VIRBACauto
279 reviews
December 5
Сделали быстро, качественно. Грузики не отваливаются. По записи, вовремя приняли.
1
April 11, 2023
Разочаровали. После всего сезонного ажиотажа вокруг шиномонтажек, по записи, приехал переобуть авто на лето. И... Проторчал почти полтора часа в ожидании непонятно чего. Полупустые боксы, монтажники манагеров кроют благим матом, манагеры отвечают им взаимностью, непонятная суета. Машины переобувают не за 20-30 минут, как обычно, а минимум 40-50. Какая-то прямо напряженная атмосфера царила в тот день. Решил твердо дождаться завершения этой эпопеи, за малым не стал очевидцем яростной схватки между одним из манагеров и шиномонтаж ником, которому плевать на всех. В общем сюрр по чище Гамлета. В итоге дождавшись своей очереди, загнал машину в бокс, прождал ещё 45минут и по итогу был переобут на летнюю резину. Правда на вопрос почему болты после пневмопистолета не притягивают ключем?? Так ни кто и не ответил. Слиняли оба от меня, один чай пить и курить, другой на склад. Я конечно оплатил заявленную сумму за услуги, но осадочек некомпетентности и наплевательского отношения остался. Как то это не по людски. Тем более за деньги, тем более в такой крупной сети. В общем поехал отвозить зимку в гараж, уже изрядно уставший от почти 2,5 часов ожидания и только там, заметил что покрышка с боковой шишкой, небольшой но заметной, обведенная ещё в прошлом году мелком, там же на текучева, где переобувался в зиму и прокатывал диски, стоит с переди, с водительской стороны!!! Ну как так? Ребята, у вас же все было четко и порядочно!! А тут такое разочарование. Жаль, нравилось у них качество сервиса, но теперь туда не поеду больше.
5
January 6, 2023
Приобрел здесь шины. В VirbacAuto второй раз покупал. Первая покупка была по другому адресу. Нашел то что нужно. В подарок бесплатный шиномонтаж. Хранение после покупки новых шин до шиномонтажа бесплатно. Когда приехал на шиномонтаж вначале был обескуражен - за 10 минут до назначенного мне времени передо мной пять авто и все по записи. Какая то суматоха. Немного осмотревшись я понял, что работает слаженная Команда. Задержка от назначенног времени составила всего пять минут. На шиномонтаже реально работают Профессионалы. Персонал вежлив и доброжелателен. В коллективе много молодежи.
В целом доволен и буду обращаться сюда ещё.
December 4, 2023
Ровнял диск , на входе сказали что очень сложный случай . Возились с диском минут 30 сделать не получилось . Денег не взяли . Считаю что подход профессиональный, озвучили риски, попробовали , не вышло разделили риски с клиентом . Рекомендую!
September 2, 2023
Делал ТО, записался через сайт, указал допом бесплатную диагностику.
Как я понял что диагностику Н кто не делал.
Через неделю возникли проблемы, нова приехал в гости.
Провели диагностику, взяли деньги, нашли проблему но запчастей у них нет.
Сказали что на следующий день позвонят и скажут по наличию.
Прошла неделя, звонка нет.
Уехал на другой сервис.
February 12
Отличное место для Вашего коня. Подскажут, помогут и еще скидку оформят. Обращайтесь, не пожалеете.
November 19
Ездил сюда два раза на шиномонтаж и все было хорошо. Решил попробовать заменить масло и фильтра. По работам оплатил демонтаж-монтаж защиты картера, а по факту никто ничего не снимал и засрали маслом защиту двигателя. Мне не 200 рублей жалко, а за отношение как к клиенту обидно. Больше не приеду.
1
October 21
Масло поменяли быстро, аккуратно молодцы .
June 18
Были , акум покупали , приехали уехали воды из кулера похлебали. Доброе место
2
October 5, 2023
Приобрел и заменил здесь комлект тормозных дисков и колодок Sangsin break, через 2 недели после замены выехав на магистраль, обнаружил гул и биениение при торможении со скорости свыше 120км/ч, обратившись в сервис получил ответ, что диски погнулись из-за непроавильной эксплуатации мною, в гарантии отказали, к слову на родных дисках отъездил 110тыс.км без проблем, как итог - деньги выброшены на ветер…
1
November 19, 2022
Реально хороший шиномонтаж с адекватными менеджерами, шиномонтажниками и скоростью работы, что для Ростова не типично.
Работают быстро и слаженно. Всë хорошо налажено. Ребята молодцы!
Доволен.
November 27
Купил аккумулятор. Персонал сработал оперативно.
1
May 12, 2023
Хороший грамотный обслуживающий персонал, удобное расположение, большая парковка, отличный выбор и приятные цены!
1
November 15, 2023
Провисел на линии 3 минуты, слушая фортепианную музыку, так никто и не ответил. В сетевой организации нельзя организовать ответ на телефонные звонки. До этого случая 2 раза покупал аккумулятор (заказывал через их сайт) и ничего подобного не было. Никогда бы не подумал, что поставлю такую оценку.
1
October 26, 2023
Отличный сервис. Много лет уже пользуюсь. Оптимальное соотношение цена-качество. Адекватные мастера.
November 18, 2022
Мне всегда нравится сервис в VIRBACauto. Удобные расточки если нет денег и не плохой выбор товаров. Очень понравилась услуга менеджера, который сам загнал машину на подъёмник и после услуг её выкатил с ремзоны, это было приятно. В моём случае из всех обращений в VIRBACauto был еденичный случай не правильно сделаной работы который не повлиял на моё решение снова и снова обращаться в VIRBACauto.
3
December 13, 2023
Отказали в обслуживании. А/М УАЗ Патриот. Замена жидкости ГУР, замена антифриза, замена термостата. Запчасти я предоставляю. Мотивировали отсутствием опыта. Возникает логичный вопрос в квалификации мастеров которые не могут взять в работу достаточно простой отечественный автомобиль для обычных операций технического обслуживания.
3
September 10, 2023
Пришлось изменить отзыв первый был положительный,но с посещением во второй раз качество изменилось ,ремонтом занимаются ученики без опыта после них еще можно попасть на ремонт который потом virbac не компенсируют. Делал сход развал не расслабили хомуты на тягах в итоге свернули и порвали пыльники.
1
1
November 21
Хороший сервис, всё быстро и чётко
August 23, 2022
Выбирал себе комплект шин и дисков на зиму, в сервисе на Текучева сразу попал в надёжные руки Алексея. Все понятно и доступно рассказал и помог подобрать лучший вариант по моему бюджету. Если хотите быть уверены в колёсах-рекомендую общаться с Алексеем)
3
September 1, 2023
Отличные ребята. Отдельное спасибо Татьяне. Все быстро и качественно. Рекомендую.
1
June 15, 2023
Подобрали резину и сделали расширенную гарантию, приятно
Из минусов неудобный въезд, сложно припарковаться. В зоне ожидания всегда очень холодно
3
November 24, 2022
Отличный автосервис, не первый год здесь обслуживаюсь. Особую благодарность хочу выразить Александру и Рубику, всегда быстро и качественно выполняют свою работу.
3
November 17, 2022
Не раз обращалась в VirbaCauto на Текучёва 209А! Делают всё оперативно и качественно! Особая благодарность Александру и Рубику, грамотные ребята, знающие своё дело!
3
May 7
Единственное, кто взялся сделать сход-развал на 2115. Остальные сервисы в этом плане просто говорят "нет ПО для сход развала на ваш авто" что не является правдой
P.S. ребята случайно оборвали проводку на ДТОЖ. Все восстановил, но было чутка неприятно.
October 27
Очень оперативно и слажено работают
November 8, 2022
Это ужасное заведение! Мне нужно было заменить летние шина на зимние. Задержка по записи 40 мин. Мне нужно было перед тем как снять летние шины их нужно было помыть! Это было оговорено при заезде с приемщиком. А когда сняли все колеса рабочий заявил что мойка не работает! Итог : балансировка делали на грязных колесах . Диски все в грязи! И сборки и установки колес зачем то поменяли левые колеса с правыми, а не передние с задними!!! Пришлось заставить переделать. 1,5 часа на шиномонтаже!!! Все это видел директор этого «гаража» и просто отворачивал свое лицо и делал вид что ничего не услышал!!!!
November 18
Шустрые ребята . цены хорошие
October 3, 2023
Вполне приличный автосервис. Чудес не делают, но ласточку на обслуживание и ремонт пригнать смело можно.
2
May 23, 2023
Хорошее место, сход-развал делают хорошо, меняют колеса быстро и профессионально. Обращаюсь по мере необходимости. Это сто из сетки Российской хороший.
February 19
Качество работы отличное, персонал работает как часы, провели качественную диагностику.
3
1
January 15, 2023
Приятная команда, сделали подборку быстро и чётко объяснили, учли все мои пожелания и помогли сделать выбор без навязывание
November 8
Четко,грамотно,профессионально
March 31, 2023
Заказал на сайте аккумулятор, приехал на установку. Вынесли аккумулятор явно уже работавший, причем под хорошей нагрузкой. Весь грязный, явные следы установки, банки потекшие. Естесственно без какой-либо упаковки. И все равно уверяют, что он новый, ссылаясь на дату производства. Сделал возврат, выбрал другой, мне его вынесли, все тоже самое. Люди, будьте внимательны, смотрите, что они Вам там продают и устанавливают.
2
1
December 4, 2022
Отличный сервис. Умеренные цены. Лишнего не делают. Ребята все объясняют, мне как девочке это важно. Можно записаться, но если срочно принимают и без записи. В общем советую!
3
November 26, 2023
Благодарю, профессиональный , дружный, клиентоориентированный коллектив. 10 из 10
3
August 5, 2023
Большой ассортимент акк, помогли разобраться с неочевидной проблемой с акк! Все очень оперативно!
June 7, 2023
Привозил рычаги на опресовку сайлентблоков. Сделали всё быстро и качественно. Очень отзывчивый персонал
December 13, 2023
Очень хороший сервис. Приняли не смотря на опоздание) обслужили по высшему разряду. Молодцы ребята.
March 11, 2023
Записался к 08.30 на замену масла. Приехал за 10 минут до назначенного времени. Как я понял «главшпан» у них Сережа, который сказал мне сейчас примем тебя, жди. В итоге прождал 30 мин, а у Сереги на улице был наверное очень важный разговор поэтому он про меня забыл. Устал ждать и позвонил конкурентам, которые на Нансена и уехал к ним. Если VIRBACauto мое время не ценит то я свое время ценю.
October 21
Все быстро и качественно
November 22, 2023
Зона ожидания, туалет, парковка. Сотрудники вежливые. В сезон задержали на 40 минут шиномонтаж по записи, но очередь была огромная.
November 28, 2022
Вот здесь меня порадовали!! На сайте купил резину и записался на шиномонтаж (кстати бесплатный по акции), пока меняли резину поитересовался заменой масла и фильтров, цена приятно удивила, решил не откладывать и поменял.
Все заняло не больше часа, всем рекомендую! Отдельно отмечу приятных и вежливых сотрудников.
3
1
March 8, 2023
Записался по телефону на сервис на диагностику ходовой и поставить пластиковый порог на Honda civic 5d
Простейшая задача 5 клипс вставить сбоку и 2 снизу
В итоге 3 крепления обломано (они были на клею) 1 просто раздроблено это с какой силой надо было по пластику бить чтобы раздробить 🤦🏻♂️
К сожалению раздробленое крепление увидел только дома
3
July 21
Хороший сервис, вежливые и квалифицированные ребята работают.
November 23, 2023
Неприветливый персонал в офисе. Недовольные кладовщики. Исходя из цен на товары, которые выше чем по рынку, могли вести себя более клиентооринтиованно.
1
September 14, 2022
Отличное место, за частую всегда есть свободные подъемники для того чтобы что то починить сразу! Отличный диагност администратор Дмитрий, которые нашёл все проблемы у моей бмв сходу, отдельное спасибо. Рекомендую именно это отделение.
January 23
Все нормально,приехал купить аккумулятор-без вопросов.
Снял свой,получил 1000 скидки и уже минут через 10 уехал.
3
July 5, 2022
Сегодня приобрел комплект резины, ценник хороший, в принципе как и крупных конкурентов. Выбор пал потому что у них единственных была интересующая меня модель nitto. Бесплатный шиномонтаж хоть на сегодня конкретно в этом магазине на переобувку мест нет, нашли в другом тутже
рядом на Шолохова 12, парни грамотные. Приемщик завернул руль в пленку и застелил сиденье , перед тем как заехать в бокс, это не везде встретишь .Спасибо за это.
1
May 20, 2023
Огромное спасибо Сергею, сегодня сделал сход развал. Машина едет как новая👍🏻 Настоящий профессионал. Когда забирал машину его уже не было, не успел отблагодарить. Надеюсь ему отзыв как то зачтется💪🏻
1