчасть, то что 10к стоит, у них от 30+. Какой там просить выяснить причину вибрации, если даже на фото оригинальной подушки как на восьмое чудо света смотрели, а интересующую фирму найти даже не пытались и так во всем. Любая инфа о деталях под грифом совершенно секретно. Ну а их подбор лучше сразу возьмите на себя. И обязательно перепроверяйте все касаемо ходовки у нескольких мастеров. Специально отменила запись у другого мастера, потому что хотела проконсультироваться и ремонтироваться в сие заведении, где мне обещали посоветовать, что лучше. Пришлось в шоке уйти даже не дождавшись шиномонтажа и 4 часа мерзнуть в очереди в другом месте, после такой консультации «на отвали» (сильно мягко говоря). Уже по телефону было понятно, что разговаривать с этим человеком не о чем, но был акцент на том что вот когда приедете, все-все обсудим! Ну ок. К слову, моего отсутствия на назначенное время шиномонтажа после такой консультации никто не заметил, зато следующему по записи уехавшему члену семьи сразу же перезвонили в течение пары минут (странно, да? как оперативно, хотя вроде итак все понятно должно быть, кто инициатор такого спонтанного решения), а Артур бедный боится перетрудиться, вводя артикул в поиск. Свое нежелание отвечать на вопросы аргументировал тем, что я все узнаю и буду ремонтироваться в другом месте. Хотя одна машина в семье уже у них обслуживается. Уважаемый Артур что-то никак не прокомментировал то, что на предыдущем осмотре у них, у меня не заметили даже подтекающий задний сальник коленвала (!!!) Делала уже в другом месте. И вот спустя месяц ремонтов опрометчиво решила вернуться к ним, ну как никак гарантии на все дают. И именно поэтому я и спрашиваю все, и узнаю теперь сама. Если бы не такое отношение, можно было списать косяк по осмотру на человеческий фактор (я даже ничего не предъявляла по этому поводу), ведь ранее их мастера не один раз выручали. Но теперь вдобавок ко всему ясно дали понять, что не стоит тратить время на машину моей ценовой категории. Мол у меня завышенные требования. Даже не этично как-то. Что за заманиловка была по телефону-так и осталось загадкой. Единственный адекватный человек там, внушающий доверие, менеджер Анатолий, но он был занят (хотя всегда стараемся только к нему обращаться). Даже люди, слышавшие диалог, поразились всему этому. Артур, если девушка задает неудобные вам вопросы, или просто не владеете мат частью, так и скажите, это не зазорно и вообще не вызвало б никаких вопросов, потому что все что вы можете, это по артикулу с моих слов посмотреть стоимость детали, зато очень боитесь перетрудиться. Хихикайте дальше. Я бы даже не записывалась и время не тратила, если по телефону не обещал все подробно рассказать при встрече, так уж хвалил себя «опытного», напомню, что я вообще не к вам просилась на прием, вы первый проявили инициативу, что лучше всех все знаете! Делом там только Анатолий всегда занят, ничего из себя не мнит и всегда на все вопросы по существу нормально отвечает, да и просто по-человечески вникает в суть вопроса, а не на один раз и чтоб больше не встречаться с клиентом. Хотя горе-менеджер Артур надолго отбил желание там появляться. Если в целом все зависит от того в чью смену попадешь, то это слишком дорогостоящая русская рулетка и для кошелька и для нервной системы.
Ваш сотрудник получил максимальное удовольствие от издевательств при всех, отзывы о нем тоже будут везде, чтоб будущие клиенты, тем более женский пол, не испытали подобный стресс. Потому что если на моем месте был бы взрослый и чуть менее терпеливый к таким выходкам мужик, то в три счета поставил этого мальчика на место. Грубо, звонко и при всех. Маловероятно, что он сожалеет о своем поведении, извинений от него не было, не по рангу видимо, другие должны за него краснеть. Довести девушку до слез, даже матерым мастерам/хозяевам сервисов за 10 лет не удавалось, потому что знают границы допустимого и при возникновении любых разногласий вежливо и культурно расходились без всякого негатива, а при их исчезновении, вновь контактировали, уж точно никто не язвил! Хотя уровень знаний у этих людей явно выше вашего "опытного" менеджера и могли обоснованно себе такое позволить. Так пусть хоть пара реальных отзывов убережет кого-то в будущем. Ибо такое обязательно повторится, потому что повторюсь, реальные отзывы на их сайте не публикуют, а будущие клиенты должны знать таких героев. Но это не отменяет наличия там пары нормальных сотрудников, просто будьте внимательны и готовы к такому отношению, если вам не повезло попасть к нормальному специалисту/в нормальную смену. Потому что никакие слова потом этот осадок не уберут, долго еще ни с какими специалистами этой сферы не захотите контактировать и будете настроены негативно, понимая что в критический момент вы не получите никакой поддержки, а проезжая мимо этого филиала Вирбака будет глаз дергаться. Вот что значит остаться без многолетнего проверенного мастера! Ну а Артуру всех благ, дальнейшего продвижения по карьерной лестнице и чтоб его машина всегда соответствовала его требованиям и высокой самооценке! Желательно уровень знаний и этикета подтянуть до такого же высокого уровня, а то непонятно кто из нас кого просвещал. Надеюсь после этого отзыва нагрузка на него хоть немного снизится, а то не бережете своих сотрудников, человек конкретно зашивается, некогда ему просвещаться.
2
3
October 21
После долгих поисков наконец-то нашла этот прекрасный автосервис! В течение нескольких минут выявили причину звука из под капота, которую не могли определить в нескольких сервисах . Все работники вежливые, компетентные, всегда позитивно настроены. Отдельное спасибо руководителю Дмитрию, всегда на связи, все четко, без лишних слов, поможет решить любую проблему. Теперь буду обслуживать свою машину только в этом сервисе.
1
1
October 28
Всегда пользуюсь услугами данного сервиса по замене шин,работают быстро,ребята профессионалы,прокатка дисков по приемлемой цене,проверили сход развал за бесплатно)!Там же покупал акб.
November 10
Ехал 30 км, предварительно записавшись на ТО, приехал, оказалось запись отменили, т. к. до меня не дозвонились подтвердить запись. Что там подтверждать? Обслуживаю в других филиалах 4 машины в общей сложности, записался -- приехал -- обслужился. Не предложили ничего кроме как уехать и приехать через 3 дня, +60 км получается. Обслужил авто в соседнем сервисе, больше не приеду.
2
November 3
Свинское отношение к клиентам. Приобрели 4 колеса,записались на бесплатную замену колес. Время назначено на 15:00,поставили на замену только в 15:30,перед нами пропустили несколько машин которые приехали позже нас,в которых по всей видимости сидели друзья руководителя или администратора данной забегаловки. Желания пользоваться услугами после данного случая равно нулю👌🏻
1
2
December 1
Отличное обслуживание! Спасибо Дмитрию за отзывчивость и скорость. У родителей сломалась машина, поздно вечером сам приехал забрал, быстро исправили поломку.
Рекомендую!!
2
1
June 14
Почему самый нормальный вирбак только на Шолохова? Бил рядом с этим вирбаком, по телефону записался (да день в день 23.03, ну и что) на замену сайлентов на поло 5, работы на 30-40 минут, приехал. Мастер говорит: «нет у нас шины идут» поматюкавшись у себя в голове, нашел гаражики на карте в которых заменил всё по прайсу в раза дешевле, чем запросил вирбак. Причем следил за работой того мастера, всё сделал как нужно, по меткам и в правильную сторону выставил. Где там логика? Увы, на Шолохова(видимо потому, что они самые нормальные) время почти всегда занято. В общем не советую именно эту точку.
upd: спустя 3 месяца так ни кто и не позвонил ХДХД
December 9
Помогли с выбором аккумулятора для авто. Большой ассортимент,нормальные цены.Есть возможность сдать старый аккумулятор, а новый купить со скидкой.
1
October 18
На двух задних колёсах отвалились три гайки вместе со шпильками, в этот момент я работал и нужно было быстро заменить гайки и шпильки, в итоге ребята приняли меня без очереди и все сделали в лучшем виде, огромное спасибо мастеру Николаю и всей команде))
November 22
Езжу не один год в этот автосервис!Самый лучший в городе!Отзывчивые и внимательные сотрудники,которые всегда готовы прийти на помощь!Спачибо
1
1
May 27
Покупала резину и диски с бесплатной переобувкой. Магазин сработал на 5+
Быстро проконсультировали, быстро подобрали, быстро принесли со склада на сервис. И тут началось! Чтоб переобудь машигу, надо ещё анкету составить, где потребовали ФИО, телефон, номер машины и стоимость колёс (это вообще каким боком, непонятно)
На мои вощмущения, заяем им мой телефон выдали безапеляционный аргумент "у нач все так делают"! Занавес(
Так что в будущем, сервис точно нет.
1
June 27
Огромное спасибо данному сервису! Решили нерешаемую проблему с кондиционером! Все работает,дует на ура! Отдельное спасибо Георгию!
1
November 18
Быстро сделали сход-развал и шиномонтаж. Зимнюю резину купил тут же. Цена отличная. И без навязывания что-нибудь поменять подвеске.
1
2
December 2
Обратился в данную фирму. Заявленную проблему не устранили. Но мало того даже не определили. Диагностика полный ноль. отзыв одна звезда даже много. На другом сто тоже проблема пока не решена но занимаются. Фото ниже.
1
1
September 13
Заехал записаться на замену масла в двигателе. В зоне сервиса мне сказали, что с 1 сентября у них новые правила и со своим маслом нельзя. Отказался от услуг этого сервиса, не внушают доверия.
1
November 5
Все быстро и качественно! Спасибо за профессионализм 👌
Артуру отдельная благодарность 🙌
2
1
November 6
Быстро. Качественно. Доступно. Всё чётко и профессионально. Удобно есть запись
1
1
November 30
Хороший автосервис, очень удобно записываться онлайн,помогут решить любую проблему!
2
2
December 8
Персонал вежливый. Быстро оформили гарантию на порез зимней шины. Произвели замену и установку на новую шину.
1
October 19
Сотрудники центра очень профессиональные. В этом центре обслуживаюсь около 8 лет и менять не собираюсь. Огромное спасибо данному сервису.
October 30
Отличный сервис, очень быстро и аккуратно произвели шиномонтаж, рекомендую!
1
1
November 27
Мастера грамотные. А терминал оплаты показывает что ты приехал на АЗС и оплатил бензин. Так что кэшбэка в категории автоуслуги не получите.
1
November 23
Спасибо большое, какие молодцы!!! Ребята в этом сервисе работают профессионально, все сделали качественно и оперативно, очень рекомендую!!!
1
2
October 17
Обратился на замену в двигателе масла. Мастер все сделал аккуратно
Стоимость работ оставляет желать лучшего
July 9
Делали развал-схождение, всё отлично, спасибо Николаю!!!
October 17
Сделала шиномонтаж. Все быстро и качественно. Всем довольна .
October 21
Очень хороший , грамотные и пунктуальный сервис , рекомендую !!!
2
November 24, 2023
Ездила на шиномонтаж в данный автосервис. Персонал не очень приветливый, разговаривают будто ты что-то им должен, сквозь зубы. Переобули машину, после 3 колеса сложили в багажник, одно в салон (!), при том что в багажник прекрасно входят 4 колеса. В пакет упаковали плохо, в итоге колесо испачкали салон. Не рекомендую, лучше поехать на нормальную и проверенную шиномонтажку.
4
April 9
Покупал зимнюю резину на новую машину с бесплатной установкой. Когда переобувался на лето, оказалось на заднем колесе 200г груза и 175 дисбаланс. Все сняли, баланс стал 25-15. Вредители, стало понятно почему машину трясло на трассе.
3
November 28
Отличный автосервис. Обслуживаюсь только в сети Вирбакавто
1
2
December 1, 2023
Ремонтрируюсь там регулярно, цены адекватные, можно машину оставить заранее, можно свои запчасти привезти или через них заказать, удобно в общем
June 27, 2023
Приехал поменять масло, брал в вирбаке у них же масло и с бесплатной заменой и фильтром, брал масло Idemitsu, 5w30, по итогу после замены проехал 10 дней и выскочила ошибка давления масла и запах гари был с момента замены! По итогу приехал к ним с этой проблемой, а они кивают головой и говорят все норм, а запах у масла был отвратительный! Когда начали сливать масло, оно полилось как вода, это даже не масло! Из-за этого в двигателе появился посторонний шум! Не советую покупать и менять масло в этом сервисе!!!
7
March 11
Всё супер! Цены! Сервис! Обслуживание! Качество работы! Персонал! Пару лет назад начал обслуживаться в ВИРБАК. И теперь ни на кого их не променяю!
October 17
Прекрасный сервис ! Отличное обслуживание.
June 25, 2023
Добрый день) обращался в данную организацию по многим причинам, хочу сказать ребята молодцы, знают своё дело! Хочу отметить сотрудника Анатолия, за его граматный подход к клиенту! Человек знает как нужно правильно работать, быстрое решение проблемы) рекомендую
1
April 10, 2023
Покупал две шины, две шины мои. Поставили две новые шины впереди, две мои назад, на следующий день поехал на работу, чувствую руль тянет влево, итог. В организации не добаланстровали колёса,не сделали свою работу, колёса подкачены были выше нормы, подъехав мне сказали "так у вас машина б/у" , колотки стёрлись, согласен не из-за этого,но это тоже повлияло. На другом хорошем сервисе сделали , на шиномонтаже доделали , переплата в итоге. "Спасибо VIRBACauto ,сделал выводы...
6
November 16, 2022
Вся информация (включая цены) на этом интернет-сайте носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой. Счёт-наряд требуйте заранее, так как потом на не горячей линии вам скажут, что мы ничего не знаем, платите и разбирайтесь по факту оплаты. Хорошо, хоть обратился только на шиномонтаж, но если и тут они могут менять цены, то что говорит о чём то серьезном. Как говорится, будет опыт, не связываться с псевдо сетками. Деньги не большие, но неприятно, когда тебя держат за дурака. Так что сюда больше ни ногой.
Добавляю после общения со службой:
Так называемая "служба контроля качества" связалась и сказала, что проблема не конторы, а лично ваша, что написано на сайте, то написано на сайте, а на месте нужно лично узнавать перед услугой стоимость этой услуги.
6
November 30, 2022
Не совсем доволен выполнением работ, приезжал с проблемой , спускало колесо медленно но уверенно, проблему не решили, деньги взяли, заменили сосок , но колесо не прекратило спускать, пафоса много а толка мало, приехал в такую же станцию в Таганроге , сразу же нашли проблему( травил воздух из под шипа), проблема была на виду, её решили , пускай даже и при помощи замены полностью покрышки( неустранимый дефект). Большое спасибо персоналу в Таганроге. Вопрос , неужели дефект был не виден при ремонте на Таганрогской, и если не выполнили работу зачем брать деньги, выяснять отношения не ездил, нет времени, и доверия к сотрудникам утрачено. Такое отношение к выполнению работы только отталкивает, не думаю что все так работают, но прецедент есть, я остался недоволен
3
April 10, 2023
Все отлично, спасибо большое!!!
Приобрел шины + шиномонтаж бесплатно.
Спасибо Евгению за качественную работу по шиномонтажу.
1
November 12
Рыночные цены, приветливые сотрудники.
May 30, 2022
Перед отпуском для поездки в Краснодарский край сделал машину. Ходовую, чтобы не заморачиваться, далеко ездить. Заехал на Вирбак Таганрогская 128, сделать развал схождение 07.05.2022. Молодой парень мне сделал, я расчитался с менеджерами на улице. Чек мне не дали. Поставил машину рядом под домом. И через день рано утром выехал в Краснодарский край. При наборе скорости, по трассе свыше 40 км/ч заметил-машину ведёт вправо. Сделали похабно. Когда вернулся через две недели. Эти же менеджеры сказали, что у них гарантия 4 дня. В базе они мою машину найти не смогли. Так как у них перед моим приездом обновили базу. Сказали без чека, в повторном ремонте мне не смоут помочь. Короче сьехал на дебила. Машину не провёл, деньги положил на карман. Не рекомендую. Подумайте прежде к ним ехать. Все доказательства у меня на видео камере в машине.
5
January 26, 2023
На первый взгляд крупная компания с отлаженными бизнес-процессами, но по факту на выходных не смогли дозвониться, совершив несколько попыток, пришлось ехать в магазин, на просьбу о вызове мастера для замены АКБ, получили ответ ,может сможем , может нет, а ещё лучше обращайтесь завтра.
October 18
Хорошие ребята, сделали всё быстро и качественно.Рекомендую
November 1
Ни по одному телефону не дозвониться.
2
March 25, 2023
Приехала переобуть на лето автомобиль. НЕ ЗАКРУТИЛИ ОДНО КОЛЕСО просто наживили 3 болта !!!!!! Одного болта в колесе вообще не было. Я по неопытности вообще не проконтролировала этот процесс. Могло стоить жизни
6
March 1, 2023
Один из лучших сервисов в котором я бывал. Особенно понравилась работа механиков. Быстро и качественно
1