Обращалась в эту оптику два раза: за ремонтом очков, купленных в другом месте, и за покупкой новой оправы.
Для выбора новой оправы крайне рекомендую эту оптику: очень качественное обслуживание и подбор очков. Девушка очень хорошо помогла с выбором, не навязывая дорогие оправы, а подбирая альтернативные. Отдают оправу с вставленными линзами довольно быстро: за 5 дней. Еще из плюсов оптики: есть мастер на месте
При этом отремонтировать свои очки в этой оптике мне не удалось. Объяснили, что у меня сломался флекс. Подходящего размера запасной дужки с флексом у мастера в наличии не оказалось. Даже поискали дужки из существующих новых оправ, но мне пришлось бы тогда выкупать оправу. Я отказалась и пошла в другую оптику, где мне припаяли мою же дужку, убрав один флекс, но отправляя оправу в Москву.
Поэтому с ремонтом конкретно моего случая поломки эта оптика не помогла.
Show business's response
Ксения К.
Level 4 Local Expert
August 13
Первое впечатление о салоне было очень положительное, консультанты долго и терпеливо помогали выбрать оправу. Очки сделали раньше срока. Я в эйфории от покупки не проверила всё ли с ними в порядке, оплатила и забрала.
На следующий день обнаружила, что на линзе есть царапина, которая, вероятно, была сделана при изготовлении или транспортировке очков. Сама я с ними ничего не делала, что могло бы оставить такой след, поэтому уверена, что вина не моя.
Позвонила в оптику, описала ситуацию и мне сказали, что случай не гарантийный и необходимо заводить новый заказ для замены линзы. По правилам оптики списать по браку не смогли, поэтому пришлось заказывать новую линзу. Но порадовало, что сделали скидку на повторный заказ.
🌴Лёлик 🐾
Level 3 Local Expert
July 26
Доброго времени суток! Хочу поблагодарить специалистов данного салона оптики . Понравилась атмосфера , доброжелательность и участие персонала . Квалифицированный подбор очков , выбор оправ , а изготовление вообще за 30 минут. Ношу очки с удовольствием !Буду заказывать теперь только там ! Спасибо ☺️ Рекомендую!