Vita-dent
Address
Contacts
+7 (85557) 3-85-87
Show phone
Business hours
Open until 7:00 PM
Directions
Центральный рынок
173 m
27 reviews
February 3, 2024
Обычно я не оставляю негативные отзывы, даже в тех местах , где мне не понравилось, но, к сожалению, я не смогла промолчать .
01.02.2024 года в 15:20 я зашла в кабинет к стоматологу на консультацию.
Пришла на консультацию на лечение пульпита и лечение кариеса.
С первых минут консультации стоматолог некорректно разговаривала.
Было такое ощущение, будто я попала в шарашкину контору, а не в Витадент.
Я объяснила врачу чтобы я хотела вылечить.
В Казанской стоматологии мы уже начали лечение пульпита в два посещения. Почистили каналы дважды. Но на последнем посещении мне не дочистили 1 канал так как была жуткая боль. Я приехала в Елабугу на учебу, на 20 дней . И хотела за это время вылечить все зубы.
Вылечить нужно было 1 пульпит и 8 Зубов с кариесом.
Мне уже лечили зубки в Витадент и все было прекрасно, было это 2 года назад, и зубы сделаны идеально.
Поэтому я снова пришла к Вам, потому что знала, что здесь мне вылечат все безболезненно и профессионально.
Но, я ужасно разочаровалась.
Диалог с врачом был такой:
-Чего пришли ?
-Долечить пульпит и вылечить весь кариес.
-Так записывайтесь, чего на консультацию пришли.
-Ну я же должна понимать ход работы, и всегда прихожу для начала на консультацию.
- От меня то чего хочешь?
Вопрос! Когда мы перешли на ТЫ?
Про профессиональную этику слышали что-то?
Я объяснила, что сейчас у меня наложен на зуб пульпосептин, мне сделали рентген зуба (кажется так это называется)
Продолжение диалога:
-У Вас в каналах я не вижу пульпосептин, нужно все доставать и смотреть
-Хорошо, скажите пульпит у меня все еще есть?
-Я не знаю, мне нужно все вскрыть и посмотреть. Но предупреждаю, если я возьмусь за лечение, то будете расчитываться по полной стоимости лечение пульпита. В цену 6800.
-Хорошо.
Тут я попросила посмотреть оставшийся зубы, чтобы понимать, сколько Зубов надо лечить, в какую сумму это выйдет и за сколько дней мы сможем все это сделать.
Продолжение диалога:
-мдаааа, ну и зубы у Вас. ( Как вы считаете, корректно профессионалу с большим стажем работы разговаривать так с потенциальным пациентом?)
Она посчитала мне 8 Зубов плюс пульпит.
Я спросила за сколько дней мы сможем вылечить все зубы и возможно ли это. На что врач мне ответила:
-Если каждый день готовы приходит, то пожалуйста, я не против. Если зубы рядом находятся, то сразу смогу два вылечить.
Я обрадовалась , так как мне нужно было уложиться в 20 дней и я готова была заплатить за работу. Примерно понимая сколько это выйдет. Ценой я не была удивлена так как понимала, что на здоровые зубы, красивую улыбку не нужно экономить.
Я сказала,что готова ходить каждый день.
На что мне врач отвечает:
- Если, конечно, финансы позволят, то пожалуйста. Лечение кариеса в среднем 3500.
Считайте сколько это выйдет, если деньги у Вас есть, то приходите.
И вот благодаря этим словам, мне тут же хотелось убежать.
По ее мнению я пришла лечить зубы бесплатно?
Я пришла в платную клинику, где работают профессионалы, где должны корректно разговаривать с пациентами, с уважением.
Я ни разу не нагрубила врачу, но в ответ слышала лишь осуждение и призрение.
Или может в Вашей клинике оценивают человека по одежде?
Я тут же хотела уйти, но хотела спросить фамилию стоматолога.
Далее на ресепшене произошел еще один диалог:
-Я вас могу записать в ближайшее время только на 11 число( возможно она назвала другую дату, я не запомнила)
- я могу только после 16:00 так как у меня учеба
-ах, так вы еще учитесь?
-да.
-тогда ничем помочь не могу, после 16:00 все занято.
Тут я уже взорвалась и не понимала, почему со мной это в данный момент происходит.
Почему ВРАЧ В ПЛАТНОЙ КЛИНИКЕ ПОЗВОЛЯЕТ СЕБЕ РАЗГОВАРИВАТЬ ТАК С ПАЦИЕНТАМИ.
С пациентами, которые могут сделать хорошую выручку за лечение пульпита за 6800 и лечение кариеса в среднем за 3500?
Я была готова на все, только чтобы мне сделали все по красоте.
Но СТОМАТОЛОГ ДАНИЛОВА меня очень сильно разочаровала.
Кстати, те два зуба, которые мне вылечили 2 года назад в Вашей стоматологии, лечила мне Данилова.
Потрясающая работа, ни кариеса, ничего.
Зубы стоят идеально.
Когда я узнала что со мной только что разговаривала врач Данилова, я очень сильно расстроилась. Ведь, врач хороший, но не совсем НЕ клиентоориентированный.
Мне правда было обидно.
После того как мне стоматолог Данилова сказала , что не может ничем помочь, я сказала,что тогда найду другую стоматологию.
На что мне предложили 14 февраля вечером прийти на лечение.
Но тут я уже отказалась, так как не хотела просто уже находиться в вашей клинике.
Хотела бы обратиться к владельцу стоматологии.
Пожалуйста, проанализируйте мой отзыв, у вас работают опытные стоматологии с прекрасными работами, но уважения к пациентам у них нет.
Вы потеряли пациента, который мог вылечить у вас все зубы, и остаться постоянным пациентом.
В итоге что я буду делать со своим зубом, решила,что в Елабуге лечить не буду.
Видимо не повезло мне.
Записала в Казанскую стоматологию, чуть дороже вашей, но где работают с душой.
Где тебе не откажут сразу, а подстроятся либо предложат другой любой день для удобного посещения. Где не будут оценивать кошелек пациента, а где к каждому буду относиться на равных.
Вы же с людьми работаете, не забывайте про это.
Люди платят вам деньги, не маленькие деньги.
Люди приходят к вам за помощью, а вы отказываете, либо делаете все, чтобы к Вам не пришли.
Наслышана про стоматолога Гузаева, много кто рассказывал, что к каждому пациенту она относится с уважением, успокаивает, поддерживает и лечит зубы по красоте.
К сожалению не удалось к Вам попасть, так как на ресепшене мне сказали, что у Вас полная запись.
Ничего страшного, я пойду туда, где мне будут рады.
22
November 17, 2024
Очень хорошая стоматология. Врачи настоящие профессионалы. Все делают качественно.
July 1, 2023
Специалисты высшего уровня 🔥
Всё чётко по записи, что очень удобно с детьми. Наши дети доверяют только этой клинике ❤️
Единственный момент - нет оплаты банковской картой. Иногда есть возможность оплатить только кредиткой, что невозможно. Приходится откладывать лечение или перезанимать некую сумму, что не всегда получается...