Часто пользовалась услугами этой аптеки, но вынуждена поставить именно такую оценку. Сегодня инцидент просто разочаровал и в конкретной аптеке, и в этой сети Вита. Приобрела препарат Синупрет, цена более 1500 рублей. Как обычно провизор (ну может другая должность) на кассе, сложила покупку в пакет и отдала. Каково было мое удивление, когда в машине я обнаружила вскрытую упаковку и отсутствие таблеток (фото прилагаю).
Вернулась, но вместо извинений , получила порцию обвинений о подмене упаковки, отказ в возврате средств (у меня, к сожалению, не было времени ждать пока девушка по телефону с заведующей аптеки будут обсуждать , что я подменила упаковки). Никакого уважения в общении.
А при моем вопросе о проверке упаковок, мне ответили, что это не входит в обязанности работников аптеки. Странная позиция!
Надеюсь, что этот отзыв подскажет быть внимательными и проверять упаковки сразу у кассы. А девушкам стоит поучиться общаться даже с возмущенными клиентами.
1
Show business's response
Инкогнито 2570
Level 13 Local Expert
January 1
Огромный ассортимент. Практически все в наличии. Есть бонусная программа.
Цена как везде. Приложение работает отлично.
Есть парковка для автомобилей.
Рекомендуем!
Show business's response
Екатерина А
Level 6 Local Expert
November 24, 2024
Хорошая аптека, очень нравится бонусная система. Исходя из количества посетителей, можно сделать вывод, что данная аптека пользуется популярностью среди местных жителей.)