Vision Correction Center Doc. Feelgood

Rating 4.7
126 ratings
Rate this place

56 reviews

Level 12 Local Expert
September 2
Посещаем с дочерью уже не первый год,прекрасные молодые ,но грамотные специалисты,приветливое и тактичное отношение ,очень рады,что не нужно ездить в Москву,а клиника есть в Реутове !Были и у Эллы Элуардовны и у Эльмаз Муаремовны,обе умницы,красавицы и неравнодушные врачи.
1
Level 2 Local Expert
November 19
Наблюдаемся в этом центре с сентября. Приехали на первый осмотр в сентябре, надели линзы и на следующий день назначили осмотр. Мы СПЕЦИАЛЬНО выбрали время- быть 1 пациентом, чтобы пропустить 1 урок, отпросились в школе, на работе, приехали из Москвы в Реутов даже заранее минут на 20. В итоге нас не взяли, а взяли других пациентов, на наше время, на мой вопрос- почему? Если наше время- администратор и врач даже не извинились и развели руками и сказали: ну вот так получилось. Что так получилось? Что 30 минут вместо своего приеме мы просидели в коридоре, хотя должны были быть первыми. Хотела написать отзыв здесь сразу. Но решила дать шанс. И вот сегодня. Приехали на плановый осмотр, запись на 12.30. Еще пишут смс, напоминают накануне. В итоге приходим и снова 20 минут сидим в коридоре, потому что там другой пациент! Ну ладно раз, но когда ты приходишь во второй раз и второй раз сидишь в коридоре, это уже система. Никто не пытается исправить ситуацию, извиниться. Прошу уточнить сколько ждать, тк у нас планы и дальше тоже репетиторы и другие назначенные встречи, администратор пожимает плечами. Клиентоориентированности никакой, косячат и даже не признают свои косяки и не извиняются, им плевать на вас и ваше время, что хотят то и делают. Такие центры оптической коррекции есть по Москве и области, и если у вас есть возможность- выбирайте более доброжелательных и клиентоориентированных. Цены везде одинаковые, а подход разный.
Level 4 Local Expert
June 11
Хорошая клиника, отличный подход к детям. Отдельно хочется выделить Эллу Эдуардовну. Прекрасный врач! Очень грамотный подход к лечению.
Level 16 Local Expert
March 22, 2023
Замечательная клиника, замечательный доктор Элла Эдуардовна( отдельно оставила отзыв об этом профессионале), чистота порядок, очень комфортно и уютно . Всегда подберут время для записи, терпеливо поясняя, конечно записываться надо заранее, потому что Ношение ночных линз предполагает плановый контроль и нас много.Спасибо за организацию и работу клиники. Всей команде желаю здоровья и благополучия. Вы пример для подражания другим.
2
Level 9 Local Expert
March 27
Врачи в клинике, по адресу г. Реутов компетентные, к ним вопросов нет. Персонал, работающий на ресепшен, без элементарных знаний как общаться и взаимодействовать с посетителями. Складывается впечатление, что это случайные в сфере обслуживания и взаимодействия люди, которые не умеют корректно предоставить необходимую информацию, объяснить культурно. Крайне низкий уровень компетенции в сфере организации процесса обслуживания, планирования посещений, оценки возможности пациента и межличностной коммуникации. Проблемы пытаются решить давлением и ссылкой на условия договора, а не отнестись с пониманием и желанием помочь. Через год обслуживания неожиданно открылось,что интересующий врач имеет другие дни и часы приема в другой клинике, где можно более гибко подойти к выбору времени, а не жёстко иметь возможность только одного часа и дня недели. Учтите, если вы приехали к своему времени и врач вдруг задержался с предыдущим пациентом, то Вам придется ждать и никто не извинится, а если опоздали Вы, то Вам ткнут в условия договора и начнут запугивать, что Вас вообще не примут. В государственной поликлинике и то больше понимания к своей работе у персонала на ресепшен.
8
Level 6 Local Expert
November 15
Работает мой любимый окулист. Здесь же помогли подобрать очки, потом оперативно решить проблемную ситуацию с очками
Level 6 Local Expert
February 24
Врачи замечательные, но на ресепшен уже года два очень странные сотрудницы)) вообще плевать на пациентов, не заинтересованы в клиенте, видимо их слишком много)). Вечно недовольны, мест нет, все занято Никого не знают из клиентов (мы там 4 года уже), базы нет, плевать кто вы и кто из врачей вас ведет. Сегодня забирали линзы, сказали наклеить самим сведения о линзах в карту и подписать там что-то... первый раз мне такое предлагают, спорит, утверждает, что все всегда так делают., и в чем проблема? Проблема в отношении, но врач замечательный - Балбекова .Э.М., очень рекомендуем.
2
Level 6 Local Expert
November 13
Сделал там очки. Отличные врачи. Все супер подобрали. Доволен.
Level 15 Local Expert
July 14, 2023
Уникальный в своём роде центр. Все врачи очень хорошие специалисты своего дело! Удивительно видеть как легко находят подход к каждому ребёнку.
Level 5 Local Expert
November 5
Очень внимательные доктора. Все покажут и подскажут
Level 14 Local Expert
July 8, 2022
Очень классно) подобрали ночные линзы, это было очень не просто, но врачи - отличные специалисты! Я очень рада, что нашла эту клинику) теперь очки не ношу уже почти 2 года) очень полюбила линзы) никакого дискомфорта) даже в поездках удобно) и цены остались такие же, как были 2 года назад, что не может не радовать)
3
Level 5 Local Expert
June 4, 2022
Нужна была плановая проверка зрения после лазерной коррекции, взгляд пал на эту клинику. Не жалею ни о чëм :) Провели диагностику, на все интересующие вопросы ответили, дали полезные советы, прислушивались. Доктор проводившая осмотр - Элла Эдуардовна - замечательный специалист. Оставила о себе только приятные впечатления и хорошее настроение. Девушки на ресепшене тоже очень приятные люди. На повторный осмотр пришла с удовольствием и ещё на один приду с таким же хорошим настроением. И знаю, что уйду довольная осмотром. Рекомендую данный филиал, отличная клиника! Спасибо всему персоналу!
3
Level 10 Local Expert
September 2, 2022
Хороший центр, лечимся ок терапией уже несколько лет у них. Чисто, удобно, единственный минус, это записаться на вечернее время, а в учебный год это очень важно.
3
Level 2 Local Expert
April 16, 2022
Покупали тут ночные линзы для ребенка (падает зрение, необходимо срочно остановить падение). Здесь всегда очень внимательные офтальмологи, которые каждый раз проводили с моим ребенком столько времени, сколько требовала ситуация. Оставили нам мобильный телефон оба врача, чтобы звонили в любое время. Очень довольны, что обратились сюда.
3
Level 16 Local Expert
February 25, 2023
Специализируются на "жёстких" линзах ночного ношения. Профессиональные врачи, которые умеют научить пользованию линзами ребëнка (Эльмаз Муаремовна, Элла Эдуардовна). Но очень "странный" администратор. При регистрации и подтверждении записи - очень вежливо - обманывает и морочит голову, как будто у неë какие-то свои планы/цели. Поэтому минус балл.
4
Level 3 Local Expert
January 18, 2022
Хорошее место для диагностики зрения и подбора линз и очков!Отдельная благодарность доктору Эльмаз Муаремовне!Очень грамотный специалист,объяснила понятно и доходчиво ,как правильно носить линзы.Редко встретишь таких чутких и понимающих врачей.
3
Level 3 Local Expert
May 17, 2023
В клинике работают очень грамотные врачи, приветливые. Все доступно объясняют. Рекомендую
Level 8 Local Expert
July 15, 2023
Дочка носит уже второй год ночные линзы. Каждые 4 месяца на проверку приезжаем. Себе тоже проверяла в этом месте зрение. Вежливый персонал.
Level 14 Local Expert
February 22, 2022
Мне нужно было аппаратное лечение. 10 дней по 5 минут. Аппарат один, и он занят, оказывается , - так как времени для лечения не остается, из-за того, что врач один и нужно подстраиваться под его график приема пациентов и вклиниваться с аппаратным лечением в какую-то временную щель. Второе,- нужно было дождаться, пока какой-то пациент на нем закончит лечение(((( чтоб время освободилось(((( Всегда ходила на физиотерапию, на аппаратное лечение в то время, когда у меня оно есть, а не у врача. 5 минут не стоит того, чтоб я весь день под них планировала. Обычно приходишь, садишься к аппарату, лечишься 5 минут, встаешь и уходишь. В этой клинике все очень строго, без шуточек. Далее оказывается, что аппарат увозят в другой филиал((((( не ждите. Ну, красота же. Сервис от девушки на ресепшене идеальный, всё расскажет, попробует подстроиться под все условия, спросить, уточнить, перезвонить. . Здесь я могу похвалить. Но политика клиники остается понятной только главному доктору. Спасибо, что есть такая клиника. Спасибо, что в таком месте, в городе Реутов. В другой раз я все равно обращусь, но уже не по аппаратному лечению.
3
Level 8 Local Expert
February 11, 2023
Центр неплохой,НО большая проблема записаться на плановый прием. Тяжело подобрать удобное воемя. В итоге вместо трех месяцев уже пять месяцев не можем попасть на профессионалтное мытье линз и осмотр.
3
Level 2 Local Expert
June 25, 2022
Врачи хорошие, корректные, но одна из администраторов(брюнетка постарше) абсолютно неприветлива, отвечает грубо, очень бестактное отношение!! Клиника находится под домом, периодически необходимо мерить глазное давление, занимает 2 минуты, но настолько отталкивающее отношение со стороны админа, что лучше ехать куда то далеко, чем спускаться к ним .
10
Level 4 Local Expert
February 11, 2023
Спустя год пишу отзыв. Отвратительный врач Балбекова! Прописала очки для постоянной носки, хотя этого не требовалось! Администратор не компетентен!!! Испортили ребенку только зрение!
2
2
Level 4 Local Expert
January 22, 2022
Нравится отношение коллектива. Врач вежливый, всё грамотно и доступно объясняет, к ребёнку находит подход. Результаты лечения положительные.
1
1
Level 8 Local Expert
May 26, 2023
Прекрасные специалисты. 6 лет наблюдаюсь здесь, всё супер
Level 6 Local Expert
February 2, 2023
Сын наблюдается здесь уже почти 4 года. Носит ночные линзы. За это время зрение не испортилось, хотя до этого падало по диоптрии за полгода. Доктор Элла Эдуардовна супер профессионал! Спасибо огромное! Цены приемлемые, лишнего не навязывают. Уходит 20 тыс в год плюс за растворы, все посещения и осмотры (4-5 раз в год) входят в стоимость.
Level 5 Local Expert
November 8, 2021
Не вздумайте сюда обращаться! Во-первых абсолютно не ценят чужое время - записали на 18:00, в 18:30 никто меня так и не принял, ушел со скандалом. Во-вторых цены завышены даже на обычный осмотр. В большинстве мест за компьютерную диагностику и сопутствующую консультацию вы заплатите 500, максимум 1000 рублей. Тут вам это обойдется 3700! Хотя вас осмотрят на тех же приборах, что и в условном линзмастере
5
3
Level 5 Local Expert
February 17, 2020
Сделала себе ОКТ линзы, ношу уже 2 года, очень довольна, очень раздражали очки, теперь отлично вижу. "Подсадила" на линзы мужа и дочку, 12 лет:-) Все очень довольны! У дочки уже год перестало снижаться зрение. Очень нравится доктор Эльмаз Муаремовна, она замечательная, редко встретишь такого врача: чуткая, внимательная, ей вот действительно не все равно! Она пытается найти решение любой проблемы. Мы ее полюбили всей семьей, стараемся записываться только к ней. В общем, она супер, будет очень жалко, если вдруг уйдет. Девочки-администраторы, две Елены, тоже очень внимательные, отзывчивые. В общем мы всем довольны, всем советую!
5
1
Level 5 Local Expert
January 18, 2022
Врач хороший. В прошлом году ходил на услугу Офтальмоскопия (мидриаз) за 540 рублей. Сейчас на сайте цена 600 рублей. Звоню уточнить стоимость в клинику - менеджер говорит о какой-то сумме за 3700. Лол. Вот такая странное ценообразование в Реутове.
4
Level 9 Local Expert
January 28, 2022
Отличная клиника!Посещаю ее с самого основания,благодарна врачам за мое четкое и ясное зрение!Ортокератология-большое спасение!
1
Level 16 Local Expert
October 5, 2021
Отличная клиника Хорошие доктора, все объяснят, подскажут, помогут. Обслуживаюсь несколько месяцев, проблем не возникло, может только с записью, но тут как повезёт, успеешь - молодец, не успеешь - твои проблемы. Но тебе всегда пойдут на встречу, если освободится окошко, обязательно сообщат.
3
Level 3 Local Expert
May 27, 2023
Ремонтом очков не занимаются, но чтобы узнать это надо подняться на 3-й этаж!!
1
Level 5 Local Expert
January 7, 2022
Отличный центр. Три года назад у дочки резко упало зрение. Обратились сюда. Грамотные, внимательные врачи. Подобрали жесткие линзы, научили пользоваться. Наблюдаемся здесь постоянно. Зрение падать перестало. Ежегодно обновляем линзы. Цены ниже, чем в аналогичных клиниках. На повторный заказ линз скидки. Дочка привыкла, от очков отказалась совсем.
4
Level 13 Local Expert
April 6, 2023
Хороший центр,полное обследование,понятные объяснения
1
1
Level 3 Local Expert
June 22, 2022
Отвратительно грубый администратор, как по телефону, так и при общении напрямую. Через минуту общения, хочется развернуться и уйти.
4
Level 6 Local Expert
October 6, 2021
врачи исключительно располагающие! Терпеливые к маленьким пациентам и родителям. Администраторы 50/50..
3
Level 3 Local Expert
November 10, 2019
Я так рада, что обратилась к этой клинике, моя жизнь полностью изменилась! С рождения у меня предрасположение к ухудшению зрения, и к 15 годам, я уже видела на -3,5 Сначала очень боялась, но сейчас не жалею, ведь это на самом деле работает! Может себе представить, как прекрасно видеть каждую деталь, которую раньше не замечал? Уже с утра, я радуюсь, что могу всё так видеть, и так на протяжении всего дня. Улучшение зрение лишило меня бесконечных прищуриваний и фотографий, дабы что-то разглядеть вдали. Замечаешь собственную красоту, которую не могла увидеть за все время Жизнь без очков и постоянных боязней, не выскочит ли линза, как по мне, идеальна Ты становишься счастливей, красивей и уверенней в будущем дне!💫☝🏻 Благодарю приветливый персонал, к которому по-настоящему хочется приходить, даже живя за 10 км.
4
Level 12 Local Expert
May 26, 2020
Очень грамотные врачи. Всегда подскажут, объяснят. Даже таким дотошным пациентам, как мы с дочкой. Лишний раз пригласят проверить что все хорошо. Не бросают в беде. Рекомендую. И точно знаю, что я их постоянный пациент.
2
Level 10 Local Expert
March 27, 2021
Очень внимательные и отзывчивые доктора, настоящие профессионалы!!! Рекомендую всем!
3
Level 5 Local Expert
October 16, 2019
Сегодняшнее утро 16.10.19 г мы встретили с происшествием. При снятии ночной линзы у ребенка или «дрогнула рука» или просто «не ее день», но линза ускользнула от рук и забилась под нижнее веко. Линзами мы пользуемся с апреля этого года, и ранее таких проблем не было. Естественно, мы растерялись и, как это бывает обычно, забыли о том, чему нас обучал доктор, что советовал делать в нестандартных ситуациях. Вытащить линзу мы пытались более часа, глаз покраснел и сильно болел. Не справившись самостоятельно, мы приняли решение ехать в центр коррекции зрения «Doc. Feelgood», который находится в г. Реутов, просп. Юбилейный, 40, где мы ранее проходили обследование и получали ночные линзы. Естественно приехали без записи, но с надеждой, что нам помогут. Администратор центра Смирнова Елена встретила нас очень дружелюбно, уточнила с какой проблемой мы пришли. Но с сожалением сообщила, что сегодня нет доктора в клинике. Она предложила поехать в центр м. Тульская, но у нас не было возможности туда добраться: с работы меня не отпустили надолго, а глаз болел. Елена прониклась нашей проблемой и тут же позвонила нашему доктору Балбековой Эльмаз Муаремовне. Посовещавшись с врачом, Елена отправила ей несколько фотографий глаза. Затем, следую инструкциям доктора по громкой связи, предварительно обезболив глаз и закапав специальный раствор, Елена помогала моей дочери снимать линзы. Только благодаря золотым рукам администратора Елены и дистанционному руководству Эльмаз Муаремовны линза была снята. Огромное спасибо, Эльмаз Муаремовна и Елена, что прониклись нашей проблемой и помогли ее решить!
7
Level 9 Local Expert
May 19, 2020
Проблема со зрением ребёнка 14 - ти лет. Зрение неумолимо падало. Порекомендовали данную клинику. Почти с первых дней ношения ночных линз, сын почувствовал улучшение зрения. Недели через две перестал носить очки. Но обязательным условием является- строго носить линзы каждую ночь, за исключением когда человек болеет инфекционными заболеваниями. Персонал грамотный, вежливый. Мы довольны.
5
Level 5 Local Expert
December 7, 2021
Хорошо относятся к клиентам, и цены не кусаются
3
Level 6 Local Expert
March 26
Хорошее место.
Level 9 Local Expert
October 2, 2018
Волшебный доктор по корректировке зрения. Клиника специализируется на ночных линзах, когда в течение дня зрение как у здорового, 100%, а очки и прочие "костылики" не нужны. Эта технология с обратным эффектом: надоело отлично видеть - перестань следовать рекомендациям. Дочь и жена уже несколько лет под наблюдением, даже я здесь новые очки себе купил. Так что рекомендую на основе личного опыта.
3
Level 7 Local Expert
February 6, 2022
Впервые мне не страшно ходить к офтальмологам. Спасибо.
1
Level 4 Local Expert
July 19, 2019
Мне понравилось расположение клиники, приемлемые цены. Также понравилась скрупулезная и тщательная работа офтальмолога. Она диагностировала у меня заболевание и направила на дальнейшее лечение. Все прошло на достойном уровне.
3
Level 17 Local Expert
March 25, 2021
Обслуживаемся в этой клинике, очень понравилось отношение, ждём свои линзы
3
Level 12 Local Expert
March 4, 2020
Отличная клиника. Хорошие и внимательные врачи.В продаже есть лекарства и капли для глаз.
4
Level 9 Local Expert
October 2, 2019
Хотела попасть в Доктор Филгуд... Живу в этом же доме.. Но вход так не понятно находится что я просто плюнула и пошла в другое место!!!! Не возможно просто взять и зайти..
3
11
Level 9 Local Expert
January 21, 2020
Человек красит место!!! Замечательный доктор- Азербаев Тамерлан Эрколиевич-знаем уже долгое время- благодарны!!!Спасибо,доктор!!!! С ув. Гаврины.
3
Level 15 Local Expert
June 13, 2019
Отличный центр и персонал. Минус только один - не всегда работает терминал для безналичной оплаты.
1